Доброго дня! в августе этого года, я обратился в этот Сервис! остался очень доволен, быстро, качественно и в удобное врем для меня производят необходимый ремонт автомобиля, качеством доволен. очень комфортно прибывать в сервисе! Мастеру приемщику Поляковой П.А. отдельное спасибо за компетентный подход и доброжелательность!
Одним зимним днём неожиданно сломался автомобиль. Так как проживаю рядом решил притащить свой авто в этот сервис. Приятная девушка с очень редким именем быстро оформила заказ наряд, ещё быстрее нашла запчасти и через час я уже был за рулём.
Советую.
Очень рада, что познакомилась с этим чудесным автосервисом, доступно и понятно, все по факту, если что-то еще находится, то ведут полный отчёт и сообщают об этом, гарантия год очень порадовала.
Здравствуйте! две звезды ставлю только за то, что все-таки сделали ремонт ходовой.... а так все началось с того, как я приехал с другого города в назначенное время, 9:30. Приехал конечно намного раньше, чтобы не подводить работников сервиса, а там просто никого не было, была закрыта дверь. Хотя работают они с 9 часов утра , я прождал до 9:50 и «о чудо» стали подьезжать работники сервиса..... Документы все оформили, отдал ключи и спросил сколько по времени займёт работа, сказали максимум 4 часа .... по итогу машина простояла на улице 2 часа без движения (у меня сигнализация управляется с телефона ) по этому все манипуляции с машиной я отслеживаю...я ждал звонка, но от них так ничего и не было .... прошло 5:30 по время по машине так не было информации. Я поехал туда, машина находилась на подъёмнике, без двежений ни кто ей не занимается , спросил в чем причина? мне ответил ждут втулку , хотя все заранее знали какие детали нужны для работы... вообщем я просидел там до 19.58 ! по итогу день потерян (
Мне в автосервисе понравилось. Ожидание комфортное: и кофе для тебя, и приставка. Персонал вежливый, внимательный. Объяснили все по автомобилю понятно.
у меня машина сломалось в воскресенье, договорились на понедельник что бы мне посмотрели машину, сошлись на то что диагностика обойдется в 1500р. но вечером в понедельник мне позвонили и сказали что мы отогнали машину в сервис и что некому ее смотреть и то что утром мастер по рено придет и посмотрит, я сообщил им по телефону что нет необходимости в диагностике, так как я знал причину неполадки, на прямую сообщил техническую неполадку, что надо просто заменить датчик коленвала что по сути и была проблема машины, спросил сколько мне это обойдется, он ответил что обойдется 880р сам датчик и около 1000р на саму работу, в итоге прихожу на следующий день, они уже сняли датчик и сделали заказ на новый и что привезут в течение часа, после 16.00 я к ним заехал, машина была готова и мне сообщили что за замену датчика с меня 6000р., объяснили это тем что якобы сделали полную диагностику (что по сути не было необходимостью), что-то типа все сделали четка и т.д. и т.п.
короче говоря за замену маленькой детали стоимостью 880р с меня содрали 6000р
Не стоит даже проезжать мимо данного сервиса. Пригнал машину после ремонта ходовой, на бесплатную диагностику. Прождав в очереди, загнали мою машину на осмотр. И началось... ОКАЗЫВАЕТСЯ У НИХ рабочий решает, какую машину будет осматривать, а какую нет.По телефону мастер приёмщик был предупрежден, что машина приедет на диагностику после ремонта ходовой. И после моего вопроса о цене данной "Диагностики" 😂😂😂😂, сказала, что она в данном сервисе бесплатная. Прождав в очереди, и после заезда моей машины на диагностику выяснилось, что не администратор, а рабочий решает какую машину будет осм, а какую нет!!! РАБОЧИЙ сказал, что где машину ремОНтировали, там пусть и диагностируют!!! И отказался её осматривать. Итог-впустую потраченное время и испорченное настроение!!! Данный сервис расположен по адресу Барнаул. Ул. Балтийская 68а.Мастер-приемщик просто пожал плечами и сказал, что рабочий(если не ошибаюсь, Костя) , обиделся, что машину ремонтироваЛ не он. И ушёл!!! Сами думайте, нужен Вам такой сервис с такими ранимыми и обидчивыми механика ми или нет. К ЧЕМУ ТОГДА ТАКИЕ АКЦИИ ПРОВОКАЦИИ!!!
Персонал приветливый. Вежливое обслуживание. Удобный сервис -записался на удобное время, приехал оставил авто, забрал по готовности. Свой склад запчастей, на любой кошелек-от бюджетных до космических))), цены на работу весьма приемлемы. Записался по акции на бесплатную диагностику ходовой, ожидал большего- проверку на стенде и т.д, а по факту просто визуальный осмотр. Болячки явные и беспокоящие конечно указали, но при прохождении тех. осмотра для постановки на учет больше информации получил)
Не знаю как остальным, но именно этот автосервис подарил море положительных эмоций. Встретили и проводили по высшей категории. Все доброжилательные и делают всё, чтобы решить возникшие проблемы. Не жалея своего времени. Спасибо Вам.
Машину приняли , загнали сами сделали диагностику по ценам деталей и ремонта обсудили со мной что делаем а что нет по времени с орентировали подошел машинка готова шум ушел я доволен короче палец вверх
Хороший сервис, грамотный персонал, удобное расположение. Но всегда необходимо проверять необходимость предложенных работ, особенно по замене масла в АКПП, очистке дросселя и тп. Персонал заточен на доп продажи, особенно если вы приехали по бесплатной акции на диагностику, а также на продажу более дорогих, но и качественных запчастей. Из минусов- нет указателя на Балтийской куда поворачивать, при условии того, что за 5м до поворота установлен знак движение только прямо.. а также, нигде не указан вход в офис и в воротах дверей нет...
Впервые посетил этот сервис и остался очень доволен! Записывался на бесплатную диагностику ходовки. Не знаю как в других филиалах, но в этом мастера-приемщики работают на совесть! Быстро определили неисправность в подвеске и мастера-механики также быстро все починили. Буду обращаться ещё 100%!
Хороший сервис, цены не кусаются, персонал вежливый. Сами паркуют тачки в бокс и обратно. Клиентская зона удобная, с туалетом, фильмами, приставкой и кофе, игровой зоной для ребёнка. Запчасти курьер привозит довольно быстро, пока играл и не заметил даже как время пролетело. Тачки под камерами, все видно с комнаты что делают. Мастер-приёмщик легко прокатится с вами для более детального выявления неисправности. Если охото нормального отношения к клиенту, а не хамского, типа что ты приехал мы заняты, все такие больные уставшие, то вам сюда! Цены честные и бонусная программа хорошая. Для статуса серебра и платины много доп плюшек. Есть рассрочка и гарантия на работы и запчасти.
Удобный сервис приезжаю второй раз на диагностику, все проверили, было подозрение на перед подшипник ступицы, так и выяснилось, спасибо грамотные механики.
Делают качественно, всегда держат в курсе и согласовывают изменения, что очень хорошо. Но вот время выполнения работ- это прям вообще не гуд. Я все понимаю, ситуации разные случаются, но и владельцу авто под эти ситуации подстраиваться не очень хочется. Ставлю 5 в надежде на лучшее.
Сервис ужасный, заехал с неисправностью первой скорости вентилятора охлаждения, два дня стояла у них, звонят сделали, через день неипрааность как была так и осталась, загнал на гарантийный, второй день снова жду, звоню нет электрика, отъехал, сегодня не будет готова, больше ни ногой
2
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Петухов
3. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2023
Очень доброжелательный, внимательный, квалифицированный персонал. Качественно выполнены работы. Удобное помещение для ожидания. Спасибо. Советую данное СТО.
Заехал в данный сервис 12.05.2022 ,были проблемы с оборотами.Приняли вежливо как надо .Сделали диагностику и выяснилось,что дроссель работает не справнно и поменяли на новой,сказали все хорошо работает ,с работой надо рассчитаться. Естественно я рассчитался за работу и сел в машину. Самая интересная,когда завёл машину не было никаких изменений с проблемой с оборотами.Вопрос ,за что я отдал деньги? Насчёт отношения с клиентами хорошие и вопросов нет.
Работу делают жуть как долго. Можно по 8 часов сидеть что бы масло поменять. Если записался через горячий линию и все хорошо, то когда приехал в сервис начинается:того нет то не работает и тд. Диагностика двигателя 1,5 часа.
Обман и выманивание денег.Машину кое как забрали,приезжали,садились ехали 100 метров она снова ломалась и снова мы им ее пригоняли.И так несколько раз покупав запчасти,по их завышенным ценам,так как свои запчасти нельзя.Нервы,деньги,время ни кто не вернёт.Вообщем в итоге уже им по телефону говорили что и где нужно проверить,нет они делали свое или типа делали и драли деньги.Последний раз нам позвонили чтобы забирали машину,якобы сделали,перепаяли компьютер на машине,содрали несколько тысяч,со скандалом отдали,лишь бы только уже уехать и надеясь,что правда нашли причину,не тут то было.Отъехали снова за поворот,и снова машина сломалась.Вообщем пока полицией не пригрозили,причину не нашли.Очень обидно до сих пор и так жалко что мы в тот день поехали именно в этот сервис.
Зашла в сервис к приёмщикам перегар неимоверный,дышать невозможно,ладно принюхалась,очень долгое оформление,а уж диагностика двигателя вообще ужас,так медленно и муторно долго,1.5 часа,зато комната ожидания порадовала,бесплатный кофе.На первый взгляд не понравилась,выйти к машине нельзя одевай какой то халат и каску,которые до тебя одевали куча людей,мне неприятно,поэтому пришлось мучаться и ждать.
Отвратительная организация труда, заранее записалась на замену свечей, во время приехала, вытащили старые свечи...и я ждала 2 часа когда со склада привезут новые, это при том что склад находится в 20минутах езды от центра, и со своими свечами то же нельзя! Только не понятно- почему? Вот так и работают: машины стоят с поднятыми капотами, механники ходят от одного авто к другому, приёмщик разводит руками, а руководителю вообще ничего не нужно! А Клиенты вынуждены сидеть и ждать, тратя свое драгоценное время. Просто ужасно!!! Ни кому не посоветую этот сервис!!!
Больше сюда не приду. Привезли машинув 11:00, сказали машину можем забрать через 2 часа, далее каждый час звонили узнать чтоб забрать тачку на что они говорили через час. В итоге в 18:00 приехали за машиной, а её ещё не начинали её делать. В итоге сидели там до 12 ночи и о да, машина у нас. Так я никогда ещё не психовала.
Мне очень понравилось обслуживание всё на высшем уровне теперь я только в этом сервисе буду ремонтировать машину на Балтийской. И буду советовать своим знакомым.
Хороший сервис, персонал вежливый. Сами паркуют тачки в бокс и обратно. Клиентская зона очень удобная, с туалетом, фильмами, приставкой и кофе, игровой зоной для ребёнка и камерами.
Запись была на 10.00 машину загнали спустя час, после ещё часа ожидания провели Диогностику подвески, сервис для медленных))) больше не приеду в данный филиал.
записывался на определенное время на шиномонтаж, в итоге приехав к назначеному времени прождал 2 часа, так и не приступили к работам. Забрал ключи и уехал..
P. s. очереди и загруженности не было
Все просто прекрасно, заехал на диагностику, толком причину не определили, насчитали работы на 18% дороже чем в среднем по рынку. Но а вишенка на торте стала, когда я домой приехал, оказалось ещё и тросик капота оторвали!
Позвонил на горячую линию записаться на диагностику электрики, меня соединили с этим сервисом, меня записали.
Когда приехал мне сказали, что у них нет и никогда небыло электрика, что электрик есть только в одном сервисе фитовском на солнечной поляне...
Как они меня записали к электрику? Загадка!
Ехала проездом через Барнаул и в дороге машина вела себя не стабильно. Заехала в сервис, спасибо большое, что оперативно починили все, и вот я уже и в горном Алтае!)
Обращался по поводу замены ступичных подшипников. Механики работают с пониманием дела. Немного не понравилось только одно, что перед выполнением работ выполняют осмотр(масла и т.п.) тратя время, может быть конечно это и правильно, опять же время на ремонт увеличивается. А в целом остался доволен!