Обслуживание очень качественное. Имеется свой склад автозапчастей . Не нужно долго ждать поступления автозапчасти. Персонал квалифицированный, вежливый, в ходе ремонта высылают подробный фотоочет по замене. Ремонт произведен быстро, после ремонта сразу заметны улучшения . Имеется бонусная программа, удобное приложение, где можно посмотреть историю , а также застраховать авто. Произведена полная бесплатная диагностика ходовой и электрики, полное сто , а также развал схождение.
Все отлично. Прекрасная зона ожидания для клиентов, даже попугаи есть, телевизор, Соник, чай 👍персонал вежливый. Скидки и всякие приятности на др итд. Советую👍
Приехал на 3 часа раньше записи , приняли машину в работу, ждать пришлось только запчасти , как пришли сразу принялись за работу , электрику респект , быстро аккуратно грамотно поменял бензонасос , мастера приемщики приятные ребята , в свободное время идут на диалог на отвденые темы , в общем и обслуживанием доволен, и время приятно провел .. После посещения машинка на ходу , настроение хорошее )
Приехал из другого города на две недели в Казань, и именно в эти две недели машина начала сыпаться и удивлять новыми проблемами. Обратился в фитсервис, и аллею судьбы ездил к ним примерно раз в два дня. Сотрудники шли навстречу, консультировали, проблемы решали, даже принимали без записи. Последнюю проблему решили за сутки до отъезда (за 800км) и машина доехала без проблем. Огромное спасибо механикам и менеджерам от Мурано z50, мы доехали, проблем больше нет, спасибо за помощь!
Шляпа-сервис.
Сейчас напишу почему:
День субботний порадовал ошибками электрики автомобиля. Начал искать диагностика и ремонт автомобиля УАЗ. Поисковая выдача Яндекс выдала сервис УАЗ! Никаки отсылок fit сервис не было. Записаться на диагностику, звоните - звоню, общаюсь с голосовым помощником! Гениальность это решения поражает. Указываю марку. На 11 утра, того же дня. Приехал, захожу на меня смотрит эффективный менеджер, типа вот хотел вам звонить! Молодец такой! Час в дороге до сервиса! У нас нет специалистов по УАЗ! По диагностике электрики то же нет! У нас вообще никого нет. До свидания! Помочь ничем не можем пишите в Спортлото!
Пришло СМС, система лояльности аж 500 рублей. Про косяки с приложением Андройда со сбором и обработкой персональных данных отдельная история.
Спустя пару часов после посещения сервиса звонит девочка, ни имени, ни фамилии ни должности, один вопрос вы посетили сервис? - да! Кладёт трубку. Слушать комментарии от удовольствия не стала. Написал претензию в чат их поддержки приложения, где оператор обещал передать мой запрос службе того, чего нет, а речь про "качество" жду третий день. Да и не жду уже. Вопрос УАЗа пролечили официалы.
Спасибо, вопрос за чем с вранья начинать?
Записался на сайте на развал схождения, выбрал самый полный. Выбрал Марку и модель авто, выбрать пришлось именно этот сервис так как только у них было нужное время. В итоге потратив час времени на дорогу менеджер заявил, что у них нет нужного оборудования для регулировки развала, хотя на моей машине развал вообще штатно не регулируется, но они видимо об этом не в курсе. Связаться со мной менеджер якобы не смог, номер я оставил верный и доступный. Два часа времени и топливо впустую. Супер сервис не может оснастить нужным оборудованием, а персонал не может связаться с клиентом.
Всё понравилось, можно записаться в приложении. В первый раз обращалась для замены гофры. Заварили просто идеально. Второй раз приезжала для замены масла. Вышло даже дешевле, чем в другом сервисе. Плюс ещё сделали бесплатно диагностику ходовой.
3 раз приезжаю по записи в сто по адресу г Казань ул Дементьева и в 3 раз меня разворачивают, в прошлые разы записывался на диагностику кондиционера к 18:00 мне сказали что работают до 19:00 и не успеют посмотреть авто, в выходные мастер не работает, сегодня специально отпросился с работы, записался заранее приехал к 15:00 и сейчас снова мне говорят что мастер занял могут перезаписать на 26ое число, если было ясно что не получится принять авто почему не позвонили заранее?! Кроме этого записался на диагностику ходовой и этот мастер тоже занят, для чего тогда нужна запись?!
В ваш сервис больше ни нагой
Самый лучший сервис, обслуживание просто на высоте, персонал всегда очень вежливый и внимательный, позвонил, записался, сдал машину и получил уже как новую, даже не переживая, просто молодцы весь коллектив. Огромный плюс есть баллы ими расплачиваешься в следующий раз, отличная скидка и по карте у меня рубин, очень много бесплатных работ. Всем советую. Молодцы ребята! Очень нравится надежный сервис.
Заезжал на Мерседесе с180 все сделали быстро и грамотно, неполадки устранили все работает как часики. Персонал вежливый, по всем вопросам звонят интересуются. Всем советую, моя оценка 5+
8.09 обратился за решением нескольких вопросов. Несмотря на воскресенье, сервис работает как часы. Отмечаю работу мастера приемщика Сергея. Быстрая диагностика с видеофайлами, подбор запчастей с корректировкой бюджета, профессиональные рекомендации. Все понятно и прозрачно, рекомендую.
Летом путешествуем по России на машине и бывает необходимость в услугах автосервиса. Для себя выбрали Fit автосервис. Вся история обращений сохраняется в базе, всегда можно посмотреть в ЛК рекомендации после осмотра специалистом машины. Вызвало огорчение работников сервиса в Тюмени ( записавшись на обслуживание оказался занят специалист и нас просто выставили с сервиса! "Ничем помочь не можем) Но, менеджер, узнав о результатах работа сервиса записал нас на обслуживание в Казани (Дементьева 18) Спасибо хочется сказать специалистам данного сервиса. Нашли неисправность, устранили ее, можно путешествовать дальше.
Заезжал на бесплатную диагностику, в ходе осмотра ходовой обнаружили трещину в сайлентблоке заднего левого и правого нижнего рычага передней подвески. Попросил фото недостатка, так и не получил, ни через поддержку и самих работодателей. Видимо показали левую фотку другой машины. Насчитали цену на замену космическую, около 12 тыс с работой.
Заехал в другой сервис для самоуверенности посмотреть, реально ли трещина имеется, в итоге сказали все норм, ездить и не париться.
Вывод: обходите стороной этот сервис, если хотите не быть обманутыми.
Оочень приятный персонал и общение, цены адекватные, место ожидания для гостей хорошее с телевизором и приставкой. После ремонта без каких либо неприятных моментов, машина в порядке, диагностика была бесплатной. Благодарю, приеду ещё 👍
Не знаю с чего даже начать! В общем не плохой такой сервис,есть клиентская зону с телевизором и приставкой,даже стоит массажное кресло.
Записался я в этот сервис чисто случайно,увидел рекламу,что можно пройти бесплатную диагностику ходовой,приехал,встретили,загнали машину,сам лично присутствовал при диагностики,диагностика ручная(пошатал,пошевелил,подергал.)рассказал что есть какой то звук при подьеме,повороте руля до конца,ничего не нашли,ходовка у меня оказывается хорошая,только расходники(колодки тормозные)в итоге мастер сказал заменить втулки(стб)перед зад. Все рекомендации выписали,даже отправили в мессенджер (ватс Ап)что рекомендуют поменять.и прайс лист с ценами.думаю отлично,все пока четко.рассказал товарищу,он говорит ничего только там не делай дорого у них.да действительно не много дороже,(мне так казалось)ну я никогда не смотрю на эти вещи,(дорого-дешево)самое главное что мне нравиться,запчасти были в наличие.через неделю записался на замену стабилизаторов и тормозных колодок!приехал,доки подготовили,загнали машину.сказали часа полтора два.сидел в клиентской ждал свою машинку,через полтора часа подходит менеджер(мастер приемщик) Булат. И говорит что:тут накладка произошла,что бы поменять переднее (стб)нужно снимать подрамник а это +круглая сумма и еще + сумма за что то(не помню)ладно говорю не меняйте.показалась мне это все странным,мне вроде уже цену озвучили(запчастей и работа)думаю они что из воздуха что ли цену озвучивают людям,думаю это не правильно,ну тут как обычно звонят и просят оценить,(оценил,объяснил пояснил свою оценку)на след.день звонит этот мастер приемщик(Булат) интересуется чем я был не доволен,объяснил,в итоге он разрулил мою проблему,записал еще раз и мне все поменяли по изначальной озвученной цене!!!!!потратил только время и все.ничего страшного.зато мне все исправили и я доволен.но звук не пропал🤦♂️🤷♂️оценка 5.огромное спасибо Булату(благодарственное ему письмо)менеджер красавчик.устал писать 😂
Самый отличный автосервис, есть скидки, акции, работу выполняют качественно и быстро. Все ремонты делаю только тут. За несколько лет только положительные эмоции. Спасибо за вашу работу
Хочу поблагодарить фит сервис за отличную и быструю работу меняли диски тормозные и колодки,МЕХАНИКУ спасибо за отличную работу👍🏻.
Отдельно выделил бы Мастера приемщика СЕРГЕЯ. Ехать нам нужно было ещё 1500км и нужно было быстрее.
Сергей все оперативно решил и ускорил процесс и бонусом хорошо помыли машину перед дорогой за что спасибо тоже ребятам с мойки👍🏻
Остались довольны сервисом и работой!
Спасибо ещё раз и успехов вам 💪🏼
Обслуживаем свои автомобили здесь уже не раз. Сталкивались и с гарантийным случаем, буквально через 3 месяца после ремонта ходовой появился стук. Приехал, подняли авто, оказалась стойка, которую меняли здесь же. Всё поменяли, без всяких проблем и поиска виноватого. Респект в общем
Не особо понравился этот сервис. Менеджеры отзывчивые, пытаются всё разъяснить, но цены велики. Клиентская просто класс, если бы не цены, то ремонтировался бы там.
Люди реально не хотят работать. Приехал сделать развал-схождение. Новая машина, еще без номеров. Говорят не будем делать, т.к нет СТС.
Может и хорошо, а то какой-то с мерседесом при мне с ними ругался, что-то ему не затянули
Сервис не очень, приехала жена , решили на ней наживиься, это сломано то сломано, я ей сказал ничего не делай, только сайлентблоки поменяй, в итоге через два дня машину подняли на подъёмник, сайлентблок треснутый, , сервис плохой, и дорого, наценка у них 55 процентов на запчасть идёт
Обслуживание на высшем уровне !
Чистый комфортный сервис
Удобная комната отдыха
Приятный персонал, отвечают на все вопросы
Быстро, качественно на профессиональном уровне !
Старнная работа службы приемки. Записали, не перезвонили, я потратил время, приехал на другой конец города. Меня ставят перед фактом, что ремонт только со своими запчастями, но запчасти нет. На просьбу использовать мой подшипник-отказ.
Сервис просто шикарный, заезжал на замену масла и в прочем полное сто перед дальней поездкой. Персонал приятный, добрые люди и профессионалы своего дела. Сделали все быстро, аккуратно и главное качественно!
Очень внимательные и вежливые, удобная зона ожидания, можно присутствовать при диагностике, отчет сразу приходит на телефон. Молодцы, очень хорошие впечатления!
Приехали на диагностику, узнать что за звук при нагрузки двигателя. Сначала дали счет на 42 тыс. Потом уже муж пошёл проконтролировать. В итоге так не чего не нашли, счёт аннулировали. Так и уехали .
Пользуюсь услугами Fit service уде на протяжении нескольких лет и после каждого визита остаётся приятное впечатление. Очень вежливые ребята, профессионалы в своём деле, проявляющие эмпатию к клиенту. Офис очень комфортный, комната отдыха оснащена массажным креслом. Все организовано в заботе о клиенте.. Спасибо за внимательное отношение и качественный сервис для моего автомобиля.
Пользуюсь сервисом не в первый раз и всегда остаюсь довольна! Квалифицированные и приветливые мастера- приемщики, в частности Алексей. Ремонт выполняется качественно и самое главное быстро. Во время ремонта мастер всегда на связи, все работы ведутся с согласованием автовладельца. Цены средние, лишнего не сдирают) Комфортная комната ожидани я. За ремонт и обслуживания действует очень хорошая бонусная программа!!! Всем рекомендую этот автосервис!!!
Прекрасный сервис, отзывчивые сотрудники, ремонт только по регламенту, дают гарантию на всё, быстро, качественно, вожу свою малышку только сюда. Всем рекомендую!!
15.10.2023 прошёл диагностику ходовой части авто по адресу Дементьева 18. Оформили быстро, зона ожидания комфортная, можно было наблюдать за ходом диагностики прямо из комнаты ожидания. Осмотр не затянулся, по итогам всё рассказали, несуществующих неисправностей не нашли) Бонусом ещё оставили приятный презент в виде салфеток и освежителя салона. Автосервис вызывает доверие, можно обращаться.
Хороший автосервис. Нашли неисправность, исправили. Специалисты объясняют все спокойно, приветлиыы. Удобно, что есть комната ожидания. Удобно, что всю историю ремонта и рекомендации можно просмотреть в ЛК.
Всё было супер,качество работы на высоте,диагностика бесплатно,приятный бонус,время ожидания было меньше заявленного...благодарю персонал и механиков...
Сервис, где оказывают экстренную скорую помощь машине ,,здесь и сейчас", несмотря на полную запись! Особо хотелось бы отметить мастера и профессионала -Дениса, который с уважением и терпением отвечает на все вопросы, касающиеся ремонта авто и объясняет на доступном языке мне как женщине, работу выполняют быстро и качественно!
Сервис не очень впаривают дорогие запчасти когда можно поставить по дешевле.и ещё предлагают диагностику навязывать начинают .Не рекомендую этот сервис
Понравилось обслуживание в данном сервисе. Есть интересные акции. Присутствует зал ожидания. Нашли неисправность, хотя в другом сервисе сказали что всё нормально. Персонал вежливый и разъясняет вопросы.
Экстренно записался на замену ремня навесного оборудования и ролика, т.к. произошел обрыв ремня. В 9:30 оставил авто, в 13:00 все было готово
Быстро, оперативно. Однозначно рекомендую
Обращался по ремонту ДВС. Заезжал после работы, работуют до поздна. Вежливо! и рассудительно ответили на вопросы, некоторые вопросы по стоимости затруднились ответить. Ответили на следующий день, оперативно!
Немного долгая история у меня с данным сервисом, был отдан автомобиль на замену тормозной жидкости и устранения скрипа при движение и торможение в передней части автомобиля, в 15:53 я позвонил в сервис, так как не дождался никакой обратной связи от сотрудников центра, и уточнил информацию по поводу моего автомобиля, на что получил ответ: "что автомобиль только недавно подняли на подъемник для диагностики" и обещали перезвонить с ответом по работам в течение часа, прошло около 2-х часов, обратной связи так и не поступило. Вечером этого же дня мне присылают смету на перечень работ, я спрашиваю у менеджера успеют ли они в течение следующего дня все сделать, на что был дан утвердительный ответ и того спустя огромного потраченного времени и нервов я забрал автомобиль только через 5 дней поздно вечером. Но меня ведь ничему не учит жизнь, плюс при сборке они повредили запчасть и меняли ее по гарантии, я поменял бак и трос ручника, в итоге они снова не успевали, мы остались до позднего вечера чтобы они доделали фронт работы, в результате не работал уровень топлива, пришлось самому лезть разбираться, а там открылась картина что механик оказывается не знает что внутри кабель нужно протаскивать через отверстия в крышке, а не бросать крышку на кабель и закрывать ковролином, перестал работать насос перекачки (возможно они его не правильно подключили), не сделан ручник, за что были отданы деньги я так и не понял, так же у них отказался работать интернет и пришлось переводит денежные средства на карту и только на следующий день забрать акт выполненных работ. Считаю это крайне не профессионально, уровень гаражного сервиса, так же у меня встает вопрос о квалификации мастеров которые занимались ремонтом моего автомобиля
Хороший сервис, хотя цены чуть выше средних по городу. Менеджеры прекрасные, вежливые и готовы все обьяснить. Бывает, что сроки ремонта задерживают, но говорят, что и почему. Для клиентов есть прекрасная комната отдыха с детской игровой. Есть даже игровая приставка. Ну конечно чай и кофе
Очень качественное обслуживание,уютная комната ожидания массажное кресло и приставка мастера приёмщики все объяснили помогли подобрать качественные запчасти,очень довольна этим местом,теперь обслуживаться только туда 5+
Не советую заезжать на ремонт авто, цены за всё просто берут с потолка, работу исполняют что называется спустя рукава, запчасти стоят космические цены, например сайлент блок задней балки на икс рэй за комплект у них аж 3 900 тогда когда в лада запчастях за комплект 1200 ну и так по каждой запчасти, цены завышены в 3 раза, а если заехали и хотите ремонтироваться внимательно изучайте предварительную смету на работы, наверняка у вас возникнут вопросы и к непонятным добавленным работам за которые вы выложите круглую сумму! И еще нельзя приезжать на ремонт со своими запчастями! Это очень неудобно в связи с этими ценами на запчасти и обратите внимание цены за работы например чтоб снять и поставить заднюю балку в народе ,,тележку,, вы выложите в фит сервисе аж 8000 рублей, тогда когда в другом сервисе эта работа будет стоить вам 3000 рублей! В общем я в шоке от того что там не ведется контроль за завышением цен, не рекомендую данный автосервис!!!
Записался в четверг на шиномонтаж на субботу. За несколько часов звонят и говорят у нас компрессор сломался! Модем перенести на понедельник, потом выяснилось что шиномонтаж у них не приоритет 18" радиус они вообще не делают так как у них прорвало резину в последний раз такую, оборудование не подходит. И вообще они делают шиномонтаж от 2-2.5 часов Карл!
Есть ощущение что за это время что-то шаманят с машиной чтобы ещё приехали.
Цене на запчасти завышены минимум в двое. Есть понимание что специалисты не знают о вашем авто все что необходимо. Мне предложили заменить помпу призамене ремня гр на опель астра h z16xer. Хотя я уже менял её месяц назад. Приёмник сослался на то что при её поломке порвёт ремень грм🤔 но на этом двигателе помпа не имеет связи с ремнем грм🤣 В итоге я отказался от ремонта и уехал в другой сервис.