Записались на консультацию, на сайте указаны врачи со стажем, записали к максимально не опытному врачу. Это одно, то что выходит персонал в каридор и начинает обсуждать клиента это наверное там так принято, и это все при других людях. Нормально объяснить не могут элементарную вещь, только если переговариваться и усугублять ситуацию. Просто есть с чем сравнить.
Очень хороший главврач, замечательный человек и высококвалифицированный специалист, а мне есть с чем сравнивать после лазерной коррекции. Осталось только подтянуть персонал в лице администраторов в части коммуникаций с клиентами, включая телефонные диалоги.