Комната отдыха уютная, персонал приветливый. Приехал на сход-развал. Машину забрали, мол пол часа длится процедура и отправили в комнату ожидания. Через указанный срок позвали, мол оплачивай и забирай авто. В целом всё хорошо, но:
1. Почему я сам должен извлекать из салона полиэтилен, который Вы установили на сидение и на руль, что бы не заморать мне салон?
2. В машине стояла жудкая вонь, сигаретный дым и запах технических смазок и жидкостей. Я сам человек не курящий, шёл дождь, окна не открыть, просто жуть, благо живу в частном доме и могу себе позволить оставить авто с открытыми окнами. На утро пришлось воспользоваться освежителем воздуха.
Хотела бы вам рассказать о низком качестве обслуживания на автосервисе в г. Краснодар, ул. Сормовская 10 Ж
Я приехала на шиномонтаж, но также услышала, что проходит акция по бесплатной диагностике автомобиля. Менеджер нехотя согласился сделать диагностику. Но перед этим отговаривал от этой услуги, говоря "у вас же есть рекомендации с прошлых проверок, зачем механики будут делать диагностику, если напишут одно и тоже". Хотя прошлая диагностика была год назад точно. На мой вопрос "это как то проблематично сделать?", он не хотя сказал "нет, но механики..." Видимо механики не хотели что-то делать в 7 часов вечера!
В общем отговаривал от этой затеи минут 10. Но я всё же настояла.
Также прошу обратить внимание, что сотрудники были без масок.
Когда мне позвонили и сказали, что всё уже готово, открывая дверь я увидела их (двух менеджеров) полулежащих на диване. Рабочий день не закончен, а они уже на диване лежат!
Список рекомендаций он мне дополнил, ничего не разъяснив, отдал листок с чеком.
Ваши цены радуют, но касаясь вот такого отношения со стороны сотрудников, напрочь портит мнение о вашей организации.
Прошу принять меры по дисциплине сотрудников данного сервиса.
Посещение было 09.11.20
Также просила менеджера сориентировать по цене запчастей и стоимости работ. Он сказал что завтра мне позвонит. Я хотела оставить ему электронную почту, чтобы он скинул, однако он наотрез отказывался, говоря " я вам завтра прозвоню"
Прошло 2 суток никто не звонил !!!
Худший сервис. Сами пригласили меня на бесплатную диагностику, сами её провести не смогли. Особенно порадовало то, что когда я у них сидел, мне позвонил их оператор, с вопросом, ждать ли меня. Надеюсь наши пути с этим сервисом никогда не пересекутся впредь
Очень хорошее обслуживание. Всё понятно объяснили, сделали хорошее предложение. А после окончания работ ещё и скидку сделали в подарок. А также сделали в подарок диагностику машины. Буду рекомендовать знакомым этот сервис.
1
Kurumun yanıtını göster
A
Anastasia
7. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz 2022
Проходила диагностику и ремонт авто. Ребята очень внимательные и вежливые. Мне очень было приятно, что неотложный вопрос постарались решить сразу, а так как обычно происходит в других сервисах. Машина чувствует себя теперь хорошо, полечили от души) спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
александр
2. seviye şehir uzmanı
1 Mart 2022
делал бесплатную диагностику , ходовой и двигателя (была акция) , далее ремонтировался , персонал на высшем уровне , всё подробно описали, подобрали комплектующие (цена -качество) сервисом доволен / из минусов так это плохой сайт (много замудренного и ненужного)
Некомпетентность! Высокая стоимость!
Сделали диагностику, не нашли ошибку, по которой горит check engine, вторую проблему, которая решалась элементарным дожатием пина в посадочное место (в салоне под бардачком) тоже не смогли решить. Посоветоаали паять плату, которая была абсолютно исправна! Сделал всё на Форд-сервис на Лизы Чайкиной🤷🏼♂️
Сервис плнравился. Созвонились. Приезал в назначенное время. Провели диагностику ходовой как и обещали бесплатно. Грамотные специалисты. Подготовили рекомендации. Распечатали все цены на запчасти и работы. Приеду устранять недостатки.
Незнаю от куда понабирали сотрудников,на бочке с тормозной жидкостью не закрутили крышку хорошо что ничего не случилось в дороге и узнали только дома решив заглянуть под копот,вот о чем люди думают когда выполняют работу.!!!!и делали диагностику двигателя ну совсем неправильное заключение дали.в другом сервисе все исправили за 6 тыс.а они предлагали за 20 тыс восстановить то что исправно работало🤦🏻♀️больше к вам ни ногой
Обходите Fitservice стороной если цените свои нервы, время и деньги.
Третья станция фит сервиса куда обращаюсь (с разными вопросами) и третий раз подряд все прошло ужасно!
Сначала заказали только одну ступицу вместо двух, пришлось ждать. Когда пригнал на замену оказалось, что стоимость работ они опять посчитали только за одну сторону. На горячей линии на вопрос по стоимости работ так и не ответили. Пришлось согласиться. Но самое интересное началось после обслуживания. Как только выехал из бокса на приборке вылезли все возможные ошибки по ходовой и не работал спидометр 🤦🏻♂️ Пришлось ждать еще следующего дня пока вернут все в рабочее состояние.
Еще не горела одна фара. Попросил поменять лампочку, не помогло. После чего мне вывалили огромный список работ с разборкой всей морды на круглую сумму. И это только для якобы выявления причины. Об элементарной проверке предохранителей даже никто не заикнулся. После фразы «снять бамбер - это 2600...» я уже перестал это слушать.
Чисто комерческий проэкт с абсолютно некоментентным персоналом. Те кто оставляет положительные отзывы, вы просто счасчтливчики, либо у вас были работы которые даже обезьяна при наличии инструмента сделает. Хотя в прошлый раз на другой станции fitsercvice мне умудрились поламать дифлектор при проверке кондиционера и замене фильтров. Ну и потом естественно сделали удивленное лицо и скзали, что туда даже не лазили. Тем не менее факт остается фактом. До был целый, после поломанный. Оно само наверное...
Про пандемию тоже тут не слышали. Все без масок. В помещении вообще сидела женщина (вероятнее всего клиентка) с виду под шафе, с вызывающим поведением. Кашляла открыто даже не прикрывая рот. Сотрудникам плевать. Пришлось даже очередь на улице ждать, чтоб не находиться в этой компании.
Прикреплю фото приборки после выезда из сервиса
Приехал на замену масла в ДВС, масла как оказалось у них не было в наличие, но с машины масло слили, долго пришлось ждать пока привезут, остался очень не доволен так как потерял много времени
Отдал авто на ремонт цену сразу оговорил!в ходе ремонта цена изменилась я докинул еще денег
после полного ремонта за день мне позванили мол забирай авто узнал цену и пришел с указанной суммой к ним,когда отдавали ключи еще пру тысяч накинули с верху мол говорю за что говорят может что то еще сделали смотрю по списку выполненных работ не чего не добавилось и более не сделали того что обещали и входило в оговоренную сумму,вывод езжайте в другой авто сервис накручуют в ходу суммы ремонтом не доволен.и более того принимают авто одни а отдают другие и говорят так совпало у них выходной на заданные вопросы не кто не может дать ответ!не отдали старые детали и не был предоставлен отчет хода ремонта работ,теперь думай заменили или нет старые запчасти на новые!?
Отличный сервис. Вообще в FIT SERVICE обращалась не раз, ещё в Омске, когда переехала в Краснодар вопроса куда обратиться за починкой своего авто не возникало. Первый раз, год назад, обратилась в данный сервис по улице Жлобы 119, было по пути.
А неделю назад сломалась машина и я поехала на улицу Сормовская 10ж. Так что я хочу сказать, это самый лучший сервис. Все сотрудники профессионалы. Машину сделали хорошо и быстро. Цены не высокие и запчасти все есть. А если у них нет нужной запчасти, так они помогут ее найти.
Всем рекомендую.
Выехал с дома появился стук, заехал полчаса простоял в очереди и в добавок когда попросил просто посмотреть что стучит, сказали мол все занято и надо записываться, а запись аж на след недели, по итогу заехал к обычным мужикам в обычное гаражное сто, мастер в 5сек устранил проблему.
После в ДТП тёр брызговик. Механик Максим дождался и не много задержался после закрытия, чтобы мне помочь !!! Максим спасибо вам огромное за ваше доброе сердце!!!!
Замена топливного фильтра стоимостью 230₽
замена маслоприëмника стоимостью 320₽ (но мне продали за 680₽)
Цена услуги 6000₽ + 4часа вашего времени
Но это еще не конец истории
После замены топливного фильтра машину как будто подменили обороты выше 3000т не набирала не тянула
После этого обслуживания был заезд к диагносту двигателя - результат замена бензонасоса(900₽+диагностика800₽)
В итоге машина не едит ! В чем беда нет давления топлива
А проблема проста при установки фильтра мастер перекрутил топливную магистраль!!!!
Вот и попал я за не умения на 1700₽ и поездки к диагностам
Наряд заказ с их ценником прикладываю ниже и тотзлопооучеый загиб топливной трубки
А нет не хотят они видить свои огрехи не вставить фото
Мой вердикт - если сможете до ехать до другово сервиса то лучше доехать
Что такое вежливость и культура речи в сервисе не знает никто. На все элементарные вопросы приёмщик говорит только одно: я не готов дать комментарий, повторяет как попугай. Руководитель сервиса ещё хуже, знаний никаких и к клиентам относится с презрением, вопросов не решает. А про безопасность во время пандемии COVID-19 не знаю ничего, от слова совсем
Плюс ко всему время не соблюдается, приходится ждать, хотя записывался заранее
Жаль лишь только потраченного времени
Приехал на портере попросил обнаружить «коротыш» (на сильных кочках радио вырубалось на секунду и горел предохранитель правой стороны габаритов), не нашлось ни одного мастера, способного это сделать, зато рекламу отовсюду слышно.
Реклама по радио - дебильная. Бесит.
Приехал поменять ремень ГРМ на Киа спектра
Насчитали 22000 рублей , посмотрел в среднем по городу 1500-3500р и запчасти примерно на4000 . Очень дорогая замена как по мне.
При поиске в яндексе ремонта а/м додж рам в Краснодаре этот сервис рекламирует себя как суперпупер послегарантийное обслуживание именно этих авто. А по факту, когда я записался и приехал на их сервис, оказалось что подъемников для таких машин у них нет и элементарный ремонт подвески сделать они не могут. Итог, за диагностику взяли денег, а отремонтировать не могут)))