Fit Service
291 yorum
14 Ekim 2022
Всему народу и любителям своих авто!!!!
Не приезжайте к ним , на какие-либо услуги!
Не впервой сталкиваюсь с их отрицательной работой и обслуживанием
Из последнего
Я был записан на 15 часов дня
На диагностику ходовой системы, на диагностику двигателя и КПП
Запись мне подтвердили, все хорошо
Приехали мы с семьёй на диагностику из другого города
На что нам сотрудник вашего сервиса
Говорит , мы вас не обслужим.
Так как у нас нет сейчас времени
Мы берём людей , кто переобувает резину с лета на зиму.
На что , мы говорим
Мы же по записи, обслужите нас
На что , он говорит
Нет , не будем
И просит нас уйти
Такого отношения если честно, мы не ожидали
И не ожидали , что наше запланированное время уйдет в пустую.
Раз вы так себя разрекламировали, то пожалуйста соответствуйте этому.
Работникам отдельный привет!!!
Таких работников ещё поискать надо.
Хуже не встречал в жизни обслуживание и ремонт
7
1
12 Mayıs
Нет мастеров, работать не хотят. На все отказ. Время не тратьте на запись к ним.
1
25 Şubat
Впервые, приехав по записи на время, мне предложили оставить машину на день для замены масла в двигателе. Больше ни ногой, зря время потратил
1
1
7 Haziran
Записался на одно время, приняли через два часа. Мастера вроде норм
20 Nisan
Профессионально, клиентоориентированно и качесвенно. Цены нормальные.
1
21 Nisan 2023
Спасибо сервису, что быстро все делают и отлично) сервис супер! Даже для ребенка есть зона ожидания мне было важно)
3
1
17 Şubat
Обман! Не советую!!
В чек вбивают лишние товары.
Антифриз «отдали» ( перелили в бочку о отдали)
Хотите потратить деньги впустую, Вас тут ждут
2
2
7 Mayıs 2022
Обращался за регулировкой сход-развала. По записи, без ожидания приема. Персонал вежливый. Хорошая комната для клиентов: напитки, телевизоры, детский уголок, возможность наблюдать за ремзоной. Работа выполнена быстро и качественно. Выданы распечатки диагностики.
3
5 Nisan 2022
Встретили очень дружелюбно! На сервисе работают квалифицированные специалисты, дружелюные. Мастер очень мне помог, буду здесь ремонтироваться! Сделали очень качественно и быстро, всем советую этот сервис!! Спасибо еще раз спасибо большое.
4
11 Nisan 2022
Был впервые, к своему авто рукожо... не пускаю, делаю практически все сам, приехал по рекламе в честь открытия, изюминка не в том как все красиво, а какие мастера там работают! Обслуживание было: проверка ходовой, делал наряд работ Олег, мастер чётко знает свое дело, видно по тому как работает. В приёмной конечно красивые фантики запчастей, но не увидел сертификаты мастеров, их обучение, как обычно бывает у врачей, потому как хочется видеть насколько люди образованные, грамотные, чтобы понимать с кем общаешься! Надеюсь компания будет вкладывать в своих мастеров с целью повышения своего профессионализма! Есть зал ожидания, но я не люблю там сидеть, а меня допустили в ремзону, сказали тока мастеру не мешать, дали каску и халат. Приеду ли я на ремонт? Однозначно да и к мастеру Олегу, толковый! Посоветую ли автосервис как достойный ? Уже да, конечно разослал всем друзьям визитки! Хочу пожелать Успехов в работе и профессионального роста кадров! 👍
3
14 Şubat
Огромное-преогромнейшее спасибо большое вашей команде , особенно менеджер который на приёмке 👍
2
1
9 Nisan 2022
Хороший сервис
Запись делается просто и удобно
Есть бонусная программа
Бесплатная диагностика двс и ходовой части прошла отлично.
В клиентской зоне есть чай/кофе
Ребята вежливые, в ремзоне чисто, есть все необходимое оборудование
В следующий раз приеду делать Техобслуживание
3
22 Mayıs 2023
Отличный сервис, все быстро сделали! Отзывчивый и вежливый персонал! 👍
Надеюсь конечно не придется, но в случае чего только сюда!
1
15 Şubat 2023
Приезжал на ремонт задних суппортов с дальнейшей прокачкой тормозов.
К ремонту суппортов претензий нет, но при прокачке мастера не заметили что на педаль тормоза давит пластик нижней части торпедо. И в следствии этого спустили давление в тормозной системе.
Как итог завоздушили систему и через 2 дня выдавило трубку из рабочего цилиндра сцепления.
Своей вины не признают. За замену цилиндра просят огромные деньги с навязыванием допуслуг.
3
3
15 Mayıs 2022
Fit service - one love. Настолько качественный,современный и комфортный сервис,в приятном шоке.
Делают быстро, лишних услуг не наваливают, делают только то что реально надо починить, а не то что надо продать.
Ещё и вкусным кофе напоят в неограниченных количествах. Красота.
Хотелось бы пожелать только побольше позитива работникам, но понятно работы много, улыбаться некогда)
Все обслуживание теперь только здесь.
Спасибо за такое крутое место. Всех благ.
3
11 Nisan 2023
Нравиться всё, сервис, очень приятная клиентская зона, отзывчивые приёмщики. Вызывают большоеидоверие и професионализм!
3
11 Mayıs 2023
Ужасный автосервис!!! Первый раз такое отношение!!! Записалась на 10.30 в итоге почему то у них на 9:00 была записана… Хотя у меня смс от них даже есть где указано что запись на 10:30!!!!
Начали мне петь «песни» что мало времени не успеем до следующей машины!!!
1
1
24 Ekim 2023
Ужасный сервис , работы выполняют на 3- . Время ожидание долгое , не хватает нормальных специалистов . Ресепшен на 2 , могут и на хамить .
Сюда больше не ногой .
1
1
1 Aralık 2023
Хороший сервис. Мастер подробно рассказал о всех проблемах с ходовой.
Рекомендую к обращению.
1
16 Nisan 2023
Хороший сервис, все понравилось. Машину вёл приёмщик Ярослав, подробно рассказал о состояние автомобиля. Вкусный кофе, есть приставка.
1
14 Nisan 2022
Посетил сервис впервые, все понравилось, обслуживание проводится квалифицироваными специалистами. Проверку авто провели качественно. Дали рекомендации по обслуживанию. Выявили недостатки. Обслуживанием доволен. Рекомендую посетить.
3
12 Temmuz 2022
Позвонил, чтобы записаться на сервис, на сход-развал. Ответила девушка, менеджер, которая видимо раскидывает заявки по всей стране. Во время записи меня уже поразило, когда спросили "волга" - это грузовой автомобиль? Ну, скажем не то, чтобы поразило, может даже и улыбнуло. Записали в итоге на день вперед, перевела разговор на сам сервис в городе, где спросили, готова ли моя машина к сход-развалу и согласовали запись. На следующий день утром мне перезванивают из самого сервиса, говорят, что подъемник занят, машина зависла, не получится и пытаются уговорить меня на понедельник "утром", я же уверяю, что не могу, у меня работа и машина нужна. Снова эти вопросы: "А ваша машина точно готова к сход-развалу?". Кое как сошлись во мнениях и записались на вечер понедельника. Далее увидел на сайте, что можно сделать бесплатную диагностику подвески, записался через сайт на то же время, что и сход-развал. Снова перезванивают, говорят, что не получится с бесплатной диагностикой, ну да ладно и снова эти вопросы "А у вас точно машина готова к сход-развалу?". Наступает следующий день, никто не звонит, ну думаю значит всё хорошо. Приезжаю к назначенному времени, меня даже и не встречали особо, смотрели, как будто "ты кто такой?". Ну и соответственно же говорят, что зависла машина, давайте на другой день. Мы вам звонили и дозвониться не могли. Снова этот настойчивый вопрос.. "А у вас точно машина готова к сход-развалу?". Ну уж нет, думаю я. Я поеду лучше в другой сервис, а звонить мне никто и не звонил, хотели бы, дозвонились, телефон постоянно на связи. Вот так, откладываешь все дела, планируешь на назначенное время, а про тебя и вовсе забывают! С персоналом в итоге приветливо пообщались и попрощались. Больше ни ногой сюда.
Подведу итог. С клиентоориентированностью и записью на время у этого сервиса проблемы, про вас могут забыть, так что, задумайтесь. Выше единицы, к сожалению поставить не могу, увы
3
2
1 Ekim 2022
Ужасное отношение к клиентам! Записались на диагностику автомобиля, приехали в назначенное время, администратор сказал, что запись отменена, они в данный день не занимаются этими услугами, у них день других услуг, как итог пришлось экстренно искать другой автосервис
До этого случая были случаи записи к ним на какую-то услугу, опять же приезжаешь к ним, а администратор говорит, что таких услуг вообще сервис не производит и как записали не понятно!
3
2
13 Haziran 2022
Сервис, где вас разведут.
12.06.2022 приезжал на диагностику подвески. На саму подвеску жалоб у меня было, так как автомобиль вел себя как обычно, ничего ни гремело, ни стучало и т.д. Волновал звук при движении по неровностям, похожий на открутившуюся деталь. Мастеру приемщику я так и заявил, о том что беспокоит.
Машину забрали с опозданием, провели диагностику. По результатам приговорили передние амортизаторы, сайлентблоки, шаровые, тормозную жидкость.
Найденые "типо не исправности" меня насторожили, так как шаровые меняные недавно, да машина как уже написал идет плавно.
13.06.2022 добрался до другого сервиса, в котором раньше обслуживался и к которому есть доверие. По итогу диагностики - подвеска целая, рекомендации - в будущем заменить сайлентблоки балки.
Делайте выводы сами.
Персонал, в частности мастер приемщик показался мне каким-то надменным человеком.
И на последок - отношение к клиенту на фото. Ума палата надо иметь, чтобы прицепить это мне на ключи и отдать.
P.s. ослабли болты защиты, что и издавало звуки, но "специалисты фитсервиса" это как то пропустили, а скорее всего даже и не смотрели.
7
3
20 Haziran 2022
Нормальный сервис. Масло поменяли, фильтр подобрали, спасибо. Только немного смутило, что пытались мягко и аккуратно рассказать о якобы существующих проблемах, которые могут возникнуть с моим двигателем и надо бы провести диагностику и т.д. Я отказался, так как интуитивно почувствовал в диалоге фальшь, но это чисто мои выводы, которые могут отличаться от происходящего. В целом понравился интерьер, подход и срок выполнения работ, остальное лирика.
21 Ekim 2023
Не работают с расходными материалами клиента,масло,фильтр и тд.отвратительно!ВЫ считаете,что ваши расходники лучше чем купленные клиентом?
3
2
24 Mayıs 2023
Пригласили 24.05.23, записали. Ждём! - Нет не ждали😠 Зря потратил время😡 Приехал и получил от ворот поворот, очень просто - не извините, не простите, ни звонка, ни смс!😡Как хотим так и работаем👍лавка!
1
1
5 Ocak 2023
Пригоняли машину на диагностику двигателя 1.5 часа смотрели специалисты! Вынесли вердикт замена лямбда зонда. Проблем не было сами поменяли датчик ошибка так и осталась. Проверив самостоятельно блок управления машиной оказалась не работает система вторичного воздуха! Спрашивается, за что заплатили мы деньги? Не советую это сто!!!!!
2
2
17 Ocak 2023
Хороший сервис, бесплатный кофе в зоне ожидания, есть видеокамеры наблюдения за вашим авто, дают гарантию, но только при условии их материалов. Как мне сказали, проставляют отметки в серв книжку, для поддержания гарантии.
3
3 Ekim
Все быстро и качественно
1
27 Nisan 2022
Приехала в сервис по рекомендации коллеги и была приятно удивлена: чисто, современно, сотрудники сервиса толковые и вежливые. Зона ожидания понравилась, вот что значит клиентоориентированность. Провели бесплатную диагностику ходовой и двс, дали список рекомендаций. Теперь только туда: удобная запись, комфортное ожидание, добросовестные сотрудники и что немаловажно - адекватная стоимость услуг автосервиса. Ребят, это однозначно 10 из 10, продолжайте в том же духе 👌
2
3
22 Mayıs 2022
Был сегодня здесь впервые. Всё понравилось. Была запланирована диагностика систем кондиционирования и отопления на мазда сх5. Провели, причём всё бесплатно, т.к. неисправностей не выявили. Всё объяснили, дали рекомендации. Во время ожидания своей машины был в комфортном зале ожидания. Кофе там, кстати, тоже бесплатно, что приятно удивило. При необходимости снова к ним обращусь.
3
16 Haziran 2022
Случайно увидела рекламу бесплатной диагностики ходовой части авто, по ссылке легко записалась на сервис и думаю- в чем подвох...))) Приехала и была приятно удивлена: внимательные сотрудники, приятная обстановка, уютная зона клиента, не ждала ни минуты, могла в монитор наблюдать за работой мастера. Диагностика на подъемнике, проверили тормозную систему, переднюю и заднюю подвеску, приводные ремни, трансмиссию, тех. жидкости. Бесплатно, ремонт не навязывали, но ремонтировать свою ласточку буду здесь!)
3
14 Ocak 2023
Отличные специалисты. Всё раскажут, всё покажут,разжуют,если надо. И качественно отремонтируют. Цена соответствует качеству. Рекомендую.
3
7 Mayıs 2023
Записался на шиномонтаж и развал схождение по ссылке от Роснефть только из за баллов, позвонили , подтвердили запись . Приезжаю а мне вас нет , всё занято ( Я как бы записан но по электрике и время не понятно)
2
1
14 Ekim 2022
Отличный сервис, протачивал здесь тормозные диски на Камри 70. Работой мастеров доволен, отличная клиентская зона. После проточки проехал уже 3 т.км.. Все отлично работает.
4
9 Nisan 2023
Обращался первый раз по диагностике ходовой. Выдали подробную карту диагностики, предложили скидку на ремонт. Пока всё понравилось. Думаю что буду обращаться в дальнейшем.
1
13 Mayıs 2022
Очень качественно обслуживают. Уютная комната ожидантя. Можно в режиме реального времени видеть как проходит обслуживание вашей машины. По времяни очень быстро и всегда на руки выдаётся документы.
3
4 Temmuz 2022
Записался на диагностику системы кондиционера приехав в назначенное время попросили подождать час ну уже такое себе думаю раз приехал подожду в итоге прождал два часа я уже отказался от услуги. Позвонил в другой сервис приехал и мне в течении 40 минут и продиагностировали и заправили кондиционер.
Не знаю как у них толковые автомеханики или нет не удалось убедиться но что запись у них не стыкуется с клиентами неправильно норма часы получается распределены, в общем в очередной раз убедился что все эти франшизы просто реклама и замануха
4
18 Aralık 2023
Записался на бесплатную диагностику
Всё по существу ,ребята молодцы знают свою работу .
1
24 Haziran 2022
Записался на диагностику кондиционера, с целью проверить работоспособность системы , с последующей заправкой перед отпуском. Приехал в назначенное время во время!
Менеджер сказал что зависла какая-то машина и не смогут мне ничем помочь, только переписаться на другой день.
Почему не предупредили заранее, зная , что такая проблема случилась , не знаю, не позвонили, не написали. Потратил просто своё время. Сделал диагностику и заправил кондиционер в другом сервисе в это же день. Клиентоориентированность на 0
3
2
19 Mart 2023
Не понравилось обслуживание. Записался онлайн через приложение, получил сообщение подтверждения, но приехав на сервис мне сказали, что записи вашей нет. Горячая линия не отвечала.
Повелся на рекламу от Газпрома.
3
23 Nisan 2023
Записался , приехал, по итогу нет места , ждать не понять сколько , в чем проблема двигать время не понятно , качество сервиса 0 ! Не советую сюда приезжать , кто ценит свое время !
3
3
3 Nisan 2022
Отличный, современный автосервис! Была на диагностике ходовой части, плюсом сделали ещё проверку двс по системе МоторФит. Очень понравилось что просчитали стоимось работ и запасных частей для авто. Сам сервис прикольный, стильный, ребята работники молодцы!
4
1
27 Ağustos 2022
Приехал в сервис перед отпуском заправить кондиционер, ремонт подвески оказался сделать очень дорого 15000 за замену сайлентблков задней балки, втулка стабилизаторов, опора шаровой и пыльник шруса. заказать через них запчасти вышло всё в два раза дороже. А гарантия по всей россии оказалась ложной! обещали разобраться с ситуацией 4 дня потом перенесли на следующую неделю и пропали. КОНДИЦИОНЕР РАБОТАЛ С ПЕРЕБОЯМИ И ОКАЗАВШИСЬ В ДРУГОМ ГОРОДЕ МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ПОМОГ! Итог дорого многообещающе и оказалось не качественно.
3
2
18 Mayıs 2022
Хороший сервис. Второй раз бываю в нем. Оба раза записался и приехал в течение 1 часа. Первый раз бесплатно продиагностировали и потом не навязывались. Сегодня сделал тормозную магистраль. Хотелось бы более широкий спектр работ. В остальном ок. Порадовал интерьер, бесплатный кофе, оплата картой. Из минусов только то, что скоро туда наверно будет не попасть. В целом отлично.
21 Mayıs 2022
Отличный сервис. Диагностика сделана оперативно, замена расходников проведена качественно. Рад что в Мурманске появился новый качественный автосервис. Удачи!
26 Eylül 2022
Записался на замену масла, попал к ним с 4 попытки, то масло не то, то фильтра нет, то количества масла не то, в итоге поменяли масло, нооо не прикрутили защиту двигателя, только немного наживили болты, с таким ужасным отношением за ними надо все проверять, есле есть возможность, то советую выбрать другой сервис, более надежный.
2
3
27 Mart 2023
Если хотите приехать из другого города на сервис по записи и получить от ворот поворот - вам сюда. В других случаях стоит обращаться в нормальные сервисы.
Записались на сервис в Мурманске через личный кабинет на сайте, пришло подтверждение записи в WhatsApp и в Вк. Приезжаем на сервис из другого города (потому что Fit сервис на всю область имеет лишь одну станцию), мастер говорит, что нас в записи нет, через несколько дней приезжайте. Операторы в чате всё отрицают, якобы это наша проблема, что не приняли. Прошло 4 дня, никто не связался, чтобы решить ситуацию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
13 Ocak
Позвонил записался на время, приехал. Приемщики сказали - мастера не будет ближайшую неделю, а оператор, что вас записала находится в другом городе, поэтому им без разницы кого она там записывает. Отношение наплевательское . В конце дали визитку в другой автосервис
1
1