Fit Service
492 yorum
9 Kasım 2023
Здравствуйте,обратилась в первый раз сегодня,знаете на на удивление я осталась довольна!!!!спасибо Радику и Тимуру!!!!!!
1
1
27 Temmuz 2023
Все понравилось, и цены и качество услуг, и особенно приятно, они ценят ваше время. Точно в назначенное время принимают.
3
1
30 Nisan
Бесплатно делал диагностику ходовой подвески, но все что можно под замену, хотя еще походит
27 Haziran 2023
Заранее записался на диагностику. За день позвонили уточнить, приеду ли я, на что сказал, что приеду. На следующий день за 1,5 часа до назначенного времени отменили запись, сказав, что машин много. Непонятно зачем открывать запись и уточнять приеду ли я, если у них сервис забит, но скорее всего просто кинули
1
13 Aralık
Değişim sırasında şasiyi ücretsiz olarak incelemediler
Orijinalini göster · Русский
15 Nisan 2022
Записались на бесплатную диагностику на 13.04 через сайт, подтверждение приходило на ватсап
Расположение удобное, приветливый персонал, зону отдыха не успели оценить.
Оформили нашу машину, мы озвучили какие работы кроме диагностики хотели бы провести. Нам озвучили ценник (даже не взглянув на машину) 13 с лишним (замена масла, подтянуть ручник, поменять лампочку в противотуманных фарах). На наше "мы поищем ещё " они пробурчали, что везде такие цены. Мы решили, что ОК, даже если так, но ведь они нашу машину даже не посмотрели! К слову, поехали мы в другой автосервис, нам там и так посмотрели машину бесплатно, озвучили все проблемы и все работы мы провели там, гораздо дешевле.
4
1
20 Ağustos 2023
Привет из Адыгеи. Ребятам спасибо, молодцы, все хорошо. Буду обращаться в сеть данную.
3
15 Ekim 2023
Все сделали отлично, правда не много задержали, но не отпускали машину, пока не довели её до ума. Дают год гарантии на работу и запчасти.
15 Mayıs 2023
Оператор женщина при разговоре сбросила трубку, после того как я сообщил что у меня есть свои запчасти для ремонта. Говорит ремонтируют только запчастями купленными у них, я бы посмотрел на них как они купили бы оригинальную деталь которой нет в продаже, а у меня она есть.
27 Ekim 2022
Яндекс спрашивает меня: «Как вам Fit Service?“
Как как, - никак! Заехал как-то утром, озвучил свою проблему, а мне в ответ (весьма не в настроении, молодой человек): «С вашими запчастями не работаем, да и вообще у нас времени нет…» (слово в слово)
Ну ок, чё. Я не прошу гарантии на работу, я просто попросил сделать то, что я не хочу делать сам. Вроде бы сервисы для этого и существуют, не?
Заехал в другой сервис, сделали все за 20 минут, и денег заработали!
Всем хороших дорог и хороших сервисов!
P.s. Звёзд поставил 2, только потому что встретила приветливая девушка, а так только 1 звезда.
4
1
22 Ağustos 2022
Поменял оценку с 5 на 3.
Очень сильно упал сервис.
Да, я пользователь программы "Наклейка на авто - бесплатная замена масла", но это не значит, что эту услугу нужно оказывать 2(!) часа!!!
Ранее проводили техническую мойку, предлагали на выбор масла NGN или Bardahl (в чем теперь меня пытаются переубедить менеджеры, якобы всегда было только NGN), бесплатно заливали 5-минутку по желанию, меняли шайбу на масляной пробке и убирались в час-полтора максимум!
Ко всему прочему, не докатал 30 км до 10.000 км, положенных для замены по программе. И если раньше на это закрывали глаза, то теперь у нас СВО видимо... Отправили докатывать - лаааадно)))
Знаете, что? Тут подумал. 2 балла!!! И 1 из них за то, что программу пока не свернули.
1
1
18 Aralık
Karmaşık bir telefon asistanı. Çok zor.
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül
Нашли причину вибрации , устранили быстро
15 Kasım 2022
Вступление:
Попал на машине в аварию. Передок в смятку. Обратился в сервис в Казани на Родины 11А. Договорились о !ПОЛНОЙ! диагностике и соответственно !ПОЛНОМ! ремонте. Общий чек вышел около 200 тысяч. Дорого, долго, но главное сделали. Поехал в Крым. Встал почти у Саратова. С горем на пополам сам вызвал эвакуатор за 14 тысяч (обещали вызвать они, но началась чехарда с перекидыванием ответственности).
В местном филиале Фитсервиса (они нареканий пока не вызывают) выяснилось, что:
1). Рассохлась прокладка крышки ГБЦ и залило свечи (хотя диагностика движка и замена расходников с Казанским филиалом были обговорены).
2). Треснутый радиатор со времен аварии не был заменен (опять-таки Казанский филиал хрен забил на диагностику)
Итог:
1) около 30 тыс. за ремонт в Саратове.
2) мастер Казанского филиала просто сливается с разговора
3) отдел контроля качества самой сети уже недели 3 динамит, говоря, что перезвонит менеджер .
4) Верну ли деньги за эвакуатор и второй ремонт черт его знает. Буду подавать через юриста.
Вывод:
1) Не пользуйтесь услугами, как минимум, Казанского филиала на Родина 11А.
2) Риск с соблюдением гарантийного случая от самой сети Фитсервис.
3
1
26 Mayıs 2023
Записался в данный автосервис с проблемой перегрева двигателя, приехал к назначенному времени (ехал через весь город), а меня развернули с фразой, "электрика у нас нет". Если уж вы и с 8-ми клапанным ВАЗом справится не можете, то грош вам цена как автосервису.
5
19 Ekim 2023
Лучший сервис, объясняют все доступно и делают ремонт качественно
1
28 Haziran 2022
Отличный автосервис! Качество работ и запчастей супер. Есть комната ожидания с напитками и телевизором, сотрудники максимально вежливые и грамотные! Цены не завышают.
1
2 Şubat 2023
Ужасное отношение к клиентам сервиса.31.01.2023 позвонил чтобы записаться к электрику, девушка записала на 02.02.2023 к 19:00 на Родины 11а, сегодня 02.02.2023 позвонил сам в сервис уточнить можно ли перенести приём на более раннее время на что мне ответили сегодня электрик не работает вообще , на вопрос как тогда меня записали на 19:00 ответили что такого не может быть т.к электрик всё-таки сегодня работает , но до 19:00 и вас не примет , отсюда вопрос для чего записывают если сами не знают и можно ли после этого доверять данному автосервису
3
2
23 Kasım 2022
Обслуживаюсь здесь и не планирую что либо менять. Приемлемые цены и сервис. Есть бонусная система скидок и накоплений. Хороший автосервис👍🏻
1
1
10 Ekim 2022
Записали по времени без проблем, приехал - проблемы ;). Думаю, можно было за день до моего приезда убедиться в наличии/отсутствии нужных свеч зажигания. А получилось так , что я записался на замену в определенное (вечернее ) время, приехал к этому времени, а сервис за целый день не посмотрел товар, В пустую потраченное время, качество не порадовало, никаких извинений не было услышано. В общем первое впечатление - посредственное, крайне посредственно. Место распеарено, а про качество забыли.
1
14 Nisan 2022
14 апреля, по акции заехала на диагностику ходовой и двигателя . Все четко и приятно. Никаких задержек ровно в 9-15 заехал . Перед осмотром техническая мойка, уже приятно. Уютно комната для ожидания, есть кофе машина (а это есть не везде), чай , телевизор и PS (можно хорошо провести время ожидания) .Сам осмотр можно наблюдать в окно или по телевизору . Осмотр был очень доскональный. После осмотра дали рекомендации по заменам
Молодцы ребята, работают быстро, слаженно.
3
1
6 Haziran
Быстро сделали диагностику, рассказали все подробно
20 Kasım 2022
Развод настоящий. Приехал на диогностику ходовой, появился стук в передней подвеске, после проверки сообщили что необходимо заменить опоры стоек передних амортизаторов (стук из них) еще поменять передние тормозные диски и колодки, сайленблоки передних нижих рычагов. Накрутили по полной. Засомневался, заехал к официальному дилеру WV, где мне сообщили что нечего из вышеперечисленного менять не надо, стук был из за плохо закрепленного переднего колеса присезонной замене. Подтянули болты и все стука реально нет. Ужас сплошной обман и трата своего времени это FIT SERVICE
5
2
18 Ekim 2022
Удобно, профессионально, есть вполне комфортная зона ожидания. И что немаловажно, гарантия на выполненные работы год!!!
2
2
17 Ağustos 2022
Приходишь в этот сервис и понимаешь, что тебя просто тупо разводят. Вообще неприятные ощущения, мастеров сложно назвать мастерами. Распишу своё обращение в этот сервис: я (женщина, которая не спец в машине, но езжу уже второй десяток за рулём)пришла с запросом, что машина перегревается и навернл нужно добавить охлаждающую жидкость. Мне сказали давайте мы Вам сделаем полную диагностику и выявим все проблемы. Хорошо, я согласилась. В итоге оказалось, что нужно долить охлаждающую жидкость, масло долить. Антифриз долили, масло долили. Но оказалось, что масло мы давно не меняли ( эта машина в нашей семье подменная) и лучше было бы его полностью поменять, я считаю, что грамотный специалист скажет, давайте лучше сразу поменяем масло или хотя бы спросит, когда мы его меняли, а по маслу наверно вообще видно, что его давно пора менять. В итоге содрали за диагностику 1900 рублей, около 800 рублей за долив антифриза, а типо масло на халяву долили. Может быть я не права, но мне жалко было 1900 доплачивать за то, что и так очевидно.
6
1
28 Aralık 2022
Приехал в 17:40 на замену тормозных дисков, тормозных колодок, рулевых наконечников и задних стоек стабилизаторов. Уехал в 23:20! Ребята работали до тех пор, пока моя машина не встала на все четыре колеса! Причем еще в ходе ремонта нашли старую болячку - тормозные колодки ручного тормоза. Заменили и их!
Впервый раз вижу сервис, который, работая до 21:00, не выгоняет клиента, а доделывает до конца! Ребята молодцы!!!! Огромное спасибо!!!
1
4
26 Mart 2022
Без записи быстро поменяли лампочки, ожидала в комфортной комнатке, где развлекал спортивный канал на тв. Также есть детская зона для детишек, очень полезно когда малышей берёшь с собой.
3
2
3 Ağustos 2023
Очень хороший сервис.ребята работали до полуночи и сделали мою машину.. очень признателен им.спасибо.
12 Temmuz 2023
Все оч понравилось,ребята отзывчивые, вежливые с проблемой справились легко
1
21 Aralık 2023
21.12.23, Гранта Кросс 757, щамена масла в двигателе и коробке. По итогу остался доволен. Заеду весной на ТО.
17 Eylül 2022
При диагностике ходовой части по ул. Родина 11/1 оказалось моторного масла меньше минимума, на кончике чупа, купил 1 литр в этом сервисе, самого масла я не видел, мастер сказал, что сам отнесёт ремонтнику, в итоге по приезду домой решил проверить уровень масла, уровень остался без изменений так же на кончике чупа. На следующий день я связался с мастером, он уверял, что залили, но я не верю ему. На днях я собирался к ним на сумму ремонта в 40.000 руб., но после этого инциндента, я передумал туда обращаться, вот из за суммы 1000 руб. они потеряли 40.000 руб
3
1
4 Ocak 2022
Знакомая порекомендовала- диагностика ходовой бесплатно - диагностика двигателя 50%скидка, ну думаю, почему бы и не поехать!!! Но в глубине души думала о том , что наверняка развод, раскачают по полной программе, и ОШИБЛАСЬ от слова ВООБЩЕ!!! молодой человек Никита встретил, все объяснил, напечатал договора, взял ключи, зона ожидания очень приятная с чаем и кофемашиной детской игровой, помыли машину, загнали в бокс, одели в спец одежду и разрешили присутствовать при осмотре, очень компетентные и добрые Ильнур и Раиль - профессионалы своего дела- все внимательно осмотрели , ответили на все мои вопросы, написали только то, что действительно нужно при этом все и показали, выдали подробный диагностический лист даже уже с запчастями- цена работы и запчастей, подписала ещё бумаги, вручили ключи, машина ждала на улице- намытая, довольная, на сиденье одет пакет и руль в защитной плёнке!!! Я довольная и счастливая как слон!!!!! При этом действительно БЕСПЛАТНО диагностика ходовой и 50% на двигатель !!!! Спасибо Вам!!!! Процветания!!! Рекомендую!!!!
3
1
2 Eylül 2022
Приехал на развал после ремонта рулевой рейки,все быстро приняли,зарегистрировали и очень мастерски и профессионально сделали развал схождения))Кстати цены сооовсем не кусаются (по крайней мене на развал)Я в районе отдал за развал почти 2к а тут всего 1400 на лансер 10
3
20 Haziran 2022
Спасибо мастерам сервиса за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля! Внимательно осмотрели автомобиль и нашли проблему.Быстро её решили! Мастер приёмщик Айрат просто душка😸
2
4
13 Nisan 2023
Отличный сервис! Рузаль проконсультировал и подсказал как сделать лучше! Доволен)
2
1
4 Ağustos 2023
Приехал на диагностику по шуму на скорости выше 90км/ч. Указал на возможную неисправность ступичного подшипника. По диагностике нашли всякого по работам и запчастям на 80т.р. в том числе ремонт крестовин кардана на 35 т.р. из-за которых как заключили и был шум. Я согласился и попросил по снятию кардана послушать еще раз. Возможно не в нем проблема. Согласились. Продержали в ремзоне более 2-х суток. По выдаче автомобиля как был шум так и остался. В другом сервисе определили неисправный подшипник ступицы и все исправили. Мастера приемщики тм менеджеры по продажам которым нужно впарить побольше клиенту. В зоне клиентов даже брошюра лежит о приеме на работу мастеров. И там это описывается прямым текстом.
1
21 Ağustos 2022
Не понимаю, зачем нужна была вся эта переписка? Если приезжаешь к указанному сроку и выясняется, что оказать эту услугу не могут. Т.к. все подъемники заняты и освободятся только через несколько часов (в лучшем случае). Повторно записали на тоже время через двое суток. Я прекрасно понимаю что работы по ремонту машин занимают длительное время. Если бы не было этих СМС сообщений, что все ОК и мы вас ждем в назначенное время я бы сам позвонил менеджеру и уточнил ситуацию. Считаю, что это безответственное отношение к клиенту и его времени которое он теряет по вашей вине.😡
4
1
9 Mayıs 2022
Была записана на 13.00. Подьехала за 20 минут. Оформили в 12.50 и потом машину завели минут через 15 в сервиз. Подняли. И машина просто так висела. Подошла к администратору, спрашиваю: почему не делают мою машину? На что мне грубый ответ "ПОДОЖДИТЕ, ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ? МАСТЕР РЕМОНТИРУЕТ РУЧКУ ОТ ТУАЛЕТА".
А я тут причем, я приехала к 13.00 а время уже 13.45, даже не начали работу. На что пошел негатив со стороны администратора. Потом через 2 часа выясняется, что нужен запчасть, а у вас его нет в наличии. Ладно через 1 час привезли сделали. Машина уже стоит просто так 20 минут. Опять сама пошла к администратору, говорит не знаю сейчас посмотрю. И через 30 минут наконец-то выдали мне машину.
И я уехала оттуда в 17.30, хотя могла уехать намного раньше, если бы все вовремя сделали. А не ходили туда сюда и не болтали друг сдругом или по телефону.
5
1
16 Nisan 2023
Отличный сервис! Хорошие акции! Приемлемые цены и обслуживание на высоте!
1
19 Aralık 2022
Мне сказали что со своими запчастями не работают. А запчасти которые мне нужны у них нет. У меня сложилось впечатление что сотрудники работать не хотят. Потерянное время и испорченное настроение на целый день. Не кому не советую данный сервис.
2
1
5 Ağustos 2023
Быстро, качественно, по делу
Очень комфортная зона ожидания
👍
1
15 Nisan 2022
Хороший сервис. Есть бесплатные акции. Приятная комната ожидания. Особенно могу отметить электрика Раиля. Видно сразу, что мастер с хорошим опытом и знаниями.
2
2
3 Ocak 2023
Хороший сервис, ребята выявили проблему и дали рекомендации по ремонту! Мастер приемщик Денис все обьяснил спустились к машине наглядно все показал какие узлы требует замены!
1
4
29 Ağustos 2022
Езжу в этот сервис раз в год, на протяжении четырех лет, все нравится. Постоянно попадаю на какие нибудь акции. Рекомендую именно этот сервис, на родины 11. В других не бывал, про них ничего не скажу.
3
15 Haziran 2023
Качественное обслуживание, хороший персонал, все быстро сделали
1
5 Haziran
очень дорого обслуживают и практически никогда не берут трубки
28 Nisan 2022
Был 28.04.2022. Цель - диагностика ходовой, проверка и при необходимости - развал-схождение. Диагностика - бесплатно по акции. Приемщик Айрат ровно в 18:30 (на это время я был записан) оформил и загнал машину. Максим при мне провел диагностику. Все показал. Молодец, компетентен (я в этом разбираюсь). Лапшу на уши не вешал. Потом Тимур проверил углы - схождение плохо, развал - норм. Сделал регулировку. Вывел по нулям. Вывод - персонал толковый. Спасибо Айрату, Максиму и Тимуру. Рекомендую. Примечание: я реальный клиент, к тому же технарь, хорошо знающий устройство авто.
2
1
27 Ekim 2023
Хорошая мастерская, все четко проверили, рекомендую 😁
1
3
16 Eylül 2023
Доброго времени!Приехал к ребятам в субботу вечером, всё что нужно починили!Во время и в срок.
1
15 Mayıs 2022
Записался на диагностику кондиционера, быстро и качественно обнаружили причину его отказа в работе ! Стоимость работ невысокая ! Обслуживание очень понравилось ! Персонал знает свою работу ! Рекомендую !
2
1