Ваш отель это огромное открытие.
Чистота и уют номеров на высоком уровне.
Уже не первый раз посещаю и обязательно приеду и только к Вам.
Рекомендую всем!
Огромное спасибо.
Отвратительное отношение к клиенту. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.Прямо заяаляют :" нам на вас на плевать "Никому, ни когла не порекомендую этот "отель". 07.05. 2021 Была необходимость забронировать номер в отеле. Позвонил в данный отель, был один свободный номер. Я сообщил менеджеру Ольге что приеду и попросил забронировать, на что получил подтверждение. Немного позже я позвонил ещё раз, уточнил по поводу способа оплаты и ещё раз подтверлил что приеду. Приехав к отелю, я повонил чтобы уточнить как их найти, т.к. никаких вывесок я не увидел. Выше Обозначеная менеджер или кто она там по должности Ольга, сообщила что номер она уже сдала т.к. я приезал на 10 мин позже обозначенного времени. На мои возмущения как же так и почему она хотя бы мне не перезвонила для уточнения буду я или у меня что-то изменилась она хамски пояснила что этого она делать, не собиралась и это мои проблемы. На вопрос а как же сервис и клиентоориентированность, ответила что ей всё равно и клиентов ей хватает.
Судя по всему отель соответствует своим сотрудникам которые так относятся к клиентам.
Отвратительное отношение к людям. Руководству отеля по лучше бы отбирать персоонал или проводить обучение. Хотя может это для них норма.
Большой вопрос от куда у них столько положительных отзывов, на которые и я повелся. Наверное Ольга сама и пишет.
Фантазию в Купчино посещаем часто,отдыхаем там с супругом от домашней суеты. Рады появлению новых номеров в отеле. Всегда свежее бельё, чисто. Встречают с улыбкой ,угощают кофе и чаем . В общем мы нашли свой отель 👍
Фен плохо работал
Телевизор глючил-периодически картинка становилась ч/б
На фотографиях сама комната казалась больше
Из плюсов
Стаканы были чистые
Администратор отзывчивая
Гостиницу вашу могу отметить только с положительных сторон. Чисто, уютно, интернет есть. Персонал вежливый. Есть идея, что когда опять буду в Питере, то снова остановлюсь у вас.
всем посоветвую. уютный, комфортный, удобно и не дорого. можно на любой время бронировать ( 2 , 3 часа или сколько угодно) . Я бронировал 3 дня назад и опоздал на 30 минут и брон сгорел но администратор меня с девушкой не оставили на улице в ночи. Оперативно шустро и быстро организовали другой номер . Спасибо большое администратору и организаторов. Желаю вам удачи 😗😗😎😎
Ужасный отель, персонал отвратительный. По выселению уложились во время, но всё равно содрали доп 500₽
2
2
Г
Галина С.
6. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2020
Были с мужем в этом мини-отеле, очень неплохо, учитывая стоимость проживания и условия. Чисто, светло, уютно, номера со всеми удобствами, удобная кровать со свежим бельём. Встретили доброжелательно и быстро заселили, надеюсь мы не в последний раз у вас)
Хороший такой отельчик, со всеми удобствами в номерах. Я останавливалась в нем на два дня - всем осталась довольна. Номер был чистым, просторным, обслуживание- на достойном уровне.
Уютно, прибрано, доп плюс поставлю за то что, в номере есть и душ и туалет - важно, чтобы по коридорам не бегать. Бронировал на сутки, цена не завышена. Администратор вежливый.
Посоветовал бы уволить администратора работавшего с 15 на 16 апреля ведет себя грубо за день заселялся два раза впервый раз когда у меня на одной карте закончились деньги и нужно было перевести деньги с карты на карту администратор в грубой форме сказал что у меня на это есть 2 мин,заселившись второй раз с утра не успели покинуть номер вовремя ,надо было уйти в 5 мы ушли в 5 :20за это этот же администратор начал ломиться в дверь и требовать 500р ,хотя об этом нигде не указано ,и она не предупредила ,вызвали охрану и ей даже охранник обьяснил ,что она не права;я думаю что ваш отель в таких работниках не нуждаеться ,я ваш частый клиент и я думаю больше к вам заезжать не буду и еще я заезжал с дмумя разными девушками в один день ,об этом администратор рассказывал другой девушке с которой я заехал второй раз,хотя не имела разглашать никакого права такую информацию
Я заезжал сюда чисто на пару часов, дабы отдохнуть перед самолетом и принять душ. Я ничего особенного не ждал, однако номер был обработан спиртовыми средствами, что приятно. Чисто и ухоженно. При этом получилось расплатиться карточкой, а не возиться с наличными. Вполне себе демократично берут за номер, учитывая что я даже не на день останавливаюсь. Я доволен.
Брали одни сутки в этом отеле, заселили нас сразу-же, что очень приятно. Номер хоть и не очень большой, но достаточно уютный, все есть для комфортного проживания, ну и главное чисто. Белье свежее, кровать удобная, переночевали действительно в хороших условиях. Есть стоянка для машин, причём прям возле отеля. Оплату кстати принимают как наличными, так и безналом.
Холодно, крошечное одеяло на двоих, неадекватный администратор, приехали вечером в 21:35, администратор сказала что мы должны будем покинуть гостиницу в 9:35 так как у них нету никакого расчетного часа и стоимость 1900р это стоимость за 12 часов. Продление на час стоит 500р. Не рекомендую...
3
4
М
М.К
3. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2022
Администратор там ужасный, как её там держат,по окончанию времени заселения ломится в номер ,каждый раз штрафует на 500 рублей...Угрожает полицией...Ужасное обслуживание...
Очень холодно в 6 номере, отопление не работает, дверь не закрывается, персонал разговаривает очень грубо. Не советую данный отель номер комфорт 1900р. 16.01.21