Fit Service
162 yorum
23 Mayıs
Прекрасный сервис. Очень грамотные механики, отзывчивые и вежливые. Все объясняют на пальцах. Приехали поменять клаксон звукового сигнала. Сделали очень быстро и качественно. Бесплатно провели диагностику подвески. Сказали, что нужно доделать и сколько будет по цене. Очень доволен и всем рекомендую. Намного лучше официалов. Теперь на обслуживание только сюда.
1
1
15 Ağustos
Отличное обслуживание,все сделали очень качественно
Отдельное спасибо мастеру приемщику Никите ,все доступно объяснил ,рассказал,посоветовал по запчастям ,помог записаться в приложении на удобное время ,как и пообещал по срокам,так и сделали
В общем советую данный тех центр
1
10 Haziran
Отличный сервис, приветливые люди, сразу озвучили все акции, помогли разобраться. Всё новое оборудование. Машину взяли все сделали сами. Комната ожидания удобная чай, кофе. Приятно удивило, что приехала раньше времени записи сразу приняли машину на обслуживание, не заставили ждать.
13 Ekim
С виду маленький и не приметный сервис, но внутри все аккуратно и ребята работают квалифицированные и приветливые 🙂 Поменяли диски и колодки быстро и качественно, огромное им спасибо 🤝
18 Temmuz
Всем рекомендую , оч хороший сервис, столкнулась с проблемой провели грамотно диагностику, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию, ничего лишнего, все четко, по делу. Прекрасный сервис. Теперь точно знаю, куда приеду в следующий раз! Всем рекомендую!
Спасибо мастеру Никите!
22 Mayıs
Все отлично.
Никакой суеты, отличная клиентская зона, все ребята отзывчивые, все подробно рассказывают, не навязывая дополнительных платных услуг. Ну и, конечно же, сделали приятную скидку.
1
2
19 Ekim
Наверное, хороший сервис. Не знаю, не смог пройти квест до ремзоны.
Кейс первый.
Приехал в сервис, заказал расходники, записался через неделю. Через неделю приезжаю - записи нет, расходников тоже нет.
Кейс второй.
Накануне записался в кузовной цех. За два часа до назначенного времени звонит мастер, оказывается, кузовной цех не работает по выходным. Для заказа необходимых запчастей нужно лично приехать, чтобы показать ВИН, сделать расчет и после этого записываться. Почему надо обязательно приезжать, зачем тогда нужно приложение, телефон, мессенджеры....?
Выводы простые - не организованы, чужое время не ценят.
1
23 Mayıs
Записался на шиномонтаж аж 23.05 по телефону , сезон прошел давно, все сервисы пустые. Приехал за 20 мин до записи, оставил машину. Вместо того чтобы оперативно и качественно оказать мне услугу, пока я пошел погулять, начали всем сервисом консультировать перед входом зачем то ( видимо мимо кассы ) приезжающих после меня клиентов. В итогу машину так и загнули точно по времени. А когда я окончательно вернулся - вот незадача, ничего не сделали. Гризики закончились. На мое предложение сходить в соседний шиномонтаж - утверждали что у них тоже грузчиков нет. Так я сходил сам и « О ЧУДО» грузики у соседей оказались. Хваленого сервиса, как вы уже поняли в этом представительстве нет. Первый визит, оказался комом. А в итоге и грузы нашлись.
3
10 Mayıs
Всё супер, ребята молодцы, , сервис на высшем уровне . В зале ожидания можно посмотреть каждый шаг по обслуживанию автомобиля (видео трансляция) можно посмотреть телевизор и выпить вкусное кофе или чай. По итогу можно пройти там где покажут все минусы автомобиля или же покажут фото с объяснением что надо и для чего. Рекомендую. 🤗
1
2
2 Temmuz
Записался впервые на диагностику, позже записался на ремонт неисправностей (о записи дополнительно мне напомнили в мессенджере и соц сетях). Когда приехал на ремонт, оказалось, что детали не подвезли, ввиду каких-то глобальных тех. проблем, видимо из-за них же и сообщить предварительно не смогли.
Перенес ремонт через день, в этот раз почему-то за детали взяли предоплату. Приехал через день в назначенное время, детали доставили, но, по их выражению, всё подъёмники заняты "мёртвыми" машинами, и ради ремонта моей, понятное дело, никто их оттуда убирать не собирается, при этом, до конца их рабочего дня 3,5 часа - в интернете накануне читал подобный отзыв о подобном случае в одной из точек этой компании, но подумал, что это дичь, точно не про меня.
Хорошо, что хоть предоплату вернули...
3
6 Haziran
Заехала на диагностику - что-то подозрительно активно капало под машиной. Оказалось, то, что капало, как раз не проблема (конденсат), а вот несколько других моментов были обнаружены. Оказалось очень вовремя, потому что предстоит поездка в несколько часов.
Провели на место подъема машины, все показали, рассказали, дали снять на видео для мужа, даже обсудили по телефону с мужем))
Очень приятные ребята, от зоны приема до самих сотрудников по ремонту. Атмосфера тоже приятная, оранжевый акцентный цвет особый кайф) Чисто, есть зона для ожидания, вода, чай/кофе.
Есть свое приложение (это сеть), система бонусов. Скачав приложение, получила диагностику бесплатной.
Теперь привезу машину уже чинить найденное
1
1
23 Mayıs
Просто хороший сервис.
Сделал обслуживание суппортов и кондиционера по акции. Стоимость работ и качество меня вполне устроили. Все культурно и на высоком современном уровне. Спасибо Артему.
1
1
6 Haziran
Грамотные и отличные мастера, ремонтировали 2 машины в данном сервисе. Очень уютная обстановка. Цены демократичные, оборудование все новое . Очень советую посетить данный сервис
1
7 Haziran
Очень понравился сервис, по камерам можно увидеть процесс ремонта и диагностики, мастера все подробно объясняют, помогают спланировать удобное время. Сами подбирают запчасти, вся информация предельно прозрачная.
11 Ağustos
Кузовной ремонт. При первом визите оценили работу на 18 тыс. Позже передавал машину в ремонт другой человек, девушка. Переоценили на 28 тыс. Созвонился, объяснил ситуацию, извинились и вернулись к первоначальной цифре 18 тыс.) Но как оказалось, при подписании договора указали, что цена изменится, так как нашли вмятинки и царапины на окрашиваемом элементе. А при первом визите как производилась оценка? Странный подход. От услуги отказался. Обратился в другое месте, окрасили отлично, цена оказалась ниже и без всяких скрытых надбавок.
4
7 Eylül
Отвратительное место.
А теперь по факту.
Записались на замену масла в вариаторе через приложение. Поступил звонок с подтверждением записи.
Приехали, отменили планы, а нас развернули по причине "со своим маслом нельзя - политика компании". Сослались на статью 290 о защите прав потребителей, хотя книжка у них же на стенде содержит 46 статей всего.
В итоге сказали принять можем, но стоить будет гораздо дороже, так как масло ваше.
Претензия одна - почему не предупредили о таком заранее!!!!
3
27 Eylül
Не советую сюда обращаться. При записи по телефону четко озвучила, что конкретно мне надо проверить в автомобиле. Приехала озвучила еще раз. В итоге то, что нужно было не сделали, терзают сомнения, а есть ли у них оборудование для проверки на выхлопные газы в системе охлаждения. Зато сказали поменяйте пробку у бочка и лампочка вот еще не горит, все заказала у них. Приезжала еще раз, жалобы на звук сзади, не могут определить говорят давайте менять все от дорогого к дешевому, так и вычислим, что шумит. А с новой крышкой ничего не изменилось, говорят приезжайте будем смотреть дальше, обычно помогает поменять крышку. Это не сервис, это угадай-ка! А сделали бы сразу, что просил клиент может и не было бы проблем, или отказались бы если нет оборудования!
Ну с лампочкой угадали! Молодцы!
1
23 Ekim
Записался на наклейку. Приехал. Сотрудник сказал, что лансер X не подходит для рекламы которая по факту стоит 3000 рублей за пол года. Если у Фит сервиса такие менеджеры то, делаю вывод и о всей компании.... Не рекомендую!!! Общался высокомерно, типо я бог в этой компании. Всём друзьям скажу, чтобы не пользовались их услугами. Обычные местячковые сервисы, и те общаются как с долгожданным клиентом. А "Фит сервис" Лично для меня теперь в чёрном списке. Возможно из за одного сотрудника, но этот сотрудник говорит о всей компании.
2
22 Ağustos
Отдали машину в сервис. 21 августа позвонили и сказали , что машина готова. Мы приехали под закрытия , после работы из Москвы! А в итоги говорят , что машина не готова и администратор вообще ошибся.
22 августа в обед позвонили и сказали, что запчасть пришла , но они не успеют сегодня сделать, и перенесли запись на 23 августа. Хотя запись у нас была на сегодня 22 августа. В итоги с я сейчас позвонила и мне сказали , что запчасть вот только только пришла
3
6 Temmuz
Оперативно провели диагностику авто, быстро заказали запчасти и отремонтировали! Проблему решили! Молодцы ! Да еще и антибактериальную обработку кондея сделали (в Раменском этой услуги не сыщешь). Теперь на ТО только сюда.
1
28 Temmuz
Спасибо ребятам Фит сервис. Мастер приемщик и мастера на высоком уровне. Посмотрели оценили, все рассказали показали все недостатки. Предложили альтернативу по ремонту. Спасибо. Рекомендую
3 Haziran
Обратился в данный автосервис, была проблема с кондиционером, с данной проблемой обращался в другой сервис, где предложили решить проблему на время. После обращение в FIT Service проблема с кондиционером пропала.
Доброжелательные и очень вежливые сотрудники. Данный сервис буду советовать всем своим друзьям и близким.
1
21 Temmuz
Заехал на диагностику ходовой , приговорили много чего. Я естественно все купил сам и поехал в другой сервис узнать ради интереса все ли так как мне сказали в фит сервисе. Я был удивлен , по факту потребовалась замена только стоек стабилизаторов 😁, а купил запчастей на круглую сумму. Естественно я в фит сервис больше ни нагой 🤝
4
11 Haziran
Очень вежливый персонал. Чистый офис и сами помещения досмотра.
Приехала по осмотр хоровой и машины в целом. Все наглядно показывают где какие проблемы и нюансы.
20 Haziran
1. Не правильно сделали сход-развал, в итоге "съел" новую резину
2. На МКПП полетело сцепление, мастера данного сервиса приговорили КПП, говорят, покупай "коробку", заодно и комплект сцепление нужно будет поменять. Пообщавшись с мастером, предлагаю, что диагностику никто не делал 🤦♂️
Поехал в другой сервис, поменяли комплект сцепления, КПП исправна.
Больше не поеду
4
5 Haziran
Записался, приехал к указанному времени быстро оформили и забрали машину на необходимые работы. В сервисе есть комфортная зона ожидания с чаем, кофе и даже можно поиграть в PS . Всё и сделали быстро и качественно. Спасибо за хороший сервис!
1
1
12 Haziran
Отличный сервис, приезжаю уже не первый раз, ребята квалифицированные, причину неисправности находят быстро и ремонтируют недорого! Рекомендую!
7 Eylül
Отказались принять в работу автомобиль со своими запчастями. Ссылаясь на какие-то внутренние правила компании. Не дали информации по связи с руководством для решения проблемы.
Указывали на 290ю статью Закона о защите прав потребителей, в котором мы нашли только 46 статей.
Отказались предоставить письменный отказ в предоставлении услуги
Худший сервис в мире.
1
22 Eylül
Механик, не смотря машину, сказал, что по нашей проблеме нужно менять комплект сцепления и это единственный вариант. Выставили счет (22к только слесарные работы). В процессе добавилась замена масла, которое меняли у них же неделю назад. Доверились крупной компании с хорошей репутацией... В итоге проблема не решилась от слова совсем
3 Kasım
Грамотные специалисты,все рассказали, объяснили ,нужно было в срочном порядке проверить тормозную систему , специалист все рассказал и показал где ,что.
Деньги не дерут , делают на совесть , буду обращаться к ним чаще, редко где найдешь хороший сервис .
3 Eylül
Делали сход-развал на все четыре колеса. На дороге выявилось, что машину слегка тянет в сторону и руль чуть вправо. Повторно обратился и все исправили быстро и без разговоров. На компьютере показана история. Подкрутили какие-то сотые градусы и машина поехала как по рельсам. Оборудование новое и главное - идеальная чистота в рем.зоне.
1
26 Mayıs
Очень достойно уважения как в приемке авто так сделали диагностику по акции, мастер Александр внимательно при мне провел ее показал какие имеются проблемы и сорентировал по ценам.Думаю в будущем буду обращаться.Рекомендую.
1
6 Haziran
Очень хороший сервис))) обслужил два автомобиля, очень доволен, всё прекрасно. А коллектив професионалы!!! Спасибо вам!!!!
1
1
9 Haziran
Менял в данном сервисе ступицу, и стойки стабилизатора, всё сделали качественно 👍, рекомендую. Комната ожидания, кофе, мониторы наблюдения за обслуживанием вашего авто.
29 Ekim
Заезжал на шиномонтаж! Всё сделано отлично, сделали диагностику подвески написали что следует заменить. Персонал вежливый отзывчивый. Рекомендую
1 Ağustos
Отличный сервис. Сегодня прошли диагностику и заправку кондиционера. Очень отзывчивые ребята. Всë объяснили, рассказали. Теперь только сюда.
1
8 Nisan
Стучала подвеска, решила заехать на диагностику, без записи, на удачу. И окошко нашлось.
Через мин 15 машина уже была на подъемнике. На приемке, менеджер Артём посоветовал скачать приложение, чтобы диагностика была бесплатной. Так и вышло.
Зона ожидания с чаем/кофе, мини детской зоной, тв и PlayStation+ траслируется ремонтная зона, можно наблюдать за своим авто.
По итогу диагностики, замена стоек стабилизатора, запчасти заказаны через сервис, по-другому никак, придут уже завтра. По стоимости средний ценник и за работу тоже. Плюс, что дают гарантию и на запчасти, и на работу. Буду делать.
Персонал приветливый. Терпеливо отвечал на все мои вопросы) Вообщем пока полет нормальный
1
2
12 Mart
Заезжал на диагностику пневмоподвески. Сказали, что электрика диагноста нет, но раз уж приехал, решил провести диагностику ходовой по акции. Отдельно просил проверить колодки и тормозные диски, т.к. на прошлом ТО говорили, что как раз к текущему пробегу надо будет менять.
В итоге мастер написал в отчете, что все хорошо, колодки, тормозные диски в норме. Выяснилось, что мастер не нашел масляного щупа, при этом в отчете по маслу все было ок. Уже после осмотра я показал ему, где щуп. Ну ладно, с кем не бывает.
В итоге по пневме через два дня поехал в сервис по своей марке, там также сделали диагностику. И оказалось, что передние и задние колодки уже на исходе, как и все 4 тормозных диска. Куда смотрел мастер фит сервиса?
Также попросил сделать расчет стоимости ТО, обещали на следующий день позвонить сообщить. Не позвонили.
Сам больше не поеду сюда, только зря радовался, что в городе появился сетевой сервис. И не буду знакомым рекомендовать сюда обращаться.
9
2
3 Haziran
Благодарен мастеру Артёму. В воскресенье случился глбс Фордом фокусом 3. Оперативно провели диагностику, выявили проблему. А в понед вечером уже машина готова. Класс.
1
16 Haziran
Заехал заправить кондиционер
Всё понравилось
Отличный сервис
Отличные приёмщики
Буду обслуживать здесь автомобиль
Буду всем рекомендовать
27 Ağustos
Очень хороший сервис, сделали все на отлично! Все очень отзывчивые, понимающие! 100 процентов рекомендую!!!
1
13 Haziran
Хороший сервис, очень понравилось быстрое обслуживание, комфортная зона ожидания! Профессиональные сотрудники!
10 Haziran
Хороший автосервис. Все работы по машине выполняю только в данном месте.
Делают все максимально быстро и качественные
Всем рекомендую 👍
11 Şubat
До этого обслуживал свое авто, только у официальных дилеров. За годы, уже выработалась привычка к определенному уровню комфорта.
И вот наконец то в нашем городе появился достойный Автосервис, с обслуживанием высокого уровня профессионализма и комфорта.
Теперь, по порядку:
Приехал, в сервис на Северном Шоссе в г. Раменское. Объяснил что необходимо посмотреть. Ребята, сразу нашли запчасти по моей проблеме, озвучили стоимость и сориентировали по срокам поставки. Записали на ТО. Все достаточно быстро и оперативно. Объяснили, что на выполненные работы и запчасти есть гарантия.
В назначенный день приехал, сдал машину. На время ожидания, предложили посидеть в зоне ожидания., где есть на выбор разнообразный чай и отличная кофемашина.
За авто, можно не переживать, вся ремонтная зона, транслируется через камеры на большой экран телевизора в зоне ожидания.
Дополнительно, бесплатно, провели диагностику автомобиля. Прислали диагностическую карту, ссылкой на телефон. Все это неожиданно, и очень приятно.
Плюсы:
- Приветливый и грамотный персонал
- Информирование о ходе ТО на телефон
- Диагностика в процессе ТО
- Оперативность в заказе и доставке запчастей
- Гарантия на выполненные работы
- Комфортная зона ожидания
- Трансляция процесса ремонта через онлайн камеры.
Однозначно, рекомендовал бы данный сервис. Для себя, сделал выбор - это моя станция ТО. Приеду на очередное обслуживание в следующий раз.
3
8
2 Mart
Был на бесплатной диагностике+ заплатил за электронное чтение ошибок,так как горел чек.
На диагностике показало,что задняя щетка стеклоочистителя в порядке,хотя я принципиально ее не меняю уже 3 год.
Габариты,по мнению сервиса,тоже все работают,хотя по факту у меня недавно перегорел правый пассажирский. Также подсветка заднего номера-там лампочки тоже перегорели,но в диагностике написали,что все прекрасно и работает)
Последнее, утечка масла из движка-не очень чистый движок посчитали утечкой,хотя из 7к км после замены масла его уровень без доливки был на максимальном делении.
У меня все)
Добавил фото,оказывается габарит,подсветка номера заднего и дворник в норме)
По протечке масла двс- щуп после 7к пробега на верхней отметке на щупе-где там подтеки-очень интересно)
5
7 Eylül
Делали кузовной ремонт. Очень довольны результатом. Особенно порадовало то, что учли наши пожелания по срокам и сделали работы к началу учебного года.
5 Nisan
Почитал я значит положительные отзывы о клиентоориентированности данного сервиса, и решил записаться к ним на замену масла через приложение. Позвонил, уточнил стоимость работ со своими деталями, собрался и поехал. На месте оказалось, что со своими запчастями они не принимают, только их материалы.
Клиентоориентированность - 0
Ситуация 2: решил поменять резину. Записался через WA, озвучили 3460р замена + сход-развал. Сразу отказался от сход-развала, оператор озвучил цену 2460р.
05.04 решил уточнить еще раз цену и со слов другого оператора прошлый мой собеседник опечатался и цена так и остается 3460 и от сход-развала я не могу отказаться. Это получается уже навязывание услуг
9
4 Haziran
Хорошее сто. Ребята грамотные, знают свое дело. Менеджерам отдельное спасибо , за быстроту и знание своего дела.
1
2 Ağustos
В сервис приехала первый раз, удивил комфорт, приятное обслуживание, на все мои вопросы ответили, дали рекомендации, Буду приезжать к ребятам на обслуживание!
20 Mayıs
Спасибо большое сотрудникам FIT SERVICE, выполнили ремонт быстро и качественно, диагностику авто произвели бесплатно, рекомендую.
1