На сегодняшний день, это лучший Фарш в Москве. Ничего не испортилось. Всё на том уровне, что утеряли остальные заведения за пол года.
Настоятельно рекомендую!
Обожаю Фарш! По мне это лучшие бургеры! Но заведение в Ривьере просто ужас, каждый раз время ожидания просто бесконечное. Берёшь с собой, хочешь посидеть в заведении, разницы нет, при не большом количестве народа время ожидания заказа 20-30!!! минут!!! Очень раздосадован! Ко вкусу претензий нет, как всегда на высоте!
Отвратительный персонал! Ждали 30 мин, оказалось что потеряли заказ. Ещё через 20 мин оказалось, что все ещё не начали готовить заказ. Ещё через 25 мин его приготовили, но не весь, так как пробили в чеке ту позицию, которая у них закончилась.
Повара стояли все время без дела, заведение заполнено на 20%.
Администратор никакие проблемы решать не хочет.
Больше никогда сюда не придём.
P.S. Ко всему этому холодные котлеты и вялая картошка фри.
Ожидание заказа очень долгое , хотя в зале народу немного, все внимание нацелено на доставку ! Или просто спят ! Ждали 2 бургера 40 минут!!!👎если б не ребёнок , ушли бы …
Заказывали полную прожарку привезли сырую с кровью и никак не захотели исправить ситуацию ! Ресторану глубоко плевать на своих постоянных клиентов … и это в нынешнее время ? Больше к вам я не приду !
P.S. А бывало вкусно у вас ! Но это позади !
Kurumun yanıtını göster
Petrov
6. seviye şehir uzmanı
8 Şubat 2022
На кассе девушка "ни здрасти, ни до свидания", даже не поднимает глаза при заказе. По меню подсказать - нужно вытягивать каждое слово. Акционные комбо - проследи сам чтобы посчитали верно. Сколько ждать, где висит табло, где взять напиток и тд и тп - тоже сам разбирайся. При этом очереди НЕТ, где-то 14-15:00 воскресенье. Заказали два бургера и два напитка (все в одном заказе). Через 17 минут высветился номер заказа, подхожу забрать - готов один бургер, второй, говорит, будет готов еще через 10 минут. На мой, как казалось мне логичный, вопрос "одному ждать пока ест другой или мне ждать пока мой бургер остынет и нам есть вместе?" официант (или как назвать мальчика который просто стоит возле стойки??) просто прикинулся, что плохо говорит по-русски))) великолепно)
Дальше были огромные вопросы по кухне, что для этой сети большая редкость. С котлетой в говяжьем бургере совершенно не попали в прожарку, но самое главное котлета была с сильно перебивающим вкусом горелого, очень сильно горелого Есть этот бургер было невозможно. Бургер с курицей - ок. Хорошая локация и, как всегда, прекрасные фирменные огурцы.
Хотел бы отметить именно сервис в данном заведении со стороны Дарья и Ольги. Сервис реально на высоком уровне рейтингового места внутри бульварного кольца. Кухня стандартная для данного заведения, никаких сверх ощущений.
Первый раз сталкиваюсь с таким. Сделал заказ по приложению. После получения подтверждения - что заказ готов, пришёл забирать. По факту его никто не начинал готовить и будут ли вообще - неизвестно. Сотрудник дал понять, что ей наплевать и послал к менеджеру. А где менеджер она не знает. Деньги вернуть может только менеджер, но его нет. Занавес. Я считаю, это лучший сервис!
Вокруг было несколько курьеров, которые тоже по их словам давно ждут. В ресторане - никого.
Сотрудники совершенно никуда не торопятся. Путаются в 3-4 заказах. Ожидание полчаса, когда перед тобой всего-лишь 3 гостя - это перебор
M
Mari
20. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2021
Небольшое кафе немного в стороне от всего фуд-корта. В выходные дни - большой надрыв и время ожидания увеличивается. Сами бургеры - очень вкусные) как и во всех других точках сети)
Моя большая любовь - выход на террасу на сведём воздухе) летними вечерами можно просолит закат и вкусно покушать!)
Добавила бы немного сосредоточенности персоналу, в остальном ок)
2
1
С
Светлана Разумкова
5. seviye şehir uzmanı
8 Nisan 2022
Два бургера и картошку фри ждать 30 минут - это перебор. За соседним столом люди ждали почти час... Причём как-то ускоряться от большого числа заказов сотрудники не собирались - больше разговаривали и отвлекались, чем занимались делом. И это даже не полная посадка в кафе.
Огурцы вместо солёных стали обычные. Мясо в котлете не солёное, ещё и с жилами.
При таких нескромных ценах полное отсутствие сервиса и качества.
В других кафе этой сети такого не встречали. Сюда больше ни ногой.
1
ミカエラ 百.
5. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2022
Атмосферное и уютное место, приветливый персонал, всегда расскажут о меню, посоветуют, всем советую это заведение, уж очень понравилось 🥰
Заказали бургеры и картофель батат, заказ ждали более 20 минут, пришлось два раза подходить к кассиру, шепчет что-то невнятное по итогу выдали заказ все холодное, не советую выброшенные деньги,,
3
Валерий Сорокин
10. seviye şehir uzmanı
30 Eylül
Сервис был вялый, официанты не особо внимательные.
Два бургера готовили 35 минут !!!
Огурцы зажали , на два бургера кладут один . Когда я об этом сказал, двушка сделала такое «ХЛЕБАЛО» а не лицо , как буд-то она сама их принесла и вырастила .
Ужасный сервис , картошка за все это время остыла и обветривалась.
Это дыра , а не ресторан Новикова … пффф
Начинали за здравие, а закончили как всегда …
Учите людей сервису , хорош деревню тащить сюда необразованную
2
1
A
Anton Semenov
17. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2022
Заказ ждали около 20 мин, с учётом полупустого зала. Огурцы лежали на подносе и касались той части подноса где нет салфетки (первый раз вижу чтобы так положили огурцы в фарше). Этот фарш мне показался хуже, чем остальные, в.т.ч по вкусу бургера "тетя из Барселоны". Кофе не вкусный.
Ресторан подключён к сервису Delivery club, но доставку осуществляет самостоятельно.
И к сожалению, с доставкой большие проблемы, один раз заказала - курьер пропал с бургером (!), заказ отменили и вернули деньги, но все равно неприятно.
Сейчас сделала заказ, думала приложение не работает, а оказалось они 2 часа искали курьера для доставки.
Оформила заказ на Деливери Клаб. Ждала заказ два с половиной часа, но ресторан так и не смог найти курьера для доставки. Жаль потраченного времени. Общаясь с менеджером ресторана, услышала полное равнодушие и незаинтересованность. А за сложившуюся ситуацию, прощения просить не считают нужным
Заказываю в основном "папу мясника" - высший пилотаж. Маринованные огурцы к каждому бургеру в комплекте, не знаю как их делают, но это что-то незаконно вкусно.
Отвратительная доставка ! Везут по 2,5 часа! Когда звонишь по поводу заказа менеджер вообще равнодушен и в параллели разговаривает со всеми! Просто отвратительно! Больше заказывать не буду !
Переодически сотрудники игнорируют просьбу о прожарке и уже не первый раз вместо medium well мне отдают medium rare. Советую наладить коммуникацию кассы и кухни, профессионализм поваров тоже под вопросом
Больше не зайду сюда списали баллы и просят оплатить всю сумму якобы из за того что она не списала баллы менеджер Юлия которая не знает своей работы,говорит что не может пробить заказ,а именно только по полной стоимости !!! Хамло,потратил час обеденного времени в итоге не поел.
Сервис максимально плохой.
Ждём заказ уже почти час. Причём заказы, которые были сделаны позже нашего уже отдали. В итоге выясняется, что наш заказ забыли приготовить
У конкурентов при полной посадки в два раза быстрее приносят еду.
Менеджер Ольга с большим вниманием отнеслась к моей проблеме, аллергической реакции и провела целое расследование, что бы не подать мне тот соус. Отзывчивый и очень приятный приём;) Захотелось вернуться😍
40 минут ждал один бургер, в итоге отменил заказ.
Кассир сказал, что заказ готовится 2 раза с периодичностью в 10 минут.
Повар сказал, что потеряли чек и даже готовить не начинали.
Как я поняла, это франшиза, но тут вкусно как и в других заведениях этой сети. 👍🏻
1
А
Александр
8. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2022
Заказали 2 бургера горячая цыпа , но делали этот бургер минут 20 и не положили салат кол-слоу, а когда подошёл к сотрудникам , мне сказали возьмите в холодильнике…… после недоумения в каком таком холодильнике я должен взять салат в бургер , подошёл повар и устранил при мне недочёт …… так же хотелось бы отметить, что огурцы кладут прямо на поднос , без коробок как в другом заведении ….
Заказали бургер горячая цыпа в листьях, на деле она была на листьях, как это есть непонятно, соус слишком сладкий, остроты ни капли, огурцов нет. Суп холодный и с сильным привкусом ненатуральных приправ.