Всегда покупаю обувь только в этом магазине Еду через всю Москву но оно того стоит!!! Большое спасибо отзывчивому персоналу все ненавязчиво и главное качество!!!
Покупаю обувь не впервые в этом магазине. Удобная, добротная, красивая. Всегда большой выбор. Очень приветливый коллектив магазина, отзывчивый и грамотный. Вчера буквально купила кроссовки по акции 1+1. Очень довольна и цена порадовала.
Пришел в магазин за химией для обуви. Купил пенку, салфетки и краску. Продавщица посоветовала заодно обновить и шнурки. Я согласился. Она спросила, сколько дырочек на кроссах с одной стороны. Я сказал «семь». Дала мне две упаковки шнурков, сказала, что это на мои кроссы в самый раз. Пришел домой, помыл обувь, стал менять шнурки, а они коротки. Оригинальные шнурки 150 см, а мне дали 90. Было уже поздно, поэтому на другой день взял чек и пошел обратно в магазин менять товар. Продавщица была другая. Посмотрела на меня как на дебила. Говорит «Мужчина, вы где видели, чтоб шнурки меняли? Это невозвратный товар, вам его никто не заменит». Я говорю, что, мол, вот чек, шнурки упакованы в коробочки, все целое. Ни в какую: мы шнурки не меняем! Я говорю, что вчера перед самым закрытием магазина покупал у вас химию и другая продавщица продала мне шнурки, сказав, что они подойдут к моим кроссовкам. Но они не подходят, они коротки! А продавщица уперлась, мол, ничего не знаю, наверное, это была стажерка какая-то, раз так сказала. Блин. И дело ведь не в шнурках, а в отношении к покупателю. Если бы она была чуть вежливее, проявила больше внимания и человечности, и не разговаривала как с имбецилом, а сказала бы «Нам очень жаль, очень хотела бы вам помочь, к сожалению, шнурки мы не меняем. Давайте подберу вам другие», то все было бы иначе. Пофиг на эти шнурки. Но, блин, вот эта дерьмовейшая совковость и надменность в ее голосе - это просто треш! Мы шнурки не меняем, товар невозвратный, чо хош, то и делай, мне плевать! Ничего не знаю!
Никогда больше не зайду в этот магазин, где на покупателя, который пришел с проблемой, которую он получил в этом же магазине, посмотрели как на дрянь! Клиентоориентированность на высоте! И вот стоили эти 200-рублевые шнурки потери лояльного клиента и негативного отзыва?