Попала на это СТО по страховке ОСАГО. Повреждения были не столь значительные: чуть-чуть покрасить бампер и зашлифофать пластиковые накладки и фару. Все сделали отлично, единственное, чуть дольше, чем обещали, но не критично.
Направили по страховке на небольшой ремонт и окрас. Предварительно позвонил и пообщался с сервисом по телефону. Меня заверили, что мастера у них хорошие и криворуких они не держат. Ну ок. Приехал, сдал машину 18 сентября. По факту машину забрал только 07 октября.
Здесь многие в отзывах пишут, что в этот сервис сложно дозвониться и сами они не перезванивают. Это правда. Хрен дозвонишься. Но, может сейчас ситуация наладилась т.к. когда забирал машину у них было целых 3 человека на телефоне. Видимо кого-то взяли т.к. раньше был один.
Ну да ладно, главное же, это качество ремонта и окрас.
Начну с хорошего - в цвет попали норм. На этом хорошее заканчивается.
Теперь плохое. Машину удалось забрать только со второго раза, да и то не без косяков.
Первый раз приехал забирать автомобиль и крашенные детали были все исцарапаны полировочным диском. Машина была вся грязная, да ещё и стояла на улице с приоткрытым открытым окном (тогда ещё дождливая неделька была). Забирать отказался.
Через пару дней опять поехал забирать. Крашеные детали они отполировали, стало лучше, но не идеально. Кроме того, на свежеокрашенной детали был обнаружен скол, который скорее всего появился от физического воздействия в момент установки деталей кузова. Скол этот в итоге точечно подкрасили и феном подсушили.
В целом. Сервис данный не рекомендую категорически. У них там фабрика (они сами так свой сервис называют). Они не работают на качество, а работают на количество. При мне приезжали недовольные клиенты с одинаковыми жалобами (не дозвониться, срок ремонта не соблюдён, некачественный окрас).
Ставлю три звезды - это с натяжкой.
Спасибо большое! Записали в удобное для меня время, сразу приняли, никакого ожидания и задержек. Все сделали качественно и отдали машину, как обещали. Молодцы!
Ужасный сервис, хуже найти просто нереально. Делало машину 4 недели вместо заявленных 2, обычная покраска багажника и замена бампера. Как только сказали что машина готова и самое главное проверена перед выдачей приехал а там следующее, смотрите фото и это малая часть фото. Пол салон я молчу, в нем видимо землю ввозили хотя до этого в нем даже пылинки не было. Сюда лучше ни в коем случае не приезжать. Машины делают будто это жигули гниющая.
Прислала страховая, был настроен отказаться. Убедили остаться. Не пожалел, потом и за наличный расчет ремонтировался. Теперь по кузовному ремонту только к ним)
Попал сюда по осаго от Ингосстраха. Всё очень долго по срокам. В страховую как пострадавшая сторона обратился 02.08.2022, направление в сервис выдали быстро, а потом началось: дефектовка на 20 числа августа, потом согласование со страховой около месяца, потом ждал запчасть (задний брызговик 😀) ещё месяц, машину сдал в ремонт только 25.10.2022. Покрасили нормально но с третьего раза))). Забрал авто 22.11.2022.
Персоналу большое спасибо очень вежливые ребята на приемке, сделали отлично отдельное спасибо мастерам кто делал машину.
РЕКОМЕНДУЮ.
СПАСИБО РЕБЯТА, ТАК ДЕРЖАТЬ
Согласился на направление на эту станцию в рамках ремонта по каско. Страховщик утверждал, что станция норм и работают с ней много лет. Якобы у диллеров сейчас проблемы с поставками деталей, длительное ожидание, а тут все будет быстрее и проще. По факту обычный «гараж», только внушительных размеров на территории таксопарка. Обещали, что закажут деталь и она точно будет на следующей неделе, перезвонят. Не позвонили. Сам дозванивался несколько дней (на общей линии информацией не владеют, а на станции трубку брать не хотят). В редкий миг дозвона просили ждать, вот еще пару дней и типа все будет по красоте :) по итогу еще 2 недели и на мой запрос уже через страховую сообщили, что найти деталь не могут и ремонт не выполнят. Попросил страховую дать направление к диллеру: деталь есть, ремонт тоже :) В целом, по качеству ремонта не скажу, так как не делал, но отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Нет - тоже ответ, можно было бы хотя бы перезвонить, как и обещали. Жаль потраченного впустую времени.
Добрый день! Ремонтировали в сентябре здесь машину от Ингосстраха (восстановительный ремонт "в натуре") . Всё хорошо, и менеджеры- приёмщики, и сам ремонт. Мне клеили пластик бампера и красили бампер, и "в растяжку" крыло, всё лакировали. Попадение в цвет - отличное, ничего не заметно. Мы очень довольны! Спасибо сервису и его мастерам!
Отвратительное обслуживание!!! Сдала автомобиль в ремонт по каско, красный Haval Julion. Позвонили, сказали приезжайте машина готова!!! В итоге: молдинг поставили старый, хорошо что муж увидел что поставили старый молдинг!!! Машину хотели не принимать, вдруг стали искать новый молдинг, и оооо чудо новый молдинг лежит на складе!!!! ПРОСТО МАСТЕР НЕ ВЗЯЛ СО СКЛАДА НОВЫЙ МОЛДИНГ…. И ПОСТАВИЛ СТАРЫЙ!!! мы вам сейчас его заменим, посидите 10 минут!!!
Нет управы на них!!! Нет руководства которое отвечает за этот БАРДАК!!! Директор общается только с избранными!!!
В сервисе дважды ремонтировал автомобиль по ОСАГО. В первый раз - крышку багажника, во второй - передний бампер. Машина Kia Ceed. Оба раза работа выполнена качественно и быстро, автомобиль возвращался ко мне через неделю.
Отдельное спасибо инженеру отдела приемки Владимиру, вежливо, профессионально, внимательно принимает и сдаёт автомобиль, располагает к общению.
Ремонт по ОСАГО, в принципе все нормально, запаяли и поздравляли бампер, на место поставили, в цвет попали, ремонт в течении трёх дней, с документами порядок, все хорошо.
4* за то что два дня не мог туда дозвониться, как мне сказали "не повезло со сменой" ... Желаю чтобы вам везло ))
Направили по осаго , все нормально прошло , без лишней волокиты. Правда сроки ожидания зап.частей хотелось бы сократить, но с этим проблема сейчас везде...
Нормальный сервис по ремонту машин, единственное с рассветом времени выдачи отремонтированного авто не всегда совпадает с тем что говорят сотрудники или мастер. Закладывайте + неделю смело!
Обращаюсь в сервис не первый раз, всегда сначала осмотр, потом ремонт. Воссоздали из пепла мой повреждённый порог ), с серебристым цветом проблем не возникло! Спасибо мастерам!
Простая потеря времени и ни чего большего. Приехал на ремонт от стрпховой , рассчитано на дураков запчастей говорят нет прождал больше месяца даже не набрали купили они запчасти или нет(((( я говорю запчасти можно заказать курьером сейчас привезут полный бред. Не теряйте свое время
3
Kurumun yanıtını göster
А
Антон Т.
10. seviye şehir uzmanı
19 Şubat 2023
Я не хочу им ставить выше 3*
Не, в итоге мне машину вроде бы как починили, но качество ремонта оцениваю как Удовлетворительное, не Хороши и уж точно не Отлично
Плюсы:
- персонал ведёт себя корректно, вопросы можно решить
- косяки, если есть, переделывают почти без возражений
Минусы:
- качество ремонта. Ребята на контрактах у страховых, так что у них дело идёт на поток, а не на качество. Малярка на 4+; жестянка на 3-
- время! Если вам сказали, что машину будут делать две недели, то смело умножайте это время на 2. Получить статус ремонта машины практически невозможно: ватсап читают, но не отвечают; на звонки дозвониться оч сложно. Я дозванивался три дня.
Я не могу сказать "ни в коем случае не идите в эту шарагу", это будет нечестно. Но, как говорится, Оставь надежду всяк сюда входящий
Лично я сюда вернусь только по страховому случаю, по собственной инициативе - времени жалко
По направлению страховой компании приехали ставить служебный автомобиль бмв на ремонт. На приемке нас встретила девушка, настоящий профессионал своего дела, которая всё компетентно рассказала и оформила документы в установленном порядке. Выражаю благодарность за внимание и высокий уровень обслуживания.Рекомендуем обращаться в этот сервис, а пока ждем качественного ремонта в котором не сомневаемся!
Не рекомендую сюда обращаться. Покрасили бампер по ОСАГО. В цвет не попали! Бампер не отполировали! Машину сдавал в идеальном состоянии! Двери поцарапали! Повторюсь, не обращайтесь сюда! Не рекомендую!
Автомобиль отремонтирован в срок, цвет не отличается от заводского. Дополнительно попросил покрасить ещё одну деталь, всё сделали оперативно и аккуратно. В дальнейшем планирую обратиться ещё раз с другим автомобилем. С уважением, Михаил.
Красил автомобиль по страховой покрасили ужасно ничего не отполированного вдобавок разбили стекло сожгли сигнализацию после полугода эксплуатации автомобиля обнаружилось что они мне поставили заведомо неисправные запчасти( глушитель а потом устроили качели что я не я жо.. не моя). Не забирайте а/м не осмотрев его как бы вы не спешили. Мне даже усилитель бампера задний попутали низ и верх, смотрите швы и д.т
12
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
8 Temmuz 2023
Качественно и в срок выполнили ремонт авто. Профессиональный специалист Александр Бондарь.