Ziyaretin iki kat izlenimi var. Salon geniştir, bekleyenler için yeterli oturma yeri vardır, önceden yapmadıysanız formları doldurabileceğiniz veya zarfın üzerine bir adres yazabileceğiniz veya doğrudan süreli yayınlar bölümündeki postaneden bir zarf satın alabileceğiniz uygun yüksek masalar vardır. Elektronik kuyruğun görüntülendiği iki çetele asılıdır, ancak ne yazık ki iki çeteleden sadece biri çalışıyor, diğeri parlasa da üzerinde hiçbir şey görüntülenmiyor, bu nedenle salonun o ucunda bekleme için bir yer varsa, çetelenin çalışmadığı yerde, yalnızca mevcut sıranın numarasıyla ilgili sesli uyarıya odaklanmanız gerekir. Bu elverişsizdir, çünkü salon gürültülüyse – çalışan, işitme güçlüğü çeken bir müşteriye bir şeyler açıklarsa, sesli uyarıyı geçersiz kılar. Müşteri hizmetleri için pek çok pencere var, ancak yalnızca üçü çalışıyor: biri paketler için, biri seyahat kartı vermek için ve biri kayıtlı mektuplar için. Çok sayıda insan varsa ve bu yoğun saatlerde kaçınılmazsa, uzun süre beklemeniz gerekir. Bazen her şey, kuruluştan bir seferde 250-300 adetlik kayıtlı mektuplar vermeye gelen müşteriler tarafından ve düzenli olarak daha da kötüleşir. Bu durumda, sıranızı bekleme süresi kırk saat kadar uzatılır. Bana öyle geliyor ki, postanenin bu tür anları düzenleme ve bu tür müşterilere ayrı bir pencerede hizmet vermenin zorunlu olduğu, bu arada sıraların bazen daha az sıklıkta gerçekleştiği ve sıradan ziyaretçiler için rahatsızlık yaratmadığı anlaşılıyor. Hizmetin kendisine gelince, çalışanlar kibardır, büyükannelerine her şeyi sabırla seyahat biletlerini birkaç kez açıklarlar. Müşteri tarafında bir anlayış eksikliği varsa, tüm soruları seslerini yükseltmeden cevaplarlar. Benim açımdan hizmetle ilgili herhangi bir şikayet yok. Kayıtlı bir mektubun göndericisi olarak bana bir mektup göndermek için birkaç seçenek sunuldu - basit ve birinci sınıf, fiyat aralıklarındaki her şey dile getirildi, istersem teslimatta sms uyarısının maliyeti belirlendi. Kayıt sürecinde çalışan, muhatabın endeksinin benim tarafımdan yanlış belirtildiğini öğrendi, her şeyi kendisi düzeltti. Doğrudan hizmetin kendisi 4-5 dakikadan fazla sürmedi. Konuşma çok kibar bir şekilde geçti. Önümde 250 mektup bulunan bayan yüzünden sırasının uzun süre beklemesi ziyareti gölgede bıraktı, 250 mektup gönderenin postanenin sınırlarını terk etmesi umuduyla önce şubeden ayrılıp 2 saat sonra tekrar dönmek zorunda kaldım.

Orijinalini göster · Русский

Андрей Зорин

4. seviye şehir uzmanı

Büyük bölme, iyi giriş yolu, kural olarak park yeri vardır. Katı ama nazik personel. Elektronik kuyruk . Uygun çalışma programı

Orijinalini göster · Русский

Ольга Ломаева

3. seviye şehir uzmanı

Merhaba. Izhevsk'teki bu postaneden bana başka bir postaneye bir paket gönderdiler, Avito aracılığıyla bir kitap sipariş ettim. Böylece 25.11 2024'ten itibaren bu parsel Kazan'a, ardından Moskova'ya gitti. Şimdi Moskova'da bir yerde. Ve onu yaklaşık olarak 7.12.2024'te beklemem gerekiyor. 11/27/2024 tarihinde alınması beklenmesine rağmen, daha sonra süresi 4/12/2024 tarihinde geçmiştir. Dün 7/12/2024 yılının yeni dönemini öğrendim. Kültür şoktayım ...Makbuz zaten 9.12.2024'e ertelendi- bu bir alay konusu.

Orijinalini göster · Русский

Fgup Pochtovoye otdeleniye № 11

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

306 yorum