Очень понравился ассортимент этого бренда, вещи очень приятные на ощупь, сделаны действительно из высококачественных материалов. Оформлены магазины очень стильно, минималистично, много света, вещи разложены аккуратно. Отдельно хочу отметить персонал и высокий уровень сервиса: спасибо огромное консультанту Ирине за помощь в выборе и советы по уходу. Обслуживание очень понравилось, сюда стоит вернуться снова
Приобрела платье (лён). До этой покупки приобрела в разных магазинах этой марки несколько десятков разных предметов гардероба (пиджаки, жилетки, юбки, платья). Проблем ни с качеством, ни с консультантами не возникало.
Платье свободного кроя расползлось по швам. Вспомнила закон о защите прав потребителей, позвонила магазин. Само по себе расползшееся платье это грустно, но, кажется, не повод ставить 1 балл из 5. Магазин в конце концов может проявить вежливое отношение, объяснить правила рассмотрения претензии (в Законе они даны, если что) и по ситуации либо вернуть деньги, либо заменить/починить вещь, либо отказать. Хотелось бы, чтобы все это проходило вежливо. В случае с магазином наткнулась на хамство, которого не встречала никогда. Диалог при обращении в магазин по телефону:
- знаете, сначала берут на два размера меньше, влезть не могут все рвётся
- нет, нет у нас никогда ремонта, это не тот ценовой сегмент
- неправильно ухаживали, вот и расползлось, не ухаживали?, вообще то одежду стирают.
Вау. Ребята, это очень необычно. На фото добавила расползшуюся ткань и общий вид себя.
Самый лучшей магазин этой сети. Очень вежливый и внимательный персонал. Качество одежды на высоте. Иногда просто прихожу что нибудь примерить для прелести я настроения)
Оценку поставила за персонал. Когда хочется потратить деньги и приобрести вещи как правило хочется чтобы и праодавцы были активнее. Три человека девушек в зале, но конда просишь принести другой размер исчезают и надолго. Незаинтерксованы в продаже. Смотрят на тебя, переглядываются и что то обсуждают. Не приятно. Хотела потратить гораздо больше, но взяла одну вещь. У консультантов было искажение лиц. Настроение испортилось. Вещь лежит и хочется сдать ее, потому как не радует. А вообщем вещи нравятся, но за полиэстер и вискозу как в последней приобретенной вещи цена очень завышена. Друзья в Италии очень удивлены были, что я покупаю в Фальконери вещи, они считают что за такие деньги есть качественнее вещи у других производителей. Персоналу в афимоле надо как то учиться быть ненавязчивыми (если они это хотели показать), но участливыми в желании клиента купить.