Очень удобно, когда фитнес у тебя дома.
Жаль, застройщик ЖК Санрайз Сити так и не смог обеспечить обещанное посещение фитнеса "прямо из дома в тапочках и халате" - приходится ходить по тёмной и грязной парковке...
Но к самому фитнесу никаких претензий - оборудование отличное, тренера умнички (Особенно, Иван и Алена)
Бассейн и спа-зона - супер!
В течении года ходила в этот клуб Пришло время продлить абонемент. Очень разочаровалась. Конкретно й цены нет. Каждый раз называются разные. Похоже на мошеннические схемы. По сравнению с прошлым годом цены выросли в два раза. Беспредел!!!!! Цены значительно выше чем в других клубах нашего города
Отличный фитнес центр, все новенькое. Приветливый персонал, в тренажерном зале с удовольствием все показывают и рассказывают. Отличные тренеры. В бассейне достаточно широкие дорожки. Джакузи вообще бомба. Очень нравится инфракрасная сауна. Мне все очень нравится, ожидание того стоило.
Хожу в центр с открытия, есть много минусов директора прошу прочитать:
- постоянно занятые дорожки в бассейне для доп занятий
-хамам просто ужасный, отделка плохая работает нестабильно
- в бассейне с массажем бывает холодная вода
- часто плавают волосы в бассейнах
-глючат шкафчики в раздевалке
-нет бара с напитками и прочим
- брелки полное говно
- система вентиляции в зале ужасна
-нужны бахилы на входе
Вся работа направлена на продажу абонементов, ходил в разные клубы города, есть с чем сравнить, очень печально все
не рекомендую. Очень много народу, вода холодная, джакузи постоянно ломается , стены в душевых никто не моет,персонал не приветливый лишний раз страшно подойти спросить, когда заключали договор так уж либизят , а как подпишешь с недовольными лицами сидят уже ничего уже не спросишь) Удобные групповые занятия по времени перевели на платную основу.
Один из худших клубов города! Ни кому не советую! Ужасные кабинки для личных вещей, маленькие, с острыми углами об которые все постоянно что то разбивают, чаще всего голову. Абонемент купленный на стадии открытия клуба не возможно переоформить на родственника или друга, минуты купленные в солярий если не успел потратить за определенное время все сгорают, развод по поводу получения медицинской справки, ты платишь деньги за то что тебе зададут несколько вопросов про твое здоровье и померят давление, платные полотенца для лица это вообще верх цинизма. В бассейне всегда полно народу, до сауны нужно идти через весь бассейн как будто трудно было сделать ее в самой душевой. Место для работы с гантелями это небольшой пятачок который постоянно занят, тренажеров много но половина бесполезные.
Нулевая клиентоориентированность! Менеджерам главное продать абонемент! Справка никому не нужна, хотя налицо тяжелое заболевание ! Но даже в головном офисе не смогли пойти на встречу и приостановить действие договора ! Если так обращаться с клиентами, то больше потеряете, чем приобретете ! Не рекомендую!!!
Отвратительный фитнес-клуб, максимально некомпетентная администрация во главе с менеджером Алиной. Не провели технику безопасности, хотя я попросил перед росписью, и это человеку, который первый раз пришел. В зале не было дежурного инструктора, который просто объяснил бы какие снаряды для чего используются, простая ТБ не проведена.
Никому не рекомендую покупать тут абонемент.
Очень разочаровался в бассейне.
4 дорожки на двух из которых идут тренировки а на оставшихся двух индивидуальные занятия с тренером и все остальные желающие т.е на одной дорожке в 25 метров плавают по 5-6 человек.
Захотел посидеть в хамаме но там тоже много народу да ещё и холодно,пар включается по таймеру на 7 секунд раз в 10 минут.
Итог сплошное разочарование
Порядка в клубе нет с самого открытия. Отсутствуют бахилы, поситители проходят в раздевалку в уличной обуви! Очень грязно! Мало групповых занятий, а те что есть скучные и однообразные. проблема с сотрудниками, текучка. На просьбы улучшить расписание, в ответ сплошное хамство, очень не дружелюбный и отталкивающий фитнес - клуб.
Хожу по утрам, свободные тренажеры, класный гидромассаж и хамам.
Узкие дорожки в бассейне, у душе бывают проблемы с горячей водой, но это скорее придирки
Персонал хороший. Бассейн хороший, с утра свободно можно плавать. Вот к чистоте есть вопросы, а именно плитку на полу и лестницах плохо моют. Очень не нравится ,что стало много платных занятий !!
Мною был куплен абонемент в июле 2021 года в г. Набережные Челны. В связи с постоянным переносом даты открытия клуба в январе 2022 мною было принято решение о возврате абонемента с возвратом денег. Менеджер вашей горячей линии мне перезвонила и попросила не возвращать абонемент, а в подарок мне плюсом продлят его на 4 месяца. В итоге я согласилась.
Сейчас выясняется, что абонемент мне не продлили, хотя я после этого разговора в начале открытия клуба я звонила и узнавала, мне подтверждали дату окончания июлем 2023 года
Сейчас говорят, что вышел регламент, что абонементы, купленные позже 01.07.2021 года продлению не подлежат.
То есть этот регламент вышел задним числом? Руководство клуба просто обманывает своих посетителей...
Отличный фитнес зал. Все тренажеры новые. Приветливый персонал, начиная с администраторов при входе, заканчивая тренерским составом! К любому тренеру можно спокойно подойти и попросить помочь, всегда помогут! Большой бассейн и спа зона. Рекомендую!
Очень все нравится.все отлично задумано. чистота порядок.вежливый персонал.хожу с октября месяца2022г.никогда нигде в очереди не стояла.всегда все свободно.
По групповым занятиям одни минусы. Все либо платное (цена 250р!!!) , либо их нет. Интересует время 18.00, хотелось бы придти после работы и позаниматься, но увы.
Посещала бассейн с удовольствием, хотелось бы и дальше продолжить. Но большой осадок остался из-за того, что нет возможности заморозить договор по состоянию здоровья. Неоднократно обращалась через личный кабинет, было обращение на горячую линию, но вопрос так и не решился.
Все классно, рекомендую и сам хожу вторй год, со дня открытия. Бассейн есть, сауна, хамам, качалка и все такое.
3
1
Kurumun yanıtını göster
ilnur B.
5. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2023
Рекомендую всем, уютный тренажерный зал, всё есть, при необходимости всегда в зале есть тренер. Есть бассейн с 4 дорожками и ещё есть бассейн с гидромассажем, есть хамам. Удобная раздевалка, всё организовано на высшем уровне 👍!!!
В большом бассейне бывает прохладная вода, дискомфорт.
Детские секции можно перенести в детский бассейн, он часто пустует ,а в большом бывает много посетителей, не хватает дорожек.
Уважаемые члены нашего клуба,я сегодня ходила на Зумбу (танцы) и была в восторге от тренера Яны.Она прекрасно провела занятие.Пластичная,красивая,просто супер зажигалочка.Спасибо вам Яна за такое наслаждение.КОМАНДЕ КЛУБА ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ЗА ТАКОЙ ПОДАРОК ДЛЯ НАС.Так держать!
Вчера приходила узнать про занятия для ребенка и хотела взять дочери абонемент на лето, а себе на 2 года. Сегодня пришли на пробное занятие и, узнав, что там собирают биометрию, отказалась от этой биометрии, заполнив 2 бланка отказа. А потом... меня попросили подписать в журнале СОГЛАСИЕ на эту же биометрию. Полный бред. Конечно, я отказалась. На что девушка сказала, что тогда она не сможет сделать нам проход. Зачем вы вносили меня в компьютер и давали отказы, если это все профанация? Для чего тратили моё время? Удалите все мои данные и данные моего ребенка, согласие на обработку персональных данных я не подписывала. И к вам больше ни ногой! И всем теперь буду говорить, куда ходить НЕ НАДО!
Что касаемо зала - не могу ничего сказать. Оформляла гостевой день и плавала в бассейне. Вода теплая, есть отдельно с гидромассажем. Хамам, инфракрасная баня и соляная комната. Мне понравилось. Чисто
Все началось с переносов сроков открытия, переносили, переносили, и никто ничего не мог конкретного сказать.!!! Но вот случилось чудо и зал открыли но отношение не поменялось к клиентам клуба.
Начали требовать справки о здоровье либо платный осмотр!!! За все более чем 25 лет занятий в спортзалах столкнулся в первый раз.
Ну и это только начало. Периодически зал не работает или не работает спа зона и об этом узнаешь когда пришёл, никакой информации нигде нет и всё планы на день идут насмарку
Так и сегодня 30 августа 2022 сайт указывает что зал работает с 07:00 (специально посмотрел перед выходо) но по факту оказывается с 08:00
Самое наплевательское отношение к клиентам!
Рейтинг, который заслуживает данный клуб - не более 3 баллов. Здесь вы столкнётесь с ужасным сервисом от сотрудников, причем речь идёт как о тех, кто работает в офисе в Челнах, так и о тех, кто находится в головном офисе Санкт-Петербурга. Если вам нравится хамское обслуживание, то добро пожаловать в Фитнес Хаус. Если вы понимаете, что нервы дороже - то добро пожаловать практически в любой другой фитнес-клуб в городе. Не рекомендую. При этом отмечу, что сам по себе клуб - вполне неплох.
Нравится, хожу на зумбу, в хамам и бассейн. Персонал приятный, везде чисто, постоянно моют и убирают, питьевая вода, гель для душа, цена.
3
Kurumun yanıtını göster
Н
Надежда
5. seviye şehir uzmanı
1 Ekim 2023
Никакой навигации не представлено, как пройти к этому залу, навигатор ведет окольными путями, пришлось давать круги. Не нравится отсутствие абонемента на определенные зоны, к примеру только на тренажерный зал. Отношение персонала наплевательское, объяснения максимально сжатые "лишь бы отстали". Абсолютно не то место, которое хотелось бы посетить повторно
Почему некоторые групповые занятия стали платными? Мы платим один раз за всё или как? И именно в вечернее время, когда ходит большинство людей. Лично мне не нужен индивидуальный подход, если будет нужен, я найму тренера. Со справками та же история, когда ходить по больницам, если постоянно на работе, а вечером идёшь в тренажерку? Вот и заставляют покупать у них. Бардак какой-то устраиваете.
Самый ужасный и неклиентоориентированный фитнес клуб. Для них главное, чтобы клиент купил абонемент, а потом просто наплевательское отношение. Изначально переносили открытие клуба из месяца в месяц. А позже при желании расторгнуть договор, вводят в заблуждение информируя о том, что приходить не нужно и свяжутся по телефону, а при неудачной попытки созвона не перезванивают. Со стороны клуба, руководства нет ни малейшего желания решать возникшую ситуацию.
Прочитав отзывы, решили с мужем не брать абонемент. Да хоть за 100₽! Не пойду. Для меня важно отношение со стороны клуба, а по отзывам он максимально низкий! Это не комфортно. Останемся в своём прежнем фитнес центре!.. И другим не рекомендую ходить в фх.
Мне очень понравилось. Спокойно. Современно. В бассейне комфортная температура воды. Современные тренажёры. Есть к кому обратиться из тренеров. Хамам и инфракрасная сауна огонь
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заманивают своими акциями , а по факту за групповые оплачиваешь отдельно ! Составляют так расписание , что бесплатные нормальные занятия с 20:00, потом пей на ночь чай «Баю-бай»В итоге годовой может стоить дороже всех остальных центров!
Небольшой тренажёрный зал, тренажеры стоят в притык. Кажется что их много, но нужный тренажёр приходится ждать, когда освободиться . Вентиляция работает плохо. Хаммам работает нестабильно, то жарит, что можно получить ожог, то не пускает пар, становится холодно. При стройке использовали дешевые отделочные материалы.
Ключи - это маленький брелок, который выдают даже без браслета.
Идут активные продажи, но там и так тесно, лучше не покупайте абонемент в этот клуб. Есть клубы получше, за эти деньги
Обещали открыть в прошлом году до нового года, открыли только в марте,сейчас возможности ходить нет,хотела отдать свой абонемент,а тут на тебе оказывается нельзя!!! Когда покупаешь нужно ставить в известность,а то когда покупаешь *либязать* тебе в глаза,а потом куча нюансов. На горячей линии просто кидают трубку!!! Не рекомендую такой спорт зал!!! В других все намного проще и удобнее.
Так фитнес не открывается! В начале реклама прошла от крытие до Нового Года, потом в январе! Они даже не удосужились рассылку с извинениями сделать,
Надо им звонить и спрашивать на улице век технологий база есть всех уведомили и люди не нервничают.
Позвонил в питер головной офис за разъяснениями перекидывают с одного телефона на другой и информацию дают не верную.
Попробовал вернуть деньги за фитнес, сказали в кол центре Вам позвонят в течении часа. Выяснилось позже что в очередной раз дали не правильную информацию и звонок поступит через 10 дней.Просто бред.
Мало того, что они не открылись по их вене! Но если Ты захочешь вернуть деньги то сумма уменьшиться на порядок. Так подумать компания крупная Но работать так и не умеют без обмана, к сожалению.