Самый лучший зал из всех тех что я видел в Красносельском и Кировских районах. Посещаю именно этот зал ровно год. До этого ходил по разным, но они были либо тесные, либо тренажëров не хватало. Да и персонал (тренеры) на Новаторов мне показалось самыми компетентными... Сами тренажëры в хорошем состоянии и их достаточно.
Хожу сюда примерно месяц.
Персонал приветливый. Довольно чисто.
Но есть один огромный просто минус за что снимаю 2 звезды. Дико хлорируют воду. Воняет хлоркой уже в холле перед бассейном. Глаза дерёт стоит попасть туда брызгам. Начались раздражения и жжение в области подмышек и паховой зоны когда плаваю.
Нигде больше такого не было!
Разберитесь с персоналом за это ответственным.
Рекомендую в целом, кроме бассейна.
Наконец-то нормально работает вентиляция в середине, где тренажёры! Полгода назад уборщица была лучше. Почините сауну! Больше года то не работает, то чуть тёплая. На Пулковском спросите, как надо.
Нет ковша в хамаме, нет света (но лампы есть) в хамаме, при мне отпала ручка от двери в инфракрасной кабине, большая часть шкафчиков сломана и часть как-то странно закрыта, словно люди там оставляют свои вещи на долгое хранение, не уносят с собой. В женской душевой рядом с раздевалкой не было геля для душа. Спросила посетительницу пожилую, говорит здесь это всегда так, но она не была в других клубах сети и думает, что так везде.
Это всё можно легко исправить, но почему эти проблемы не устранены, неужели нет Администрации в этом клубе? Такой бесхозяйственности нет ни в одном клубе поблизости, это худшее место в сети клубов, а цена абонемента ровно такая же, как и в нормальный клуб.
Парковки нет, вход вообще непонятно с какой стороны, ходила кругами вдоль забора долго, пока нашла этот вход.
Шумно, никакой атмосферы отдыха, а скорее баня общественная.
Народа много, в хамаме днём сидело 8-10 человек, чуть не на коленках друг у друга). Музыку не слышно.
Площади большие, широкое пространство, но как-то много ходить по лестницам пришлось, я такое не люблю.
Если вы выбираете, в какой клуб поблизости купить абонемент, не сюда. Не рекомендую, пока здесь такая равнодушная администрация или её отсутствие.
Про бассейн :((( ну очень много людей на дорожках, некоторые посетители без шапочек что очень не приятно, в русскую парную совсем не попасть, там одни и те же лица, похоже там живут:)))) беда со шкафчиками , то не закрыть , то не открыть ,( и это происходит очень часто ) на что персонал отвечает оденьтесь и подойдите на ресепшен, почему нет сотрудника что бы по звонку телефона подошел и помог.
Бассейн не очень чистый, перестала ходить.
Народу много.
Хожу теперь на групповые занятия,
сейчас сделали почти все груповые занятия в нормальное время платными. Пришла днем,оплатила платное групповое занятие.Оказалось,что я одна пришла и занятие отменили, зря пришла. Неудобная система.
Администраторов нет теперь на входе и выходе, не дозваться, если что-то нужно.
Хожу пока в этот клуб,потому что рядом, а так подумываю купить в другой клуб, другой сети, так как этот совсем не устраивает по качеству.
Несколько раз искренне пыталась купить абонемент в этот фитнес центр , но всегда смущает грязь в раздевалках , уставший видавший виды инвентарь и конечно же не заинтересованность менеджеров отдела продаж в продажах . Видимо в этом клубе и так все хорошо )))
Нет практически ни какой возможности дозвониться до отдела возврата. Нужно пройти целый квест: позвонить на их линию и подать заявление на возврат или через личный кабинет (в моем случае он не работал - система выдала какую-то надпись об ошибке), потом через 5 дней повторно нужно позвонить и подтвердить, что Вы действительно хотите вернуть свои денежные средства. Их call center очень старательно пытается Вас связать с отделом возврата, но каждый раз они очень заняты и не могут ответить. Так я им звонила неделю. В итоге, за один день я им позвонила почти 10 раз и они меня соединили с отделом возврата. Там еще интереснее - оказывается, с ними нет смысла разговаривать. Отдел возврата может сообщить, что Вам нужно прибыть на Крестовский проспект и лично подать заявление. Они отказались сообщить почтовый адрес для отправки оригинала заявления на возврат денежных средств - придется это выяснять самостоятельно. И еще такой момент, они готовы вернуть сумму значительно меньше оплаченной. При этом я в клубе даже бейджик не получила и не одного дня в клубе не была. Настоятельно рекомендую всем желающим посещать их клубы все-таки не торопиться оплачивать за абонементы, если у Вас нет однозначного желания со следующего дня начать эти посещения. Какая у них арифметика по расчету денег на возврат мне не известна, но отдел возврата назвал сумму почти в два раза меньше.
Кто столкнулся с такой же ситуацией в их сети предлагаю объединить наши усилия и подать коллективный иск (жалобу) на действия их юридический лиц.
Понравился мне клуб, сходила по мульти карте, когда на моём Ленинском тренер в отпуск ушла. Мне попались очень классные тренера по пилатесу, даже интересно было посетить такие занятия у других тренеров. Девочки молодцы, увлечённые такие, с душой, поправляют. Спасибо, очень довольна
Замечательный клуб. Отзывчивый персонал на рецепе, Везде чисто, уютно, народу мало, всегда в залах свежо. Отдельное спасибо техническому персоналу Андрею и Александру, вот уж мастера своего дела. Залы большие, места много, много разных саун, турецкая финская, русская, инфрокрасная. Как по мне и моим знакомым, один из лучших клубов города. Спасибо большое управляющей Юлии Валерьевне. Очень радует тренерский состав Павел, Антон и Наталья, В бассейне инструктора Кристина,Наталья и Лариса. Замечательные Фитнесс консультанты и администраторы.
Мне очень нравится клуб. Чисто, комфортно, всё продумано. Хожу, правда, утром, поэтому народа мало, но дочь 15 - и лет ходит после школы- тоже вполне комфортно.
Уже три ТРИ (!) недели в клубе проблемы с водой!!! В душевых невозможно помыться! Вы серьезно? Вопрос к качеству предоставляемых услуг завис в воздухе. На устные жалобы реагируют не охотно, вопрос с проблемой наличия горячей воды в клубе не решается, хамам работает через раз, люди в ладошках носят холодную воду к датчику который не хочет корректно работать. Датчик... Стоит копейки, заменяется легко, а воз и ныне там. Очень жаль, ведь в клубе воистину шикарный бассейн, но к сожалению, по выходу из него вы не сможете согреться. Такое ощущение что КЛУБ ТУПО ЭКОНОМИТ НА ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ!!!! Тарифы нынче дорогие вот и нашли выход, другого объяснения, простите, я найти не могу.
До сегодняшнего дня считал данный клуб лучшим за свои деньги, не смотря на некоторые негативные отзывы. Однако 17.09.2023 жена стала свидетелем уникального случая о котором сложно молчать. Придя в клуб к открытию в 8:00 увидела как в клуб заходит БОМЖ, он был неопрятный, грязный, с разбитым в кровь лицом,с черным пакетом, который целенаправленно (видно что не в первый раз) пошел в детскую раздевалку для мальчиков, в который не требуется проходить через турникет и прикладывать брелок. Сотрудник клуба конечно же поинтересовался куда мужчина направляется, на что получил ответ, что забыл брелок. Сотрудника данный ответ устроил. Мужчина бомж прекрасно провел время в спа зоне, помылся, искупался и отдыхал на лежаке, без купальной шапки, без купальных плавок, и с ужасными грибковыми ногами, черными ногтями.
Этот случай испортил всё впечатление….
Всё в пределах нормы. Девушки красивые, мужчины не агрессивные. На основные тренажёры днем нет очереди.
Из минусов: чайки зловеще смотрят, когда ходишь по дорожке.
В общем и целом нормально, но вода в бассейне оставляет желать лучшего. Постоянно там плавает какая - то грязь в виде волос и белых хлопьев. Утром ещё ничего и вода холодная, ближе к обеду и вечером это прям фи... Контингент в бассейне после 12.00 в основном люди старше 50 лет и их очень много, потому что стоимость позволительная. Стараюсь ходить утром :)
В раздевалках и саунах тоже чисто, а вот душевые оставляют желать лучшего.
Сотрудники здесь вежливые, отзывчивые не навязчивые. К сожалению нет парковки, приходится искать место вдоль дороги, так как филиал находится в парковой зоне.
Одним словом, если подобрать своё время посещения и ходить для улучшения здоровья, то стоимость абонемента соответствует предоставленным услугам.
После перепланировки не очень стало удобно.. а так тренажеров не мало, тренеров особо не наблюдаю в зале, хотя раньше всегда было несколько дежурных , так сказать на помощь, вдруг что. Зал с железом общий, по мне, не очень удобно, убрали раму с боковой части, и так там позаниматься можно было. Видимо, куча гиперэкстензий нужнее.
Мне все нравится, бассейнов 3 (взрослый 25м и два детских разной глубины), тренеры доброжелательны, чисто, парковка на дороге, но места есть. Из недостатков, достаточно много людей на дорожках. Зато есть различные сауны: русская, турецкая, инфракрасная, финская.
Последнее время бассейн очень грязный, на дне какая то труха, пластыри, люди сморкаются и плюют... В раздевалках и зоне спа также грязь. На тренажерах много народу всегда, групповых занятий мало. Нет разнообразия. Посещаю только из за шаговой доступности.
Когда немного народа то отлично, но как аншлаг так хоть не приходи. Есть отдельные спортсмены, которые приходят постоять на беговых дорожках. Сеть продает очень много недорогих абонементов, это накладывает свой отпечаток. Вообще мне нравится в целом, мне хватае. Бассейн, тренажерный зал все есть. Доступность отличная.
Выбирала фитнес рядом с домом и работой онлайн. Максимально удобно, что указана цена на сайте и можно сразу оплатить. Бесило когда заходишь на другие сайты других фитнесов, а там: оставьте ваш телефон и наш менеджер ЗАДОЛБАЕТ вас звонками. И только поэтому купила здесь абонемент. Все дорожки и тренажеры работают. Для групповых занятий не маленький закуток, а большие 2 или 3 зала. Единственное, что меня расстроило убрали из расписания тай-бокс. Мое любимое. А! И не оповещают, что в сауне профилактический день, нет таблички🤷♂️
Хожу сюда постоянно, шикарный зал, но чаще всего хожу в бойцовский зал. Там прям очень комфортно заниматься на грушах и с гантелями. Не пожалел деньги на абонемент совсем)
Видимо очень редко моют бассейн. Воняет хлоркой( а почему ? Да потому что видимо писают в басик, а воду не пеняют. душевые с плесенью, без вешалок.. в общем впечатления так себе
Про персонал ничего не могу сказать. Ну женщина в мед кабинете агрессивная. Со стороны наблюдала за аквааэробикой, вроде ничего.
Несколько месяцев ходила и все было хорошо. Но в последнее время много мелких косяков, которые делают пребывание в клубе не комфортным.
В летний период не всегда работает кондиционер в зале кардио. Тяжело заниматься в духоте.
На майских праздниках был 2-недельный ремонт сауны, но после ремонта она работает с переменным успехом - то абсолютно холодная, то чересчур горячая, то нормальная. Не знаю зачем нужно было делать ремонт, если до ремонта все работало хорошо.
В женской раздевалке тоже не всегда работает кондиционер в летнее время. И из-за горячих фенов, постоянной открывании двери в душевую и сауну воздух в раздевалке становится не комфортный. Слишком тёплый.
Сегодня ещё сюрприз - не работает приточная вентиляция в душевой. И заходя туда оказываешься как будто в хамаме. Мыться абсолютно не комфортно.
Хамам, кстати, после ремонта тоже стал хуже. Очень слабый. И работает с переменным успехом.
Ну и маленькая вишенка на торте - не работают одни из часов в женской раздевалке. Не критичный минус, но не удобно.
На входе очень приветливый гардеробщик - ни разу не видел его недовольным. Грязно и холодно. Вечно открытые двери из спа-зоны в раздевалку. Сломанные фены. Равнодушные сотрудники тычут в объявление о снижении напора горячей воды, как будто такая бумажка оправдает немалые финансовые потери и вред здоровью. Ждём коллективное обращение в суд. Неработающие сауны и парная, холодная вода в душе - всё для дорогих гостей, за всё уплачено)
Хожу в этот клуб 2 месяца, всем довольна, отличное заведение, хороший персонал.
Есть один вопрос по поводу душевых, вечером в раздевалке, та что выше, нет горячей воды, я так понимаю вся вода уходит в нижнюю раздевалку с бассейном. Там моются 24/7. Нужно что-то с этим сделать, пару раз мылась холодной водой
Крайне не клиентоориентированный руководитель коммерческого отдела Ирина!!!!! Пока торопились на тренировку забыли карточку в авто на стоянке в пяти минутах от клуба. Спешка была очевидна так как бассейн закрывается с 08.07 до конца месяца и каждое занятие принципиально важно! Уперлась буквально рогами лишь бы не пустить маленького ребенка на занятие по плаванию. На все доводы что б ребенок начал занятие с группой, а я быстро схожу за картой не реагировала от слова совсем! Ее максимально крайне не адекватные предложения типо пусть ребенок подождет в плавках на диване в проходной час до следующего занятия или приходите в другой день даже ее коллегам казались бредовыми!!! В итоге занятие началось, я побежал за картой в авто, и до одного из их работников сошло прозрение и моего ребенка впустили. Естественно день, настроение как и тренировка испорчены!!! Данный инцидент считаю недопустимым и крайне не уважительным к своим клиентам!!!!!! Ладно б со взрослым включала принципы свои, НО НЕ К РЕБЕНКУ ЖЕ!!!! К слову, у меня вся семья включая родителей сюда ходит, о покупке абонементов на следующий год, теперь уже, стоит острый вопрос, дело это я так не оставлю!!!! Распишу во всех инстанциях пока не реально не дойду до вышестоящего руководства!!!!
Хожу туда постоянно, в основном в тренажерный зал. Большое количество тренажеров, 7 дорожек в бассейне, финская сауна, русская парная, хамам и инфракрасная сауна. Единственные недостатки это то, что много народу по вечерам, и частые проблемы с напором воды в душевой. А в целом - всё отлично!)
Был абонемент на два года. Ходила туда на групповые занятия и в бассейн. Каждый раз ценник на полотенце если ты его забыл рос и рос. По истечении года, руководство видимо посчитало этого недостаточно и начали брать деньги за большинство групповых занятий (которые я уже оплачивала покупая абонемент, я из-за этого его и покупала). Сначала 50р, потом 100р, сейчас некоторые стоят 200р за занятие. Деньги вроде не сильно большие, но я уже оплатила абонемент в который входили групповые занятия! Почему я ещё раз должна оплачивать это мне непонятно. Тренер которая была нормальная ушла, остались только те, которые ставят очень сомнительную музыку, не совсем современную попсу, как будто в шашлычной южной, а не в фитнес клубе. В общем каждый раз становится всё хуже и хуже. Продлевать абонемент нет никакого желания.
Цены на абонемент можно было бы и подемократичнее. Напрягает что по правилам в бассейне, нужно плавать всегда в шапочке, однако каждый день наблюдаю, как плавают без шапок, фитнес-консультанты отсутствуют замечание и не делабт.
Раньше нравилось,теперь нет групповых занятий,брала абонемент ради них,на вечер только платные и мало,а днем и с утра их зачем то ставят,в выходные тоже нет.по чистоте претензий нет
Нет горячей воды в душевых, очень слабый напор воды - не помоешься и в русской бане бывает холодно - 40 градусов!!! Как летом на море. Это ужас!!!
Хожу в этот клуб много лет - нравится то, что рядом с домом, есть хорошая русская баня (когда ее не залили холодной водой и она не остыла) и отличный бассейн!
Но в последнее время, конкретно - вечером, нет горячей воды и нормального напора в душе - течет еле-еле теплая водичка тонкой струйкой.. Это полнейшее безобразие - сколько не звонила на ресепшен - вода от этого теплее не становится вот уже как 2 месяца!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!
И пожалуйста - сделайте что то с дверью в женской зоне спа - она закрывается с грохотом - так как не работает доводчик!
Нужно менять всю администрацию. Делают ремонт,вынесли половину шкафов из раздевалок, вместо них ничего не поставили.В итоге- негде раздеться,либо сидишь ждешь,когда освободятся,либо идешь домой...Скамеек в раздевалке тоже стало мало. На одно место два шкафчика,стоим,как цапли,тремся попами)) На лицо нарушение условий договора.И никто не может сказать,когда это безобразие закончится. Сами шкафы очень маленькие,даже пополам одежду не повесить,а это я с ростом 1,60! А 80%посетителей идут сразу после работы,многие в костюмах...ну разве им до клиентов?Главное абонемент втюхать. Администратора постояннно нет на месте,а если есть,то просто хлопает глазками,решить ничего не может. Абонементов продают кучу,вечером ,после 19.00 зал забит,на тренажеры очереди. Душевые страшные, да и туда тоже очереди( Книга жалоб уже,наверное,закончилась за последнее время.
Это самый отвратительный клуб в сети Фитнес Хаус! Я была в 4, есть с чем сравнивать. Рассказываю как дойти до бассейна из женской раздевалки: наверх, потом направо, потом вниз в СПА зону, оттуда направо в душевую. В душевой никогда в жизни не догадаешься, где дверь в бассик, потому что её спрятали. Понятно, что от мужиков, но такое ощущение, что от посетительниц, потом через эту дверь и наверх. Запомнили? Вот и я нихрена, обратно опять пришлось спрашивать дорогу. А, ну и ещё облаили в бассике. Но это не вина клуба, что в него ходят не совсем адекватные люди.
Фитнес Хаус хорошие удобный точка тоже в Кировском районе рекомендую. Бассейн чистый тренеры вежливые некогда не пошлют на три буквы Ну в общем мои рекомендации туда ходить и приводить себя в форму Спасибо большое
Отличный бассейн,отзывчивый персонал,возможность посещения групповых занятий,куча тренажеров,большое пространство аэробных залов,много экипировки,хамам и финская сауна это отдельный восторг
Часто ломаются бани, сауны... Пробный урок с инструктором так и не смогли состыковать ни водный и на тренажерах. Ни на одном из 4х абонементов. При покупке абонемента сказали, что в бассейне можно пользоваться ластами, мячами и тп. Оказалось только доску можно. Ребенку моему 14 лет но её рост ниже уровня воды во взрослом бассейне. Плавать она не умеет. Я ей сказала плавать в детском. Подошла инструктор и сказала вылезти. Урока ви детском не было в это время, он был пуст
Самый неклиентоориентированный )) клуб. Посещаю его только потому, что он находится рядом с моим домом. В раздевалке нижней женской полная разруха - шкафчики маленькие, с отломанными полками для обуви, администрации никак не реагирует на массовые жалобы.
Сегодня утром меня просветили. Если не оплатил персоналку. Могут согнать с тренажера. Причем о том что снаряд используется на персоналке, следов нет. Грозят правилами. А не деле «тренер» не может организовать тренировку. Одна клиентка вяло шевелится, другая бродит по залу. Но тренажер занят😂
Отказаться от 100 000 т.р. За месяц это борзо.Плюсы - в каждой бочке затычка, есть по всему городу. Минус - отказываются подобрать тренера на месяц на 8 занятий без годовых абонементов. Не умеют пользоваться email и в целом укурочная организация где сотрудников явно больше чем надо.
Бассейн мне не нужен. Персонал на входе - хамы. Чистота - воняет хлоркой как и везде. Мне ваши бассейны не нужны. Очереди создают из своих же сотрудников и клиентов, при том что работают по 6 человек. Парковка отвратительная, никогда не найдёте места днем.
Персонал вежливый. Бассейн конечно уже видавший виды. Но тем не менее терпимо иногда можно поплавать когда прям сильно приспичит. Но то что происходит в женской зоне СПА это конечно конек всего ужаса. Голые женщины отдыхающие помое бассейна, все конечно понимаю, но одно дело в мойке, другое в зоне отдыха, виконте концов это же не зона нудистов, кругом грязь и уборщица даже убирать не успевает. Только из за этого крайне редко посещаю бассейн.
Хороший клуб, много тренажеров, места много, тренера замечательные. Ходим сюда с сыном, он на рукопашный, я в тренажерку, скоро подтянется дочь с супругой. Это наш семейный клуб.
Зал прекрасно оборудован. В будни все время занято, раньше 19 приходить - ждать пока освободится тренажёр. А красивые накачанные мужчины занимают примерно все нужные 😁
Из жирных минусов это раздевалка и душ. Это полный треш. Ощущение что убирают раз в месяц. Очень грязные полы, с волосами. Душевые та же история, лучше не касаться стен.
Много лет хожу в этот спорт клуб, наверное с самого открытия. В целом есть всё для спорта. Давно не была в бассейне. С прошлого лета большинство групповых занятий стали платными по 100 р.