1. нет кросфит секции. Т.е. нет даже прикрученного к стене турника, на котором можно было бы сделать выход силой. Есть два турника-тренажера (уже хорошо). Один турник совмещен с брусьями. На оба часто очередь
2. На весь зал одна боксерская груша
3. Оформить возврат денежных средств через личный визит в сам зал невозможно. Нужно позвонить в "главный" офис, чтобы уже они подготовили возврат и назначили дату визита в филиал. После звонка говорят, что заявка на возврат будет обрабатываться до 10 дней, а после со мной свяжутся для назначения даты визита в филиал. После 10 дней не перезвонили, придется снова звонить и напоминать
Тренажерный зал, оборудование, расположение очень хорошие, мне не на что жаловаться.
Но один момент, который я хочу здесь подчеркнуть, заключается в том, что администрация, люди наверху, политика компании должны избавиться от предубеждений и дискриминации.
Я бразилец, спортивный профессионал, преподаватель джиу-джитсу, массажист, с многолетним стажем, но это ничего не значило, потому что для них обслуживают только тех, у кого российский паспорт, то есть никто не стоит что угодно, если у них нет простого документа.
Ставлю оценку 0!
Сам комплекс чистый, но вот персонал...
На сайте есть расписание занятий, приходишь, - занятий нет.
Тренера всегда не довольные, как и остальной персонал. Если ждёте совета или помощи даже на групповом занятии-забудьте! Вас будут игнорировать (хотя лично я ещё до занятия подошла и предупредила, что у меня травма).
Много в разных залах бывала , но такого неприятного не встречала. Даже сама атмосфера в зале тяжёлая. Обувь надо переодеть на входе, забыл - на тебя наорот, а не нормально попросят. Бахилы бесплатно? Не мечтайте. Платите за все-не получайте ничего.
Предыдущий позитивный отзыв прошел как влюбленность...
Больше месяца переписываюсь с клубом в телеграмм, тема - скорость Wi-Fi зале.
В самом помещении не ловит связь, как в бункере, ладно, бывает, есть выход - это интернет "супер элитного" финтесс клуба.
Почему супер элитного, потому что в пик сезона абонемент может стоить и 40 т.р., что по сравнению с Акимбо, где тренажеров больше, но нет бассейна абонемент стоит 7 т.р., разница ощутимая.
3 месяца назад я начал подходить к персоналу и просить что-то сделать с интернетом - эффект 0.
Месяц назад начал писать в телегу в поддержку, со скринами замера скорости, когда народу много подключиться просто невозможно, когда народу мало скорость от 0,1 до 1 мбс.
Я люблю слушать музыку во время трени, для этих целей пользуюсь яндекс музыкой, в зале эта тема не работает.
На элисойде скучно крутить педали, можно посмотреть сериальчик, в зале кинопоиск даже не откроется.
Конечно мне сейчас посоветуют скачать все на телефон и юзать сохраненное, и наверно я бы даже не парился если бы связь ловила, но тут дело принципа .
Я честно писал каждую тренировку в техподдержку, внимательно читал их отмазки, сегодня пришла очередная отмазка.
Зал такого уровня не должен так относиться к клиентам!
Более того, я поговорил со знакомыми в зале все оказываются жаловались руководству зала, даже персонал зала жаловался.
Руководителю зала просто плевать.
Так вот может мой отзыв с моим рейтингом на Яндекс дойдет до Питерской верхушки Fitness House, и они решат такой простой вопрос?)
Маркетологи Fitness House NPS и CSI никто не отменял, давайте проведем опрос клиентов этого зала и спросим ловит связь в зале или нет, работает Wi-Fi или нет, слышит руководство зала клиентов или нет.
Жду обратной связи, можете ответить в телеграмм, я там с вами давно переписываюсь)
Вода чистая, хлоркой не пахнет, приятная, комфортная те пературс воды, чи тота и красота, приветливый перслнал, отлично провел время, по етил 3 парилкии и соленную комнату, всё очень здорево😁👍взял годовой абонемент, ограничений по времени пребывания в бассейне и спа зоне нет, можно зайти в 8 утра и выйти 22:00, е ть уютное кафе, всё для людей, хороший спорт комплекс, рекомендую 👍👍👍
Не возвращают денег за абонемент, даже не перезванивают. Надумали правил, чтобы просто обокрасть, буду писать заявление в полицию и прокуратуру. Бассейн всегда занят, парковка тоже битком, отношение отвратительное.
почему то фитнес хаус не считает нужным заранее информировать клиентов о том , что бассейн и спа зона не работают
уже не в первый раз, приезжаю , чтобы поплавать- закрыт по техническим причинам
Ужасный клуб! Возврат денег с личного кабинета уже более 10 дней делают хотя обязаны в течение 10 дней возврат сделать по законадательству, некомпетентные операторы, отдел продаж, ничего не знают то и дело перенаправляют на горячую линию!
Хожу пока год. Похоже фитнесхаус менять никогда не буду)) Есть всё что нужно и зал, и бассейн, и разные сайуны, много разных занятий. Ещё большой плюс, что вежливый персонал и обученные тренера☝🏽 Где-то полгода уже хожу на занятия по плаванию к Роману Сергеевичу. Он с нуля меня обучил. Я раньше бассейн вообще стороной обходил. А сейчас прям кайфую! Тренера однозначно рекомендую!
Хожу пятый год, удобное для меня местоположение, все бы ничего - но катастрофически не хватает групповых силовых тренировок в вечерние часы в рабочие дни, как то не понятно. И вещи пропадают и из зала и в раздевалках, в раздевалках понятно - люди разные все , но зачем чужое полотенце и шорты брать. А из зала можно было по камерам отследить - но сказали ничего не видно, тоже говорит об отношении соответствующем. в душевых часто на полу грязно, волосы, сливы в раковинах не работают, сан тех состояние часто неисправно. В гардеробе очень приятный сейчас работает сотрудник, иностранец, к сожалению имя не спросила - очень вежливый. В дальнейшем буду думать о смене клуба.
Зал хороший, но ужасные проблемы со связью и интернетом. Есть вайфай, но местами сильно проседает. Хамам не работает уже больше месяца, все набиваются в маленькую сауну, очень некомфортно
Все круто, было год назад... постепенно народу в зале становится все больше, фенов становится все меньше в раздевалке. Вода в большом бассейне постоянно грязная, плавает мусор по дну. С обувью непонятная история в раздевалке, приходится просто бросать на пол в гардеробе, в общем непонятно куда в итоге скатится заведение. Но в целом нормально.
Посещаю FH уже 3 года, 2 из которых на Проспекте Победы.
Последние 2 месяца плаваю под руководством тренера Кузнецова Романа и очень доволен тренировками!
Спасибо большое ему за профессионализм, пунктуальность и систематичность, благодаря ему можно за несколько пакетов занятий хорошо научиться плавать во всех стилях!
Бассейн в целом тоже хороший, я доволен. Периодами хамам или сауна не работают, что не очень хорошо, но это бывает редко
Жемчужина клуба - тренерский состав. Хочу отдельно поблагодарить и выделить тренера Романа! Профессионал с большой буквы. Научил плавать, проанализировал физическую форму и добавил нужные занятия в зале. Только в этом клубе и с этим тренером я узнал что такое эффективные тренировки.
С удовольствием посещаю бассейн в клубе FH уже 9 месяцев и все это благодаря тренеру Кузнецову Роману после тренировок с ним. Его искреннее желание помочь, научить и чувство такта сделали свое дело, да так что я полюбила плавание! На последнем занятии научилась еще двум упражнениям и теперь мое плавание стало еще интереснее и разнообразнее. Спасибо FH за то, что у вас есть такие мастера своего дела!
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
4 Ağustos
Нет занятий по йоге, пилатесу, аква аэробика. Новое расписание ужасное! Занятий нет. Ищите срочно тренеров! Или возвращайте деньги людям за неоказанные услуги!
Отличное место. Просторный зал с тренажерами, чистый бассейн и самое главное три вида сауны, соляная пещера и ведомо для обливания. Рекомендую. Хотя зря наверное, много народу будет!!!
Замечательный фитнес клуб с бассейном. Вежливый, заботливый персонал. Все чистенько и удобно. Отдел продаж вообще вне конкуренции) все как одна лапочки, зайки, любимки мои)) улыбчивые, отзывчивые ну и конечно красотки) Спасибо им за отличную атмосферу!
А вот администрация могла бы сделать нормальный интернет!)
Отличный многофункциональный зал , все чисто , красиво , особое спасибо Альбине , помогла со всеми вопросами по приобретению абонемента . Есть парковка , нету очередей .
Два бассейна (взрослый и детский). Сауна, хамам, солевая и инфракрасная сауна. Тренажерный зал очень хороший, отличные новые тренажеры. Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь. Рекомендую. Каждое первое число месяца санитарный день (не работают сауны)
Отличный Фитнес центр! Хожу сюда уже второй год и очень довольна))). Большой, чистый бассейн, соляная комната, просторные залы, отличные тренеры, всегда доступный инвентарь. Отличное место👍🏻👍🏻👍🏻
Отдельная благодарность Евгению Калаеву, самый внимательный и отзывчивый тренер с которым я когда либо занималась, индивидуально продумывает схему занятий для наилучшего результата
Всё чисто, умеренное количество посетителей. Всегда есть свободные тренажёры. Тренеры отличные. Ребёнок ходит на индивидуальные занятия по плаванью - с первого занятия поплыла!
Бассейн отличный, но прохладно в помещении, переходах, душевых, раздевалках. С душем беда. Старый и очень плохо настраивается температура воды. Сам тренажёрный зал маленький. Цены на абонементы достаточно высокие, но из-за этого нет больших очередей. Предложений на абонементы достаточно мало. Подходящее для меня подобрать не смогли.
Требуют справку на разрешение занятий фитнесом, однако в соответствии с нормативно-методической базой РФ её наличие не является обязательным. Но если справки у вас нет, то могут сделать разовую прямо там за определеную сумму 💴. Мерят давление, спрашивают рост и вес и выдают 🤷🏼♀️. В общем, доп.услуга, на которой можно поднять еще денег))
если выбирать, то только сторого по локации, и если ехать со стороны новосавиновского района, иначе не доехать, по этим пробкам. Нужно обязательно исправить вай фай, т.к мобильная сеть не ловит, а вай фай там вылетает, очень неудобно. Сам зал хороший, народу не много, тренажеров хватает. Бассейн средний, для занятий годится.
Пока устраивает абсолютно всё! Да, девочки на ресепшен/администраторы работают с большим нежеланием(кроме Алёны . Мы с ней сталкиваемся во второй раз и каждый раз она пытается чем-то помочь,ей респект)
А в целом всё норм)
Тренера грамотные хорошие, народу мало.. заниматься одно удовольствие!! Тренажёров много интересных новых по функционалу.. в зоне бассейна есть сауны финская и хамам.. частенько устраивают акции по персональным тренировкам... единственное что не понравилось это маленькие не удобные ящики для личных вещей в раздевалке и такие же не удобные узкие скамейки... тесновато
Отличное место для спорта и отдыха!
Многопрофильный и многофункциональный зал. Крутая спа зона. Бассейн топчик!
Иногда бывают перебои в работе саун, но быстро всё устраняется.
Рекомендую!
3
Kurumun yanıtını göster
Р
Радик Залялутдинов
14. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs
Тренажёрный зал маленький. Тренажёры новые. Гантельный ряд один. Маленькие душевые.
Бассейн отличный, вода тёплая. Спа-зона представлена харамом, соляной баней, инфракрасной и финской саунами.
Уже около года хожу в данный клуб, занимаюсь с тренером Романом, как в бассейне так и в тренажерном зале. Все проходит круто, весело и результативно!!!
Купила абонемент по акции. 17900 на 18 месяцев. Считаю, что очень выгодное предложение было. Клуб новый, современный. Все чисто. Бассейн 25м.персонал вежливый, в спа финская парилка, хамам, солевая комната, инфракрасная комната, солярий, чистые раздевалки, душевые..... В фитнес зале много тренажёров, инструкторы.....в дневное время посетителей не много Мне все нравится. Спасибо за организацию качественного досуга🤩
Звонят в 2 часа ночи. Уже на таком сервисе и отношении можно ставить крест. Когда звонишь в поддержку, говорят, что никто не звонил.
Мне все равно, автоматический прозвон или набрал кто-то, ночных звонков мне не нужно. Как и элементарно можно было извиниться за такое недоразумение
Не смотря на то, что расписание групповых действительно оставляет желать лучшего, прошлой весной было более интересное , с утра и до обеда и силовые и кардио, и флекс, суставная, йога, на пилатес ходили. Все-таки хочется поблагодарить от всей души девушек тренеров, они стараются для нас! очень! Кузовенина Екатерина, Хохлова Екатерина, наша любимая йогиня Ханнанова Гузель, Гульнара! Девчонки супер, сколько эндорфинов мы получили получаем вместе с ними! Я очень счастлива , что могу ходить к таким тренерам на групповые, всегда позитив, счастье и чувство выполненного! Большое спасибо!
Еще один момент-музыка в клубе не меняется особо. и уже знаешь какие треки будут, друг за другом, хочется разнообразия, конечно!
Плюс клубу, что есть и сауны разные на вкус и хамам и соляная, бассейн - это здорово!