Один из немногих хороших сервисов в г.Ковров:
-хорошие цены, бонусная программа
-возможность записи через приложение
-высокое качество выполнения работ
Обращался несколько раз, выполнили всё в срок и по приемлемой цене, не навязывали лишних работ
Спасибо вам конечно за бесплатную диагностику и бонусную программу. Но когда вы мне звоните за день до моей записи и озвучиваете что не ставите запчасти которые я приобрел, это уже край! Зачем мне ваш дешевый Lynx по цене в 1,5 раза превышающий рынок, я приобрел нормальные з/ч, а вы мне отказываете в ремонте, потому что ставите только свои з/ч низкого качества.. Почему вы не даете человеку сделать выбор? Я понимаю что вам нужно зарабатывать, но тогда берите просто больше денег за услуги с клиента если он со своими з/ч. Или предложите з/ч другого бренда. Очень сильно разочаровали меня, приеду к вам когда поменяете подход к клиентам. Да, и с обратной связью у вас очень плохо, долго отвечаете, а когда говорите "вам перезвонят", никто не перезванивает...
Автосервис для тех, кто любит просто так выкидывать деньги. На диагностике, которая сама по себе стоила больше 2к, не понятно за что, в заключении написали целый ряд критических замечаний, каждая из которых стоила хороших денег, в том числе замену генератора (и еще обратили внимание, что лучше не новый брать, а отдать в ремонт каким-то их знакомым специалистам, по такой же цене, как и новый), аккумулятора и много чего еще, но главную причину, из-за чего приехал, так и не обозначили. Машина встала на перекрестке. Проблема была в том, что заклинило термостат, поэтому ОЖ гонялась по малому кругу, не охлаждая как надо. Конечно, обратили внимание, что надо бы поменять, да еще и помпу сверху, бонусом. Но никто не обмолвился, что решаться все может простым сливом охлаждающей жидкости и замены на новую. В общем, лишь бы получить побольше денег. Крайне не доволен и не советую никому. Единственный плюс, опрятная комнатка для клиентов. Но я вот думал, что люди в автосервис за ремонтом едут, а не за кофе и приставкой.
За полгода обращалась дважды. Нужен был срочный и быстрый ремонт . Приехала, сразу приняли, машину отремонтировали (в других сервисах предложили подождать неделю).Запчасти приобрела в магазине рядом с сервисом.
Работники вежливые, доброжелательные, грамотные, пояснили, что вышло из строя, что требуется сделать и профессионально устранили неполадки. Особая благодарность за помощь Владиславу. На очередное ТО приеду сюда.
Вообщем приехал я на данный сервис сделать бесплатно диагностику, ну при диагностики выяснилось что нужно поменять тормозную жидкость, ну я на это согласился, ну и при подъёме машины на подъёмник предложили мне оторвать накладки которые снизу болтались, ну я согласился, их оторвали меньше чем за 5 минут, да я бы и сам это мог сделать в гараже, в итоге насчитали мне за все 2600 🤔. Я был в шоке. Спрашиваю за что такая сумма? Мне объяснили что 1600 за замену тормозухи (хотя я посмотрел в интернете эту жидкость можно купить за 600 рублей, а замена этой жидкости заняла ровно 10 минут) и за это 1000 рублей взяли, это бред. Ну и тысячу за то что мне оторвали защиту. Короче никому не рекомендую ехать в данный сервис. Развод по полной.
Отличный сервис. Очень отзывчивые мастера. Возникла проблема перед поездкой. Обратилась уже перед закрытием. Сразу произвели осмотр. Проконсультировали! Не оставили с проблемой наедине и не обобрали до нитки. Спасибо!!! Рекомендую.
Ремонтировал АКПП. Отдал денег немерено из-за гарантии год. В итоге АКПП сломалось через полгода. Приехал, хотел чтобы отремонтировали по гарантии. Мне сказали диагностика платная выявит гарантийный это случай или нет. Пришлось оплатить диагностику. После диагностики сказали, что я сам виноват перегрел Акпп. Вот вам офигенный сервис. Нашел другой сервис который сделал акпп в два раза дешевле.
Сетевой автосервис с претензией на европейский уровень обслуживания. Свой пролноценный сайт со всеми вытекающими, регистрация клиента, электронный учёт обслуживания, бонусы и т.д. и т.п. Чистая и современная клиентская зона и ресепшн, с диванчиками теликом и кофеавтоматом. Просторная и чистая (на сколько это возможно) ремзона с подъёмниками, удобная парковка для клиентов на закрытой территории. Вежливый персонал, по крайней мере приёмщик заказов, с мастером вам скорее всего пообщаться не удастся, если вы оставляете авто у них, мастера вам прямо не покажут, хотя узнать про получении авто это можно и не сложно.
Плюсов назвал много, НО мой опыт использования этого автосервиса отрицательный. Поехал туда не смотря на завышенные цены и прочитанные ранее отрицательные отзывы, решил что может кому то просто не повезло. Опять же хотелось бережного отношения к чистоте моего авто, а у них прямо в клиентской зоне заявлялось это одним из приоритетов, что руль и сиденье водителя будут в защитных чехлах!!! По факту авто вернули со следами черной технической грязи на КОЖЕ руля, да и сиденье думаю никто не закрывал. Это был первый негативный осадочек. А спустя несколько часов я понял , что стук сзади ( собственно по этой причине ими же были приговорены к замене некоторые элементы в задней подвеске-стойки стабилизатора и пару сайлентблоков), никуда не пропал ,а стал ещё громче. В общем если коротко, то сам у знакомого поднял авто на подъёмнике и нашёл причину. Новая стойка стабилизатора справа была не дотянута, а как в последствии выяснилось, на верхнем креплении была сорвана резьба при затягивании горе мастерами, скорее всего пневмоинструментом, а резьба тас слабенькая, по моему на 8.
Далее. Спереди приговорили тягу рулевую, которую я купил и они впоследствии мне её вернули обратно, объяснив это тем , что во время разбора передней стойки ОНИ всё таки убедились что рулевая тяга нормальная.
Итог. Данный автосервис больше посещать не буду.
Красивое место в плане внешнего вида - чисто , опрятно , все как у людей
НО СЕРВИС
Советую начальству задуматься о повышении квалификации своих сотрудников , которые коммуницируют с клиентами
Особенно один очень сонный сотрудник , с вечно недовольным лицом , отвечающий на «спасибо , до свидания)» «ЛАДНО»
На счет мастеров сказать нечего
Машина 5 часов стояла в сервисе и за эти 5 часов не сделали толком ничего , только лишь сказали что нужна запчасть и у нас ее нет , забирайте
В общем и целом сказать больше нечего
Странная контора: записался утром на замену свечей и масла, перезвонили вечером и спросили есть ли у меня все необходимое. Сказал, что все есть. На это мне ответили, что не работают с запчастями клиента. Уточнил есть ли у них свечи на мою машину, сказали, что не держат, только под заказ…
Нам очень понравился автосервис . Была проблема с заправкой кондиционера. На другой СТО не могли найти причину , а здесь причину нашли и заправили кондиционер. Всё понято объяснили.
Заезжал на Прадо 120 чтобы поменять жидкость ГУР, впереди дорога 2000 км. С утра перед выездом заглядываю под капот, а в бачке ГУР пусто))) Деньги заплачены зря, время 6 утра, еду на заправку, где я нашёл то что надо и провел эту сложную процедуру долива жидкости))) Осадочек остался. Фото жаль удалил
Сервис который максимально пытается обобрать на деньги прикрываясь гарантией, но как только доходит до нее всячески увиливают, или специально тянут время. Отвратительное впечатление
И станция и персонал оставили только положительные впечатления! Ребята все вежливые, мастера-приемщики стараются максимально быстро решить проблему. Этот сервис открыла для себя недавно, но с уверенностью могу сказать, что обслуживать свой автомобиль буду только на этой СТО
Скам сервис, цены генерируете из ниоткуда, мастера-приемщики хамят, машина просто так простаивала 30 минут после завершения всех работ. Цена была обговрена по телефону 2080,а по итогу выросла до 2745, мол мастер не согласовал второй раз. Затем, когда сошлись в мнении, что меняю диски тормозные и колодки, была обговорена цена 1780 (890 за колесо). После окончания работ цена изменилась до 3400 с копейками. Во первых, какое право имели менять цену, не согласовав со мной, хотя я был в соседней комнате, во вторых, аргументировано это слесарными работами, мол невозможно было открутить болт. Там мешала шайбочка на болте под 17 ключ. Маленькая шайбочка загнутая, о каких слесарными работах идет речь? Цена выросла вдвое из ничего. Мастер приёмщик переодически хамил. Машину когда выгнали, оставили открытым окно, когда на улице шёл дождь. Ключи оставили в машине, не позаботившись о безопасности машины. Передача/ручник не были поставлены, чтобы предотвратить самооткат машины.
Мне всё нравится. На сегодняшний день в Коврове Фит предоставляет самый полный спектр услуг. Лучшие люди из То-Авто теперь работают здесь. Ребята приветливые, всегда готовы помочь разобраться со всеми имеющимися проблемами (которых много у моего пожилого авто). С учётом бонусной программы, гарантий и кэшбэка, по деньгам тоже выходит ненакладно. Компания постоянно проводит приятные акции для клиентов, так что я обслуживаю машинку тут.
Всё печально в сервисе:
Записала авто на 9утра , на замену масла и прокладки. Машину взяли в работу в 11.
В 14 часов не была готова. Не ценят время клиентов.
На глазах наблюдается как совершенствуется работа сервиса. На контроле мастеров все до мелочей, в первую очередь радует качество ремонта. Спасибо за качественно оказанные услуги.
Недавно заезжала в Фит сервис на ТО. Всё сделали на высшем уровне, качественно и быстро. Осталась довольна. И точно буду ездить теперь сюда для дальнейшего ремонта и обслуживания
Очень хороший сервис, всегда по возможности обращаюсь туда. Здесь можно и зап.части заказать. Сами посмотрят, выявят в чём проблема и зап. части закажут и сделают. Очень доволен данным СТО. Спасибо Вам.
Приехал в сервис договорился о замене подшипников передней ступицы и новых дисков с колодками делали два дня как только авто забрал из сервиса проехал 30км. и решил проверить, трогаю оба колеса они как утюг горячие спустя какое-то время приезжаю в этот же сервис и объясняю ситуацию и мне просто ответили что у меня не качественные запчасти в итоге переделывать не стали а по мне просто специалисты не умеют делать в итоге я просто так заплатил не маленькую сумму. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС
Попытался записаться на смену летних колес на зимние в сборе 15’ (без шиномонтажа и балансировки), спросил стоимость - сначало записали, а только потом озвучили стоимость в 2200 рублей!!!! За просто перекид колес без шиномонтажа! На сайте указана акция за 2240 с шиномонтажем и допуслугами, а тут просто за перекид! Либо вы потеряли срвесть, либо ваши сотрудники максимально непрофесстональны!
Отдал автомобиль для замены свечей накала. Сказал если не откручиваются, ломать не надо.
В итоге одну обломили, и пытаются уйти от ответственности. Пытаются меня убедить, что их вины нет. Чья вина если я отдал автомобиль с не сломанными свечами, а вернули с одной сломанной?
Вобщем всем не рекомендую
Приехал с саморезом в колесе. На сайте указано, что выполняют шиномонтаж. А шиномонтажник сегодня не работает. В общем и целом там работают не грамотные и менеджеры, и работники, поскольку пять лет назад менял у них тормозную жидкость на Логане. Мало того, что подкапотку всю облили тормозной, так ещё выяснилось, что штуцер на тормозном цилиндре сломали. Не советую эту контору.
В связи с неожиданной ситуацией на моем гибридном автомобиле обратилась в фит сервис. Работа нестандартная, требующая особенной специализации. Ребята не расерялись, очень старались. Не отказали такопу не типичному запросу, обычно такое не любят брать в сервисах. А в нашем случае даже не пришлось ехать в гибрид центр Москвы. Все необходимое диагностическое оборудование нашлось в фит сервисе. И благодаря знаниям и навыкам грамотного руководителя вопрос был разрешен успешно , к моей великой радости! А так же автомобиль мужа обслужили полностью и в срок. Хочется отметить работу электрика Руслана, т.к. он блестяще справился с установкой сложной тюнинговой оптики! В целом, общее впечатление самое положительное! Вежливый доброжелательный коллектив! Анастасия и Роман, с багодарностью!
Недавно впервые съездил на обслуживание своего автомобиле в данную организацию, был очень доволен приятным общением с мастером приемщиком, ремонт произвели быстро и качественно, всем советую
Компания сама предлогает свои услуги, было приятно посетить авто сервис, на предложенный бесплатный осмотр ходовой.
Ранее обращался, оказынные услуги были сделаны качественно.
Хороший сервис. Никак не мог подобрать время, чтобы вырваться с работы и все быстро сделать, так как работаю на машине. С работой справились за вечер по предварительной записи. Остался доволен.
Очень оперативно сделали развал-схождение
За срочность доплату не взяли.
Клиентская зона комфортная.
Рекомендую ✌️
Примечание: уберите навязчивые звонки, смс на много лучше
Приехал в субботу с поломкой топливного насоса на трассе, мастер приёмщик Константин нашёл окошко в плотнейшем графике на сто, помог с покупкой топливного насоса , совершенно в другом магазине, созвонился с запчастями и мой автомобиль уже через три часа ехал домой со всеми домочадцами, которые пока шёл ремонт ждали на заправке на трассе. От всей души говорю всем принимавшим участие в ремонте большое человеческое СПАСИБО! Рекомендую команду на СТО !
Приезжаю не первый раз на эту СТО. Всегда доброжелательный персонал, чисто и уютно. Мастера-приёмщики, всегда подскажут, помогут, посоветуют.
2
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей
10. seviye şehir uzmanı
18 Şubat
Заезжать сюда только поменять масло и на шиномонтаж. И то, если никаких вариантов других нет. Ремонт рассчитывают из низкокачественных китайских запчастей, зато денег за это хотят, как за оригинал. На приемке сидят люди, которые вообще не понимают, что к чему. Приезжаешь по записи, всем на это наплевать. В результате через 20-30 минут от записи машина заедет в сервис и будет стоять там еще 30 минут, пока на нее кто то обратит внимание. Отношение к автомобилям клиентов отвратительное, дверьми хлопают так, что звук до приемки доходит, резину, на дисках, выкидывают на пол с таким же громким звуком.
По итогу, сам сервис, с их подходом к клиентам, удобством приложения, сайта, записи - отлично. Портят все люди, которые в конкретном месте работают.
Так вышло, что у меня выдавило сливную пробку поддона прям около этого сервиса. (Ошибка работы предыдущего мастера). Парни вошли в положение и приняли сразу на ремонт. Делали как мне показалось долго, но по итогу я езжу уже месяц и все ок.
Хороший автосервис, частые акции, грамотные работники. В комнате ожидания есть кофе и сладости, можно зарядить телефон, чисто. Можно следить за процессом починки автомобиля, некоторые детали и жидкости есть в наличии.
Спасибо ребятам за проведенное ТО
Удобное приложение, отзывчивый грамотный персонал. Помогли советами, благодаря чему удалось сэкономить. Выполнение точно в срок. Сиденье и руль накрывают одноразовыми чехлами.
Отличный автосервис. Серьезный подход к диагностике и ремонту автомобиля. Специалисты высокого уровня, современное оборудование и инструмент.
2
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 3852
2. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, очень комфортная клиентская зона. Механики очень быстро нашли неполадку, а мастер-приёмщик подобрал все необходимые детали. Зразу записали на ремонт. Ремонтом очень довольна. Спасибо всей команде Fit Servica.
Приехал на диагностику ходовой. Все грамотно обьяснили, что походит, а что пора поменять. Записался на ремонт уже на следующий день. Сделали быстро и качественно.
Приятная зона отдыха, и в приставку поиграть и тв посмотреть. Все четко.
1
Kurumun yanıtını göster
П
Петр Катков
6. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2023
Приезжал на ремонт, остались только положительные эмоции. Очень уютный сервис, хороший персонал, работа качественная. Оставил машину на ремонт и забыл, работа под ключ. Большое спасибо всей команде Fitcervis.
Два раза пытался попасть, оба не удачно. Первый раз записали, потом позвонили, сказали, что ошиблись с ценой. Всего то на шесть тысяч. Я отказался. Второй раз записали на 17 00, приехал вовремя. Мастер приемщик жил своей жизнью. Полчаса не обращал на меня внимание . Я уехал не добившись толков
Все супер, рассказали все про машину, цены приемлимые, Мастер приёмщик Константин все грамотна рассказал, провёл к машине и показал. Все очень понравилось. Лучшая станция в городе Коврове.
Kurumun yanıtını göster
A
Aleksandr Piletskii
13. seviye şehir uzmanı
11 Ocak
Производил здесь замену мотора на машине. Сделали быстро и качественно. Единственное что, ценник не маленький. Персонал нормальный, идет на встречу. Есть место для ожидания, охраняемая парковка на случай оставления машины на долгое время.
Спасибо мастеру Александру, нужно было на Fiat Scudo установить для кондиционера блок предохранителей, радиатор и двигатель на вентилятор. После прежнего владельца досталась проблема с проводами и проблема с вибрацией вентилятора. Александр спокойно разобрался с вопросами и все грамотно установили и настроил.