Никогда! Никогда не пользуйтесь услугами данной организации! О чем думают банки, выбирая ее в партнеры непонятно! Больше вероятности, что голуби принесут почту или случайная дворняжка! Не могут привезти документы , после подтверждения дня доставки уже 6 раз! Три раза звонили из контроля качества, просто смешно, если даже после этого ничего не поменялось! Звонила сама - результат ноль, жаловалась в банк - безрезультатно! Не тратьте силы и время на данную услугу, она просто отсутствует! А банкам нужно срочно искать надежного партнера!
Добрый день,в вашу компанию была направлена зарплатная карта МКБ.Со мной связался менеджер для уточнения времени передачи карты,и назвал адрес доставки город Казань,я же в свою очередь нахожусь и работаю в городе Саратов.Менеджер мне объяснил,что это произошло из-за банка и мне нужно связаться с банком и решать проблему через банк,так как финдоставка не может поменять адрес доставки.В свою очередь я связалась с банком,банк мне ответил что в вашу компанию передали корректную информацию по адресу доставки.Я связалась в менеджером финдоставки менеджер мне поменял место доставки на город Саратов 06.09.2022 года я должна была получить карту,в итоге карта не пришла.Сотрудники вашей компании мне сегодня сказали о том что данные доставки они не могут поменять.Кто из ваших сотрудников дезинформирует людей и для чего работают люди,которые не могут ответить на простые вопросы?Как долго я должна ждать карту?Как долго будешь решаться данная проблема?Ни чего внятного в ответ на свои вопросы я не услышала,все ссылаются на банк,и на работодателя.Прошла неделя,за неделю не разобрались в ситуации.Ужасное отношений
Заказывал карту банка Открытие, в назначенный день даже никто не позвонил! Перезвонили через 2 дня с просьбой перенести доставку на воскресенье! Но меня это не устроило, так как у самого планы. В итоге попросили перенести на четверг!! Зачем мне ждать карту месяц?? Не можете, не работайте!!!
Я тоже получала карту этой компанией, мне все понравилось, заранее позвонили, привезли как обещали в этот же день! Вежливый сотрудник, все помог заполнить и рассказал! Я всем довольна!
Такого сервиса,и оперативной доставки я ещё не встречала) Вот уже как месяц жду карту. Обещают доставить не раньше чем после нового года))) Сейчас апрель месяц. Компания под названием « мчим как ветер)))» Вообщем это увлекательный был аттракцион) Компания какашка. Обращайтесь и вам не сомненья не помогут
Почитал отзывы, и не верил , что могут так работать в 21 веке. Ошибся. Могут. Ни ответа ни привета. Как банки с ними работают не понимаю.Тупо клиентов теряют
заказал карту в банке открытие 10.10.2021 до сих пор жду .Вначале писали что достаят 15,15чила пишут доставят 18,18 чила пишут что доставят 20,а с 21 перенесли на 25-ое число ,хотя звонил им на горячую линию сказали что проблема с логистикой и карта в городе уже была 18 числа ... .Хочу заметить отцу доставила фирма е-фин 15 исла он оформил и вот 22 числа получил ...в качестве наглядности фото смс(с замазанным номером курьера)так как она не при чем,но как раз таки контора их при чем...
Крайне убогая контора. Два раза назначали встречу для подписания документов от Точки, оба раза в день доставки отменяли. И то информацию об отмене я получал только после того, как самостоятельно им звонил. Со стороны этой конторы никто даже и не заморачивался, чтобы предупредить меня об отмене заранее. Сегодня попытались назначить третью встречу, но мне и после двух раз уже понятно, что с ними не стоит связываться.
Ужасная доставка, хуже просто нет!!! Заказала карту в банке, кормят завтраками, то погодные условия у них плохие , то ещё чего!!!! Карту неделю уже везут.....
Самая плохая организация что я знаю, они не звонят а просто шлют смс "не смогли дозвониться" и переносят дату доставки на другое число не согласовав с вами. пишите жалобу куда только можно! наглые и даже телефон не берут "все операторы заняты"
Ждала карту из банка. Пришло сообщение что с 10 утра до 2 часов дня привезут карту. Весь день я просидела дома и прождала курьера. Когда я ему позвонила курьер сказал карты у меня нет. Передо мной никто не извинился. Отвратительное отношение к клиентам никому не советую пользоваться этой компанией
5
Roksolana
13. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2021
0!0! Можно только поставить этой шараге. Заказала карту в Райфайзен банке, доставку назначил сам банк на 20.12.21. Через 1,5 саса приходит смс подписанноеfidostavka с текстом: «не смогли дозвониться». Это не не смогли, а не собирались даже звонить. Я под какую-то мутную конторку подстраиваться не собираюсь. Способ доставки пришлось конечно менять. Но, почитав отзывы, меня удивляет, что кто-то ещё имеет наглость их минусовать. Не нравится, что люди правду про вашу шаражку, так начните работать, а не хотите, читайте то, что заслуживаете. Я прекрасно понимаю, что эта шаражка предосьавила всем банкам демпинговые условия, чтобы получать бонусы, банк платит им по самому низкому тарифу за логистическое обслуживание- такая схема не новость.
Полнейшее безобразие!!!
Несколько недель жду от них карту МТС-банка. Назначают дату и время доставки, после этого ничего не происходит. Через день или два перезванивают и назначают следующий день.
Могут присылать смс с сообщением "не дозвонились, перезвоните нам", хотя никаких звонков от них пропущено не было. При этом дозвониться на указанный в их смс телефон невозможно (робот, музыка, отключение).
Вижу по отзывам, что не один я имею "счастье" с этой Финдоставкой, но и клиенты других банков. При такой "отличной" работе и таких отзывах клиентов нужно иметь очень мощное прикрытие, чтобы продолжать оставаться в партнёрах у банков. Видимо у Финдоставки оно есть.
Ну вот и меня коснулось отвратительное отношение компании к клиентам. Была назначена доставка Карты на сегодня, с утра пришла смс, что карту доставят, а через 2 часа, уже новая смс, что Карты не будет. На мой вопрос , по каким причинам, ничего внятного не говорят, проблемы и всё, ждите звонка. Но сюда по отзывам, я не дождусь ни звонка, ни Карты
25 июня оформила на сайте выпуск дебетовой карты, на почту пришло уведомление, что заявка принята в работу. Также было указано, что выпуск карты занимает 6 дней.
29 июня позвонили сотрудники банка, сказали, что карта готова и могут доставить ее в четверг (2 июля). Я согласилась.
в четверг утром я позвонила в банк с просьбой перенести доставку на другой день, мне дали номер службы доставки и попросили связаться с ними. Там мне без вопросов перенести доставку на 6 июля (понедельник). В этот же день перезвонили из этой службы доставки и сказали, что моя карта готова и ее могут доставить в среду (8 июля), на что я сообщила, что о готовности моей карты меня известили ещё в понедельник и доставка уже перенесена на понедельник. Девушка вообще не в курсе была этого и по всей видимости информация никак не фиксировалась. В итоге я согласилась на доставку на 8 июля (выбора не было, в понедельник они бы мне не доставили) с 10:00 до 14:00.
Сегодня, 8 июля, не было ни звонка, никакого информирования о том, будет ли доставка или она перенесена. В 14:00 я звоню в службу доставки узнать по какой причине мне не доставили карту, на что девушка просто ответила, что карта сегодня доставлена не будет и доставить ее могут только в следующую среду. Причина отмены доставки с ее слов была «технической».
Отвратительный сервис! Карта потребовалась для получения пособий на ребёнка, и сколько мне ее ждать? Месяц? Сколько будут переносить доставку?
9
1
T
Tyan
3. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2022
Вряд ли существует более непунктуальная и бесполезная служба доставки. Единственное, что они могут сделать хорошего - это закрыться. Дождаться от них чего-либо невозможно. Курьеры - балаболы-сказочники.
просто нет слов договорились о доставке в день доставки курьер отказался доставлять ну ребят ну райфайзен банк солидный банк связались с чепухой , дозвониться до финдоставки не могу они 50 сек ждут и сброс
Более месяца (считая с даты первого звонка) эта уникальная служба доставки не могла привезти карту банка. 10.07.2020 визит курьера был отменен ими "по техническим причинам" (все мои попытки выяснить, что под этим понимается и почему я в очередной раз не смогу получить карту, успехом не увенчались). Оставила жалобу на их "деятельность" в банке, а потом просто попросила перевыпустить карту и изменить способ доставки. Качество работы данной компании - ужасающее.
Не люблю писать гневные отзывы, но работа этой шарашкиной конторы, это что-то с чем-то. Ежедневно получаю звонки и письма, что сегодня мне доставят мою карту.... Естественно никто ничего мне не доставил. Не понимаю за счёт чего они держатся на рынке. Нулевая контора. Желаю им прогореть к черту, чтобы таких фирм не было вообще.
Хуже доставки не бывает,за свои 67 лет разное видел,но такой отвратительной службы нет нигде в России уж точно,уровень каменного века,доставка заказанной мной карты Райффайзен банка с 02.12.20 по 11.12.20 и то сомнения что привезут,солидный банк связался с сопляками, искренне жаль.
Просто ужас, лучше не связывайтесь!!! Шарашкина контора!!! Курьер ехал неделю. В итоге предложил приехать к нему домой и забрать посылку. Такого я еще не встречал.
7
DimS
8. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2020
Вообще непонятно работает эта контора или нет???....Была заказана карта из Райфайзен банка на 18.12.2020 с 09.00 до 18.00, и должны были привезти именно эта Финдоставка. Ближе к 13.00 приходит СМС о времени доставки, и уже с 10.00(!) до 22.00. В итоге неоплачиваемый день на работе за свой счет и никто не приехал. Отвратительная контора!!!!!!!!!!!!
6
Евгений
3. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2022
Карту будете ждать месяц, а то и два. Везут на оленях, через северный полис в Москву.
Вторую неделю жду карту. Дозвониться невозможно до них. Полминуты ожидания и сброс!. Странно, что такой солидный банк, как ВТБ, пользуется услугами данной компании.
Самая конченая доставка на белом свете. Два месяца ребята везут документы для открытия счета в райфайзенбанке. Два месяца они не могут приехать вовремя.