Farfor
Mesai saatleri
Kapanış 00:00
Nasıl gidilir
КЧГТА
51 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
195 yorum
3 Eylül
Вкусная пицца, но приходит все время холодная, вовремя уже не помню когда последний раз доставляли заказ, каждый раз пишу в чат, и каждый раз одно и тоже "😔 Приносим свои извинения за опоздание. Информацию по Вашему заказу приняли и передали менеджеру по доставке. Ожидайте, пожалуйста, ее звонка, она сориентирует Вас по времени ожидания." и сколько раз позвонил менеджер?! Естественно ни одного! Каждый раз думаю больше не будем заказывать, но есть пиццы, которые в Фарфоре потрясающие, да и роллы тоже очень классные. Ну неужели руководству на столько все равно, что из-за хромающей доставки, столько теряется заказов, мало только вкусно готовить, нужно заняться сервисом, Ваши менеджеры уж слишком призрачны, вроде есть, а толку от них никакого. Хотелось бы увидеть клиентоориентированное отношение, а не такое пофигистичное! Если не справляются с логистикой, меняйте сотрудников, расширяйте штат, но уж если сервис доставки запускаете, то держите этот сервис на таком же уровне, как и у кухне! Очень жаль, что выбор из-за долгих, холодных доставок чаще падает на другие пиццерии
А куда Вам написать? Укажите Ваши данные. Ваши менеджеры через приложение не связываются, когда с оператором общаешься, через техподдержку, каждый раз пишут, что свяжутся и всё жду)) номера заказов, по которым связывалась с оператором, когда были задержки заказа, и приходило все холодным: 33825586, 32640844, 31857476, 30506164. Это, те которые были с задержкой и остывшие, а если смотреть по истории, то по времени доставки, хоть и ко времени привозили,но на доставке по 30-40 минут были и естественно всё приходило совершенно холодным, или слегка теплым, а хотелось бы все-таки горячим заказ получать. Скрины нескольких заказов прикрепила
4
10 Ekim
В случае с Фарфором оценка - это минус *. Если у вас намечается мероприятие, или иное любое событие, и вы решите сделать заказ в Фарфоре, остановитесь и не делайте эту ошибку, поскольку однозначно вечер будет испорчен, настроение тоже, поскольку Фарфор не в состоянии, во-первых: вовремя доставить заказ, сделанный заблаговременно, во-вторых, Фарфор не в состоянии привезти его горячим, ну, хотя бы тёплым, и в-третьих, служба поддержки сплошь вруны...: "С Вами свяжется менеджер..." и тишина... Никто не собирается с вами связываться, это чтобы клиент продолжал молча ждать. Полное разочарование в сервисе и еде. С таким подходом и отношением к клиентам, не стоит работать. Кавказ всегда славился гостеприимством, но в случае с Фарфором - полный провал. Ниже читала отзыв, что клиент опасается плевка в еду за высказанное недовольство, не бывает дыма без огня. Поэтому не связывайтесь с Фарфором, ни за что и ни при каких обстоятельствах, оградить себя и своих близких от заказов в Фарфоре!
13 Mart
Спасибо большое за вкусную пиццу
Пицца правда вкусная , хорошее сочетание продуктов ,тесто тоже 👍
Единственный минус привезли уже холодной, задержка была минут 5 , но это и не опоздание , не критично😂
Всё супер,спасибо ☺️
Дополню отзыв, роллы это правда не ваше , заказывала на 8 марта ,опаздание в 50 минут опустим, роллы ужасно не вкусные , до рвотного рефлекса,отдала кошкам на улицу , 2 ролла погрызли чуть и не стали есть сет … если уж уличные кошки не едят,думаю о многом говорит.
К сожалению заказывать роллы никому не посоветую,пиццу да, исключительно её.
1