Низкий уровень обслуживания, долго по времени, даже по записи могут сказать что всё занято приедте завтра. Цены на запчасти в 2-3 раза дороже рыночных.
Менеджеры на своих местах. Приняли ;все показали расходники, видео контроль, Зона клиентов кофе / чай.Диагностика без разводок и хотелок. Я доволен. Так держать.
Поставил бы 0 ,расценки жесть,ничего не ремонтируется ,за замену задних суппортов 43000,хотя Рем комплект с работой12000-15000,ремонтники 50 на50 ,кто расскажет кто пошлёт,диагностика стояночного тормоза и компьютерная диагностика 3-3,5 часа.
Сервис на высшем уровне. Быстро, чётко, цену не накручивают. Дают гарантию на все работы.
Удобная, хорошо оборудованная клиентская зона с детским уголком и монитором, на котором можно видеть свой автомобиль.
Чай, кофе и конфетки бесплатно)
Огромное спасибо что выручили. Треснул патрубок помпы, был за 70 км от дома, в двух сервисах отказались, здесь сразу загнали на подъемник. Дороговато конечно, но я думаю стоит того.
Одни огорчения. Ломают машины. Разводят клиентов на ненужные работы.
Внимание!!!
Не нужно к ним ездить на бесплатную диагностику!!!!
Разводят как лохов!!!
Ломают машины!!!
Приехал к ним на диагностику (ходовой и двигателя), по АКЦИИ, на совершенно исправной машине. Без ошибок и стуков.
После проведения диагностики вписали мне в рекомендации работы ,которые уже были сделаны ранее . После посещения данного сервиса заехал в гараж на яму и обнаружил течь масла из под фильтра,такое ощущение что специально немного открутили,хотя до посещения было все сухо и уровень масла соответствовал норме. При диагностике двигателя такое заметить было просто невозможно. Приехал к ним пообщаться по хорошему,а в ответ услышал,что я же ещё и виноват. Могли бы и извиниться.
Совет, НЕ НУЖНО к ним ездить
Выбрал услугу, приехал, отдал ключи. Приехал, забрал. Всё отлично.
По деньгам вышло:
Диагностика ходовой - 590₽
Замена тормозной жидкости - 617₽ (цена самой жидкости), ну и замена бесплатная.
Итого: 1207₽. В другом сервисе с хорошими отзывами диагностика 800 + замена жидкости 1200 + сама жидкость 750. Итого: 2750₽. Получается, дешевле более чем в 2 раза.
По диагностике дали диагностический лист с отметками. Оказалось, что изношены передние диски и колодки + жидкость гура с гарью. Не уговаривали и не настаивали, чтобы я это делал у них. Жидкость гура заменю сам, там делов на полчаса неспеша. А диски и колодки - к ним.
Единственный минус - не позвонили, когда машина была готова. Видимо забегались. Но всё же, стоит обратить на это внимание, и будет идеально:)
Из за не правильной диагностики я потерял кучу времени денег, зря заплатил за диагностику здесь и чуть не попал на ремонт всего двигателя. Пришлось делать ещё одну диагностику в другом центре. В поддержке на мою проблему забили
Я редко пишу какие либо отзывы. Но здесь прям хочется восстановить справедливость. Возможно проблема не во всей сети а конкретно в этом филиале. Но на то она и сеть чтобы везде было одинаково. До этого обслуживался в Королёве всё было ок.
Появилась проблема. Скрежет под капотом. Погуглив и посмотрев ролики на ютуб я понял что это помпа. Но думаю не буду заниматься самолечением съезжу на диагностику к профессионалам. Записался приезжаю. Приёмщик не приветливый, более того похоже что ему вообще не до меня. Но это пофиг. Я на такие вещи особо не обращаю внимания. Проблему продиагностировали без снятия ремня. Хотя я был и не против доплатить. По итогу диагностики замена подшипника кондея роликов и ремня. На мой вопрос про помпу приёмщик ответил что с ней всё ок, чуть ли не в идеале. Я доверился. Поехал в специализированный центр в Ногинск для замены подшипника кондиционера. Так как запчастей в fit сервисе нет. Там в процессе заметили что подшипник нормальный с оговоркой на то что под нагрузкой может шуметь, но если бы спросили у них менять или нет они бы не меняли. Но я решил заменить так как доверился диагностике. Заменили шум остался. Затем поменял ролики и ремень. Тоже остался. То есть получается из всего что написали мне в fit сервисе всё мимо. Затем поехал в другой авто центр где и диагностику сделали бесплатно при условии если я у них меняю в отличие от fit сервиса. И оказалась проблема конечно же в помпе. Более того она уже начала разбрызгивать антифриз. Тоесть ещё вот так покатавшись в поиске проблемы я мог перегреть движок и влететь тысяч на 250. И получается я не специалист смог за 15 минут распознать проблему а специалисты нет.
В общем и целом былое впечатление от fit сервиса испорчено. Брат мне посоветовал, я к сожалению порекомендовать не могу. Надеюсь компания поработает над ошибками и никто больше не окажется на моем месте.
А для себя я понял что доверяться полностью нельзя. Нужно до всего докапываться и все перепроверять. И Вам рекомендую уважаемые автолюбители! Всем удачи на дорогах!
Приехал первый раз, пока все нравится, приятный сервис, квалифицированный мастер приемщик, Алексей, рассказал акции, проконсультировал полностью.
Буду теперь ездить в фит сервис Щелково.
Привезли машину в это чудесное место не в первый раз. Выполнили свою работу превосходно, быстро и главное, качественно. Воспользуемся услугами сервиса ещё не раз!
Прошёл бесплатную диагностику ходовой части и двигателя в данном сервисе, нашли массу дефектов, которые по своей неграмотности решил устронить здесь же и как выяснил позже зря. Как было заявленно закисщие суппорта, которые мне заменили на новые, вполне оказались исправными, высовольтные провода тоже вполне себе, масло которое заливали в двигатель не оставили, как обычно это делается (на долив) и т.д. В общем скажу так: разводят грамотно неграмотных владельцев, о чем и знакомые подтвердили кто обращался к данным "специалистам". Не советую данный сервис абсолютно, к ним больше ни ногой.
Обходите данный сервис стороной, сохраните свои деньги, время и нервы!
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, клиентоориентированность никакая!
Высасывание денег видимо их стратегия!
02.06.2022 записался на сервис за поиском утечки тех. Жидкости системы охлаждения.
В результате двух часовой диагностики выявили течь помпы.
Дали предварительную смету с кучей всего лишнего на 42 000₽
Ценник на работу не реальный 11 000 ₽ за замену помпы, оф. дилер берет меньше.
Результатом диагностики засомневался и обратился в клубный сервис, где мне подняли автомобиль на подъёмнике и сразу же сказали, что течёт термостат, помпа не причём( не знаю каким образом проводилась диагностика, в fitсервисе, по словам мастера-приёмщика производится опресовка системы и под давлением подается тех. жидкость) хорошо, что не купил помпу.
Решил вернуть деньги за неверную диагностику, отправляют в службу контроля качества.
До службы контроля качества очень трудно дозвониться, не берут трубки.
Кое-как дозвонился, там говорят докажи, что диагностика неверная.
Думаю что наврятли получиться что-то вернуть
Рекомендую обращаться , приняли в ремонт оперативно , выполнили ремонт быстро . Дали справедливые рекомендации . Одним словом -мастера своего дела . Единственное ,предварительная цена по телефону отличалась , но когда срочно нужно сделать -это не проблема чуть больше заплатить .
Была бы возможность, поставил 0!
Приехал обслужить тормоза, во-первых на сайте указана одна стоимость, на месте по факту уже ценник вырос почти в два раза, и это только за работу, во-вторых мало того что со своими запчастями нельзя, так они впаривают свои, я сверил по каталогу и увидел 100% наценку, это просто беспредел! Больше сюда ни ногой.
Отвратительно. Записан на 15.30 для выполнения схода-развал, прибыл в 15.20, после оформления было сказано что необходимо подождать минут 40, так как стенд занят. В процессе ожидания по камерам обратил внимание что автомобиль загнали (тот который перед моим) только с моим прибытием, т.е. до этого он ожидал непонятно чего, но и после авто простоял минут 35. В итоге мой авто загнали в 17.20, пошёл в зону ремонта, мастер показался некомпетентен, ни на один вопрос внятного ответа не получил. Развал в итоге не сделали, по причине закисания развальных болтов. Машину выгнали из бокса, отдали ключи, извинений нет. При осмотре авто удивило что даже не сняли пленку с руля и ручки акпп, и защитный чехол с сиденья, которые натянули только после того как авто уже был на стенде. По-моему эти процедуры должны делаться при приеме авто в ремонт. Потрачено время, нервы.
Я удовлетворен посещением FIT SERVIC На всех этапах организации работы от приема заказа до завершения работ спокойная, доброжелательная обстановка. Ответственное отношение к проведению техобслуживания.
Хотелось бы отметить, что недостаточно пврковочных мест для прибывших в соответствии с назначенным временем клиентов.
В сервисе все устраивает специалисты грамотные все что делал сдели качественно плюсы что можно контролировать процесс выполнения и дают гарантию при преобретении запчастей и самой работе,начисляют бонусы и есть всегда скидки и что то делают даже бесплатно.
Очень странные впечатления от общения. Прошлым летом делал сход-развал в Ростове-на-Дону. Затянули по времени, жаловались, что прикипело. Но показалось, что сделали неплохо, руль ровно поставили. Обратился в Щёлково для замены масла и фильтров. Записался на сайте, приехал. У меня всё своё: фирменные фильтра, масло с проверкой на сайте - всё норм. На приёмке мне сказали, что расходники и масло можно только их, мол на сайте указано. Я не обратил внимания, а менеджеры мне никакие не перезванивали, не уточняли. Может где-то это и было указано, не суть. Объяснили, что их материалы потому, что дают гарантию. Я сказал, что у меня фирменные материалы и масло. На что мне стали рассказывать, что у меня там может быть неизвестно что вместо масла налито может там сметана и движок умрёт через 5 минут. Ну что за ересь? Сказали бы просто, что на одном сервисе не заработаешь, было бы понятно. А к чему нести такую чушь? Да, контрафакт бывает, но гибкости компании не достаёт, как и разумности объяснениям. У меня же после такой позиции возникло скорее обратное ощущение, что это они там что-то могут в масло набадяжить, а комплектующие поставить китайские. Но это субъективное ощущение после такого странного разговора.
Рекомендую отличный сервис, удобный все в одном месте и ремонт и диагностика и запчасти, адекватные цены. Есть зона ожидания для клиентов чай кофе. Доступные цены и вежливый персонал. Всем советую.
Обратившись в первый раз казалось- отличный сервис, но спустя полгода стало очевидно, что мы с новой машиной ( год после покупки) постоянно стали туда ездить, то одно, то другое. Странно как то. В последний раз вообще не смогли разобраться, почему троит движок, да и не разбирались, машина стояла а у них то мастера нет, то электрика, да еще и высказали, что вы хотите, машина уже старая!!! Старая, я чуть не упала!!!! Говорю, по вашей логике машина год ездит и на свалку? Бред, оправдывать таким образом свой непрофессионализм. Забрали машину, больше в этот сервис не дай бог. Что они там с машиной делали, но мы ее отремонтировали в другом месте и сдали в трейд-ин.
Сплошной развод. Приехал на диагностику кондиционера. Говорят замена ниппелей и заправка фреоном. Ок. Рекомендация приехать через неделю. Приезжаю. Теперь замена трубки кондиционера и опять заправка фреоном. Ок. Опять рекомендация приехать через неделю. Приезжаю. Теперь замена осушителя и радиатора. И опять заправка фреоном. За который каждый раз я плачу. Вот и спрашивается что это за диагностика. Метод тыка. Не советую обращаться в этот сервис.
Обратился в FIT сервис первый раз и был приятно удивлён! Адекватные, толковые менеджеры, доступные цены на работу, полезные бесплатные акции по диагностике автомобиля! Быстрая доставка запчастей и ремонт. Теперь планирую посетить FIT сервис для прохождения ТО!
Обслуживаю свой авто только в фит сервис. Всегда все работы по диагностике и ремонту производятся качественно. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела.
Уютная зона ожидания. Спасибо !
Решил сэкономить !
Замена масла в акпп мерседес стоит 75000. Тут по тел объявили 28тр пробивая все по вин коду.
Приезжаю и вот 58 тр. Да и хвост с ней за то рядом с домом.
Поменяли. теперь при включении в режим D появляется чувство, что в зад кто-то въехал (пинается)
Вернулся обратно и вот уже 3 часа водят хороводы вокруг не знают что делать.
Решили проверить уровень масла. Слилось немного лишнего (грамм 100)
Пинки прекратились.
И непонятно что это было!
Сервис никакой, не обращайтесь туда ни по каким вопросам диагностики и ремонта в целях экономии времени, денег и нервов. Пришлось туда обращаться, поэтому не рекомендую их ни в коем случае
Мнение двоякое. Ремонтировали мерседес после дтп, ремонт сломавшегося стеклоподъемника - тоже все супер. Цена качество - норм.
Приехал на другой машине - проверка датчика циркуляции картерных газов (в виде болта, открутить вкрутить - 1800 руб), не работал свет заднего хода - полезли проводку смотреть лампы в фаре, вместо того чтоб сразу лезть к датчику заднего хода на коробке который был сломан, - 3500 и ничего так и не нашли. Сам купил и поменял.
Цены то норм - то космос. Как отловить баланс непонятно.
Случайно попала 09.08.2022 на бесплатную диагностику ходовой части. Приехала с проблемой, а мне бесплатно, удивительно было то что не наболтали лишнего. С условием, что я женщина и постоянно нас разводят. Всё отметили по факту, ещё и по моей просьбе скинули фото. По ремонту пока ничего не могу написать - не делала!!!
Очень часто не качественный ремонт. Ценник на запчасти завышен так, что волосы на голове шевелятся. Тем не менее есть нормальные мастера. Но ВСЕГДА покупайте свои запчасти и не теряйте чеки
Отличное качество работы,просто запись на ремонт,высокое качество консультации,работа сотрудников на высшем уровне
Ремонт не очень дорого и качественно и гарантия качества обеспечена