Хамское отношение к клиентам клуба ,со стороны директора ,и тренеров .Не говоря уже о администрации ! В спа зоне оставлять ничего нельзя , обслуживающий персонал из средней азии ,тут же приватизирует найденный трофей себе !!! Директор не
довольна что тренировки по боксу , проходят мимо ее кармана ,о чем прямо и говорит , чем провоцирует конфликты прямо в зале ,между тренером клуба и посетителями .Раньше был зал бокса,когда приобретался абонемент ,потом зал убрали ,перенесли в другой зал ,теннисных столов не было ,они стояли при входе у кабинета директрысы,потом видимо шум от игры стал ей мешать ,и перенесли столы прямо в зал бокса ,на недовольство клиентов ,и просьбы хотя два раза в неделю ,в двух часовую тренировку разграничить зоны ,чтобы не мешать друг другу ,просто взяли и сняли табличку зал бокса !Скоро видимо и груши наверное снимут )разговаривать с клиентами не входит в ее обязанности видимо .Перед покупкой абонемента в фх лахта ,подумайте сто раз ,готовы ли терпеть к себе такое отношение ,за свои же деньги !
По сравнению с другими фитнес хаусами поинтересней будет, из плюсов:
1)Хорошая компоновка тренажеров в зале, большое помещение с окнами , дневным светом.
2)Большая раздевалка (шкафчики правда уставшие)
3) спа приятное, есть все даже джакузи с видом на улицу, прикольно.
4) отзывчивый персонал
5) чисто
6) отсутствие детей и очень пожилых людей ( извините кого обидел)
Из минусов:
1) в зале шпарит кондей сильно в зоне тренажеров для ног (опасно)
2) в душевой сантехника не очень ( терпимо)
3) в сауне температура не приемлемая , очень маленькая( на Савушкина огонь )
Большой плюс - народу мало, минусы - дверь в женскую раздевалку открывается из коридора и видно почти всю раздевалку; сам бассейн маленький и низкие потолки, пространство некомфортно. Не первый год хожу в этот центр, но не в этот бассейн.
Обожаю этот клуб 🤩 отличные тренажёры, несколько больших просторных залов для тренировок, и конечно же потрясающая зона СПА с большим джакузи для любителей пузырьков 👍👍👍
Экзотический фитнес. Бассейн никак не соединен с тренажёрный залом. Бассейн на первом этаже в одном углу ТРЦ, зал - в другом углу на втором. Если позанимавшись на тренажёрах, захочешь поплавать, надо одевать верхнюю одежду, спускаться вниз, и там снова раздеваться. Но все равно я хожу именно сюда. Потому что тренировочный зал один из самых больших и просторных в этой сети, а в бассейне есть две длинных 40метровых дорожки, чего почти не встретишь в других фитнесах.
Все хорошо кроме того , что бассейн и зал на разных этажах. И чтобы попасть в бассейн из зала надо брать всю свою одежду и идти в другое место. Ооочень не удобно.
Сотрудники отличные
В целом уютное, почти семейное место, но СПА зона - это кошмар: грязь, в бассейне комки волос и прочее плавающее, в душах вонь канализационная, и полный игнор на это от руководства … очень жаль, ведь место хорошее.
Были в одной половине, которая с бассейном. Конечно не удобно переходить в другую половину. Нам сказали, что там большая спа зона. Не знаю кто пишет что тут грязно, может во второй половине, но здесь мне показалось всё чисто, опрятно. Я был в других и знаю с чем сравнивать. Хорошая турецкая, финская норм., джакузи, прикольный бассейн. Были в воскресенье днём. Народу немного - тоже есть с чем сравнивать - обычно хожу на северный - там почти всегда толпы, часто в душ очередь.
Продали абонемент по которому 100 посещений и этими посещениями я могу поделиться, все бы ничего но менеджер уталил информацию, отдавая одно посещение у меня не только оно теряется так еще и минус четыре дня отнимается от абонемента. Одно посещение отдаю и еще минус четыре дня. В общем главное впихнуть, на долгосрочное не рассчитывают, завтра в зал пойду оставлять жалобу на сотрудника!
Просто жуть. Очень грязные раздевалки, туалеты и спа зона. Клиринговый персонал совершенно не профессиональный. С каждым годом клуб все хуже и хуже. Очень хочется чтобы руководство обратило на этот клуб внимание.
3
Дмитрий
8. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2023
Отличный уютный клуб. Очень дружелюбный персонал. Недавно сделан ремонт в бассейнах. Пятый год здесь, с удовольствием.
Спортивный зал отличный, тренажеров много, людей мало. Бассейн, конечно, так себе: находится на другом этаже от спортивного зала, входить с другого входа. То есть посетить и то и другое одновременно не получится: либо спортзал, либо бассейн. К тому же он без окон (видимо, в подвале), поэтому не живописно.
Сауны и гидро ванна на втором этаже минус! Грязно очень. Сам зал маленький
Kurumun yanıtını göster
Роман Плохушко
4. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2022
Добрый день.
Направляю информацию, для принятия меры отношении директора клуба (Ступницкая Екатерина) и фитнес трена (Велселова Дениса), Фитнес Клуб в Лахте (Гарден Сити)
В зале для Бокса и единоборств установили столы для настольного тениса. Ранее столы стояли возле в общем зале. Столы переставили , видимо директору мешает ходить в кабинет (интересы директора выше видимо чем посетителей клуба). Сотрудники клуба указные выше, создали конфликтную ситуацию между теннисистами и боксерами, допуская и настаивая заниматься совместно в зале для Бокса, где при одновременном занятии люди мешают друг другу. Вместо решения вопроса для посетителей, директор всячески хамит, мешает заниматься, угрожает. На предложение разграничить время Директор устно отказала (боксеры и тенесисты между собой договорились).Так же были в слух озвучивает вопросы: почему мы занимаемся без тренера, почему клубу не приносит эти тренировки доход и т .д. А почему тенисисты занимаются без тренера???
Вчера 27.10.2022 в 18:45 директор забежала в зал в уличной обуви, накричала, не поздоровалась, нахамила и ушла не выслушав людей которые тренировались в зал, Это лицо Директора, которая не уважает посетителей клуба.
Тренер Веселов, провоцирует конфликт, грубо отвечает, меняет настройки кондиционера и хамит, с одним из нас провоцирует конфликт (драки) прям в клубе.
Прошу принять меры, данное поведение видят люди(15 -20 человек), которые могут подтвердить и так же направят жалобу.
Прошу принять меры, в отношении сотрудников
Почему написал такой отзыв !??? Потому что в обновленном личном кабинете теперь нет функци подать жалобу
Бассейн не особо зашёл. Дорожки узкие, потолки низкие. Сауна и душевые норм. В целом не хватает ощущения пространства. Знаю, что у фитнесс-хауса есть басики поинтереснее.
Позвонил, соединили с фх в Лахте. Девушка Альбина сказала что все заняты и она перезвонит в течении 2 минут, по прошествии 25 минут так никто и не позвонил, хотя был уточнён мой телефон. Пришлось звонить ещё раз, другой администратор уже всё объяснила. НО! Когда речь зашла про отличия между премьером и обычным залом, было прямо сказано что там отношение лучше так как цена выше, тем самым намекая что плебеи должны знать своё место... Когда узнал что секция бассейна и силовая - это разные этажи с разными входами, т.е. после трени ты должен либо потным полностью одеться и идти в другую секцию, либо принимать душ, сушиться, одеваться и тогда уже идти, но зато не потным :)
Возникли сомнения, покупать ли абонемент.
Упадничество, занятий с каждым годом все меньше, персонал-тренеры не задерживаются, парковку испохабили, надо проехать 2шлагбаума на парковка, 3ч бесплатно. Хожу с открытия, т. к. близко к дому.
Хороший клуб со всем необходимым оборудованием для занятий фитнесом, везде чисто, вежливый персонал. Контингент посолидней, чем в других клубах этой сети, т.к. добраться можно только на машине.
Единственный минус - тренажерный зал и бассейн в разных частях торгового комплекса. Т.е. чтобы после силовой тренировки поплавать, надо полностью одеться, спуститься на этаж ниже и зайти в клуб с бассейном по новой.
Ужас! Самый грязный клуб, что я посещал. На скольких, грязных полках в раздевалке, душе и СПА-зоне можно поскользнуться. Звонишь по внутреннему телефону, не всегда реагируют. Вода в джакузи очень гористая. Но бассейн большой и хороший. Кроме бассейна- всё на 1☆
, Фитнес Хаус Гарден Сити отличное место раньше там была старший менеджер по работе с клиентами Настя! ОЧЕНЬ СКУЧАЕМ ПО НЕЙ, сейчас в декретном отпуске. В КЛУБЕ БЫЛ ПОРЯДОК, очень ответственный работник! Был слаженный коллектив и хорошая команда , сейчас девушки очень часто меняются долго не задерживаются, Да и порядка в клубе стало меньше! Это не касается тренеров Юрия, Андрея и остальных они были и всегда остаются молодцы! Персональные тренеры девушки тоже очень отличные к сожалению не помню сейчас их имена!
Клуб нравится. Основной плюс конечно СПА, руская парная где можно подкинуть и погреться как следует, потом поваляться в чашах с водой с видом на приморское шоссе. Зал небольшой, но все есть в принципе. Минус если хочешь и зал и бассейн, то они на разных этажах, и надо изначально это учитывать. Бассейн тесноват конечно, но тоже со своей СПА зоной.
Народу мало. Зал маленький, тренажеров мало. Шкафчики маленькие, очень не удобно, большие только за деньги. После клуба на Культуры не очень хочется сюда ездить.
Раздевалка на втором этаже в плохом состоянии, особенно пол. Летом сделали ремонт в турецкой сауне и поменяли лейки в душевой. Шкафчики работают не все. Напор в раковина слабый, особенно горячая вода. Очень уютная спа зона.
Занимался сын плаванием в Лахте, уже месяц мне не могут предоставить копии договоров и подтверждение оплаты для налоговой.
1
Kurumun yanıtını göster
Марк Александрович
16. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2022
Старый клуб. Все очень уставшее.
Люди просто рубят бабки на абонементах и не хотят вкладываться .
Тренера хамоватые ребята. Не располагают к себе . Очень переживают за то что можно взять полотенце не приложив проходку(чип)
Хотя полотенца входят в стоимость моего абонемента .
На вопрос что за отношение у Вас?
Где сервис и отношение нормальное к посетителям .
Пожимают плечами.
Если ты устал от своей работы или не устраивает тебя что то .
Иди тогда парковку охраняй Гарден Сити с таким подходом .
Понравилось то, что народу не много! В бассейне очень низкие потолки, не видно часы(маленькие очень). В спа зоне совсем не большая зона для отдыха и всего одна скамейка... Нет русской бани и русского душа. Очень странное расположение бассейна и тренажёрного зала... Они на разных этажах и вообще не имеют между собой прохода , кроме как по магазину... Наверное нужно к такому привыкнуть.
FH в Лахте это что-то... (отзыв о зоне СПА и бассейна) когда выходишь с раздевалки в зону умывальников, душевых и туалета в нос бьет сильный запах общественного туалета, прям вонища, а с тем учётом, что единственный фен в раздевалке не работает, пришлось сушить волосы там и задерживать дыхание. Душевые грязные, шторки хоть бы поменяли. Далее я пошла погреться в хамам, т.к. замерзла на улице, легла и, от нечего делать, рассматривала обстановку, и о ужас, стены в хамаме на стыках с белой махровой плесенью 🤦♀️, и температура низкая, гр.50 не больше. Бассейн вроде ничего, ничего особенного, но и какого-то треша не заметила. В общем провела я там мин 30 от силы, больше туда ни ногой, хорошо что у меня мультикарта. Вывод, этот FH, как минимум опасен для здоровья, сэс бы туда на проверку. Из плюсов, реально мало народу, в 15.00 чел. 6 было, почти все пенсионеры. Руководство FH, обратите внимание на этот клуб! Наведите порядок, да и свежий ремонт там явно не помешал бы. Надеюсь мой отзыв станет полезным.
Крайне Странный клуб . Женские раздевалки просто ужас . Прямой коридор с зеркалами , все стоит в ряд , абсолютно никакого уединения . Кошмарные душевые . В хамаме НЕ ПРЕДУСМОТРЕН КОВШ для воды , чтобы полить на скамью , это не гигиенично ! В детском бассейне плавают взрослые тети и дяди . Первый раз такое вижу !