Такого ужаса мы ещё не ели,мало того что ожидание было более 5 часов, позвонили для отмены телефон благополучно отключен. Роллы по качеству ужасные,рис не доваренный,рыба не свежая, а про пирог вообще молчу,он тупо был не пропечен,тесто сырое и сам пирог максимально сухой. Курьер грубиян,спросили почему у оператора телефон не доступен он тупо выхватил деньги и с недовольным лицом сказал что праздники (а мы почему должны страдать из-за этого) Оператору так и не дозвонились, только через горячую линию получилось связаться с оператором вообще сети, а не именно с г. Севастополем. ПОЗОР И УЖАС!!! Даже не извинились за задержку ТАКУЮ,и могли бы хотя бы сделать какой-то комплимент (тот же сок дать в виде извинения). Отзыв будет опубликован везде!!! Фото мы сохраним,как самая ужасная в мире доставка! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!!
Farfor в Севастополе: как остаться голодным в пятницу вечером
Есть девять кругов ада, есть десять смертных грехов, а есть доставка Farfor в Севастополе, которая, на самом деле, никакая не доставка, а способ просидеть голодным несколько часов вечером в пятницу.
Итак, по порядку. Пятница, 27 октября, прекрасный теплый осенний вечер — прекрасный повод заказать роллы и отметить окончание рабочей недели (тем более, что еды в холодильнике уже нет, а готовить лень).
Дальше следите за руками.
18 часов: поискал доставки, выбрал Farfor, оставил заказ на сайте. Перезвонила милая девушка-оператор, приняла заказ, раскланялись.
19.45: перезвонили из доставки, извинились, сказали, слишком много заказов, обещали привезти к 21 часу. То есть совокупное время ожидания одного (!) сета роллов — три часа. Посмотрел, где находится доставка. Оказалось, до моего дома ехать десять минут.
21.00: тишина.
21.05: перезваниваю оператору. Ему сказать нечего, соединяет с менеджером, менеджер слёзно извиняется и идёт говорить с управляющим (а управляющий, видимо, с Сатаной — ну или как эта цепочка у них устроена?). Спустя некоторое время перезванивают и — барабанная дробь — предлагают подождать ещё немного! Объясняют тем, что кухня не передала курьеру заказ.
Мне, честно, говоря, совершенно всё равно, кто кому заказ не передал и почему — с этим пусть разбираются сами. Еду я себе тоже могу найти: благо, рядом с домом есть супермаркет. Но большой вопрос: если уважаемой (вроде бы) компании плевать на одного отдельно взятого клиента — сколько еще людей, готовых заплатить ей деньги, она готова оставить без заказов, испортив им вечер?
Farfor, по стобалльной шкале — минус сто.
Хорошая доставка всегда вкусно. Часто заказываю. Всем друзьям при встрече рекомендую. Есть чем закусить. И что поесть. Детское меню супер. Малой прям очень любит.
Заказываем еду только тут
1. Самая вкусная доставка еды. Особенно любим том-ям с креветкой, бургер и ролл «Калифорния». Каждый раз хочется попробовать что-то новое, но вкус этих блюд манит каждый раз))
2. Быстро готовят! Ни разу не задержали заказ, привозят ГОРЯЧИМ
3. Отдельное спасибо за вежливый персонал. Улыбаются, желают приятного аппетита
4. Очень удобно, что роллы можно заказать по 4 шт. Вдогонку о самом заказе: круто, что есть приложение, это мега-удобно
В сторону других ресторанов доставки даже не смотрим, спасибо за вкус и качество 👍🏻
Сказать, что мы остались в васторге. Нечего не сказать. Теперь вся семья дружно переходит в фарфор. Все очень вкусно! Больше всего хотелось-бы отметить, что нет мыльного вкуса в творожном сыре. Ребята молодцы. Так держать 🥰
Хочу пожаловаться. Сделала заказ у оператора, оператор сказал ожидание 1 час, естественно согласились с ожиданием. После 1 часа ожидания позвонили оператору для уточнения на какой стадии заказ. Несколько раз "перебрасывали" на другого оператора, после чего сказали что заказ был отменен ИЗНАЧАЛЬНО (По причине отсутствия света на точке). Я считаю, что клиента должны уведомить об отмене заказа, как только случаются непредвиденные обстоятельства. Весьма разочарована данной доставкой.
Прождал два с половиной часа заказ, в итоге мне только позвонили и сказали что были технические проблемы и не могли сделать заказ, спросил почему не позвонили и не уведомили меня об этом, мне сказали что не было возможности, ну это смешно! Обязательно напишу отзыв и в другие сферы. Первый опыт в этом городе с вами и уже такое . Вообще никакой отдачи от заведения.
Заказывали там впервые, ожидали немного другого) Заведение открывается в 12:00,нам позвонили и сказали что у них сегодня ген уборка до 13:00 и ежу они смогут нам доставить только в 14:00-14:15.
Хотелось бы отметить, что нам, к сожалению положили только две салфетки, хотя почему то в других доставках все сводиться к интуитивному сервису.
На Филадельфию страшно смотреть, рыба прозрачная, такое ощущение что кушаешь огурец с не свежим рисом и довольно специфическим сыром «Филадельфия».Вообщем разговор с оператором ни к чему не привел.Смотрите скрины ⬇️
За одну неделю 2 раза задержали доставку. Ну 1 раз пробки,всякое бывает. А когда понаберут заказы а кухня не справляется.....1,5 часа готовили готовили... и оператор сказал ждите еще 40 минут. Не принимайте тогда заказы!!!!! В 20:50 доставили. Не прошло и 3х часов. Заказ 28834494
Заказал роллы на дом, во время еды попался чей то ноготь, аппетит сразу пропал, слов нет! А когда доставщик приехал домой втюхивал оплату переводом, хотя принес терминал! Никогда больше не буду у них заказывать.ПРОСТО УЖАС!!!!
Спасибо вам огромное за быструю доставку, а главное- за высочайшее качество роллов! Вкуснее роллов я не ела, честно и искренне признаю! Это потрясающе вкусно, красиво оформлено и размеры порций очень порадовали! Теперь буду заказывать роллы только у вас! Да и цена вкусная! Вы большие молодцы, спасибо вам!
Ролл Бонито - в описании и на фото на сайте внутри лосось, по факту пришло нечто коричневое, я даже не поняла, что это, фарш что ли. Филадельфия - слой лосося ну ооочеень тонкий, но по вкусу ролл норм, и Канада тоже норм. Плюс за доставку в 60 мин и за возможность заказать 4 кусочка вместо 8. Тухлого тоже нет, все пахнет хорошо.
Спасибо ВАМ за приготовленную с душой еду. Все было очень вкусно!!!!! Будем рекомендовать Вас нашим знакомым. Выражаю свою искреннюю благодарность Фарфору за вкусные блюда, доставленные своевременно при четком консультировании.
P.S.
Роллы были настолько вкусными, что мы успели сфотографировать только пиццу маргариту
Пользуюсь доставкой второй год, детям очень нравится пицца пепперони , где бы не пробовали тут вкуснее ), очень много акции и предложений , цена и качество себя оправдывает , доставка быстрая , хотя я нахожусь далековато , спасибо Farfor!
Спасибо большое за вкусные роллы!Дети и взрослые в восторге👍👍👍Роллы не разваливаются,начинки много👍Мы пробовали много доставок и можем смело сказать,что Фарфор теперь в нашем ТОПе👍👍👍👍Что касается доставки,курьер приехал вовремя,как было сказано оператором👍✅️
Ваша пиццкрия не одна в городе. Не надо говорить что у вас большая нагрузка и что вы обслуживаете весь город. Не вы одни работаете. Три часа ждали три пиццы. Это одна в час?
Ни рекомендую.
Вчера это был просто праздник, а не суши! Люблю, когда сразу много вкусного!)))Сет Нарасхват- самые лучшие роллы вместе, причём очень красиво оформленные! Количество рыбы- много! Тунец свежайший,нежный, - действительно деликатес поднимает настроение! Спасибо!
Про доставку: позвонили, извинились,что будут на 10 минут позже и за это подарят промокод. Но приехали вовремя))))
Впервые я не захотела есть роллы, т.к они были не вкусные, от слова - совсем. Решила найти для себя новую доставку, и нашла данную службу доставки. Доставили быстро, даже раньше назначенного времени. Когда увидела сет, уже внешне мне не очень понравился, потому что некоторые роллы были полуразваленные. По итогу, холодные роллы разваливались от соевого соуса, а жаренные роллы состояли на 90%из риса, просто огромный ролл с рисом. Когда выбирала сет, не могла понять состав, т.к написаны просто названия роллов входящие в набор. В итоге, в наборе почти везде была курица. Ни один ролл мне не понравился, такое впервые случилось, даже не поленилась написать впервые отзыв на доставку. Не понимаю откуда столько положительных отзывов, может мне просто не повезло🤷♀️
Заказала ролл с угрём и сет ПОБЕДА.В роллах угря не было вообще,я не нашла!!! а Победа оказалась полным поражением!!!сухой рис,которого очень много!наполнения из мяса-рыбы минимальные-вкус вы не почувствуете!найдёте в основном овощи!и всё ЭТО я заказала на свой День рожденье!!!Друзья,если любите много сухого риса и овощей-заказывайте!!!остальным-не советую!!!какое разочарование и позорище Фарфору!!!!заказавали не первый раз,потому в День рожденье доверилась Фарфору,а зря...это был последний раз!!!!
Демократические цены с прекрасным балансом качества к цене, всегда, абсолютно всегда привозят без задержек и опозданий. Любимая доставка, множество акций и всегда вкусно!
Роллы+Фильм - чем не идеальное свидание? Пока на экране крутится увлекательный фильм, мы смело наслаждаемся вкусом свежих роллов и общением. Никаких неловких молчаний или неуклюжих попыток поддержать разговор – прекрасный способ расслабиться и насладиться пищей.
Спасибо, фарфор!
Что за халатность, ждём заказ почти 2 часа, очень долго, позвонили в доставку, сказали у нас 2 повара, так в чём проблема, почему у вас только 2 повара? Если время по таймеру не совпадает, хоть на таймере время увеличьте, в чат никак не написать, дозвониться еле как, разочарованы
Заказывали набор "Японика", был очень вкусным. Доставка быстрая, к клиентом относятся с уважением и с добротой. Повару респект. Очень понравилось, что позвонил администратор и поблагодарил за отзыв.
Будем заказывать ещё.
Пользовался разными службами доставки по Севастополю, Фарфор на данный момент в лидерах - доставка в течении часа, вкусная еда, горячее привозят горячим, и вполне приятные цены, спасибо
ДОСТАВКА, КОТОРАЯ ЗАМОРИТ ВАС ГОЛОДОМ. Заказ нужно делать за 3 часа - это не шутки...Больше к ним ни ногой:
Делали заказ впервые. Доставка была просто невероятно скандальная - БОЛЬШЕ 2.5 часов!!!! За это время можно обьехать весь наш город ВДОЛЬ И ПОПЕРЁК! Еще и в вечернее время... Ругались, звонили, голодные и злые - виноватых не нашли, дали подарки: промокоды на пиццу и роллы к заказам. Решили их использовать и дать доставке второй шанс (вдруг действительно дело случая?): сделали второй заказ с подарочными роллами. Доставка снова приехала не вовремя 😅👌 но не на полтора часа, а всего на 20 минут. Делаем третий заказ на последний подарочный промокод на пиццу - и снова стресс))) чёртова доставка снова едет БОЛЬШЕ 2Х ЧАСОВ!!!! Заказ сделан в 19.52, курьер прибыл в 22.03 - как вам? Подарочная ПИЦЦА БЫЛА ЛЕДЯНОЙ. Не тёплой, а в прямом смысле холоднющей - разогревали мы ее САМИ. Разборки, звонки администраторам и нам снова заливают чушь, что это случайный форс мажор (эту отмазку нам пытались "втюхать" и предыдущие 2 опоздания..). Каждый звонок оператор обещает , что курьер будет через 10 минут. Естественно, никто через это время не приезжает, мы звоним снова и так повторяется по кругу 2-3-4 раз 🤷♀️ Очень НЕ рекомендую, категорически просто: в целом вкусно, но такое безконтрольное отношение к доставке - вопиюще недопустимо! В течении месяца, 3 заказа из трех - с задержкой (колоссальной задержкой при заявленном времени в 1 ч 30 м!) - доставке нет оправданий: не переживают за свою репутацию, если не могут найти, кто в этой цепочке работы лажает. На столько неуважающей своих клиентов компании - совершенно не место в городе.
Решили мы сделать заказ на Фарфор, заказ был принят в работу в 19:06 часов и 20:36 максимальное время его доставки к нам
Мы его ждём 3 часа!!!
И неизвестно сколько ещё ждать, и конечно всё придет холодное, фри размякшее!!!
Ужасно просто!!!
Испорченный вечер
Часто заказываю в фарфоре, так как у них САМОЕ УДОБНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ в городе , а насчёт еды, ну обычная, ребята которые пишут что ужас и отрава , ну не знаю, заказываю раз 5 уже, и ещё не нарвалась, стоит учитывать, что это такой приемлемый средний сегмент, пицца ооочень вкусная, удон вчера заказывала, с курицей хороший , с морепродуктами средний( слегка недоваренный лапша) но я думаю на это и идёт учёт, чтобы по пути она не разварилась. +хорошая система лояльности с баллами И так далее.
Заказывали тут несколько раз. Сервис на высшем уровне. Все очень понравилось ,будем заказывать еще. Особенно понравилась пицца Домашняя и пицца с вишней
Заказывали недавно пиццу с купатами и запеченную филадельфию. Всё приехало очень тепленьким и очень вкусно! Пицца безумно вкусная, чувствуется вкус остринки и сладости, как раз то, что я очень люблю и всем советую обязательно попробовать! А филадельфию съели за один миг 🥰🤤 Очень крутая доставка и очень вкусная еда!
Не рекомендую. Даже не так.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!
С третьей попытки удалось сделать заказ через сайт. Т.к. был проездом указал самовывоз. Ожидаю звонка оператора с подтверждением в течении 5 минут. Через 15 минут перезванивает РОБОТ. Полное неуважение. Однако статус заказа на сайте стал «подтверждён», затем «на кухне». Через час после заказа как раз
добрался до «Ресторана Фарфор». Мой заказ(сет Окинава) никто и не думал начинать готовить. В чеке заказа было пропечатано «Самовывоз до 20:05». Кухня посчитала, что его нужно начинать готовить в 20:05. А про самовывоз - отдельная история. Оказывается его упразднили, а на сайте просто остался пункт «Доставка и самовывоз». Полный абзац. Про вкусовые ощущения скажу так: эти роллы не стоят своей цены. Жаль не отказался от заказа, как предложили на кухне.
Одни из самых отвратительных роллов, которые я ела!!!
Не разу не писала про еду такое, но тут промолчать просто не могу.
Начнём с того, что больше одного васаби и имбиря на один заказ больше одного ролла, положить могут за дополнительную плату. Ок..
А потом началось самое интересное:
Заказ готовился больше часа, оператор не перезвонил и сразу не озвучил время ожидания.
Курьер опоздал на полчаса ( не извинился)
Ах да - нам же промокод на бесплатную пиццу потом дали)) как будто они знают, что второго раза не будет.
Комбо набор- в луковых "сырых" кольцах был волос.
Нагеттсы обычные, не солёные, это не критично. Кстати Нагеттсы некоторые были разрезанны, наверное так проверяли готовы ли)
Пицца вкусная.
Роллы, ооо я это с трудом могу роллами назвать. Даже ругаться не хочется и описывать этот ужас.
Люди НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ,это не стоит вашего времени и денег.
Кстати этот заказ не могут есть трое человек, по мнению доставки, только двое.
Самые отвратительные роллы что мы пробовали в своей жизни, рыба красная перемороженная просто до невозможности, не рыба, а непонятная по вкусу граничащая от никакого до отвратительного субстанция😡🤬 Ролл жаренный в темпуре внутри непонятно с чем очень неприятным на вкус.
Стоимость набора составляет 780 рублей 3 ролла, из них съедобный только 1, соевого соуса налили пол баночки, как раз хватило на 1 съедобный ролл, имбиря положили в 2 раза больше чем налили соевого, наверное соевый соус нынче на вес золота, по промокоду бесплатно дали пиццу чикен чиз, средняя по вкусу и качеству, хотябы не отвратительная и на том спасибо.
Первый раз в жизни пишу гневный отзыв, это просто дно... Цензурные слова закончились..😡🤬 видео разлагающейся рыбы не могу приложить, а жаль.
Суши у ребят на любителя, беру обычно в другой доставке, а вот пица просто божественная! Хорошо что рядом с домом, жаль что убрали возможность самовывоза и бонус за самовывоз.
Пользуюсь этой их доставкой еды на постоянной основе, претензий к качеству еды нет абсолютно. Даже если что-то идёт не так, все проблемы легко решаются в тех поддержке. Очень радует то, что к пицце кладут дополнительный соус, с ним корочки от пиццы заходят на ура). Буду заказывать тут еду и дальше.
НЕВКУСНО. Заказывали сет ультра 2.0 по акции. Со скидкой 54% через промокод, первоначальная стоимость 2600. Мы понимали, что стоимость не высокая, но полученный продукт не соответствует даже этой стоимости со скидкой. Рыбы нет, от слова совсем, искали всей семьёй. Воняют болотом и этот слипшийся рис.. Просто фу, хуже мы ещё не пробовали. И заказ задержали на 30 минут. Причём скидки на сайте нет, просто цена больше 2600, и если другие клиенты закажут этот сет за полную стоимость, то получат настоящее г и очень разочаруются. Не рекомендую 100% Это был мой первый и последний заказ в этой компании.
Хочется выразить бесконечно огромную благодарность за роллы невероятной красоты и исполнения потому что раньше я никогда не пробовал роллы а если быть чуточку точнее то этот вид еды казался всегда мне слишком маленьким и если сказать вкратце то я просто-напросто думал что ролами и суши у меня никогда не получится довести свой организм до супер-сытного состояния... Но сегодня я вдруг решил категорически рискнуть и заказать немного больше сетов чем обычно чтобы на этот раз уж точно не прогадать и сделать своё свободное обеденное время совершенным и безупречным. Так же хочется добавить отдельную благодарность за безумно приятный внешний вид который ни на секунду не оставил меня равнодушным и я с искренними чувствами и эмоциями поспешил сделать эту фотокарточку для этого трепетного отзыва к вам. И самое главное... Всё было на очень высоком уровне и поистине душераздирающе вкусно, просто божественно, только попробуйте представить эти нежные и до мурашек поразительные роллы перед собой как всё сразу станет ясно и эта ситуация стопроцентов сделает вашу жизнь ещё прекраснее, а скорость доставки реально погрузит вас в относительношокирующее состояние так как лично я не мог поверить своим глазам когда уже ровно через моему внушительному вниманию предоставился оформленный заказ. Ставлю вам самую высокую оценочку в приложении и будьте уверены, что на этой планете вы самая лучшая служба доставки ведь всё что я съел было космически вкусно.
P.s. I like Farfor :)
Еда ужасная!! пицца папперони воняла так, что меня чуть не стошнило !при условии, что это моя самая любимая пицца ! В роллах рис переваренный, 70% мы выбросили. Заказывали первый раз и впечатления сложилось ужасное, больше заказывать не будем.
Жаль фото жена не сделала как обычно.
Короче ужас не рекомендую!!!!
Заказываю постоянно. Очень нравится пицца! Всегда вкусно. Доставка иногда задерживается, но промокоды за опоздание отправляют всегда. Буду продолжать заказывать)