МФЦ организация нормальная я туда тоже захожу. Но у них запись через Кострому. К ним идут многие решить свои проблемы и они помогают каждому но время на это уходит не так много. У них всегда чисто и сами девушки очень доброжелательные.
Согласен, что сотрудники с родственниками и знакомыми лебезят, с простыми клиентами, бывает и грубо. Можно ходить за получения готовых документов и два дня, хотя было предложено, без очереди в любое окно. Сижу час, жду, это второй раз. Приезжаю за 30 км от МФЦ.
Хороший филиал, очень нужный и полезный в каждом городе. Персонал отзывчивый, приветливый, всегда помогут и подскажут! Желаю девочкам из филиала добрых и понимающих граждан 😊
Необходимо срочно ввести очередь по номеркам. Т.к. обслуживающий персонал записывает посетителей "по знакомству" на текущий день, а другим посетителям предлагают запись через неделю-две или в порядке живой очереди, которая не движется. Также персоналу рекомендую пройти обучение по культуре общения с посетителями.
Даже когда приходишь по записи, на определенное время, сидишь в очереди, а про обычную очередь я вообще молчу! Без записи мы как-то просидели 5,5 часов!!!!!! 50 % работников не компетентные. Любят бегать на помощь друг к другу! Это конечно хорошо когда в коллективе все отзывчивые, но в это время клиенты сидят и ждут, когда "помощница" вернется и приступит к своей непосредственной работе! Вроде все суетятся бегают, а по факту работа стоит, народ копится в очереди.
Специалисты работают быстро и грамотно, но...записался на 9 утра, попал на приём в 9.40 прождав очередь в коридоре, бардак с очередностью и временем посещения...кто понаглее те лезут без очереди и без записи, нужно решать этот вопрос!!!
Дозвониться и записаться на прием невозможно, знакомая звонила прямо там, проверяла возьмут ли трубку, они вовсе сняли. И как скажите они принимают, если теперь в момент пандемии только по записи.! Отношение хамское, очень обидно и скорбно признавать, что я была ещё работником этой компании, кстати к новым девушкам работникам у них такое же хамское, предвзятое отношение.
Отстояли очередь в течении часа, когда приняли, то сказали что не соответствуют документы на перерегистрацию, отправили в администрацию для получения соответствующих документов, там сказали что все документы в надлежащем состоянии и подлежат основанию в перерегистрации. Вернулись обратно в мфц и снова отстояли очередь 40 минут и снова необоснованно отказали в приеме документов.
Ужасное обслуживание. В очереди можно просидеть от полутора часов до 3 с лишним. Сидят хамки. По какому принципу принимают тоже не понятно. Ни чего не объясняют, при этом умудряются между собой обсудить того или иного клиента... Очень хочется пожелать данной организации наладить систему по приёму посетителей... И не хамить...
Ужасное обслуживание!!! Записались на 9.30, времени 10.00 - мы ещё сидим и ждём, сказали: "Ожидайте, мы вас позовём! У людей свои планы, нужно правильно распределять время.
Делают вид что что то делают...женщина передо мной сидела 40 мин...хотя народа практически не было.как начала ругаться ,так и принимать стали по быстрее...
Я пришла подавать документы на пособия, в итоге с костромы позвонили сказали половину документов нет...хотя девушка мне сказала все в порядке!!это как???работники сами не знают какие документы нужны для пособии, отправляют не глядя!в итоге время потеряно.
Коллектив компетентный, со своими задачами справляется. Единственный минус - очень трудно дозвониться, что, собственно, и не удивительно при такой востребованности у населения. Тем не менее, хотелось бы, что бы этот вопрос был проработал.
Сначала мы 40 минут ждали, пока там комп тупил или что-то вроде того. А потом, она ушла заниматься своими делами. И минимум 40 минут я сидел как предмет интерьера.
И в итоге так ничего и не получил.
Ужасно работает персонал.,вызывают не по номерам,а кого хотят.рабочее время до 17-00,а они уже в 16-30 не принимают.Работников на месте не бывает,из всех окошек,работает только две или три
ужасное обслуживание! приехали из другого города для оформления документов по продаже квартиры. все сотрудники ушли на обед, на людей плевать, сиди жди пол дня! очень душно, ни кондиционеров, ни проветривания! максимально не доволен обслуживанием данной организации!