Kuskovskaya Street No:20А, Moscowофис 111А
Fitex Group
Nasıl gidilir
Perovo
1.41 km
Кусковская улица, 27
194 m
38 yorum
31 Ekim
Доставляет особое удовольствие отметить компетентность, точность, выверенность всех последующих действий Елены Платоновой и ее коллеги Ирины. Всегда приятно отметить профессионализм и аккуратность от рекомендаций , составления, согласований и привоза заказа. Абсолют проведенной работы. Благодарим за такую работу ! С уважением, Том Амелин, Директор дизайнерской марки Nina Donis ( Moscow).
22 Ekim
Очень понравился шоурум, все продуманно до мелочей для каждого гостя индивидуально, со мной консунтировали ещё 2х людей.
Для каждого выделили персонального менеджера, было очень комфортно)
Заказала 2 тестовых рулона, все отгрузили в тот же день!!
31 Temmuz
Подробно опишу ситуацию в сообщении, которое писала директору.
К слову, никто не ответил.
Заказала рулоны кулирки и попросила вложить туда образцы, что бы не платить отдельно за доставку образцов, так как есть оформленный заказ.
Получила рулоны, в них образцы. Далее делаю ещё один заказ на 8 рулонов, мне приходит уведомление, чтт вам идёт два заказа, на 1кг и 180кг от вас.
Я задала вопрос менеджеру, что за заказ на 1кг. На что получила ответ, что они ничего такого не отправляли. Всё это есть в переписке.
Далее мне приходит заказ где лежат снова набор образцов и отдельно заказ на 180кг.
За эти образцы я заплатила 1330р( которые не заказывала повторно, они уже у меня есть).
Когда я написала об этом менеджеру и записала видео, она сказала, что ничего сделать не может и в этом вина транспортной компании. Не совсем поняла, при чем тут транспортная компания, как она могла взять у вас образцы и отправить мне без вашего ведьма 🤦🏻♀️. Очень смешно конечно.
Когда я попросила сделать возврат за доставку, которую я не заказыала. Мне было отказано. Предложили только вычесть из нового заказа, но я уже не планирую сотрудничество с вами по понятным причинам. Дословно ответ менеджера -"
в виде исключения сделаем скидку на следующий заказ на сумму счета"
Не совсем поняла какого исключения?). Невнимательности вашего менеджера получается.
У меня швейное производство и есть так же клиенты. Но отвечать в таком ключе как ваша Татьяна, я себе не позволяю,это не первая грубость с её стороны. Наверное по этому не теряю заказчиков после первого заказа, в отличие от вас. Возможно конечно мой объем в виде 15 рулонов в месяц вам мало. Тогда не совсем понятна ваша политика. Спасибо за ответ.