Впервые понадобились очки для чтения. В нашем городе оказалось проблематично заказать очки с оптимальными сроками изготовления: в нескольких салонах называли срок от 14 до 30 дней. В Айкрафт меня уверили, что через неделю все будет готово. Оповещение придет в смс сообщении. А также на сайте можно увидеть статус заказа. Свою, купленную в др салоне, оправу отдала специалисту, полностью оплатив работу. Через неделю не пришло никаких оповещений. Зашла на сайт. И чудо-сроки доставки увеличились еще на неделю. До 15го февраля. Снова жду. Опять тишина. 27го февраля стала дозваниваться до магазина (у них есть добавочный к основному номеру). Никто не отвечает. Дозвонилась до службы работы с клиентами. Пообещали, что мне перезвонят. Опять тишина. Снова звоню. Всякий раз новая приятная барышня обещает помочь. И тут выясняется, что мои очки давно в городе. Только не работает салон в Мегаторге!!!! Я предложила забрать самостоятельно. Опять тишина. Снова звоню. Приятная барышня говорит: "А Вы сами-то что, не можете дойти до салона- посмотреть, работают они или нет?". И бросила трубку. Никогда! Никкогда не обращайтесь в айкрафт!
Большое спасибо Илье! За хорошее обслуживание, отношение. Очень приятный молодой человек, добрый, самое главное внимательный, проверил зрение, подобрал хорошие очки❤️
Хочу сказать огромное спасибо Ольге за такую прекрасную консультацию и доброту. Во всем помогла,все расказала и вообще очень хороший продавец. По самому магазину нариканий нет, все чисто,красиво и ухожено. Большое спасибо❤️
Супруга заказывала в этом салоне новые очки. Я спонтанно решил тоже обновить свои. Старого рецепта с собой не было, однако мастер сказал что он и не нужен. При проверке зрения оказалось что зрение у меня улучшилось с -0.75 до -0.25. Заказал сделали быстро. Однако в новых очках четкость сильно уступала старым. Через неделю обнаружил сеть трещин на обеих линзах. Очки приняли в гарантийный ремонт. Т.к. линзы будут изготавливаться новые, то я попросил сделать их по старому рецепту. Мне отказали. Спросил о возможности сделать по старому рецепту с моей доплатой. Цену озвучили на сто рублей дешевле, чем купить новую оправу+линзы. Получается моя новая оправа купленная здесь же стоит 100 рублей.
Как-то не очень приятно получилось и товар не качественный и услуга так-себе (при заказе очков окулист отговорил от проверки старого рецепта).
Не советую этот салон.
Заказ от 29.04.2022 N5162000701
Очки заказывал в 2015 году Линзы сложные- для дали и близи, с легкии тонированием.Ношу до сих пор, но пора менять.Настораживают отзывы. Главное не вежливость персонала, а качество очков и сроки...И цена тоже имеет значение. Попробую, но осторожно. Тогда консультировались с изготовителем при мне, а сейчас?Не ширпотреб?
Прекрасный персонал. Помогли подобрать оправу, терпеливо отнеслись к выбору линз (я очень долго выбирала подходящие линзы). Я в полном восторге от похода в данную оптику. Спасибо большое)
В Айкрафт меня уверили, что через неделю все будет готово. Оповещение придет в смс сообщении. А также на сайте можно увидеть статус заказа. ерез неделю не пришло никаких оповещенийСнова жду.
Сегодня посетили данный магазин. Подобрали маме очки. Персонал доброжелательный, приветливый. Выбор хороший, подобрали все быстро и качественно. Мы остались довольны
Сделали заказ в начале марта! Оплатили полную стоимость! Обещали к 22 числу уже доставить в салон! Заказ до сих пор так и не доставлен! Постоянно кормят завтраками! Каждый раз ссылаясь на что-то новое! Улыбаются и пляшут перед покупателем ровно до того момента, пока вы не оплатили заказ! Дальше Вы им не интересны! В общем, с таким мерзким отношением я вообще не рекомендую данную компанию!
Чтобы не откладывать, решила зайти в салон перед посещением магазина Ашан. Проверили зрение, подобрали линзы и оправу - оправ много, с разным дизайном. Времени это заняло немного. Удивило наличие предоплаты - это определённо плюс. Персонал приятный.
Ужасно работают. Оплатила полностью заказ. уже 2 раза переносили. Типа форс мажор. Заказ очки ребенку. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию И своим знакомым тоже рассказала. Просто безобразие. Неизвестно когда вообще привезут заказ. Просто ужасно...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Профессиональное и внимательное обслуживание. Хороший ассортимент. Бесплатная проверка зрения. Спасибо за помощь в выборе линз и оправы.
1
1
Дарья Гительман
4. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2021
Выбирали мужу очки очень дотошно. Перемерили все возможные оправы. К нам отнеслись с пониманием и советовали что и как лучше. Зрение проверяли тоже очень тщательно, а так же сами линзы подбирали именно то что нужно нам, но делали это аккуратно и направляя, а не впаривая, что может отпугнуть. Вообщем очень понравилось все!!! Ещё и с сыном поиграли😌😅Большое спасибо
некомпетентные сотрудники. неправильно составили заказ. в итоге пришли очки с некорректными линзами. отказались переделывать бесплатно и предложили лишь скидку. очень разочаровал подход сотрудников которые затянули это на 2 месяца.