Заказали письменный стол через интернет магазин WILDBERRIES К сожалению на пункте не проверили ,дома вскрыли упаковку и увидели брак ,это была не просто царапина , стол видимо в таком виде был отправлен прямо с фабрики ,где он был поврежден заклеили отдельно картоном ,остальная упаковка была целая .Писали на возврат 4 раза ,прикладывали фото и видео ,все безрезультатно ,ответ поставщика один-брака нет . Так работать нельзя ,больше потеряете клиентов ,пусть это останется на вашей совести ,никому не советую заказывать у них мебель !!!
Заказали кухню , цена завышена. Качество оставляет желать лучшего. Есть следы от удара молотка, хорошо что это можно закрыть фасадом. Сколы на углах. Раньше качественно было лучше. Знала бы не заказывала.
Покупал шкаф плотяной флагман 4. Упаковка и качество панелей хорошее. Однако неверно намечены отверствия под саморезы для навесов, завалены все вовнутрь миллиметров на 5, в результате петли висят на самом кончике. А это говорит о не правильной настройке оборудования. Господа капиталисты, умерьте свою жадность и платите рабочим нормальную зарплату. Будет у вас и качество, и престиж, и прибыль.
Два дня хожу в магазин "Фант мебель" в Зеленодольске. Первый день вообще не нашла менеджера во всём магазине, вторая попытка была сегодня. Сама прошлась по залу, менеджер даже не тронулась, подхожу и уточняю по товару, который меня интересует, есть ли в наличии, когда можно заказать..... Ответ меня сразил 🙈. Я не знаю когда Вы можете купить, если есть на фабрике то приведут в понедельник-вторник, если нет на заказ (1 месяц). Уточняю как узнать..... Ответ:"Никак! У нас же бухгалтер в отпуске, приходите через неделю. " Я: "запишите мои контакты, позвоните когда узнаете. " Ответ:"Ваши контакты могут затеряться". 👍 теперь вопрос к руководителю:"Вам не жалко своих денег на выплату з/ п таким продавцам "лица Вашего бизнеса"??????.
Заказали кровати от этой фабрики через представителя, оплатили аванс, доставка должна была быть в течение 20 рабочих дней. Мы прождали кровати 3 месяца, но так так и не дождались. Попытки самой связаться с представителями фабрики оказались не удачными, никто не отвечает. Аванс был возвращен, но осадок непрятный остался. Почитав здесь комментарии, думаю и к лучшему.
На той недели оплатила шкаф договорилась на четверг прошлой недели!!! Позвонила сама уточнила почему шкафа нет? Мне отвечают в понедельник, сегодня опять четверг, опять звоню!!!! Отвечают что у неё 60 человек, сами можете звонить и узнавать!!! Чего? Сразу обозначу, шкаф не дорогой, но он сейчас нужен, и все стоит, потому что этот странный шкаф ещё не пришёл, вам в субботу позвонят!!!! ***!!!! Может если вы не можете выполнять свою работу!!! Пора её поменять? Кто у вас главный? Свяжитесь со мной, будьте так любезны! Работа ваших сотрудников оставляет желать лучшего!!!!! Сначала я пришла от них в восторге, теперь я в бешенстве!
Недавно приобрели комод "Ольга-17". Всё как хотели. Подошёл и по размеру и по цвету. Но есть одно "но". Опоры или ножки. Низкие по высоте, хоть и регулируемые. Плинтус в комнате высотой около 60 мм, а максимальная высота ножек примерно 40мм. Вплотную к стене не поставить. Пришлось отдельно покупать комплект из шести штук.
Решил сэкономить и купил спальный гарнитур Ольга -2.Сам собрать не смог.там нет нормальной инструкции.какая то мутная черно -белая бумажкаПришлось заказывать сборку отдельно.Кровать началась разваливаться через 5 месяцев.Пытаюсь по гарантии разобраться,не знаю получится ли.Жду третью неделю ответа и каких нибудь действий от Фант мебели.Больше в жизни мебель не закажу у частников.
Ужасная мебель! Заказали шкаф 4 двери коллекции "Ольга-13" и комод из той же серии. В первый раз доставили со сколами и трещинами, дырами от мебельных скоб на верхнем фасаде шкафа! Попросили мебельный магазин заменить детали, привезли, начали собирать и кошмар: детали не подписаны, на инструкции по сборке вообще не разобрать где какие детали! На комоде смещены отверстия, между дверками и ящиками остались зазоры с палец! (При том что их уже расслабили) ! Шкаф весь кривой, с мелкими сколами, отверстия местами вообще отсутствуют ,из-за чего не получается его собрать! Хоть и цены не слишком высокие, но извините -это тоже ДЕНЬГИ! Просто нет слов!
НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ТАМ МЕБЕЛЬ!!!!!
Заказали через интернет магазин мебель от этой компании. Даже и не знаю, компания ли это. Три раза откладывали доставку, кое как и привезли, но товар совершенно не той расцветки, да и привезённая расцветка нигде не была заявлена у них. Где взяли, не понятно. Деньги возвращать отказались, товар тоже. Чтож, пишем претензию выше, может работать научаться, а не обманывать и кидать покупателей. На фото, то, что привезли. А заказ был на Омега-18.
Нормуль фабрика, заказали шкаф мираж 4 привезли платно, сборщик взял 10% от стоимости, зато на гарантии, не знаю что там пишут, но делайте всё за деньги, а не сами, для того чтоб были потом претензии к исполнителю, так как у фабрики есть гарантия, если они собирают сами!!!
Никому не советую покупать мебель "Фант мебель". Качество ужасное. Писала претензию . Ни ответа, ни звонка не было целый месяц. Написала на электронную почту - ответили отпиской, мол делайте экспертизу за свой счет или оплатите экспертизу мебельной фабрики. Я задала вопрос по эл. почте - сколько стоит ваша экспертиза, но ответа так и не получила. Безответственное отношение к покупателям!!!!
Мне пришлось за свой счет отремонтировать мебель и продать за полцены. Продавать дешевую мебель - это не значит продавать хлам !!!
"Уважаемый" производитель пора заканчивать выпускать мебель, которая если не сразу то в ближайшее время разваливается !!!
Купили в прихожую мебель. Качество ужасное. Рассыпается в руках. Всё в опилках пока собрали. Ящики кое как установили, от производителя уже была разметка, так там все вкривь и вкось. Просто ужас. Решили сэкономить на мебели, в итоге нервов потратили уйму
Мебель "Фант-мебель" достойная, красивая, качество соответствует цене.Приобрела кухню Диана (прованс) салатового цвета на дачу, замечательный дизайн, кухня преобразилась. Продавец Светлана оказала консультацию в полном объеме , посоветовала прованс, содействовала в подборе всех элементов, составила проект и разъяснила, что входит в стоимость, а что нет, в полном объеме рассказала о сроках поставки, условиях доставки и сборки. Замечательная работа продавца. Кухня пришла быстро, через две с половиной недели, доставили и занесли в дом. Грузчики работают аккуратно. Несколько раз звонили менеджеры и согласовывали время доставки, водитель тоже дополнительно звонил, чтобы согласовать время доставки. Клиентоориентированность сотрудников отличная. Сборщик мебели приехал в обусловленное время в воскресенье, оказал консультативную телефонную помощь в подборе раковины и деталей для ее установки, собрал быстро, аккуратно и качественно. Мебель пахнет слабо. Выражаю благодарность фабрике Фант и всем ее сотрудникам, которые помогли преобразить нашу дачную кухню!!!
Все люди верят этим ужасным отзывам!Лю-ди...прилагайте доказательства покупки,чеки,договоры,фото бракованной мебели!Ну враньё же всё,все обиженные или купленные,может вы собираете её не так?А вы ценник то на продукцию видели?Очень достойная мебель,по оочень доступной цене!Сроки очень быстрые,даже в Москву за три дня доставляют.
Вроде не первый раз привозил им на фуре продукцию Кроношпана, а 03.11.22 меня развели на 2000 руб.🙄Мне сказали,что выгрузка только до 15:00,(а я приехал к 16:00)типа предпраздничный день,заплатил Рамилю Радиковичу Валиеву, пришёл в Бухгалтерию ставить печать на ТТН,а мне говорят что никакого сокращённого дня☝️👎👎👎👎👎
ЖАЛОБА. Отвратительная доставка. Постоянно довозят частями в течении месяца заказ. То забудут сформировать заказ, то забудут привести. Ответственность не несут, ссылаясь друг на друга. Хотите сэкономить нервы, время и деньги, покупайте в другом месте
Заказала кровать Ольга-18. Доставили 21 мая все запаковано. Достали, начали собирать 23 мая. Фурнитура совсем не подходит к кровати. Я написала, что фурнитура не подходит. Собрать из этих досок кровать-невозможно! На что мне ответили: "Все претензии к магазину." Отверстия не подходят, необходимых балок нет. Просто доски не по размеру и опять же без намеченных отверстий. В общем, если есть все инструменты(лобзики, дрели), досочки разных размеров, то кровать сможете собрать))) внешние доски, они, так и быть, приложат к вашей покупке кровати.
Такое отвратительное отношение , привезли не всю кухню . И теперь ещё жду две надели , чтоб дали мне недостающий ящик . Он лежит магазине в городе чебоксары, и продавщица такая отвратительная , нервов не хватает . Кормит обещаниями
Купила кровать Ольга-18. Покупка совершена 19 сентября 21 года. Через 4 месяца кровать сломалась. Саморезы прогнулись. Качество очень плохое. Продавец рассказывает сказки, что кровать выдерживает 200 кг. Обмену и ремонту не подлежит.
Ставлю плюс за мебель , а минус за комплектацию. Интересно а хозяин проверяет хоть иногда что отправляет потребителям ? Не приятно при сборке мебели бегать за комплектующими по магазинам.
Поражена работой продавца Светланы. Наобещала того, что магазин, оказалось, не может выполнить: что привезут товар через день (привезли через неделю), что сборка будет не нужна, привезут целиком, и соответственно мы не включали ее в договор (коридорную вешалку разобрали просто до болтика). И все это без звонков, без извинений, без каких-либо попыток пойти навстречу, только бесконечное «ой, а что вам еще не звонили?», «ой, тут в общем так получилось..» . Я такой наглой некомпетентности давно не видела. Логистика тоже оставляет желать лучшего: когда мне, наконец, позвонили, чтобы согласовать время приезда, сотрудница говорила со мной так, будто это она заплатила деньги, а я что-то должна ей доставить. Короче, связываться не рекомендую, все втридорога, вводят в заблуждение, навстречу не идут, неприятные персоны. Может, сама компания и ничего, но это наглядный пример, как один человек может испортить репутацию компании целиком, представляя ее лицо.
ЖАЛОБА!
Ужасно долгая доставка, не хотелось и поставить одной звезды, исходя из текста ниже:
"Не сформирован коллектив, чем сказывается неграмотность работающих, менеджер по работе с заказами толком ответить не может, о заказах клиента ничего не знает!
Рекомендовано: провести тщательную беседу с рабочими данного предприятия, ибо лишайте % от заработной платы, сервис обслуживания отвратителен!"
P.S. заказывали спальный гарнитур в течении месяца не могли довезти оставшиеся детали!
Мебель очень плохая и не качественная. Комплектация недоложена конкретно. Кровать не простояла и 2 месяцев. На претензию, предложили изготовить такой же мусор за свой счет🤣. Благодарю, но покупать ещё раз это Г нет желания.
Ни кому не советую эту фабрику ФАНТ (ИП. Феоктистов. А. А) Сам пусть пользуется своими опилками.
Оплатили 13.10.20 более 40%, обещали через 2 недели. Сегодня 4.12.2020 г. Мебель я ещë не видел, но уже нет ни какого желания, взаимодействовать с этим ф...м. Не советую ни кому, берегите нервы. Договор составлен очень хитро.
2
4
Анна Леонидовна
16. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2020
Обслуживание класс! Четко оперативно все привезли, подняли. Привезли на следующий день после оплаты. Качество мебели отличное! Успехов и процветания вам!
Заказала обеденный стол 29 июля. Ровно месяц назад, до сих пор даже не сделали! Мне с Москвы мебель уже пришла, а ведь её тоже изготавливать, заказала в один день. Я не советую, очень ну очень долгое изготовление.
Продавцы хамят, предлагают доставку и замалчивают что подъем на этаж оплачивается отдельно, в итоге выходит в тридорога. Сроки изготовления не соблюдаются! Не советую!