Отличное заведение для проведения различных праздников. Посетили парк с детьми, дети играли в различные автоматы, посетили верёвочный парк, покатались на всех каруселях и остались довольны. Получили множество эмоций от игры в боулиг, бывали моменты, когда дорожки зависали,выключались, но быстро устраняли всё неполадки. Очень вежливые девушки на кассе . Операторы помогали во всём , объясняли как пользоваться картой, катали на каруселях. Еду которую мы там попробовали была очень вкусная, официанты быстро принемали заказ, в течение 10-15 было уже всë готово. Советую всём посетить этот парк с семьёй, если хотите отлично провести выходные
все очень понравилось, вежливые сотрудники, на территории чисто, ухоженно если хотите весело и круто провести время с детьми то вам точно понравиться этот парк. Так же в парке можно вкусно покушать,разнообразное меню и приятные официанты. Брали дорожку на 3 часа и не разу не заставляли ждать в устранение ошибок на дрожке. С удовольствием придем еще раз 🙂
Еда вкусная и сытная, официанты дружелюбно и быстро обслуживали столик. Детям понравились автоматы в игротеке, с удовольствием полазели по веревочному парку. Нам все понравилось, советую посетить.
Сегодня испортили настроение… Мы пришли с ребенком поиграть. При покупке карточки нам было много чего обещено: и доп.бонусы на карту-600 бонусов, скидка 7% на каждый игровой автомат и плюс в подарок пицца или сет, которую надо было подождать. Поиграв в автоматы я заметил, что никакой скидки нет. Но это ладно… потратив все свои рубли на карте мы с ребенком пошли на кассу получить свой долгожданный подарок (пиццу или сет). Администратор сегодня была одна, ничего не успевала, была вся запыханная и недовольным тоном попросила подождать минут 15-20. Погуляв по армаде 30 минут, мы подошли второй раз, чтобы получить наш заветный обещенный подарок, на что недовольный администратор сказала, что наш подарок уже кому-то отдали и нам нужно еще подождать. Ждать мы уже не стали, т.к. нужно было ехать домой. Вывод такой: все, что на кассе вам обещают - ложь, придете с хорошим настроением-уйдете с плохим. Никому не советую, НЕ ХОДИТЕ в Фанкитаун!!!
6 октября мы пришли с семьей отметить др мамы, заказали боулинг и еду. Все было хорошо, если бы не ужасное обслуживание. Я такое впервые встречаю.. у нас была официант Екатерина ( в чеке было написано) они забыли принести два пива, мы им тактично сказали об этом, они начали разливное наливать, хотя мы просили бутылочное. Мы еще раз тактично сказали что просили другое. Потом нам принесли пиво без бокалов. Это уже ненормально, к ним итак два раза подходили , я подошла и сказала , что это не ок приносить пиво без бокалов, на что они сказали «у них бокалы заказывают отдельно» , просто ЧТО….. дали два граненных стакана. Ну окей, это просто сильнейшая грубость
Затем, мы кушали и во время приема пищи к нам подошли счет попросить))))) т.е мама ест пиццу, мясо, а потом нужно все бросить и грязными руками лезть за деньгами)? Я сказала официантке , что мы кушаем, почему вообще щас. Внятного ответа не было. Такого не встречала нигде и никогда ранее
Отличное место для отдыха с детьми, особенно боулинг с бортиками для младших, хорошая кухня, быстро готовят и приносят, в игровых автоматах все отлично работает, не зависает
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Однозначно не рекомендую для посещения.
Посетили сегодня всей семьёй. Приобрели карту и пополнили на крупную сумму.
Никакого инструктажа, никаких правил пользования - ничего не ресепшн не рассказали. Так же умолчали о том, что 80% аттракционов и автоматов находятся в неисправном состоянии полностью или частично! Ведь заранее спросили об этом и сказали о возрасте ребенка!
Девушка на ресепшн информацией не владеет!
На весь парк всего два вяло перемещающихся сотрудника, которые всем видом показывают, что вам там не рады.
Чтобы запустить аттракцион, надо сначала побегать в поисках сотрудников!
Посетителей было очень мало, но все высказывали своё недовольство. Всюду объявления "извините, я устал"
Денежные средства потрачены не было. Услугами парка не воспользовались. Попросили вернуть деньги, но сотрудник ресепшн кроме как "администратор запрещает нам это делать" ничего сказать не может. На каком основании администратор запрещает?! Это незаконное удержание денежных средств за неоказанную услугу!
Похоже, заведение настолько устало, что пора его встряхнуть проверкой как минимум (пожарная безопасность, техника безопасности, техническое состояние парка - на нуле!) и судебным разбирательством за незаконное удержание денежных средств!
Из принципа подам жалобы в вышестоящие органы контроля и надзора за заведениями подобного рода.
Заведение отличное! Отличные напитки и блюда! Пицца восхитительна! Но разочаровало работа персонала, а именно никак не дозовешься официантов! А само обслуживание хорошее, приятно было тут посидеть!
Очень удобное место отдыха для всей семьи, с гостями наведались в боулинг, дети поиграли в аттракционы 3d реальности, полазали в веревочном парке, покидали шары по дорожке, очень вкусная пицца и закуски. Сидели до закрытия, уходить не хотелось.
Всё очень понравилось! Хорошое заведение. Поиграли в боулинг, сходили на аппараты. Всё было замечательно, отзывчивый и вежливый персонал, быстро реагировали на все. Верёвочный 2-ой этаж, что-то невероятное. Не забываемые впечатления и эмоции. Советую!!!
Пришли в данное заведение 25 февраля,нам на ресепшене девушка сказала,что идёт акция " скидка в % на все игры,размер % зависит от суммы пополнения,а также она проговорила,что данная скидка будет действовать до тех пор,пока не закончатся деньги на карте,причем я переспросила её,и она подтвердила,что это действительно так и временем не ограничено.
Через месяц посетив Фанки Таун,я обнаружила,что деньги за игры списываются 100%,на мой вопрос мне ответили, что акция закончилась,и что такого быть не могло,так ещё и нелицеприятная дамочка в грубой форме обвинила меня во вранье.
Данную проблему решить отказались, теперь вопрос придется решать привлекая закон.
Внимательно! читайте акции,сроки и условия, включайте диктофон,чтоб тоже не обвинили во вранье,так как дурят там конкретно.
Нам понравилось, праздновали день рождение. Все работало, еда нормальная, обслуживание тоже норм. Посетили веревочный парк и аттракционы, дети довольны и родители тоже!!!
Справляли день рождения ребёнка в фанки таун. Очень жарко , заказ приносят долго. Очень маленькие порции шашлыка (куриного на шпажке скорее вареный ,а не жареный). А так весело , детям понравилось
Персонал не заинтересован.... Праздновали день рождения ребёнка, дорожки по полчаса висят, никто не подходит, даже когда зовёшь. Очень долго несли пиццу... Размеров детской обуви НЕТ!. Впечатление осталось так себе.
Посетили парк с ребёнком 30.03. Впечатление сложилось отвратительное за счёт работников, которые совершенно не умеют общаться ни с родителями, ни с детьми. Сначала на верёвочном парке никого не нашли, на автодроме девушка замученная жизнью " ни здравствуйте, ни до свидания" была весьма удивлена, когда ребёнок пришёл покататься во второй раз, а потом мы её на рабочем месте вовсе не нашли. Почему набирают такой молодой персонал? Им же всё равно на детей! Сидят в телефонах, но при этом присутствуют на работе
сегодня были в этом парке обслуживание поосто на высоте , заказы приносят быстро и все очень вкусно , боулинг отличный есть обувь и одноразовые носочки присутствуют это очень хорошо , весь персонал очень вежливый и всегда помогут , так же есть игровые автоматы на любой вкус время проходит не замтно , очень советую этот парк будем приходить еще 🥰
Отвратительное обслуживание, не советую посещение данного заведения.
Всё началось с того, что нашу бронь сдвинули с начала на 5 минут, потом на 10, потом опять на 5.
После оплаты пошли переобуть обувь, где всё раскидано как попало, одноразовые следки отсутствовали. Пройдя к дорожке обнаружили, что она не работает +со стола было не убрано и за всё время нахождения никто даже не пытался его убрать)
Пошли вернуть деньги за увиденный ужас, администратор с начала сказала, что не может вернуть нам деньги, на чем я настоял, что мы не играли и обосновал свой отказ.
Если не хотите портить себе настроение, не ходите туда, лучше сходите покушайте в галерею еды😅
Ну, что я могу сказать о нашем корпоративном походе в боулинг... 😕
К сожалению, пицца оставляла желать лучшего. Невкусная и холодная пицца точно не добавляла радости нашему веселому мероприятию.
А что касается напитков, они были поданы слишком медленно и без стаканов. Это сложно понять. Наверное, ошибка в обслуживании, которая сильно влияла на наше настроение.
Кегли тоже ставились очень долго. Это очень прискорбно, когда приходишь в боулинг и не можешь скоротать время, из-за того, что слишком много времени тратится на подготовку к новому броску.
Персонал явно был неподготовлен к обслуживанию. Это создавало некомфортную атмосферу и заглушало саму идею приятного времяпрепровождения.
😕 В целом, я разочарован опытом, который мы получили. Я бы ожидал большего от такого места. Надеюсь, наши замечания будут услышаны и приняты к сведению, чтобы в будущем услуги были лучше.
В остальном все хорошо (но это скорее благодаря атмосфере праздника).
Выражаем благодарность прекрасной девушке Агате за ее работу!!!
Быстро реагирует на просьбы и наши пожелания! Замечательная, приятная знающая свою работу на 100%! Молодец, умница! Так держать! Чтобы все так работали и будет отлично!
Боулинг - грязно. Гардероба нет, просто стоят в углу игровые ботинки в углу и диванчик. Переобуваешься и оставляешь там свою обувь, гарантий что потом ее найдешь никаких. Поэтому многие играют в уличной обуви.
Из персонала - администратор на входе и один официант на 14 дорожек который ничего не успевает. Чай несли полтора часа. Пиццу есть можно. Остальное все не вкусное.
Из плюсов только цена дорожки. На 300-400 рублей дешевле чем у конкурентов. Но у конкурентов чище, комфортнее и намного вкуснее.
Да, и еще, туалета нет.
Сходили на обед, впечатлений масса) цены конские, качество ниже среднего, все пересоленное, хлеба говорят нет, как солянку есть без сметаны не понятно...раньше вроде у них был бизнес ланч и уложиться можно было в приемлемую сумму, но отдать 2т на троих за три тарелки супа и второе с чаем это перебор. И бог бы с ним если вкусно было. Никому не порекомендую!
Обслуживание отвратительное от слова совсем, официанты сидят в телефонах в место того что бы обращать внимание на почитателей, никому не интересно что у нас происходит во время игры!
Играли в боулинг компанией. Дорожки ровные, шары круглые. Есть что поесть и попить, ассортимент нормальный. Из минусов: дорожка в какой-то момент зависла, исправили только после 3-4 обращений. А время-то шло! Но, к чести заведения, дали за неудобство сертификат на два часа игры, в другой день.
Вроде и центр этот нестарый, но дорожки все уже "уставшие", но главное в принципе туда попасть. По телефону дозвониться невозможно, ВКонтакте не отвечают, ответили на второй день только в Телеграмм, поэтому забронировать ещё то удовольствие, но зато даже в выходные и праздничные дни есть свободные дорожки. Дальше это официанты и прием заказов, готовьтесь, что нести будут минут 40, хотя дорожки быди заняты не все. Ну, и постоянные зависания дорожки для полной картины.
Ужасное отношение к гостям. День рождения испорчен. Началось все с бронирования, на звонки никто не отвечает часами, кое-как к концу дня списались в соцсетях. Пришли... Все гости в зале сидят с пустыми столами, тем не менее, к нам никто не приходил, нашли официанта, но и дальше нас обслуживали очень медленно, те же напитки приносили без стаканов и бокалов. Алкоголь в бутылках выносили 1,5 часа! Чай пришлось выпрашивать в баре, уже после того, как съели десерт, только пить его пришлось из стаканов, что остались от детского сока. Холодные нарезки в итоге так и не принесли, что говорить о горячих брюках... Заказали ребёнку макароны без добавок, просто макароны, так их так и не сварили за 2,5 часа. Единственное, что приносили быстро, это картофель фри. Мне было очень стыдно перед нашими гостями, что приехали из другого города отпраздновать день рождения. В итоге, отменили заказ и ушли покормить хотя бы детей на фудкорте.
Боулинг тоже так себе, постоянно что-то зависало, шары не возвращались...
Фото нет, не до них было
Если хотите испортить себе и вашим гостям праздник- это то самое место!
Отвратительное место. Персонал ничего не делает. Кухня отвратительная. В боулинг играть не возможно. Постоянно зависает. Приходится звать сотрудпников которые ни чего не успевают
Долго ждали официанта, таблица зависает и бывает кегли не выставляет платформа, кидаешь шар в пустоту и тебе зачитывать страйк.
За два часа игры раза 4 так было
Отвратительное обслуживание. Начиная с того, что администратор раз 10 переспросила нас о времени брони и несколько раз за две минуты забыла о том, что мы уже давно оплатили, заканчивая отвратительной работой официантов.
Сделали заказ из бара. Через пять минут подходит официантка, спрашивает, когда нам удобно будет оплатить. Ответила, что сразу. В итоге меня позвали к кассе, от кассы перехватил второй официант, который уже повел к бару. От бара меня окликнула та же самая администратор с вопросом, прикладывала ли я уже карту. На мой отрицательный ответ она закатила глаза со словами «потом значит оплатите». По итогу уже потом для оплаты подошла официантка к столику.
Приятная атмосфера, классная музыка, персонал дружелюбный
Все работало хорошо, только в конце немного подвисает дорожки, долго ставили кегли
Отдельно хотелось бы отметить чистоту✨
Долго искал где провести выходные с семьёй и вот нашёл этот парк. Ребёнок был в восторге от парка развлечений и боулинга. Мне и супруге очень понравилась кухня. В особенности фирменная пицца, прям как дома)) Короче всем советую данное заведение. Кстати забыл сказать. После принятых блюд и отдыха было лень идти до машины и тут пришёл на помощь детский поравоз который ездит по всей армаде и довёз нас до нужного выхода. СОВЕТУЮ ВСЕМ.
Ужасное обслуживание, как по еде, так и по работе дорожек
Заказали два пакета по дню рождения ребенка, дали 13,14дорожку, ждали час, чтобы заработали, в итоге сделали и каждые 2 минуты не работает, уже устали бегать и звать чтобы наладили. Пицца ужасно холодная, заказали пиво, спросили какое есть, заказали, по итоге ждали 30мин, подходим, извините его нет, сейчас купят привезут….прошел еще час
По итогу 2часа просто так сидели ели холодную пиццу….прежде чем открывать такой бизнес, научитесь обслуживанию и сервису по работе с клиентами!!!!!!!
хорошее место, очень приветливый персонал, особенно официанты. реагировали на просьбы оперативно и приносили блюда быстро. отличный выбор, чтобы провести время с семьей)
Отмечали день рожденье сына 18.07.23
Начиталась страшных отзывов, расстроилась, но все уже были приглашены. Настроились, что мы идем отдыхать, а не изображать из себя шефов всея Руси. В итоге все прошло чудесно! Дети наигрались в боулинг, в автоматы. Получили массу призов и эмоций. Да шумно, но это боулинг. Персонал был очень внимателен и приветлив. Постоянно ловили мой взгляд, подходили, уточняли все ли хватает все ли хорошо. На все мои "капризы" положительно реагировали. Спасибо за праздник!!!
P.S Барсиков не встретили
Это самое ужасное место в котором я была. Персонал не обучен совершенно, за дорожками и залом ни кто ни следит! Официантов не дождешься, как и свой заказ! Хотите испортить себе настроение, тогда несомненно посетите это место!
Отличный парк! Пришли с друзьями поиграть в боулинг . Есть сменная обувь и одноразовые носочки , очень похвально. В некоторых заведениях нету одноразовых носков и не очень приятно после кого то обувать обувь. Заказывали еду , все очень вкусно, с пылу жару!
Очень понравилось, будем приходить ещё !
Недавно отмечали с братом и его друзьями день рождения. Всё понравилось, есть различные организационные моменты, но к ним нет вопросов, это присуще всем паркам. Особенно понравилась кухня и их пицца, на уровне с интемпо (не реклама). В игровой зоне не заметили как пролетели 2 часа, поиграли везде и всюду, так же посетили веревочный парк. Оператор Даниил с нами залез на 2 этаж и подсказал что да как) Было страшно, но мы справились. В общем парк для посещения рекомендую.
Отвратительное обслуживание бизнес ланча. Официант подошёл через 10 минут только после того как я его с бегущего, мимо ,попросила принять заказ. В зале кроме меня было ещё 2 столика и несколько официантов. .Спросил вам бизнес ланч? Я говорю да. И пропал.Заказ не принял. Прошло ещё 10 минут, я опять поймала бегущего официанта и попросила наконец то принять заказ. Приняла. Сижу, жду. Прошло 10 минут, ничего нет. Официанты бегают мимо. Подошла к администратору спросила в чем дело. Мне сказали что извините много заказаов на доставку, подождите мы вам 2 наклейки вынесем вместо одной. Подождите 15 минут. Какие заказы на доставку в час дня? Причём тут заказы на доставку если я пришла на бизнес обед? Уже готовый?
В итоге, мне вынесли морс и хлеб, сижу жду
Время моего обеда подходит к концу, я злая, голодная. Несколько официантов бегают мимо и никто не может вынести тарелку супа и салат(ГОТОВЫЕ! В бизнес ланч!)
В итоге через 20 минут ожидания я подошла к официантам сама, спросила в чем дело, когда вынесут!
Через 5 минут наконец то вынесли
Итого час потраченного времени в бизнес лан, испорченное настроение, скотское отношение. Да, кстати, наклейки мне в этот раз официант не вынес ни одной,хотя одна мне положена после каждого обеда, а 2 пообещал администратор, в качестве извенения,я не стала ничего выяснять, так как решила, что ноги моей больше там не будет
Кстати, кухня на бизнес иначе посредственная. Суп жиденький, хуже чем в столовке. Салат супермайонезный, что аж есть есть невозможно. И это стоит 200 рублей.
Я такого свинского отношения к себе никогда не испытывала! Ноги моей там больше не будет, благо в армаде много мест, где можно перекусить.
Работать сначала научитесь, а потом объявления размещайте рекламные по армаде о бизнес ланче)
Были с семьей в боулинге. Одна звезда не самому развлекательному комплексу, а его руководству. 14 дорожек, все заняты, отдыхают семьями. Одна официантка на всех, обслуживание крайне медленное, чтобы что то заказать нужно ее сначала найти, половина ассортимента меню отсутствует. Минут 30 просили протереть стол, по итогу обслуживал нас работник бара и еще какие то ребята, которые не официанты вовсе. Уважаемые менеджеры по персоналу , в выходные, когда большая проходимость и очень много людей, обеспечьте сотрудников
Впечатления остаются крайне негативные после такого посещения, жаль было эту девочку, на которые все кричали так как она ничего не успевала, и людей, которым вы испортили вечер
Были в данном заведении на праздник 8 марта, вчера 08.03.2023! Сервис позволяет желать лучшего. Обслуживающий персонал, а именно девушки, абсолютно нетерпимы к детям. Но ведь они знали куда и с кем идут работать! Дети есть дети:шумят, крутятся и тп. Так и хотелось посоветовать: натяни улыбку, работай над собой!
Администрация, если предоставляете детские дорожки боулинга, то предоставляйте такое же количество "горок". Где сервис? Что пластиковую горку, имея такой доход, нет ресурсов купить?
Бахилы вываливаются из ведра, валяются вокруг. Столы не убранные. Очень долго ждали заказ, что и сами забыли про него.
Если не можете обеспечить едой, то незачем вешать табличку со своими напитками и едой входить нельзя.
Рекомендую добавить единицы персонала, иначе бегаешь за поиском "оператора" по залу минут 20...
В следующий раз выберем более тщательно заведение для отдыха!
Если вы хотите испортить свой праздник то вам точно сюда!!!! Хотите заказать в меню море продукты, ок заказ примут, но через мин 15 скажут, а их нет ))), лично проверил уже 2 раза.
Бронь по времени, не вопрос, но ждите у нас техника тупит...
В общем край раз в этом месте, и всем желающим не советую!!!
Очень шумно!!!!! В боулинге все время приходилось бегать, уточнять, корректировать..этот отзыв был в декабре 22 года
Сегодня, 19 марта 2023 года справляли день рождения ребенку. Место просто ужасное, организованность на нуле. Подршли ко времени к дорожкам, не убрано, на столах, на полу, а у нас уже время наше пошло!!!! Пока не попросили, никто не подошёл убирать!!! Заказывали 2 детских дорожки. Шаров для детей 6-7 номер было всего 2, остальные 13 -16, хотя изначально оговаривался возраст детей. Постоянно бегала и корректировала, то одно не работает, то другое. Кухня и официанты работали просто ужасно. Заказывали 2 пиццы. Принесли одну, тарелок не подали, хотя все оговаривалось. Спросила где вторая пицца, сказали, что все готовится. Принесли через 15-20 минут, когда первая уже замёрзла. Т.е половина гостей должна была есть, а другая смотреть. Посуда не натёртая, наспех сполоснули и все. Очень жаль, что не прочитала отзывы ранее. Не совершайте ошибок, не стоит это место вашего внимания!!!!
Посетили сегодня это «чудо заведение» , впечатлений куча и все негативные: 1. Перепутали бронь с дорожками; 2. Беда с маленькими шарами, которых нет практически (были с детьми 8 лет); 3. Обслуживание - это вообще полный ужас, заказ ждали час, дети сгрызли все зубочистки и успели выпить весь сок, в итоге картошки фри нет, клубничного мороженого нет, пиццу принесли, тарелки нет! 5. На местах бардак, чтобы убрать, нужно найти официанта. Вообщем увы, но это не то место, где можно отдыхать, а то где ты все время бегаешь и уточняешь, когда хоть что-то сделают! Больше мы туда не пойдем, к счастью есть альтернатива!!!
Впервые посетили боулинг, остались все довольные и счастливые!!! Сотрудники отзывчивые, по любой просьбе реагировали быстро. Уютная обстановка. Рекомендую!!!!
Посетили центр.Дети в восторге,все классно!Хотелось бы сказать огромное спасибо оператору Ксении,милая,добрая девочка,помогла мне справиться с 3мя детьми,отзывчивая.Побольше бы таких хороших людей.
Плохое обслуживание, не заинтеремованы в клиентах. Не разобравшись в ситупции наехать с презентензией на ребенка, который не был виноват. Персонал в автоматах вечно недовольный был. Плрадовал парень на веревках, добрадушный, за детьми смотрел, когда те были на его площадке. Поэтому только 1 звезда.