Покупали авто чанган в салоне на войковской, наши впечатления на высоте от этого дилерского центра. Профессионалы своего дела . Выражаю благодарность менеджеру Дмитрию. Подобрали авто и помогли с о старой машиной. Так же огромная благодарность кредитному специалисту за полное сопровождение сделки без подводных камней как говориться, все рассказали и выбрали для нас лучший вариант. Уже сделали первое ТО, я очень рад что такие компании работают у нас. Все рекомендую
Сегодня забрали нашу новую Tugella. Хочу поблагодарить менеджера по продажам Далера за прекрасную работу. Выбирали между несколькими салонами и остановились на Favorit Коптевская. Очень понравилось как работает Далер, с пониманием клиента, вниманием, умением заинтересовать. Очевидно, если оценивать его работу по 5-ти балльной шкале, это твердые 5+++. Не понравилась работа отдела страхования- пришлось отменять платеж, переделывать страховку, потрачено лишнее время и неприятные эмоции. Но замечательная работа Далера полностью компенсировала этот минус. Поэтому твердые 5+++. Также понравилась работа отдела трейд-ин- оперативно и быстро. В любом случае спасибо за очень хорошую работу!
ХВыражаю благодарность Сергиенко Александру.Работа под его руководством выполнена качественно, оперативно с глубоким знанием своего дела.Спасибо!
Отлично разбирается в проблемах автомобилей, советы деловые и профессиональные.
Недавно обслуживали автомобиль джили, насколько недовольна обслуживанием, это ничего не сказать. Менеджер принял автомобиль - к этому вопросов нет, все осмотрел, все вовремя, а вот забирали авто очень странным образом, оплатили счет , в зубы сунули сервисную книжку и счета - оплаты и сказали искать авто на стояке…. Почему руководство салона допускает такое отношение к клиетам? Мастер должен проводить клиента до авто, показать все и рассказать, что заменили или не заменили. Очень халатное отношение к клиентам . Или это политика компании. При покупке не говорить об авто всей правды , что железо не оцинкованное и от любого прикосновения через 5-6 месяцев появляется коррозия…. И на это не распространяется гарантия…. Через 6 месяцев после покупки авто не заводится, делаем выводы, акб не качественный…. Но на ТО все прекрасно…. А особенно при таком обслуживании…. Очень много вопросов к сотрудникам сервиса джили и их руководству!!! Однозначно не рекомендую этот сервис, конкретно, где продают джили. Являюсь клиентом фаворита( именно этого салона более 12 лет) , имеем в семье не один автомобиль КИА, обслуживаются только на Коптевской, нареканий никаких, в том салоне каждый клиент важен и уважаем, а здесь после посещения и «обслуживания» ощущение, что на тебя ведро помоев вылили и ты сам дурак, что вообще сюда пришел и еще и денег занес ….. руководство, обратите внимание на работу своих сотрудников!!!!!!! И квалификацию- она равна нулю!!!!!!
Не удалось пока купить здесь машину, но атмосфера приятная, очень вежливый персонал, чисто, уютно, есть бесплатный кофе, чай для клиентов, что тоже является приятным бонусом. Надеюсь ещё вернусь в этот автосалон за новым автомобилем.
Окт. 2024 плановое ТО на гарантийной машине. Все сделано по регламенту, цена минимальная среди официалов. Сервис на высшем уровне. Прокатили на тест драйве, чтобы не было скучно, пока жду. Очень приятная девушка на рецепции, сделала кофе, угостила печеньками. Менеджеру Алексею В. отдельная благодарность за терпение и выдержку в ответ на мои капризы. Сделал подарочки. Рекомендую. Соотношение цена/качество приемлемое. Отношение к клиентам, однозначно 10 баллов.
Профессионализм сотрудников. Покупка автомобиля марки Geely. Менеджер Дмитрий Калинин грамотно и оперативно нашёл нужную комплектацию, помог в решении всех вопросов по сделке, выдаче авто после покупки с установленными допами и зимними новыми шинами. Доброжелательно и без длительного ожидания оформил документы. При обращении к другим сотрудникам приятно было общаться с компетентными сотрудниками. Как результат - новый хороший автомобиль.
Недавно были на обслуживании GEELY COOLRAY, Качеством выполненных работ довольны Спасибо мастеру Игорю Иванову за оперативность и консультацию и руководителю Денису Валерьевичу Приедем ещё!
Из Бутово в Коптево ради личного спокойствия, комфорта и качественного обслуживания
Это уже моё 3-ье ТО в Favorit Motors на Коптевской, 69А, стр.2.
И, как уже для меня привычно — это качественное и профессиональное обслуживание моего автомобиля. После которого мой автомобиль превращается в самолёт, а я остаюсь очень довольна результатом (если бы мой автомобиль умел говорить - он бы точно это подтвердил=)).
Главное, что важно для каждого автомобилиста - всё честно и без накруток (видимо это и располагает написать отзыв).
Благодарю профессионала своего своего дела: диагноста Игоря Ефремова за качественное обслуживание!
Особую благодарность хочу выразить мастеру-приемщику Максиму Бекневу, который подробно объяснил все нюансы и ответил на все мои вопросы.
Дорогие автолюбители, искренне рекомендую!
отвратительно отношение к клиентам, не особо разбирающихся в авто. приехал на ТО, сообщил замечания. по итогу сказали что нужно менять тормозные диски на задней оси, вместе с колодками. также под замену сайлентблоки передних рычагов. огласили 118к на работы + запчасти АНАЛОГИ. отказался после того как увидел на экзисте сколько стоят тормозные диски с колодками, и сайлентблоки. менеджер Соловьев А.И. также приехал на сервис другой, сказали что нет никакой коррозии на тормозных дисках, сайлентблоки в порядке) приехал на другой сервис — то де самое заключение.
вывод делайте сами
Персонал хороший ,отзывчивый,приветливый,отношение хорошее к клиентам ,расскажут ,покажут,время ожидания решения банка долгое ,а если за наличные покупаете то быстро ,делают скидки ,подарки. Благодарю мастера приемки Соколова Тимофея
Гонял эволют на плановое то, на 3 то попросил проверить посторонние шумы в подвеске, ответ надо менять шаровую, месяц ожидания прихода запчасти, подходит следующее то, уже 55000 км, заявили что по гарантии менять не будут, пробег большой уже, на мой вопрос что диагностировалась неисправность ранее на 45000км, ответ по приходу запчасти, соскочил короче с гарантии, переплата за то огромная, замена тормозухи и салонного фильтра 8600руб
Хочу написать отзыв об этом салоне.
Навязывают доп услуги! И не стесняются , говорят о том , что хотят больше заработать на клиенте!!! Причем я не раз отказывалась от них , говоря что мне это не нужно. Навязчивые менеджеры , могут обмануть .
Не рекомендую этот салон. Смените руководителя продаж Сухова Павла! Не умеет работать с клиентами! Ужаснее обслуживания не встречала.
Всем здравствуйте!
Моя благодарность Фаворит Моторс Север, за выполненное, сегодня, ТО-0 Geely Tugella. А именно, мастеру- приёмщику техцентра Иванову Игорю. Очень признателен за качественно сделанную работу: на все вопросы получил ответ, все пожелания выполнил, рекомендации получил, после ТО проводил до автомобиля , чтобы убедиться, что после мойки капот и лючок бензобака открывается. Отличный Техцентр!
Покупал машину Geely в мае 2023 года. Но при осмотре авто после оплаты выяснилось,что не установлена система ЭРА - ГЛОНАСС. Менеджер сказал сейчас есть проблемы, но в течение года все поставят.
Приехал я туда через год, а систем так и нет, но денег они взять не забыли. Эта система входила в стоимость автомобиля при покупке!
На мои претензии было сказано это не их проблемы,идите к тому,кто с вас деньги за машину брал. Это видимо нормально, в порядке вещей у них....
Отфутболили меня и даже не попытались как то сгладить возникшую неприятную ситуацию. Даже заглушку не предложат......
Ну значит дальше будем с ними уже наверное решать такие вопросы через суд, раз не хотят решить это все мирным путем.
Однозначно не советую данного оф. диллера.
İğrenç salon! Arabayı satın almayı teklif ettiler. Salona geldik ve yönetici Eugene arabayı inceledi, minimum fiyatı teklif etti, doğal olarak reddettik, bundan sonra kaba davranmaya başladık! Onlara yaklaşmayın!
Сегодня прохолила очередное ТО своей машины ( Шкода Октавия А7). Была приятно удивлена ценами! Молодцы! Держат марку! Специалист-приемщик Муравьев Денис отлично знает свою работу. Доступно всё объясняет. Как обычно, время ожидания не превысило трёх часов:))
Самый пофигистичевский салон. Приехал покупать автомобиль с пробегом. Менеджер дал ключ и сказал-идите смотреть, подойду через 5 минут. По итогу никто не пришёл в течении 20 минут. Отдал кому-то ключи и уехал.
Хороший автосалон, грамотные сотрудники, консультанты , менеджеры, огромный выбор разнообразных автомобилей по различным ценовым категориям , есть трейд Ин, кредитование, выкуп авто , приём на продажу по Вашей цена и многое другое.
Сегодня, 18.04.2024г., по записи к 14:00 я приехала на шиномонтаж к Бекневу Максиму. Встретили меня очень любезно! Но!!! резину менчяли ПЯТЬ ЧАСОВ!!! Замечу - покрышки на дисках. Реально работа занимает максимум 30 минут. Мне было сказано, что в день принимают по 50 машин. Вопрос - зачем тогда спрашивать при записи, когда и восколько мне удобно записаться. Машину сдала в 14:00, а получила в 19:00. В салоне на Коптевской я обслуживаюсь с 2010 года, но токое безобразия впервые.
Проходил плановое ТО в Фаворите, в целом доволен. Хотелось бы обратить внимание, что зона ожидания очень компактная, отсутствует трансляция видеонаблюдения из технической зоны, поэтому совершенно не ясно, что делают с авто и делают ли вообще что-то, в прошлый визит авто более 1,5 часа простояло без движения в ожидании свободного подъемника. Также хотелось бы, чтобы перед подписанием закрывающих документов сначала показывали авто и результаты произведенных работ (замененные фильтры, уровень масла (у меня был перелив выше отметки макс.), чистоту салона).
Добрый день, я пользуюсь этой компанией почти 7 лет, очень много хороших и профессиональные сотрудников. Покупала тут свою вторую машину, сейчас ее продала и купила третью. Очень благодарна за грамотную работу, профессионализм, отличное настроение Мельникову Владимиру. То, что я купила машину в этой компании целиком его заслуга. Да, мне удобно место, да была машина того цвета, что я хотела, НО у меня были варианты решить иначе. И работа других сотрудников показала, что им учиться еще учиться - работать с клиентами, если ваша компания хочет, чтобы клиенты у нее были . . . Все оформление по трейд ин делал Мельников Владимир, а не Кирилл (оформление ПТС, договор о цене, диагностика машины и пр.). Кирилл даже забыл забрать второй ключ от машины, что я отдавала через трейд ин . . . Рекомендую вашему руководству зарплату за этот день отдать Мельникову, а Кирилла оштрафовать, это будет справедливо . . . Если бы я имела дело с Кириллом я бы развернулась и ушла совсем . . . Ваша компания потеряла бы деньги и постояного клиента. Подумайте об этом. Я знаю, что вы проверяете отзывы и реагируете на них. Надеюсь так будет и дальше.
2
Kurumun yanıtını göster
Russian Bear
11. seviye şehir uzmanı
20 Eylül
Я не понимаю отличных отзывов об этом гараже Дяди Васи! Вот моя история, точнее 2 !
Здравствуйте. Был 09.08.24г на ТО-0 в Фаворит Коптево. Джилли Кулрей рестайлинг.
При записи на ТО обещали что будет залито масло S-Oil 0w20 с допуском SP.
По приезду выяснилось что будет масло Тебоил. Ничего страшного сказал я если масло соответствует допуску завода изготовителя именно к ДВС BHE15 4-х цилиндровому.
В итоге:
Масло в ДВС залили Тебоил Даймонд Карат FE 0w20 которое не имеет допуск Джилли SP, а имеет допуск SN и допуск Вольво(а это подходит для 3G15TD 3-х цилиндрового ДВС)!!! Что четко указано в руководстве по эксплуатации на официальном сайте Джилли.
Мастер-приемщик пытался меня убедить что и это масло точно подходит к 4-х цилиндровому ДВС BHE15.
Но:
В руководстве по эксплуатации моего авто( в бумажном виде и на официальном сайте Джилли) написано что в ДВС масло только 0w20 SP!!! что и подтвердили на горячей линии Джилли. И очень удивились что дилер не залил масло Lopal или S-Oil.
Далее меня соединили с руководителем клиентской службы Фаворит Коптево, Екатериной. Она меня выслушала, записала мою претензию и обещала перезвонить до конца рабочего дня 09.08.24г и решить мой вопрос. В итоге никто не перезвонил!!!
На сегодняшний день , а именно на 20.09.2024г. мне звонили несколько раз из дилера Фаворит Моторс Коптево и говорили что представительство обещает поставить масло марки Lopal с требуемым допуском SP. Но до сих пор нужного масла нет у дилера. Сегодня был у них с другим автомобилем и уточнял появилось ли требуемое масло, ответ нет!!! Всем продолжают заливать масло Тебоил с допуском SN, что не подходит для 4-х цилиндровых ДВС BHE15 Джилли Кулрей!
Далее!!!
20.09.2024г на 12:00 был записан в данный дилер для регулировки фар на автомобиле Шкода Кодиак
При записи я специально уточнял, имеется ли у них оригинальный прибор VAS 621 001 для регулировки света фар и получил положительный ответ и что регулировка будет сделана именно с помощью этого прибора!
В итоге мне пытались отрегулировать фары обычным способом, по стене!!! При этом цену указывают за полную регулировку!!! Хорошо что я присутствовал рядом с авто и потребовал производить регулировку по всем стандартам Vag как указано в оригинальном программе!
И так прождав 2,5 часа я получил ответ что мастер-диагност не умеет и не знает как пользоваться данным прибором и ничего регулировать не будут!!!
Руководитель клиентской службы так же не смогла объяснить что происходит и почему они записывают авто на регулировку, цену объявляют за полную регулировку оригинальным прибором, в итоге обманывая клиентов все делают старым способом по стене и почему их сотрудники не умеют пользоваться оригинальным оборудованием!!!
Звонил на горячую линию Фаворита, как всегда все заняты😁, обещали перезвонить и тишина!!!
Люди очнитесь!!! Отдав авто на ТО или ремонт вы даже не представляете как с ним обходятся и как вас обманывают!!!
И имейте ввиду что авто в данном дилер после тех.мойки загоняют мигранты в грязных робах и перчатках, при этом руль и сидение они закрывают защитной пленкой уже после!!!
Мой удобный по близости автосалон. ТО автомобиля: запись удобная по телефону, сразу обговорили пункты обслуживания и сумму, вид оплаты Рядом большая автостоянка от салона, в салоне удобные места ожидания , много на приемке персонала. Все расписано по часам, информативность прекрасная, табло с фото менеджеров- к кому записаны. По времени у меня было соблюдено до минуты. Оформление документов и сдача ключа, потом ждешь только звонка о том, что все готова и можно забирать, на 2м этаже зона ожидания с видеокамерами в помещения мастерских тех. обслуживания и ремонтных. В салоне выставлены образцы новых китайских моделей нашего авторынка и стенды с прияностями автомобильными и нужностями. А рядом музей старинных автомобилей, даже образец на улице- шедевр автопрома былых времен. Машину по звонку забрала с хорошего места на стоянке- менеджер постарадся выставить по- удобнее к выезду. Спасибо.
Спасибо большое за качественное и не длительное по времени обслуживание. Ценю пунктуальность и открытость без навязывания, дополнительных услуг. Прохожу ТО уже второй раз, доволен, без нареканий.
5 часов базовое ТО. Цены на доп. работы не согласованы. Забывчивость мастера о рекомендациях. И качество работ хромает. Взялись за все, а качества нет(((
Пожелания написать Вам, что то для выяснения нет. Прежде, чем оставить отзыв, звонил Вам в клиентскую службу. Реакции 0.
Немного из своего опыта покупки автомобиля в салоне ООО "Фаворит Мотора Р" по адресу: Москва, МКАД, 3-й километр, 7.
1. 4 августа 2023 года при первом посещении данного салона нас заинтересовал автомобиль Lexus NX 200, который стоил 3 500 000 руб. Вечером этого же дня, в ходе телефонного звонка, мы попросили менеджера отдела продаж Александра Шахова ее забронировать до завтра с целью дальнейшего приобретения без внесения залога, на что получили утвердительный ответ. Утром 5 августа 2023 года мы приехали в салон, чтобы сдать свой старый авто по программе трейд-ин и в дальнейшем оформить документы по приобретению Lexux NX 200. После оценки нашего старого авто, мы озвучили менеджеру Александру Шахову, что будем покупать Lexus и готовы подписывать все необходимые документы. И после того, как мы это озвучили, к нам подошёл старший менеджер отдела продаж - Александр Жирнов и сказал....цитата: "К сожалению ничего сделать не могу, но окончательная цена по данному авто 3 790 000 рублей". Развод? Совпадение? И это при условии того, что на момент озвучивания цены, на официальном сайте цена подорожала на 35 000 рублей. Старший менеджер по продажам - Александр Жирнов на сложившуюся ситуацию разводит руками и ссылается на неких "прайсеров", которые и устанавливают цену. После долгих переговоров цена была снижена до 3 649 000 р. Следовательно, цена на авто с момента нашего согласия на покупку выросла на 149 000 р. уже при наличии клиентов, готовых ее купить!!!!! Мы начали участвовать в аукционе кто больше даст? Вроде нет...А впечатление было такое...
2. Оформление документов. Флегматичное, меланхоличное, бюрократичное оформление всех необходимых документов, а если двумя словами - ОЧЕНЬ ДОЛГО!!! Менеджеры ходят друг за другом, потом друг от друга, потом с одними готовыми документами, через час с другими документами, потом несут документы на охрану, потом надо сделать скан чего-то и так до бесконечности. В общей сложности теряется примерно полдня от момента согласия на покупку до получения авто. Как сослался отдел продаж - это все из-за бюрократии руководства салона.
Осадок от знакомства с данным салонном мягко сказать не приятный, конечно!!!!
Консультанты на вид вежливые и типа борется за клиента .,! Но пытаются навязать всякие не нужные допы , по работам озвучивают одну сумму типа скидки и тд, а по итогу накручивают по полной ,,, работы выполнены будьте любезны оплатить ,., НЕ РЕКОМЕНДУЮ.,,
Приехал 11.11.2023 на ТО-0 в сервисный центр Фаворит моторс exceed записали меня по телефону на 13:00. Приехал в 12:00 думал может пораньше загонят и все быстро сделают в итоге время 16:20 машина еще в сервисе. И я не знаю сколько мне ее еще ждать. То-0 чтоб масло поменять которое занимает максимум 20 минут я потратил 4 часа. Я не понимаю зачем на одно и тоже время записывать 100 машин когда у тебя сервис на 10 машин .
Похоже Фаворит вернулся к схемам по которым работал в конце 90-х, и не важно, нужна Вам машина или нет, они все равно будут Вам звонить, и если все таки машина нужна они Вас переключат на отдел продаж, который все время занят, поэтому будете висеть в бесконечном ожидании на линии. А когда Вам все же перезвонят через несколько дней продавцы, их единственная цель затащить Вас к себе в салон, и не важно что машины которую Вы ищете у них на самом деле нет.
Если хотите потратить нервишки и попасть в автосалон из 90-х, то вам в этот автосалон. Покупатели стоят в очереди за автомобилями, как будто пришли за хлебом! Просидели в первый день, успели за 7 часов пройти диагностику. Приехали на следующий день. Менеджеру некогда, кредитному специалисту некогда, приемщику автомобиля некогда!! Просидели просто так 2 часа, несколько раз подходили к менедружу, через 2 часа получили ответ "ну не знаю сколько вам придется просидеть, может до 7 -до 8 вечера!! Всем некогда!" И мы не одни такие, все сидели и ждали не понятно чего. Менеджеры и руководитель салона в это время были заняты очень важным вопросом , втроем объясняли покупателю, который уже внес всю оплату за автомобиль, что ему нужно доплатить еще 150тр, потому что "он не правильно понял рассчет". При этом у человека на руках даже нет договора! Просто бумажка А4, где прописана стоимость. Он на тот момент был в салоне уже 5 часов и ему не отдавали ни автомобиль, ни деньги!! Мы решили написать заявление о возврате залога (10000тр), менеджер просто посмеялся в ответ. Прошло 5 дней, денег мы все еще не получили !
смотришь машину с официальной максимальной ценой продажи в 3,2м, на ней стоят допы на 60 000, тебе ее продают за 3,5 за наличку со словами - "за наличку дороже". У меня всё...
Отношение персонала 5 качество работ5 никогда не навязывали доп услуги минус не всегда вовремя информируют о продолжительности работ спасибо за зоботу о клиентах и автомобилях
Был знаком с сотрудниками автосалона чери, очень понравился Ерошенко Денис профессианал своего дела, только постоянно доставал из носа и ел непонятные предметы, Волокитин Олег мыслитель, а на деле балабол в комплектации классик, всё уверял что компания белая, сам при этом мутил схемы, которые нормальному человеку не придут в голову) жесть... А компания хорошая, Welcom)
Отзыв на покупку авто с пробегом:
1.Высылают отличную диагностику по авто, по факту у машины нужно делать ремонт на 120к сразу. Плюс рекомендации по замене на 100к.
2.Скидок, указанных по трейд-ин по факту нет.
3.Оценивают машину в копейки ниже рынка.
4.Вялый менеджер, которые обещает скидку на машину(тк ее нужно ремонтировать), по факту скидывает 30 к на ремонт и общается смайликами.
Не советую рассматривать данную контору для покупки авто.
Покупали авто 04.01.23 сдали свою в трейд-ин,приобретали также подержаный автомобиль более дорогой и свежий,всё прошло отлично,уложились часа в 3-4, это очень даже быстро и оперативно!Спасибо менеджеру Егору и директору Силеверстову(имя отчество не помню)
Купил в салоне б/у автомобиль. проверенный по куче параметров, как любят хвастать. по факту при загоне авто на то смены жидкостей и фильтров после покупки обнаружено: Лопнувшая пружина справа спереди. Диски и колодки мертвые по кругу. Ну и кое чего до кучи. Понятно, смотри когда покупаешь. Но, если вы не спец, не верьте доводам и россказням менеджеров. Проверьте перед покупкой у сторонних техников. Машину которую мне продали нельзя было выпускать на дорогу. Хорошо не убился ни где. Вот такие дела. Сам процесс покупки тоже был веселым Все на расслабоне. Все неспешно. На рабочее место во время не приходят.
Наверное это одно из немногих мест где работают настоящие профессионалы.Четкое построение рабочего процесса.На территории салона замечательное кафе.Где можно прекрасно перекусить и отдохнуть.Если будете там обязательно его посетите.
Отличное качество. Отличные специалисты. Отличные цены. Постоянным клиентам всегда делают хорошие скидки. Очень удобная транспортная доступность,рядом мцк, автобусная остановка и трамвай в 5 мин ходьбы.
Отличный салон.Покупал у них машину б у ,отьездил на ней 4 года.Все было по честному.Пробег соответсвовал.Сейчас смотрим у них коммерческий транспорт,считаю лучшие предложения у них.Менеджеры очень лёгкие на разговор, ненавязчивы,но грамотны. Говорю про Мастерова Александа.
Отличный персонал. Качество работ на высшем уровне. Всегда в наличии запчасти для Т. О. и ремонта автомобиля. Всем рекомендую обслуживать свои автомобили сдесь.
Покупал у них 2 машины в разное время , конкретно втюхивают те комплектации которые им выгодны , как собрался уходить сразу нашли мой цвет и комплектацию, Cервис отвратительный красили две детали в цвет так и не попали , перекрасили опять не попали , сдал им машину по трейд ин пробег они скрутили почти на 50000тыс км. Одно слово лохотронщики.
9
2
Д
Дарья Дарья
5. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2023
самый лучший сервис! Спасибо Позднякову Максиму за индивидуальный подход и очень качественную работу. теперь только к этим ребятам за ремонтом!