Fit Service
201 yorum
7 Temmuz
Приехал на диагностику подвески записывался через приложение всё хорошо удобно быстро ребята позвонили уточнили в назначенное время приняли. Сделали диагностику выставили счёт и запчасти указали что и какие всё распечатали молодцы. Приехал домой отказала электрика в автомобиле. Не горит одометр на панели приборов, нет звоночка при открытой двери авто, не работает датчик положения дверей, и не включается коробка передач не снимается с парковки. Полез разбираться сперва с предохрантнелями в салоне и под капотом всё целые. Полез в интернет искать проблемму как всегда куча ситуаций. Решил ещё раз перепроверить предохранители открыл схему выяснилось что отсутствует предохранитель номер 7 на 15А. Втыкаю предохранитель и эврика зазвенел звоночек открых дверей. Повернул ключ одометр работает. Завёл авто всё в норме. Пища для размышлений, ни хочу ни на кого наговаривать. Хотя парень выгнал мне машину с бокса. Я доехал до дома, по дороге останавливался но не глушил авто. Честно скажу на одометр не обратил внимая. Но как приехал домой заглушил авто. И при следующем запуске мин через 10 началось выше перечисленное.
2
30 Ekim
Обслуживалась в Фит сервис сначала на октябрьском, а с 2023 ближе оказался СТО по ул.ак.Барбараша. последние два года качество сервиса очень упало, стараются обмануть. На последней бесплатной диагостике выявили серьезную поломку рулевой рейки на Солярисе под замену, хотя пробег у машины всего 82т., серьезных аварий не было, при этом все остальное по подвеске в хорошем состоянии. Насчитали только стоимость новой из Китая детали на 50 т.р., плюс работа. По ощущениям на такую проблему с рейкой ничего не указывало. Были вопросы по работе двигателя, небольшие вибрации и временами загарающийся чек. Проверила в двух других СТО, с рейкой все нормально. Поменяла жидкость ГУР и масло в коробке. В фите ни разу не посоветовали, поменяли датчик коленчатого вала, а вибрации вызывала подушка в двигателе. Ремонт существенно дешевле, улучшения заметны.
Очень непорядочно со стороны мастера.
Максимум, что можно заказывать -это шиномонтаж, и то в этому году одно колесо начало спускать.
27 Haziran
Даже одной звезды ставить не хочу.
Забилась решётка радиатора на шкоде рапид. Позвонила и записалась в пятницу на чистку в 18:00. Приехала, оказалось, что они не берут. Говорят, что работают до 21:00 и они сегодня не успеют. Записалась на субботу в 13:00. Пригнала машину в 12:16, отдала ключи. Чистка идёт 4,5 часа (уже дважды делала это на машине). Время 19:30 мне никто не звонит. Звоню сама, начинают мне рассказывать про какой-то болт в бампере, который не могут открутить, на машине стоит штатный бампер на клипсах. Говорят, что только залили болт Вэдэхой. Я спрашиваю, вы во сколько приступили к работе над машиной??? Она ещё в 15:00 должна была быть разобрана. Он начал мне петь, что они ждали, пока она остынет и т.д. То есть, я загнала машину в 13:00, а заниматься они ей стали только в 18:00 и даже не знают как снять бампер. Звонит мне ближе к 21:00 и говорят, что не успеют и машину нужно оставить. Наступает воскресенье, у них работа началась с 9:00. Жду звонка, никто не звонит, в 13:00 звоню сама и узнаю, что они машину не разобрали, говорят, что болты чуть ли не все прикипели и они уже их залили вэдэхой. Они никогда не звонят и не сообщают, что не могут что-то сделать и задерживаются, приходится делать это самой. Прошло воскресенье, чистку не сделали. Наступил понедельник, попросила вернуть машину к 12:00 и не важно, чистили или нет. В итоге ничего они за 2,5 суток не сделали, просто продержали машину. Отработала, в субботу загнала машину к своему механику, разобрал её за 2,5 часа, отзвонился, сказал, что они ничего не разбирали, болты все крутятся отлично, прочистил решетку и вернул машину мне через 5 часов после сдачи. Делайте выводы по поводу услуг данного сервиса. Вы не заслужили ни одной звезды и надеюсь, что к вам никто не будет обращаться.
3
16 Haziran
Можно просто закрутить, подкрутить, а не покупать новую деталь (машина новая). Насчитали ремонт на 70 тысяч во многих местах все не так. По итогу заехал в другой сервис и показал эту бумажку с этим ценником) Думаю вы понимаете, какая реакция была у другого мастера с большой буквы М. Рекомендую только ездить сюда по замене масла либо по шинам.
P.S отзыв без оскорбления для модерации яндекса т.к там сидят люди, которые сильно обижаются на реальные отзывы.
2
14 Eylül
Была сегодня в вашем сервисе , очень довольна, работой , все сделали супер , теперь к зиме наша машинка готова. Откройте такой же сервис в Березовском, у нас здесь нет сервисов , дерут деньги а авто не ездит . Огромное спасибо вашему сервису.
8 Ağustos
Ужасное отношения клиентам , взяли деньги за запчасть по обешали что придет в течение двух дней , прошло 4 дня и только на четвертый день сказали что вородебы запчасть отправили , и ждать 3 дня , какие 3 дня с питера самолет летит 4,5 часа это был последний разткогда туда обрашаюсь , за меся на ремент авто потратил уних более 300т.р и такое отношение , с менеджером был договор что я оплачу авиа доставку
1
1
8 Ağustos
Проезжали через Кемерово в Москву. Понадобилось провести небольшой ремонт и диагностику ходовой. Обслужили хорошо, приятное общение. Общем рекомендую.
24 Eylül
Проблему с щитовой панелью ребята решили без проблем. У них очень хороший специалист в этом деле. И цена хорошая не кусается. За одно провели диагностику и рассказали, что чаще проверять на что обращать внимание.
25 Kasım 2023
Очень нравится этот сервис. Обслуживание на высшем уровне. Качество работ устраивает. Персонал отличный. Особо хочется отметить Дениса - профессионал своего дела. Комната ожидания уютная. Нравится бонусная система.
1
8 Ağustos
Не соответствие цен по прейскуранту и в накладных на работу. Диагностика показала необходимость смены рулевого,а при диагностике в другом месте определили,что с рулевым все в порядке,а вот шаровые в критическом состоянии,срочно на замену,ездить опасно. И как верить "спецам" из фитсервиса? Хотя они знали,что готовлю машину для дальней поездки.
1
2 Kasım
Забрал автомобиль после ремонта спустя 2 часов езды слетел вспомогательный ремень и на шкиву срезало болт хорошо что неуспел выезать далеко от города.
Есть один плюс исправили быстро и эвакуатор за из счет так как есть гарантия.
Нерекомендую так утрачено мое время и нервы
8 Ekim
Быстро записывались. Грамотно все подсказали, устранили проблему. Отличная комната одилария. Все устроило.
1
19 Nisan
Отличный сервис, ребята молодцы. Всегда позвонят, согласуют вопросы по запчастям и ремонту, оповестят о готовности автомобиля. Особенно хочу отметить парня по имени Владислав, хороший сотрудник, да и просто хороший, отзывчивый парень, карьерного роста
тебе Владислав. Остальные тоже молодцы ребята 👍👍👍😉
2
3
23 Nisan
Обратился в 1-ый раз в Фит -Сервис (Барбараша 3Б) по поводу аппаратной замены тормозной жидкости.. Всем доволен быстро, в назначенное время и качественно оказали услугу. Мастер - приемщик Денис также оставил положительные эмоции от посещения данного сервиса!
1
20 Ekim 2023
Быстро записали на тех. обслуживание, персонал вежливый и доброжелательный, специалисты все объяснили, рассказали. Своевременно и качественно провели обслуживание. Молодцы! Автомобиль просто "летает") рекомендую!!!
2
1
23 Eylül
Вчера был на СТО, сделали диагностику ходовки. По результатам сразу отремонтировали ( подушка двигателя). Теперь машину не колбасит.
+ пыльник на гранате поменяли.
Нареканий нет.
7 Ağustos
Мне не понравился автосервис, цены завышенны, очень!!!! Раз в пять , ещё и на машину наговарили, даже страшно стало как я ездила. Больше к ним не поеду.
2
14 Haziran 2023
Вроде все хорошо , вежливый персонал, отдельно хочу отметить приемщика Дениса, мастер своего дела! Механики вроде хорошо выполняют свою работу. Только вот все очень долго делается, даже если ты записан на диагностику ходовой части, то придётся прождать час и больше, так как не хватает механиков. А если уж и говорить о ремонте небольшом, то можно смело машину на сутки оставить.
2
2
13 Aralık 2023
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники вежливы, компетентны. Работа исполнена быстро и качественно. Ремонтом удовлетворён.
Все интересующие меня вопросы разрешены.
2
19 Ekim 2023
Не первый раз ремонтирую свой автомобиль в сервисе на Сосновом бульваре 3, хочу выразить огромную благодарность приёмнику Денису, мастер своего дела!!! Всегда вежливый персонал, механики ремонтируют авто на отлично!! Рекомендую)))
1
10 Mart
Очень понравился сервис. Компетентные и опытные сотрудники. Удобное месторасположение. Качество и быстрота работы. Рекомендую
9 Temmuz 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру приемщику Денису и механику Акмалу кемеровского филиала на Сосновом бульваре 3Б.
Денис сумел найти, при полной записи, провести для моего Renault Master плановое ТО перед дельним рейсом в воскресенье.
Механик Акмал не торопливо и аккуратно произвел все требуемые операции.
Плюс, дополнительные мои хотелки, которые возникли уже в процессе ТО, сделали абсолютно бесплатно, в рамках ранее озвученной калькуляции!
Очень чистая ремзона.
Возмодность находиться непосредственно рядом с авто в момент проведения сервисных манипуляций с ним.
Однозначно рекомендую!
1
23 Eylül
Это единственный фит сервис в Кемерово с адекватным электриком, который реально шарит, что делает, а не будет выдвигать теории заговора
24 Ocak
Разводят на бабки,всегда и при первой возможности расскажут о вашем авто таких страшных вещей,что ездить нельзя или ответят что в самый не подходящий момент при езде машина сломается, и рекомендацию дадут на ремонт половины машины. По этому собственно диагностика бесплатная. Вообще цены на ремонт очень завышены. Замена двух салендблоков задней балки на седане 9300 т.р. В два раза дешевле сделал на хорошей станции.
5
13 Ocak
Профессионалы которые всегда придут на помощь, много раз обращался в данную сто и каждый раз оставался доволен диагностикой, работой механников, а также сервисом в целом. Побольше бы, таких специалистов!
1
13 Aralık 2023
Спасибо этому сервису, очень выручили, оперативный и идущий на встречу персонал, все сделано своевременно и качественно, езжу только к ним!
1
26 Haziran 2023
История про мой последний визит на СТО Fit service
Четверг 01.06.2023г. запись на развал схождения, отдают машину проезжаю медленно до ТЦ город и обратно вроде все хорошо.
Выезжаю на сосновый бульвар машину ведет то в лево, то в право проехала для точности 10 км машина не слушается, возвращаюсь мне говорят выставили все точно, но рассказали теорию о том что машину и должно тянуть в право чтоб в случае если водитель уснет избежать столкновения, это конечно смешно! Даже если так у меня японец ее тогда в лево должно тянуть ну и как минимум не через 30-40 метров. Настояла на своем, сказали приезжайте завтра все вам покажем, загоним на стенд увидите что все ровно.
Приезжаю утром в пятницу 02.06.2023г., мне показывают с компьютера фото до того как на машину поставили датчики, и после что все по нулям. загоняют машину вешают датчики а цифры уже совсем не по нулям. Механик говорит я же говорил что развальные болты закислены и требуют замены. О чем мне не было сказано днем ранее в четверг 01.06.2023г.
Договорились что заказывают болты и утром во вторник 06.06.2023г. ставлю машину. В 9.00 машину я пригнала на сервис. С уточнением после обеда машина будет готова? На что ответ был да. 9.50 мне позвонили и сказали требуется полностью заменить сайлентблоки, хорошо меняем. В 12.07 я звоню уточнить на какой стадии говорят щас разберём посмотрим что с рычагами. В 15.08 я звоню повторно уточнить что же там и говорят машину отдадим в 21.00 либо завтра 07.06.2023г. на что я говорю что это не устраивает меня, я еще утром дала понять что машину нужно после обеда. В 17.00 я приезжаю на сервис мне показывают машину в разобранном виде, и уточнить по срокам сборки мне ни кто не может. Начинают перечислять что нужно сделать. И что мне сделают скидку.... Причем тут скидка если вы клиента не держите в информационном поле для планирования. Если все так сложно ну не брались бы вообще.
18.20 никакой информации хотя я тут на сервисе сижу ...19.10 сказали щас соберут жду дальше.
17.30 при протяжке оказалось что побежала тормозная левая трубка ( да морально устарела, подтверждаю). Материалов для устранения нет. С моего согласия глушим левый блок.
20.00 машину ставят на стенд развала. 21.50 машина на стенде, нервы мои закончились...
Допишу все же отзыв до конца и выложу пост.
Резюме:
1. в четверг сделали необоснованный развал там где требуется замена развальных болтов?
Для чего? Моя безопасность не стоит 1870р. Да и репутация компании тоже.
2. Теория про то что машину должно тянуть.... придуманная для каких целей?
3. Итог: сколько интересного вылезло из за настойчивости клиента.
4. Замена сайлентблоков, установка болтов и эксцентриков, сборка - разборка 12 с половиной часов работы ??? Серьезно.....
PS.: а если бы 01.06.2023 сказали сразу про болты то это была бы совсем другая история.
Если не желаете нервничать, и не переживать за качество выполненных работ, а так же быть уверенным за то, что вы оплатили собственные денежные средства за качественно выполненную работу, езжайте на другой сервис!
Ну и вишенка на торте.
За все мое многочасовое проведение времени на станции я увидела/услышала очень много недовольных клиентов техническим обслуживанием. И ни одного позитивного отзыва клиента. А еще я прочитала книгу отзывов и там нет тоже ни одного положительного, ни про сервис, ни про качество.
Сегодня 26 июня 2023 г. Официальные представитель до сих пор не дали ответ о решении претензии. Сроки вышли готовлю письмо в роспотреб .
1
21 Ağustos 2023
Делал здесь диагностику автомобиля перед покупкой.
Персонал производит впечатление специалистов:) На сколько они реально профессиональны, оценить затрудняюсь.
Автомобиль изучили довольно таки тщательно, выявили много неисправностей и деталей, подлежащих замене. Всё аргументировали и наглядно показали.
Одну звезду снял - мне показалось, что цены на ремонт и запчасти выше средних.
2
14 Şubat
Заменила обычные лампы на LED , сделали всё быстро, очереди нет, приветливые сотрудники. Обращаюсь в этот автосервис не первый раз, думаю и ещё приеду сюда, когда понадобиться. Спасибо!
20 Haziran 2023
Ужасная организация. Записался на простую услугу - установка видеорегистратора. Изначально записали на 18.06.2023г. Предварительно в пятницу позвонил в сервис уточнил цену за услугу и точно ли записан, мне всё подтвердили. Утром по приезду на СТО мне сказали "У нас электрика по выходным не бывает, не знаем почему вас записали". Почему не позвонили и не сказали, что электрика нет не понятно. Перенесли запись на вторник на 13:00. Приехал во вторник, оставил автомобиль. Пришёл забирать автомобиль в 18:00, автомобиль не был готов и даже не начинали работу потому что "перед вашим автомобилем был другой с очень сложным случаем". Какое отношение чужой автомобиль имеет ко мне и моей записи я не понял. И при всём при этом - стоимость, как мне кажется, была очень даже приличной - 2700руб (изначально по телефону озвучили 1800). Пришлось забрать автомобиль и навсегда забыть дорогу в Fit-сервис. Сервис пытается казаться серьёзным - робот на автоответчике, постоянные опросы клиентов и чат-боты, но всё это какая-то пыль в глаза, потому что по факту сплошь разочарование
3
1
29 Ekim 2023
Сегодня была в этом сервисе в первый раз и осталась очень довольна обслуживанием. Очень быстро поменяли мне резину на моей машинке, всё понравилось, буду приезжать теперь и по другим вопросам сюда, спасибо вам!
2
6 Şubat
Хорошая комната ожидания, с кофемашиной и приставкой) Сервис мне понравился, на диагностике проверили всё что нужно, объяснили всё понятно. Записывался на сайте поэтому диагностика бесплатно
30 Eylül 2023
Отличные ребята , качественная работа , отзывчивый персонал) сделали быстро и качественно, без обмана, все честно и по факту . Спасибо большое )
2
7 Aralık 2023
Делал бесплатную диагностику ходовой, проверяли так что аж стало не удобно и захотелось оплатить, помимо этого ещё и нашли неисправность в другом месте и так я избежал дорогого ремонта и поехал к дилеру так как у меня авто на гарантии
12 Eylül 2023
Отличный сервис, приветливый персонал, все запчасти всегда есть в наличии, так еще и кофе вкусный. Всем рекомендую!
13 Temmuz 2023
Так и не довелось воспользоваться услугами данного сервиса, подъехал узнать по цене, насчитали запчасти в тридорого, наценка более 300%. И главное я говорю не о стоимости работы, а именно о стоимости запчасти, после консультации в этом сервисе, посмотрел стоимость запчастей на всем известном автомобильном сайте, по итогу самый дорогой вариант стоил в 3 раза дешевле! Будьте бдительны при обращении в этот сервис.
4
26 Ekim 2023
Администраторы вежливые, зал ожидания уютный, для посетителей чай, кофе,стоят телевизоры можно наблюдать диагностику своего автомобиля, почитать журналы
2
20 Şubat
Хорошо сделали диагностику ходовой части. Рассказали и показали что необходимо заменить. Качеством обслуживания доволен.
19 Şubat
Всё подсказали, в принципе объяснили по телефону, и сам ремонт сделали быстро и качественно, вроде)))
30 Mart 2023
Отличные ребята , качественная работа , отзывчивый персонал) сделали быстро и качественно. Без обмана и дополнительных накруток ) все честно и по факту . Спасибо большое )
3
3 Ocak 2023
Ставлю этому сервису твёрдую двойку.
Был один раз проезжая транзитом, обратился с проблемой стук с переди в ходовой части автомобиля. Начали мне делать комплекс хотя перед поездкой я сделал всё до них, показали мне воздушный фильтр чёрного цвета со словами видишь какой он грязный, хотя я всегда покупаю такого цвета фильтра! Дальше больше, позвали меня в цех показать что у меня с ходовой всё нормально после того как я настаял что стук всё-таки у машины присутствует, они осмотрели более детально и обнаружили что надо заменить два бочёнка, при этом стоимость за замену этих двух резинок выкатили в 17500т.р. + стоимость каждого бочёнка по 800 рублей. Я конечно отказался и поехал дальше на разбитых бочатах. Проехал до Кызыла и вернулся домой это по километражу вышло 4000км. Дома заехал на СТО заменить масло ну и поинтересовался что мне выйдет по деньгам замена этих двух бочат, скажу сразу СТО не подзаборное, центр Корея авто. , мастер посмотрел и стоимость замены обошлась в 1200, тоесть по 600 рублей за каждый бочёнок+ 1200 обошлась покупка двух бочат. Вообщем этот центр оставил отрицательные впечатления. Не советую для транзитных машин, сплошное обдиралово.
5
16 Ağustos 2022
Здравствуйте пригонял свое авто на ремонт.Мне очень понравилось,персонал вежливый отзывчивый на все вопросы ответит,расскажут,объяснят.Работы выполняются отлично,по запчестям имеется все.Я доволен на все 5+.Всем рекомендую.
1
2
28 Ekim 2023
Ребятки все делают, но записываться не имеет смысла, так как хаос там, то запчасти не привезут, то забуду про тебя, то масла не дольют, потом доливают на следующий день, как будто гаражный обычный сервис, а денег берут чуть меньше чем у официалов
1
16 Eylül
Ремонт на хорошем уровне.
Долгая доставка запчастей из филиала.
24 Mart
Быстро, качественно, надёжно не пожелел что пользуюсь услугами данного сервиса!!!!!!
1
14 Kasım 2023
Все хорошо, лишнего не взяли, все проверили. Денис отличный специалист. Кто бы что не говорил, но прислушиваться к мнению профессионалов нужно..
2
18 Ocak
Ребята молодцы. Быстро оценили неисправность. Быстро нашли нужную деталь. Быстро устранили поломку. Молодцы!!!!!
1
1
29 Ekim 2023
Удобное место расположения сервиса, качественное обслуживание, делаю уже не первый раз. Все устраивает👍
2
29 Ekim 2023
Вежливый персонал, всё делают быстро и качественно, машину переобуваю только тут и всем рекомендую.
2
16 Mayıs
Отвратительно организована деятельность. Даже ответ на свою претензию не смог получить в указанный вами рабочий промежуток. Это просто верх абсурда
2
1