Не первый раз посещаю данное заведение и могу сказать,что еда всегда вкусная,но очень редко быстрая выдача(в среднем ожидание 1-2 часа). Зачастую приходится долго ждать, даже напитки. Несколько раз сидели в данном заведении с подругами, больше не хотим, так как постоянный шум с кухни, мы даже не слышали друг друга. Смех и разговоры поваров слышно в зале громче,чем музыку. В туалете грязь. Судя по графику уборки, который висит там же, последний раз убирались давно, неприятно находится в таком кафе.
3 звезды ставлю только за вкус блюд, потому что зачастую всё на высшем уровне.
21.01.24 решили отпраздновать день рождение ребенка в Фарфоре на Строителей 122. О чем очень пожалели, когда звонила по телефону заранее обсуждалось что будет 10 человек, по факту когда пришли заказывать за одним столом могут уместиться только 4 человека, на просьбу дать два стула администратор нехотя вынесла только один стул, тарелки дали всем, а вот приборов тоже не хватило, в итоге дети сидели общались через стол, громко смеялись что не понравилось администратору, и она в грубой форме предложила им завернуть оставшуюся еду и идти есть на улицу. Детям извините по 14 лет!!!! Вообщем праздник был испорчен. Роллы совсем не вкусные!
Вечер пятницы. Хотели взять пиццу на вынос. Нет. На заказ - через два часа. Народа никого. Скучающая девушка за прилавком, никакого интереса во взгляде. Впечатление неприятное. Едой и не пахло.
Много раз заказывали в фарфоре,очень нравилось. С приходом работников (иностранцев) испортилось качество еды . Я конечно не против инотранцев но они наплевательски относятця к клиентам. Доставщик уронил пицу на леснечную площадку , при этом сказал все нормально. И начил спорить что это уронили мы . Даже не извинился.
И уехал. Больше в этой забегаловке заказывать не будем.
Сделал заказ 29.10.2023
По итогу:
1) Не перевезли приборов , вообще.
2) Перевезли не тот сет роллов, спасибо большое
3) Не привезли гренки
Спасибо большое, праздник был испорчен
31 число отзыв был оставлен и в приложении фарфор и тут, но со мной из претензилнного отдела до сих пор никто не связался!!!!
У меня 29.10.2023 был короткий разговор с менеджером, я был сильно загружен и особо не думал, нечего конкретного о замене заказа я не услышал, только пару раз менеджер уточнял все ли вас устраивает, на лицо явное желание побыстрее отделаться, надеюсь
Надеюсь мой заказ вам понравился.
Просьба проверить работу данного менеджера и ответ в стиле провели работу с сотрудником меня явно не устроит.
Ждали заказ с 20:00 в итоге так и не привезли его до 22:30 пришлось отменять заказ уже не первый раз!!!!! Ужасно работают, фри привозят уже мягкую забирают потом ее назад.
Заказывала удон с курицей в остро-сладком соусе. Было очень долгое ожидание, аж 4 часа. Соус показался другим. В самом удоне меня ждал неприятный сюрприз в виде деревянных щепок. Я подавилась и щепки впились в небо. При обращении в поддержку сказали разберутся и перезвонят, в итоге молчали, не звонили. Не рекомендую!!!
Безобразно стали работать!
Всегда заказывала роллы в Фарфоре, сегодня была последняя попытка( благо есть много приличных мест, где можно заказать роллы)!
Заказ оформила в 10-44 на время, сейчас 13-50--- веду переписку в чате, чтобы понять, что с заказом.... В итоге мне перезвонили, когда я разговаривала с их оператором, и отписались в чате, что до меня не смогли дозвониться( это спустя 3 часа после оформления заказа!)
Работать так отвратительно( скорее НЕ РАБОТАТЬ)при такой конкуренции- просто глупо
Оформлен10-44, отменён 13-44!
Заказали первый раз
Роллы размером с 5 рублевую монету.... , качество жуть! Доставка очень долгая, привезли все холодное! Больше заказывать здесь не будем .
Были на Строителей в Фарфоре с мужем, муж сделал заказ пиццу и роллы, выполнили заказ быстро, несмотря на то, зал был полный,апетитно всё выглядило, интерьер распологает, чисто, уютно музыка играет не громко, слышно друг друга, персонал вежливый, исполнительный.
испортился сервис, роллы недовес!!! Сотрудники не вежливые. качество ужасное, доставка долгая 2,5 часа!!!!! привезли все холодное!!! больше не буду заказывать!!!
Ситуация следующая. Заказывал запечённые роллы в заведение. Принесли холодные роллы. В целом, вполне вкусно, но только они должны быть горячими) Обратился с данной проблемой к девушке на кассе. На что она мне просто не поверила. Пара минут я пытался доказать, что несмотря на то, что "она видела, как их доставали из печи", но безуспешно. В чем была проблема забрать, подогреть роллы, чтобы шапочка хотя бы немного подпеклась? Не известно. Сервис подвёл, их за этого 4 с натяжкой. Поработайте немного с персоналом
Всегда здесь заказываем роллы, суши. Адекватные цены, хорошее качество еды, есть доставка, периодически проводяться акции. Служба качества всегда узнаёт мнение заказчика о полученном заказе
Чистенько, уютненько, вкусноненько
Незнаю от кого зависит, но меня очень порадовала музыка в заведении, девочка не оценила...да и ладно...она поесть пришла😁
Жадная организация, купили сет и ещё один набор к ним дали три прибора , три соуса ,1 имбирь и 1 васаби. Хотя мы просили приборов на четверых. Да и ещё набор из пяти пицц. Вобщем сделали им выручку а они имбиря с соусом зажали).
Очень шумное место, просто посидеть там не получится. Слышно все что происходит на кухне, ругань, смех, крик. Повара там не ответственные. Готовят долго.
Заказ самовывоза задержали на 20 минут. Антисептик - вода, разбавленная с отечественным 40-градусным напитком))), запах ужасный. Видимо, они не понимают, что к ним ходят ходят в том числе беременные и дети
Оплаченный заказ не привезли. Оказывается, оплаченный ЗАРАНЕЕ заказ надо ПОДТВЕРЖДАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ! 21 век. Пропущенный, как оказалось, звонок оператора (длительность в 4 гудка в телефоне показана) не соизволили повторить, раз это так необходимо! За несколько лет пользования услугами этой доставки все сильно изменилось, качества сервиса не стало совсем, оператор в чате отмалчивается. Не первый раз проблемы за пол года, то пицца со вкусом плесени, то едут намного дольше указанного времени и при этом не звонят, что задерживаются. Если вам крайне важно 100% получить свой заказ как таковой или получить вовремя - не советую.
Были 17 числа, отличное обслуживание, очень чисто в зале и приготовили еду быстро и вкусно. Кассир принёс блюда на красивых тарелках, все красиво оформлено, супер обслужили.
Заказали самый большой сет, забыли указать соус, васаби и имбирь. Сет привезли вообще без соуса, имбиря и васаби. Гости остались не довольны. Очень сухо. Раньше у них бесплатно на количество персон в заказ всё это добавлялось автоматически, а теперь вот такая модернизация приложения, как мне объяснили. Если они бесплатные, то клиент сам решит, что делать с этим. Тем более на самый большой сет из 88 ролл.
:-(:-(:-(
Заказывали 29.01, удивились что не вкусно, раньше только этот сэт заказывали... И всегда было отлично, а сегодня пустые, соус водянистый... Настроились...
Очень хорошее место.Персонал дружелюбный.Кушать даже в самом помещении приятно.Пицца на хорошем уровне но кукурузная посыпка лишнее.Сама доставка тоже хорошая.Суши это просто рай!
Заказали через сайт (не знаю, строителей или Московская готовили, но!) - сет на 1,5 кг + 1 набор ролл за 100 рублей (акция). При подтверждении менеджер сказала, что заказ на 3 персоны, хотя странно, раньше было допустимо большее количество персон. Роллы вкусные, но нам привезли 3 палочек, 1 соевый соус, 1 васаби и 1 имбирь. То ли не доложили, то ли обманули. Неприятно в целом
Есть люди,которым не нравится данное заведение,чему я очень удивлена.Вкусное приготовление,доставка без задержек,оплата любая.При всем этом ещё и частые акции.Довольна как слон.
Вкусно, качественно.
Очень понравился детский набор- пицца, картошка фри в виде смайлов, коробочка сока и подарок (то игрушка, то мелки).
Много разных акций.
Пользуюсь этим сервисом достаточно давно, лет 5. Качество обслуживания поменялось, в худшую сторону. Роллы стали гораздо меньше чем раньше и разваливаются. В один заказ кладут один имбирь, не важно сколько порций я беру. (На что отвечает оператор: "так считает программа") при покупки 4 порций ролл, кладут один имбирь.Сначало перестал заказывать сеты, по этой же причине, теперь и наборы брать не буду. Экономия на мелочи, потеря постоянного клиента.
Заказали сет. Вначале забыли положить соусы, пришлось звонить, выяснять, ждать ещё полчаса пока довезут.
Но потом нас ждал ещё один сюрприз - попались камни в рисе. У мужа откололся зуб, лечение обошлось в 15 тыс.
Farfor, я понимаю экономия на всем, но это жесть, постоянного клиента вы потеряли.
Чек 20385395
Очень вкусно, не первый раз заказываем. Вежливый персонал. Ожидание занимает минимум времени. Из всех вариантов нашего города, предпочтение отдаём FarFor