FitClub
530 yorum
11 Temmuz
Вы не сможете переоформить карту, что бы ни говорила вам менеджер (нюансов конечно не расскажет, главное продать карту). Сам клуб - это солянка из списанных неликвидных тренажеров, многие из которых постоянно на ремонте.
7
1
13 Mart
Как и многие ниже , я присоединяюсь к отзывам - просто обман людей) Очень странное отношение к потенциальным клиентам - на сайте , по телефону, в сообщениях - цена одна, а по факту эта цена вдруг волшебным образом увеличивается. Сходила на пробную тренировку , опираясь на то, что абонемент можно оплачивать помесячно. Тренер мне понравился, вот ему респект, поставила одну звезду только за него. Если говорить по факту - стоимость озвучена на сайте и по телефону 1990р/мес. Не скажу, что я ищу дешевый зал , отнюдь, цене я очень удивилась и интерес взял верх. После пробника, меня отправили в отдел продаж, где рассказали про два варианты покупки абонемента
1)38.000 в год, оплата сразу
2)2990р в месяц , но это вы должны оформить настоящую рассрочку от банка.
Причем, в банке так не пытаются втюхать кредит, как рассрочку в этом зале😂
На ресепшене тоже встретили сухо, отталкивающе. Ничего не показали, дали браслет и «разбирайтесь сами». Конечно, завлекать клиентов начиная со вранья - так себе способ, но если уж врете, то подумайте о сервисе , обслуживание , чтобы было чем зацепить хотя бы. Зал не рекомендую. Нашла аналогичный, где понравилось гораздо больше, где не обманывают, доброжелательно встречают и заботятся о клиентах :)
13
3
10 Ekim 2023
Лучший фитнес-клуб. Купила абонимент на 15 мес. Всё включено. Просто шикарно! И бассейн,фитнес зал,и йога ,аква аэробика салон красоты. Я очень довольна. Спасибо .
5
9
7 Haziran 2023
Начну с того что изначально клуб понравился, удобно расположен.
НО на этом всё...
Держал меня там только тренер, с которым было комфортно взаимодействовать, но и тот ушел... ПОТОМУ ЧТО ИМ ЗАДЕРЖИВАЛИ ЗАРПЛАТЫ.
1) В залах всегда духота
2) В раздевалках грязно, воняет канализацией, душ отдельное "произведение искусства"
3) Тренажеры ВЕЧНО ПОЛОМАНЫ!!! При мне за пол года не могли починить тренажер. Починили. Он сломался моментально. Дорожки регулярно ломаются.
4) Кулеры для воды работали с перебоями.
Далее самое интересное. Когда закончился срок моего абонемента, я приняла решение, что продлевать не буду, но у меня остались оплаченные блоки тренировок, которые я покупала отдельно от абонемента.
это было в декабре 2022, так вот до сегодняшнего дня мне мои денежные средства так и не вернули. Вечно ссылаясь "в течении месяца", "до конца недели", "завтра приходите". Деньги должны были вернуть на мой расчетный счет, но обозначили что вернут наличкой. Чепуха одним словом.
Навязывали кредиты, называя это «подписками/абонементами на год», уверяя в том, что в любой момент можно написать заявление, отписаться и они вернут вам сумму оставшегося долга для погашения кредита. Заявление о возврате обещают рассмотреть в течение двух недель, а затем просто пропадают.
Приходится звонить им каждый день по несколько раз и каждый раз выслушивать от менеджеров, что они "не компетентны решить данный вопрос", либо "передали данные с вами свяжутся". Причём все менеджеры ссылаются на какого-то «руководителя, который сейчас просто не на месте», его контакты не дают, дозвониться не могут когда в моменте просишь. По отзывам на других сайтах, эта история не единичная.
Просишь дать хоть какую-то обратную связь на почту или на телефон, но всё игнорируют.
Менеджер Азадова Сабина , разговаривает по хамски, говоря что "входит в положение чтобы вернуть деньги" и отмахивается как от назойливой мухи.
24
2
28 Eylül 2022
Прекнасный фитнес клуб! Тренажёры в , отличном состоянии, в достаточном количестве (очередей никогда нет даже в час-пик), большой выбор групповых занятий, очень много тренеров. Удобные и чистые раздевалки, отзывчивые сотрудники. Есть небольшое кафе, косметические и массажный кабинеты, удобная парковка. Очень удобное расположение, от метро всего 2-3 минуты! И при всём при этом просто сказочная цена 👌!)
1
10
28 Ağustos
Очень жарко, Кондеры не включают, через окно нагревает сильно . В мужской раздевалке спит постоянно как-то челик, я хз что там в домом. Но диван ему понравился. Странная позиция
11
1
21 Haziran
По телефону предложили абонемент за одну сумму, по факту оказалось в 1,5 раза выше. Объяснили тем, что стажёр ошибся, хотя обратной связи с сайта ждали больше 3-х дней. Не нацелены на новых постоянных клиентов
1
1
27 Kasım 2023
Отзыв оставляю от именно моей мамы - Никаевой Зухры.
Ей все очень понравилось. Сегодня приобрела абонемент. Персонал очень вежливый. Залы хорошо оборудованы. Спасибо за столько хороший сервис!
4
5
27 Eylül 2022
Клуб классный уютный 👍👌💕
Теперь понимаю почему все знакомые рекомендуют его😳🙈
Тут спокойно🙏
Свежо 😁
Солнечно ☀
Легкое ощущение интима за счет небольших помещений создающих иллюзию разговора тет а тет с тренером 😱😀👌👍
Можно позиционировать как уютный семейный отдых в кругу близких друзей где тренер друг
Который выслушает и направит всю лишнюю энергетику в положительное русло😜
Уровень сервиса с первой встречи поражает
Погружает вас в спокойствие солнечных дней
На берегу средиземного моря
Где лёгкость погружения в процесс работы над собой и уровень сервиса равноценен
Наилучшим 5 звездочным отелям😀
Крайне отзывчивый и улыбчивый тренерский состав 👍😎😭
Отдельно спасибо за рекомендации относительно программы тренировок
Без капли навязчивости
Тренеру Кристине☺️
Тренеру Виктории ваша улыбка растопит любой лед🤗
Менеджеру Анне 👌
За оперативную и профессиональную работу и подачу информации без лишней воды 👍
2
19
4 Ekim 2023
Вот и отходил я год в этот зал, могу дать объективный отзыв. Пришел туда еще в G8, на небольшой промежуток этот зал выкупил NEF, теперь это ФитКлаб. Живу в 10-15 минутах от этого зала, сделал выбор в пользу него, потому что был средний по цене, что давало не очень большую загруженность. Но несколько месяцев назад, со сменой на ФитКлаб преимущество этого зала пропало. Поставили кучу треженажеров и стали нагонять людей, практически всегда нужный тренажёр занят. Стало очень много индивидуальных тренировок, при которых также тренажеры "оккупированы" тренером. В раздевалках куча людей и контингент соответствующий цене. Вечная проблема - температура воды в душе, ее невозможно настроить. На минуту настроил, затем опять либо очень холодная, либо горячая. Но при этом не могу сказать, что зал плохой и я не пошел бы сюда снова. Просто лично для меня дорога в пути потеряла смысл, с такой же загруженностью зал через дорогу. Из плюсов это большой выбор тренажеров, некоторых теперь не хватает. Персонал приветливый. Какой-то неверной грязи тоже не замечал, как многие пишут, стандартный зал с большим потоком людей. Своя парковка, не знаю дают ли к ней доступ сейчас, у меня был с самого начала. В итоге, если Вас не смущает большое количество людей или Вы ходите не в часы пик, то ходить можно. Но я наконец-то ушел в зал ближе, что-то не рассчитал, что в дождь или снег сильный дорога начинает отбивать желания и приходилось себя заставлять идти. Добраться на общественном транспорте сложно, такое расположение, от меня это пешком, либо идти все равно от остановки минут 5. С тренерами не занимался, не могу ничего сказать об их квалификации. В любом случае спасибо за предоставленную возможность бесперебойного посещения зала.
12
31 Ekim
Бассейн как зайчья нора. Окон нет, потолки низкие и пахнет плесенью. В раздевалке везде плесень. Из хорошего- мощные фены. Хамам не работает. Спортзал нормальный
28 Mart
Главное что стоит упоминания, это отношение клуба к клиентам, а именно это незаконные пункты в договоре оферты, по которым при закрытии абонемента через два месяца тебе возвращают 12% от суммы, такой расчет является ущемлением моих прав
Включение в договор таких условий запрещено ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Расчет должен проводится пропорционально оставшемуся периоду действия абонемента, в моем случае это еще 12 месяцев и около 17 000
Буду писать претензию клубу, не удастся решить вопрос миром пойду в суд
9
4
2 Kasım 2023
Классный фитнеса клуб.
Бассейн хотелось бы побольше, но вцелом хватает и такого.
Занималась с лучшим тренером - Татьяной, профессиональный подход, понимание и коронные "пальчики надежды"
4
6
1 Eylül
Черная плесень в раздевалке. Хамам не работает уже полгода. В зале очень душно. Вонь в туалете. Душ-атракцион (то холодная, то горячая). В бассейне постоянно много народа. В сауне прогнили скамейки.
3
20 Ağustos
Была бы возможность, я бы поставила оценку 0.
Как за отношение к персоналу, так и за безопасность в данном фитнесе.
Берете абонемент в зал - получаете не только рассрочку, но и вечные поломки😋
Раздевалки, с вечной плесенью и потёками на стенах от потопов.
Тараканы в раздевалках.
В бассейне вечные поломки, воняет из сливов, грязь на дне, осадок и неприятный запах после занятия.
«Руководство» вовсе ничего не решает, тренерам платят копейки - но требуют сверх сервиса, дабы перекрыть все видимые недостатки.
Тренерам платят зарплаты с задержками чуть ли не в два месяца.
Насчет тренерского состава, хочу отметить бассейн - действительно сильный состав, профессионалы своего дела!
Отдел продаж приветливый, всегда помогут и проконсультируют
9
1
17 Aralık 2023
Красиво, чисто. Функционально. Персонал вежливый. Отношение к клиенту замечательное, пока уверены, что ты будешь к ним ходить и платить деньги. Если нет, тон меняется. Это относится только к отделу продаж.
2
5
24 Ocak
Очень разочаровалась,предварительно звонила уточняла стоимость,в этот же день отправила мужа купить абонемент для двух девочек,но цена оказалось намного выше заявленной ,на следующий день съездила сама ,мне сказали что абонемент по той цене нужно покупать на 15 месяцев,дело было перед отпуском не стала разбираться и купила ,и 20 индивидуальных занятий с тренером ,но в итоге нам провели 6 сплит занятий ,и сказали,что это 12 занятий ,по 6 каждой,естественно я поменяла тренера т.к на индивидуальные занятия у него не было времени,и на 7 занятии (13занятие получается по их подсчету),с новым тренером ,она училась набирать воздух,за оставшиеся 4 занятия девочки по тихоньку учатся плавать ,а за 6 занятий ,они ничему не научились.
Менеджеры пытаются убедить меня ,что каждый ребенок индивидуален,кто то сразу учиться ,а до кого то долго доходит,в то время как за 4 тренировок с другим тренером ,они обучились тому что начали плавать.
Менеджеры,очень халатно относятся к своей работе,за три месяца ,так и не смогли довести мою жалобу и просьбу до руководства.
Придется вопрос решать либо грубостью,либо с юристом.
Никому не советую,оставите свои нервы и деньги .
8
5
17 Ocak
Отличный зал, всё на высшем уровне, грамотный персонал, всегда подскажут и помогут, удобная парковка, удобный режим работы.
4
5
16 Aralık 2023
Благодарю за возможность заниматься спортом . Из пожеланий хотелось бы добавить разнообразия в групповые занятия (силовые и кардио программы ), музыку в бассейне.
3
2
17 Ekim 2023
Занималась 1 год, купила блок из 20 тренировок, за это время сменилось 4 тренера. Чаще всего тренеры увольнялись и меня кидали к следующиму. Тренеры очень слабые, из 4 только 1 был толковый. Вообщем сделают вам больше беды, чем пользы.
Групповые тренировки очень скудные, 8 растяжек на неделе и мало функциональных. Днем в расписании тренировок нет.
Бассейн закрыли на реконструкцию, никого заранее не предупредили, абонемент не заморозили, просто повесили объявление и все.
До этого точно также было с переездом, клуб просто прислал смс, что переезжает за несколько километров от старого места и им плевать на клиентов.
Если у вас будут претензии к клубу, вас поместят в чёрный список и будут игнорировать.
Они продают детские абонементы, но это чистой воды развод т.к. занятий толком нет
11
6
26 Eylül 2023
Поздравляю Fitclub с переездом и расширением. Хочу в клуб со времен Кокоса))) руководство и персональные тренеры супер, особенно Дятлов Константин, с кем занимаюсь уже более 7 лет.
7
8
23 Eylül 2023
отличный спортзал, большое количество новых качественных тренажеров, а еще классный вид из окон на площадку для собачек :) правда, бассейн немного маловат
6
7
7 Kasım 2023
Качество соответствует цене. В тренажерном зале в принципе отсутствуют нагружаемые дисками тренажеры, кроме группы на ноги. Остальные только блочные. Из них некоторые сломаны . Половина эллипсов не работает. WiFi в тренажерке нет и мегафон практически не ловит! Этот факт откровенно удивил... Мелочь, но раздражает очень. За то много лавок для жима , два смита , несколько силовых рам . В очереди на присед стоять не придется. Сами тренажёры древние , но приличных фирм.
И в целом зал просторный. Иногда холодновато в утреннее время.
2
1
28 Şubat
Бюджетный, нормальный зал. Из минусов это много сломанных тренажёров, какие то вроде чинят, а какие то стоят сломанные уже несколько месяцев. Недавно в зале с потолка текло и за два часа никто из персонала ничего не сделал, хотя все подходили и говорили.
5
1
24 Aralık 2023
Хожу в этот зал с самого основания. За это время сменил трёх хозяев. Много тренажеров, удобно заниматься, близко от дома. Удручает капли воды после каждого дождя и болото в раздевалке. Очень жаль.
1
1
29 Ocak 2023
Ходим в FitClub уже давно всей семьёй. Есть выбор групповых тренировок от кроссфита, до йоги в гамаках. Есть все необходимые кардио и силовые тренажёры, а также кафе, где частенько беру кофе. Тренеры хорошие и отзывчивые, всегда готовые помочь.
11 Mart
Отличный клуб. Нас перевели туда с Fitclab с Пяловской улицы. Есть бассейн ,хорошее оборудование, рядом с домом. Все нравится .
3
3 Nisan
Суперский зал, очень нравится
Есть баня и сауна
Бассейн для групповых тренировок и можно просто поплавать
2
4
21 Temmuz
Спортзал , в пыли
Бассейн грязный , стаканчиков для воды нет, уборщица шваброй бьет по ногам,пакетов для мокрой одежды нет
На входе в раздевалку протечка , вода стоит постоянно
7
1
30 Ekim 2023
Купил абонемент в бассейн в данном месте. Сказали что откроется через 5 дней после реконструкции. В итоге динамят месяц с открытием. К ним приходишь, и каждый раз разная дата открытия. Администрация хамит. Ну к ним вопросов нет. Мне кажется уже каждый приходит и возмущается что абонемент оплачен, а услугой пользоваться до сих пор нельзя. Буду так же с волной людей возвращать деньги за абонемент. Да и как все говорят бассейн того не стоит. Все равно он маленький.
12
6
11 Şubat
В этом зале есть все, что мне нужно -большая зона свободных весов. Очень светлый зал. Наличие помоста для тяги, стойки для приседа и Дима. Меня все устраивает.
4
18 Temmuz
Очень классный фитнес клуб с приятным в общении персоналом!
1
2
22 Mart 2023
Я хожу в этот клуб с конца сентября. Ни разу не пожалела, рядом с домом. Цена очень демократичная. Выбрала класс йоги у Натальи Проскурниной. Не зря говорят, главно встретить своего человека (тренера). Профессиональный специалист, очень приятный и спокойный человек. Занятия для меня очень комфортны. В клубе на мой взгляд все удобно организовано. Все очень доброжелательны. Я очень рада что выбрала этот клуб. Белякова Марина
1
7 Kasım 2023
Крайне непрофессиональные администраторы. Когда был G 8 я взял там две карты, себе и жене. Позже мы переехали и я эти две карты хотел продать, одна была до апреля, другая до января. При продаже карты до января администратор сказала, что обе карты до апреля. А когда я хотел продать вторую выяснилось, что сперва я продал ту что до апреля, гораздо дешевле, чем я хотел продать ( должен был продать ту что до января, а с лёгкой руки администратора я продал ту что до апреля). Сейчас ноябрь и вторая карта до января, с учётом стоимости переоформления, нет смысла продавать. Как итог я потерял 6000 рублей и 2 часа времени, на ровном месте, и помочь они мне отказались. Спасибо Вам за это, теперь постараюсь везде и почаще писать отрицательные отзывы.
11
11
13 Haziran 2023
Занимаюсь в этом клубе уже много лет. Очень нравятся групповые занятия. Клуб хороший, инструктора профессиональные, отличные цены, приятная атмосфера! Рекомендую!
3
6
20 Eylül 2023
Персонал и сотрудники бомба, можно обратиться и всегда помогут в решении проблемы, весь зал полностью укомплектован и в хорошем состоянии, очень советую данное место👍👍👍👍🏆
6
9
9 Ekim 2023
Плюсы, много оборудования для силовых тренировок, несколько рам, несколько скамеек для жима, хорошая кардиозона. Минусы: в тренажерке нет места сделать растяжку, коврики отвратительные не скользят вообще, требования персонала откровенно глупые: первый зал, где мне пытались запретить делать становую на полу, типа надо на помосте. Вот только на этом помосте ноги при тяге сюмо просто разьезжаются. Поэтому оценка 3
6
1
9 Şubat
Оформили карту семейную ,посетили один раз ,в связи с переездом написал заявление,пришлось отказаться от их услуг.Сотрудники сказали ,что втечение 45 дней вернут деньги ,и нужно будет доплатить процент,в итоге сегодня уже 46 день,денег так и нет.Несколько раз звонили то перезвонят ,то время не прошло ,вечно какие то отговорки..Лучше с ними не связываться ,качество обслуживания клиентов на нуле..Даже единицу не заслуживают !
10
5
31 Ekim 2022
Фитнесс рядом с домом, это супер удобно, конечно) тренеры профессиональны, остальной персонал очень приветоивый :) много классов разной направленности, и силовые и на растяжку, очень удобно) и обстановка уютная, как дома :) спасибо!❤️
2
8
23 Şubat
Преимущественно я плавал в бассейне с Андреем, залы ухожены, персонал работает идеально, жаль что цены повысили, но на кайф от тренеровку не влияет
3
1
23 Ağustos
Не самый лучший спортзал, так себе, в бассейне столько хлорки, что она даже не выветривается. Ну и обслуживание стало хуже чем у G8
4
1
17 Şubat
Записались из-за бассейна. Достался замечательный тренер Михаил (который в последствии ушёл).
На этом положительные моменты кончились, после бассейна вы сушите на себе хлорку и едете мыться домой, так как воды в душах попросту НЕТ, а когда она есть это или +2 или +60.
Проблема, как оказалось, давняя. Не портьте себе нервы, не связывайтесь с этой организацией.
7
4
20 Aralık 2022
Когда фитнес в двух шагах от дома - это просто супер удобно! Вежливый персонал, что очень важно :) В зале есть много различных групповых программ, кардиозона, кроссфит и, разумеется, тренажерный зал))) Так что, каждый может выбрать под себя нужный вид нагрузки. Занимаюсь с тренером Кристиной, довольна))) Зал рекомендую!
1
6
11 Eylül 2023
Уже третий раз за 2 года меняется владелец и название (G8-NEF-FITclub)
За это время испортилось несколько моментов - в женской раздевалке постоянно «потоп» в зоне зеркала, на стенах следы протечек, в туалете стульчака нет вовсе, душ вообще отдельная история - целый квест на скорость помыться в комфортной воде, то кипяток то ледяная.
Но с другой стороны в лучшую сторону изменился сам зал - закупили новые тренажеры, но я расстроена, что убрали мой любимый вид Элипса с наклоном. Появился анализатор теле. Но у этого есть и обратная сторона - пространство маленькое, количество посетителей возросло и зал похож на муравейник
7
2
11 Nisan 2022
Приобрела абонемент в Фитклаб на год осенью прошлого года по очень выгодной цене. Клуб расположен рядом с метро. График работы с 7:00 до 23:00 час.,без выходных. В абонемент были включены 10 занятий в тренажёрном зале с инструктором. В зале со мной проводила занятия инструктор Ольга, опытный и приятный в общении человек. Она составила мне индивидуальный план тренировок. Ольга внимательно следила за техникой выполнения упражнений на тренажерах. В Фит клубе имеется большая зона карди-тренировок, много беговых дорожек и велотренажёров, а также отдельный зал для единоборств. Тренажёрные залы укомлектованы всем необходимым. При первом посещении было проведено тестирование тела на профессиональном анализаторе. В клубе имеется много групповых занятий разной степени интенсивности.Занятия проводят опытные тренеры, посещаю их с удовольствием. В залах чисто, температура воздуха комфортная, имеются сплит системы, кулеры с водой. В клубе предусмотрена бесплатная заморозка фитнес карты на 90 суток.
4
7
5 Kasım 2023
В последние месяцы: октябрь, ноябрь 2023 по выходным вообще не состыковка с расписанием. Постоянные замены не просто тренера, а вообще на другое занятие.
В чате клуба в телеграмм, вместо ответов на вопросы, цепляются за слова и провоцируют (Аn sty
одна из тех, кто не отвечает, а показывает свою не компетентность ), чтобы у человека больше не было желания вообще ходить на групповые занятия и более не возвращаться в этот клуб по окончанию абонемента.
Жалобная книга не читаема руководством.
Сами решают, кто когда будет вести групповые. Мнение клиентов не учитывается ни в чате, ни в книге, ни при личной встрече.
11
6
29 Eylül 2023
Купила абонемент почти год назад, ходила очень мало, потому что ужасно не понравился зал. Куча тренажёров свалкой стоит в зале, в рабочем состоянии не все, почти нет дублирующих тренажёров для наиболее популярных. Банально нет ни одной нормальной скамьи для пресса. Душ адекватно работает один из шести. В час пик невозможно нормально ополоснуться, грязно.
11
7
4 Ekim 2023
Добрый день!
Пишу про особый маркетинг этого клуба и отдел менеджеров. ПРОДАЖИ ради выгоды клуба!
Сегодня 04 октября.
На сайте указана стоимость 1990 руб в месяц. Звоню- уточняю, обговариваю, что точно ли эта сумма и мне нужен только абонемент на МЕСЯЦ с возможностью пролонгировать, если не перееду в другой район Москвы. Не кредит ли это и не рассрочка? Говорят, нет, оплачиваете 1990 руб и дальше можем за вами стоимость зафиксировать.
Довольна, что нашла фитнес клуб с помесячной оплатой почти рядом с домом.
Собираю спортивную сумку, прихожу в отдел продаж и мне сообщают, что мы сейчас вам карту на год оформим через Тинькоф платформу). Т.е. годовую карту в кредит 🤝👍.
Потратила час времени, чтобы мне навязали кредит на годову карту).
Крайне не довольна сервисом и отношением к гостю клуба!
19
7
24 Ekim 2022
Хороший фитнес-клуб среди класса бюджетных. Выгодные предложения по Москве с такими хорошими помещениями трудно найти. Хожу уже 3й год, за это время поменяли тренажеры - взяли поновее и интереснее. На все базовые группы мышц тренажеры и снаряды есть. Нравится, что в абонемент помимо безлимитных групповых занятий ещё входит несколько тренировок по кросс-фиту и единоборствам. Также есть пробное занятие EMS - очень интересный формат интенсивных тренировок.
И главный плюс, которые все реже вижу в других залах - есть кулеры с питьевой водой!!!
2
6
12 Kasım 2023
Хожу не первый год. Пользуюсь только тренажёрным залом, совсем не нравится политика продажа новых тренажеров, которые были изначально и замена старыми. Да и количество тренажеров в зале тоже перебор. Не пройти. Да и заняться разминкой и расстелить коврик негде...
9