Хожу в данный клуб на Спартаковской почти с открытия, к большому сожалению с каждым годом ставится только хуже и хуже. Во первых, мы ходим в спортивный клуб чтобы заниматься спортом и большим спросом среди посетителей пользуются групповые тренировки, для администрации это не секрет (руководству прекрасно известно какие тренировки востребованы - это йога и зумба). Раньше, года два назад йога была и в вечернее время и утром несколько раз в неделю, клиенты могли выбирать удобное время, не для кого не секрет, что многие работают до вечера. Сейчас йога один раз в неделю в вечернее время и один утром. Хочешь больше плати дополнительно. Много платных групповых занятий. Раньше вообще такого не было. Мы могли выбирать тренировки среди бесплатных, как в вечернее так и в утреннее время. Сейчас даже не из чего выбирать. Я пишу не только от своего лица, а от большинства посетителей клуба на Спартаковской. Зумба очень полюбилась нами посетителями групповых занятий, где количество на занятии превышало 40 человек, теперь с осени зумбу убрали, уволив прекрасного тренера и не найдя достойной замены!!! Увольняют один за другим достойных мастеров. Поставили платно занятия зумба, куда ходить не хочется и администрация знает почему и ничего не предпринимает для решения этой проблемы.
Имеются тараканы в клубе.
Ходим лишь из-за того, что рядом живем.
Обидно и за клуб, что не растет, а наоборот теряет все более и более свое лицо и доверие. Два года назад я бежала туда каждый день как на праздник, сейчас приходится писать вот такие не оптимистичные отзывы и претензии.
Администрация должна быть более заинтересована в обеспечении комфорта и удовлетворении потребностей своих клиентов.
Ходим не первый год,посещаем с ребенком секцию папа мама я,ей очень нравится. Нравится что есть спа зона ,так же нравится нам тренер Касаткин Александр,очень отзывчивый.
Народу много, но это вроде как не мешает, персонал приветливый. В раздевалках протирают полы, что для меня важно. Плюс что работают до 11 вечера в будние дни. Минус звезда больше посетителям, которые оставляют машины перед входом под знаком парковка запрещена, когда в 3 минутах ходьбы огромная парковка.
Приятно удивило что сауне в зоне бассейнов люди здороваются, что говорит о культуре посетителей, но в бассейн я хожу редко, тесновато там)
Расположение крайне удачное для меня, это явилось основной причиной покупки абонемента именно сюда.
Зал средних размеров, тренажеров очень много, есть свободные веса. Внимание фитнес тренера привлечь можете лишь купив персональные тренировки. Бесплатно вам ни то, что не помогут, но даже не подскажут. Один раз специально сел заниматься задом наперед в тренажере в метре от инструктора, он даже бровью не повёл. Здание строилось как парковка, соответственно, шесть несущих колонн оказались в чаше бассейна (минус две дорожки).
Спа-зона . Финская сауна на 4, инфракрасную я не понял, хамам на 4, русская баня на 5 из 5. Я люблю, когда влажно и жарко. Другим может понравится что-то другое.
Организация продажи абонементов - 2 из 5! Способ продать абонемент у них один - ЦЕНЫ ПОПОЛАМ! Оказывается без скидки 40+ тысяч, со скидкой 21. Но 21 тысяча это стоимость годового абонемента (плюс несколько месяцев в подарок, плюс заморозка) в X-Fit Ак Барс. За 40 в Фитнес Хаус никто не пойдет - уровень не тот. Я не люблю дешевые трюки с изначально сильно завышенной стоимостью и перманентно действующей большой скидкой, срок действия которой регулярно передвигают на сайте. Да, я считаю, что 21 тысяча для клуба такого уровня это дорого, но не хочу вечером стоять в часовых пробках, не люблю много людей, поэтому скрепя сердце купил абонемент с вымышленной скидкой 50%.
Парковка бесплатная 4 часа на территории Казань Молл, что на улице, что в теплом паркинге. Зимой без автозапуска актуально.
Так себе фитнес. Контингент это что то. Работнички не лучше. Пошла в бассейн без шапки один раз, так как не нашла ее дома, выгнали из бассейна какая то дежурная по бассейну, стояла как над душой разговаривала по хамски как на базаре торгашка и ждала пока я выйду из бассейна. Руководство встало в защиту за своим персоналом. Потом эта тетка еще долгое время на меня косилась ходила на меня. По этому причине больше не стала ходить забрала деньги и ушла. За такое отношение к людям из за которых они покупают свой хлеб извините обогащать их больше не стану. Не стоит своих денег. Много раз ходила без шапки в бассейн в другой фитнес центр никто так не относился !
Раньше ходил в Планету...
Ценник 30 за год, здесь взял 2 года за 20к!
Минусы есть, но я доволен!
В бассейне всегда нахожу свою дорожку! Есть сауны: финская, хамам, инфракрасная и обычная м/ж.
Парковка и теплая и ярусная!
Спасибо!
Хожу уже 2 года в бассейн и всегда было хорошо 👌. Пришла 12.10.2022 . В бассейне бортики со стороны воды ну очень грязные!!! С 11.00 до 11.30 на средней дорожке для спортивного плаванья плавал пожилой седой мужчина, который постоянно сморкался в воду. Тренер никак не реагировал, хотя не услышать что человек сморкается в течении 30 минут было не возможно. Плавать в соплях и платить за это деньги??!! В женской сауне очень часто нет света, в этот раз не горела ни одна лампа: темнота…Хотела зайти к администрации- дверь закрыта. Осталось неприятное впечатление…
Бассейн 25м. В целом клуб нравится. Тренажеры не убитые. В начале лета обновили сауны. Хожу обычно по утрам - в это время народу в зале особо нет. Можно спокойно заниматься. В бассейне однако утром бывает по разному- иногда один на дорожке плаваешь, а иногда и по четыре человека. 2 звезды ставлю за то что в мужской раздевалке в туалете не могут починить канализацию, уже год вонь стоит- накипело. Если б не этот ньюанс то однозначно пятерку поставил бы
Хожу с открытия. Удобный паркинг, достаточно чисто, оборудование приличное, много места, аккуратный персонал, хорошая баня, сауна. Много кабинок для переодевания. Но.. текучка тренеров, групповые занятия посещать не интересно.
Прекрасный зал, всегда чисто,приятная атмосфера для тренировок.Бассейн и сауны всегда в идеальном состоянии, приятно там находиться.Зайдя в зал-выходить из него уже не захочется)))Особенно понравились 2 тренера-Богдан и Виталий,добрые и душевные люди)
2
2
Kurumun yanıtını göster
Стеценко Денис
14. seviye şehir uzmanı
3 Şubat
за последнее время испортился. душевые просто как в подвальной качалке, много тренажеров выходит из строя с завидным постоянством (грибной concept например работал один из трех)
отдельная песня это тема со справкой, которую нужно якобы после покупки абонента, окей, принёс от врача, но она "действует" только полгода оказывается, да не вопрос, но платно разумеется можно на весь срок у них же. я бы опять же только рад заплатить, но чтоб за деньги оказали услугу , но в стоимость входит Инструктаж!!
Ужасное место. Навязчивые предложения. Сервис никакой. Много лишнего. Взяли с меня все анкетные данные, оплатил посещение заранее, в итоге камера не смогла распознать, в выходной администратора не было, час ждал что бы исправили ошибку. При повторном обращении по разовому посещению стали навязывать абонимент на месяц, отказался, тогда цена посещения составила 2130 рублей. Ребята я предъявил паспорт сообщил что иногородний, вы заранее не могли сообщить что вы просто дерете деньги? Больше не пойду буду обходить стороной.
Очень понравился комплекс. Из плюсов, которые приметил для себя: просторный и оборудованый. Одним абонементом покрыл все свои нужды (зал, бассейн).
Оборудование в тренажёрке свежее, ухоженное.
Хотелось бы посвежее ремонт в душевых.
В общем и целом все круто. Рекомендую.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Олег Иванов
13. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz
Самая плохая сеть дежурные инструктора либо вообще отсутствуют в бассейне либо находиться в состоянии алкогольного опьянения как морозова,воровство денег со счета клиентов антисанитария в душевых грибок, плесень,вымогательство денег за мед справки которые по закону не нужны.
Сегодня приходила в отдел продаж для переоформления детского абонемента на инд.занятия с тренером и произведения перерасчёта (в связи с болезнью ребенка) Но с порога один менеджер говорит, что всё это производится в личном кабинете клиента... Хотя при покупке этого абонемента я консультировалась по этому вопросу и мне чётко пояснили, что всё можно переоформить в отделе продаж при предоставлении справки о болезни.
Т.к. я настаивала на своём мнении, то меня пригласили к менеджеру Лейсан, которая к сожалению не умеет выяснять потребности клиента...Даже не спросила ФИО ребенка, не посмотрела в базе какой у нас абонемент. Стала спрашивать свидетельство о рождении, которое по сути мы предоставляли уже месяц назад и вроде бы все данные должны сохраняться в программе центра.
В итоге когда менеджер Лейсан поняла всю суть ситуации, оказалось что действительно никаких документов кроме справки о болезни ребенка и не требуется, всё переоформила за 5 секунд. А ведь сначала отправляли меня обратно домой за свидетельством о рождении...
Прошу провести дополнительное обучение по работе с клиентами для данного сотрудника!
Удивлен отношением так называемого «инструктора» тренажерного зала, по имени и фамилии Юлия Ахметзянова! С виду приличный фитнесс-клуб, а в инструкторы берут хамок полневших. Этой Ахметзяновой в продуктовом отделе сельмага работать, а не в приличном фитнесс-центре. Даже в МФЦ таких хамок давно нет. Примите пожалуйста меры, руководство! Объясните своему инструктору, что хамить посетителям зала не нужно, даже если они не покупают ее индивидуальные занятия!
Зал хороший многофункциональный, хорошая спа зона, большой бассейн. Но в последнее время очень грязно, в раздевалках и в спа зоне. Очень слабый напор в душевых. Руководство, обратите внимание, иначе от вас все побегут. Я уже задумываюсь, покупать новый абонемент или искать новый клуб.
Всем здравствуйте! В данный клуб в первые пришел с 2019году было все класс . Потом перешёл на другой вид спорта волейбол . В 2022 году взял на год обонимент , да клуб из года год все говорят хуже и хуже . Сауны после 18:00 холодные , хамам ели теплее . В бассейне иногда порой вода на столько теплая тяжело плавать . Людей в саунах много скапливается так как чтобы прогреться нужно сидеть 30 минут . В душевые после 18:00 напорв воды нет краны все текут , шторки все крючки на честном слове .
Экономят.
Хамам не всегла работает. Часто приходиться говорить по несколько раз чтобы включали.
Вода в хамаме только холодная. Если надо сполоснуть полку или надо идти в душевую за горячей водой или споласкивать холодной водой и так как полка не прогревается она становится холодной и садится тогда на холодную полку.. это просто треш...
Инфракрасная сауна тоже самое. Не все пластины работают. Тоже надо говорить. К тому в ней плохо проводят санитарную уборку. На деревянные лавки не прилечь, они пропитаны потом и от них дурно пахнет.
Единственное русская баня хорошо дает пар. И там постоянно много народу.
Электронные ключи и замки на шкафчики постоянно глючат.
Есть занавески в душевых, это здорово. Но крючки поломаны, держатся на честном слове.
И много чего ещё..
В итоге задумка хорошая, но администрация не следит за порядком и чистотой..
Отличный Fitness House на Спартаковской. Приветливый персонал, проффесиональные инструкторы проводят групповые занятия с большим выбором для любого возраста, кондиционируемые залы, жаркие сауны 4х видов, чистые санузлы, душевые с хорошим напором воды, доступность питьевой воды. Бассейны для взрослых 25м длиной на 5 дорожек и отдельно для деток. Всё классно!!!
Все хорошо, чисто, большой тренажёрный зал, нормальный бассейн, но неудобные маленькие шкафчики в раздевалках. Была детская комната, но ее переделали в массажный салон... очень жаль
Отличный фитнес центр
Хорошие тренера
Большой бассейн
Групповые тренировки для любых видов подготовки)
Приветливый персонал , в спорткомплексе есть бар с едой, разными протеиновыми снеками и по доступным ценам
Хороший фитнесс клуб, удобное местоположение.
Первый визит бесплатный. Раздевалки и душевые чистые, неприятных запахов нет. Посещал клуб в субботу вечером, очередей на тренажеры не было.
Ещё один большой плюс этого фитнес клуба, это бассейн и спа зона.
Но есть ещё над чем поработать, это пандусы для малогабаритных людей. Я был вместе с другом который передвигается на коляске, чтобы попасть внутрь пришлось очень постараться его туда затащить, т.к. пандуса на крыльце нет….
В спа тоже попасть можно только по пандусу, но он там на столько крутой (я имею ввиду угол наклона) что сделать это не возможно.
была на пробном занятии - не понравилось, очень много людей, продохнуть негде.
живем рядом и часто наблюдаем картину, что очередь в гардероб стоит большая, потому что не хватает мест.
вывод: продают абонементов больше, чем пропускная возможность
Много народу,часто оборудование ломается,пахнет канализацией(не всегда),неправильно составлено расписание секций,часто совпадают с персональной тренировкой и как итог 3 дорожки на всех оставшихся
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий
7. seviye şehir uzmanı
25 Eylül
Оформляют подписку только на следующий день
Получается зря приезжали
Ничего не договаривают, только говорят о своих акциях
Уточняйте все у менеджеров по 100 раз чтобы не пришлось ехать домой
В целом отличный зал, супер бассейн. Хамам на 3, внизу тепло наверху жарко, потолок неправильно сделан. Тренажёров очень много на все случае жизни. Народу много но реально всем хватает места и нет какой-то очереди на тот или иной снаряд. Коврики очень грязные, лучше носить свой. Так называемого "Рол" для миафисцальной терапии нет, для это очень важно поэтому приносил свой. После проделаных упражнений убирал в свой шкаф. Душевые, туалеты, раздевалки всегда чистые. Короче говоря отличный зал за свои деньги если не придираться к мелочам.
Хожу в этот фитнес клуб и взял онлайн тренировки но тут проблема как в бункере нет интернета. Вай Фай не какой одно название. Если хотите на беговой дорожке фильм по смотреть или приложение посмотреть то балалайка. Полотенец нет в бассейне лысых заставляют шапочки одевать. Уборщица с перегаром.
Очень нравится этот фитнес центр, особенно классная спа зона. Даже после закрытия если выходишь немного запоздав, никто ничего не скажет. Шкафчик можно выбрать любой, что тоже очень комфортно. Групповые тренировки также очень нравятся, расписание могут менять в зависимости от праздников, что очень удобно, все довольно гибко и считаю, что цена оправдана предоставляемыми услугами. Кстати, еще об акциях информируют звонком, что тоже очень удобно. Я так приобрела, например, тренировки с тренером со скидкой 50%.
Виктор Уваров тренер высшей категории!!
Грамотный подход и организованная дисциплина, только с таким тренером можно достигнуть результатов!У него занимается моя жена и я вижу результат!Молодец!Побольше бы таких тренеров
Купила абонемент в марте 2021 с целью посещения групповых тренировок. первые полгода было все ок, в летний период тренировок не было совсем. Ну думаю ладно, с сентября наверное начнутся тренировки, но не тут то было, я работаю до 18, крайняя тренировка в 17 иногда в 18, и я не попадаю ни на одну тренировку, думаю таких людей много. Прошу составить расписание таким образом чтобы минимум три раза в неделю (понедельник-пятница) в 19:00-20:00 были силовые тренировки!
Приобрела мультикарту в 2 клуба на Спартаковской. Записалась на вводную персональную тренировку к тренеру на Победе, так как мне его порекомендовали знакомы.
В день записи мне отменили тренировку, сказав, что использовать тренировки бесплатные я могу только в том клубе, где я приобретала абонемент, хотя меня об этом не предупредил менеджер.
Один менеджер говорит, что можно написать заявление о переносе бесплатных тренировок, другой говорит "он не мог такого сказать" и начал тыкать своими регламентами. Где клиентоориентированность?! Где сервис??
Остается только одно негативное впечатление и желание расторгнуть договор