,,Улетный " сервис, записались на ремонт и диагностику,в итоге второе сделали за 2 часа,а ремонте отказали,слёзно упросили хотя бы заглушить трубку,содрали в тридорога за пятиминутную работу,как и цены на расходники.
Обращалась 3 раза, все надеялась, что это разовое недоразумение. Но нет. Это система - приезжаешь к назначенному времени и минут 30 сидишь ждешь (особенно после 18:00), когда тебя примут и возьмут ключ от машины. Спросишь "сколько по времени работа?" Толком сказать не могут, только "мы вам позвоним по готовности". Сидишь дома, ждешь. В итоге не дождавшись, часа через 2, звонишь сам, когда уже можно забрать машину, а тебе снова - мы вам позвоним.
Называют время работы " с запасом часа 2", по факту отдают машину через 3.
Работы делались несложные - колодки поменять, рулевую тягу и т. д.
Пытались скрасить впечатление бонусной картой с 1000 бонусами, только использовать их можно после платной диагностики. Так себе бонус.
В итоге после трех неудачных посещений, больше сюда не поеду.
Не умеют планировать свое время и не уважают время клиента.
Делала ДХЧ и проходила ТО. Диагностику провели быстро. Проверили всю ходовую. Проблем не нашлось, но дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию ходовой части.
ТО тоже порадовало. Оригинальные масла и зап.части. При этом ценник весьма аккуратный.
Единственный на мой взгляд недостаток - это то, что очень сложно попасть без записи. Запись через 2-3 дня. Много народу, но это говорит только о том что люди доверяют этой станции и обращаются именно сюда!
Приехал на бесплатную диагностику, все хорошо, указали на слабые места авто, но не понравилось время ожидания, вместо заявленных 1:20 вышло 2 часа +
Хорошая клиентская зона, с плойкой и бесплатными напитками: чай - кофе с конфетками.
Приехал со свистом суппортов, чистка последних, свист остался. Пока доберусь на сервис свист пропадает, в итоге удалось договориться, что могу подъехать в любое время. Очень ответственные и беспокойные, спасибо за это. Система бонусов тоже радует, мелочь, а приятно. Ценник на запчасти- среднегородской. Приеду ли я ещё раз? думаю да.
Был в первый раз. Запись на 9:00 утра. Приняли вовремя. Диагностика ходовой, замена масла в двигателе, в МКП и антифриза. Все сделали сравнительно быстро, в 13:20 закончили. Ожидал в комнате ожидания. Кофе бесплатно (кофе-машина), довольно не плохой, телевизор, туалет. Все хорошо, вежливо. Большое спасибо!
Убогое обслуживание, записался за 3 дня, приехал и мне сказали: первое что не записывали, а потом вспомнили, второе что нужно делать диагностику платную, хотя без которой и так всё ясно и третье что они делают только, если предоставят свои запчасти об этом я только узнал когда приехал лично! Вообщим хитрожопые ребята!! Не советую полный ноль
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
10 Nisan 2022
Приехал по записи, записывался по телефону, обрадовали, что подъёмник занят. Предложили перезаписать на другое время, что для меня неудобно. Потраченное впустую время и сорванные планы. Спасибо фит сервис!
Общее впечатление? Отвратительно👎
Пустая трата, нервов, денег, и время!!!!!
Приезжаешь, говорят, через 10мин загонят, итог ждёшь час, и пока не начнешь ругаться, загоняют...
За простое снятие колеса и тормозного диска, чтоб убрать колодки, которые развалились, требуют, как замену колодок ручника!!!!! 5 мин работы, 1500р.
Не рекомендую данный сервис.
Берегите себя и свои нервы!)
Позвонили из предложили бесплатную диагностику подвески. Приехал во время, ждал 45 минут ещё. Диагностику сделали не совсем качественно, многое даже не нашли. Так как я знал, что именно мне требуется заменить изначально. Запчасти заказал всё таки некоторые у них. И всё, неделю как пропали... Не звонят, трубку не берут. Придётся сегодня ехать забирать деньги. Стоимость ЗП ещё куда не шло, но вот на сами работы весьма дорого. Как чуть дешевле официалов. Сервис не рекомендую.
Очень нравится обслуживание. Часто акции на диагностики. Приехала на диагностику двигателя, потому что под капотом что-то дребезжало. Думали на цепь, оказалась не она. Все, что вам заменяют, отдают. Менеджер показывает фото. Кстати, о менеджере) Огромное спасибо Игорю. Всё объяснит, подскажет, как лучше сделать. Механики тоже молодцы. Если нужно, объяснят все на пальцах) Всё машины только к Вам❤️
Положительных эмоций нет. Денег содрали очень много(31тр за калину) . Не сделали то, что было главным требованием, амморты не поменяли, сказали, что они нормальные(через неделю поехали в другое место и амморты просто болтались), меняли суппорта-через день колесо отвалилось -сорвали резьбу. Я жаловалась-реакции ноль, так ещё и со своими спам звонками и сообщениями задолбали. В общем почитайте отзывы об этой шарашке, в других городах такая же фигня, дураки и разводилы работают.
Отличный сервис! Обратился с проблемой тормозов, до этого обращался в другие сервисы не могли выявить причину! Посоветовали обратится в FIT сервис сделали диагностику причину выявили сразу, и ещё не сколько ремонтов по мелочи сделали в короткие сроки! Очень доволен, рекомендую хорошие специалисты, отзывчивый персонал👍👍👍
Качство ремонта хорошее, мастера выплняющие работы общаются, дают комментарии. Из минусов это время. Давольно много раз обслуживал там автомобили и ни разу автомобиль небыл готов вовремя. Такое ощущение что время клиента абсолютно не ценится. Если понимаете что не успеваете выполнить работы к указанному времени позвоните, сообщите, что задерживаетесь заранее, что бы клиенты могли спланировать свой день или может даже завтрашние планы. Подтяните уже этот момент и тогда заслуженно можно поставить 5 звезд.
Все очень понравилось, все запчасти подобрали в короткий срок, один минус не очень быстро вернули автомобиль. А в общем и целом хороший автосервис не далеко от дома, до этого слышал негативные отзывы, но решил попробовать все оправдалось, спасибо отдельное Олегу.
Приехал сделать диагностику подвески по акции на свой автомобиль и автомобиль супруги. На мой авто написали кучу неисправностей и предложили все устранить своими деталями. Автомобиль супруги даже не поднимали на подъемник и не подходили (я все это время от момента как машину поставили и выгнали наблюдал по камере). Через 50 минут сказали, что все прекрасно и ремонт не требуется. По списку, который рекомендовали мне, я приобрел запчастей и приехал в проверенный сервис, в котором оооочень удивились всему тому, что рекомендовали мне для замены, так как мои детали и половины ресурса не отработали либо совсем не требовали замены. Скажу так, в данном сервисе вам укажут все, что как то может увеличить их доход. Крайне не рекомендую сюда заезжать.
Нравятся мастера приемщики, вежливые, позитивные парни. Тройка только за компетенцию автомехаников, не могли найти причину неисправности, причём такое повторяется второй раз.
Вчера срочно надо было провести диагностику Мазды, приехал за 40 минут до закрытия, ребята вообще красавцы, не смотря на то, что в сервисе все боксы были заняты, оперативно нашли подъемник и специалиста, за 20 минут решили мой вопрос! Короче, огромное спасибо!!! Всем рекомендую!
Ребята молодцы! В субботу утром записался онлайн, в этот же день все сделали. Пока ждал попил бесплатно кофейку с карамельками. Все супер, на высоком уровне!
Проверила машину перед покупкой написали все удовлетворительно на словах сказали отличная машина, через два дня загорелся чек неисправность двигателя,подъехала в сервис, ошибку удалили и сказали все нормально. В конечном итоге попала на ремонт в сумму более 70 тысяч.
Средний уровень сервиса. Если считать, что сервис федерального уровня, то можно оценить 3/10. Производил ремонт автомобиля - неверно выявили причину поломки, пришлось переплачивать за повторную работу. Потом ездил в сервис еще 5 раз, поскольку после их переделки снова выходила ошибка двигателя, а разбираться мастерам не очень хотелось, потому что это уже гарантийный случай. Также бонусная система работает и обещали за работу ценой в 30 с лишним тысяч предоставить бонусы - так и не предоставили, потому что в чеке на ремонт оказалась бесплатная замена жидкости. Хотя ранее мне это не объяснили и обещали бонусы предоставить. Плюсы ставлю за производственную гигиену на сервисе и за акции. К примеру шиномонтаж за 999 рублей в Архангельске можно сделать пожалуй только у дяди Миши в гараже на оборудовании 93 года, или диагностику автомобиля за бесплатно. Но тут тоже есть нюансы.
Честно? Очень не понравилось, работать не хотят ( ступичный подшипник на ESCAPE) что то там крутить вертеть, да нахрен надо, хотя рекомендации получены от них самих, идиот заморочился купил, но это полбеды, но защиту картера ставить и при этом не докрутить болты, а один вообще вкрутить на половину не по резьбе, ребят я этого не понимаю. Работа одног из менеджеров тоже оставляет самого лучшего. Если ты неудобный клиент, то и отношение соответствующее, бумаг о выполненных работах не дают, но денежки за всё заплати, да и с автоматом обращаются как колхозники, ну а что, не моё же. Больше не приеду никогда в этот "колхоз"
Обычно ремонтировался всегда у официалов, но в этот раз удобного времени не было. В данном сервисе меня записали сразу на следующий день. В плане обслуживания поставлю четыре с минусом, т.к. нет четкого выполнения сроков
ремонта и готовности машины к выдаче обозначенной приемщиком, пришлось приезжать дважды, но, надо сказать, работу выполнили на совесть, также хочется отметить низкие цены и акции. Фактически заплатил только за запчасти, а весь ремонт по акции вышел почти бесплатно. Хочу пожелать ребятам развиваться в нужном направлении и совершенствовать манеру общения с клиентами и четко обозначать сроки выдачи машины, также рекомендовал бы приобрести униформу сотрудникам в корпоративных цветах, что сразу поднимет уровень доверия к сервису.
Приехал заменить прокладку ГБЦ, поменяли, при получении сказали что подсос воздуха откуда-то. Ну ок думаю, вроде всё нормально было. Лобовуху вся пленкой какой-то масляной покрыта. Поехал и через пол часа ошибка , как раз связанная с тем что говорили. Я обратно , там говорят что они только лишь прокладку поменяли и всё. На след. день стал делать осмотр сам. Трубки которые они почистили при снятии крышки и одна из них оказалась с маленькой дырочкой. До приезда к ним , проблем не было. Вот и сервис.
3
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Давыдов
19. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2022
Хочу написать про этот сервис! Качество обслуживания ужасное! Мой друг загнал машину в августе на обслуживание!!!! Должен был ехать в Москву, потом ему ее отдали и он сразу поехал, через 200 км у него начался стук в заднем колесе, оказалось там механики не затянули колесо, хорошо что все произошло на небольшой скорости в населённом пункте, если бы на трассе страшно представить что бы произошло! И цены очень завышены!
Д.День! 28.03.20г. приехал в автосервис для замены глушителя, оказалась еще и проблема с бензобаком. Все выявили быстро, оперативно сработала Анастасия. Огромная благодарность ей и Алексею Матвееву. Прошу руководство сервиса отметить их дружную, слаженную и качественную работу. На замену тормозных колодок и резонатора - только в этот автосервис СПАСИБО!!!!!
Сделали то что не нужно было делать, говорил не делать, сделали. Позвонили что готова, приехал через 40 минут и ещё 40 минут ждал. Не рекомендую. Когда в процессе узнал что сделали то чего не надо было делать, звоню, выслушали и положили трубку, после несколько раз звонил, просто игнор или не берут трубку.
Записались через сайт на замену жидкости. Поехали звонит некий вроде Менеджер Никита и сообщает нам, что сегодня нет на нас времени хотя на сайте оно есть. Предложил нам приехать во вторник, что нас не устроило так как нам не удобно. Какое руководство такик и работникии на что вам сильно сочувствую.