Написано 3 звезды. Откуда они их набрали.
Хотел с напарником взять двухместный номер.
Нам предложили номер по 2700 с человека.
Койко место типа )))
И кстати сами вы фейк)))
Путешествуя, останавливался переночевать с семьей, заранее забронировал семейный номер на первом этаже. В номере чисто, уютно, в номере свой Wi-Fi роутер (но это не помогает скорости интернета - скорость маленькая), в ванной комнате чисто (но необходимо починить смеситель раковины). Первое впечатление от номера было прекрасным (хотя стоимость проживания на мой взгляд Завышена). НО самый НЕприятный осадок остался от плохой звукоизоляции, из-за того что выезжающие соседи сверху со второго этажа начали выезжать с номера в 04.40 и громко топать, ребенок без остановки стал бегать по номеру громко топая. В следствии чего проснулась вся моя семья, сначала моя супруга попросила администратора попросить выезжающих не шуметь (но шум только усилился), через 10 минут я повторно попросил администратора поговорить с ними о соблюдении тишины - результат НОЛЬ. В результат чего я не выспался и с плохим настроением и осадком в душе поехал дальше.... отдых не удался
Отличный отель. Приятный персонал. В номерах красиво и чисто. Вкусные ужины и завтраки в номер. Рекомендую
4
Kurumun yanıtını göster
Наталья Б.
3. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos
Приезжали в Серов, бронировали в данном отеле 206 номер с 7 по 9 августа. Считаю, что отелю нужно сменить название, дабы не вводить в заблуждение клиентов. Заселились уже поздно вечером, когда зашли в номер, с ужасом обнаружили, что из 12 лампочек, если не ошибаюсь, их было именно такое количество, горели только 2. Как в норе крота. Спустились на ресепшн, в ответ услышали "вкрутить лампочки сможем только завтра", ну мы не расстроились, всё равно спать пора было. На следующее утро напомнили про свет, это было в 9 утра, приехали в 15 ч - ничего не поменялось! Исправлено всё было только к вечеру. Что ещё? В комнате одна двуспальная кровать, под матрас которой постелили какую-то фанеру, спать первую ночь было очень тяжело и непривычно, почти не спали. Рядом с кроватью две тумбочки, на которых стояли светильники, в одном из которых, кстати, также не было лампочки😂Фена нет, утюг за доп плату. В остальном всё хорошо, чистенько, есть чайник и кружки, в которые нам положили чайные пакетики с сахаром. За это спасибо. Поставила 3 звезды, потому что на 5 отель не тянет, зря так себя позиционируют.
Дополнение к отзыву:
Считаю, что со стороны отеля некорректно отвечать таким образом (читайте ответ от представителей отеля на мой комментарий) своим клиентам, так как сами себя этим комментарием выставляете в не очень хорошем свете. Это во-первых. Во-вторых, дешевые номера у Вас никто не искал! А в-третьих, не важно какие средства были отданы за оказанную услугу. Если Вы предоставляете услуги, то будьте любезны делать это качественно! Наплевать на фанеру под матрасом кровати, но когда ты заходишь в номер и сидишь там вечер, как крот в норе, это слишком. Реагировать на комментарии нужно адекватно, как и готовить комнаты к приезду гостей. Я у Вас не за "спасибо" отдыхала. Ваша задача, как руководителя, принять к сведению и исправиться.
Приехали ночью. Заселили в отдельный домик на два номера. Большая комната, шкаф, две кровати, туалет, душевая. Удобные кровати, чайник, телевизор. Чисто, тихо. Хорошо отдохнули.
Хорошая гостиница, на твёрдую "4". Рекомендации: если на стене висят часы, лучше бы поставить батарейки 😉, дочери принесли простынь сырую, пришлось сушить на батарее. А так, хорошая гостиница, рекомендую 👍 Комната у нас была большая, уютная, чайник электрический, 2 стакана с одноразовыми пакетами чая и сахар кусковой. Вышла за водой, девушка - администратор любезно наполнила чайник ☺️ Спасибо за приём! Всех с Новым годом! Процветания вам!!!
Хорошая гостиница. Тихо, чисто. В номере телевизор, санузел. С вечера заказали завтрак. Принесли в номер. Вкусно.
-⭐️ оплата переводом или наличными. По пк оплаты нет
Отличная гостиница, понравилось то, что номера в гостинице имеют свой индивидуальный дизайн, есть завтрак и ужин правда не оправданно дорого тарелка пельменей за 500р это крутовато, завтрак за 350-400р.
Заезжаем в эту гостиницу часто. Раньше было лучше!!! В этот заезд полнейшее разочарование!!! На двуспальной кровати простынь очень короткая! К утру она вся скомкалась и проснулись на голом мотрасе! Подушки вообще не понятно чем набиты! Невозможно было заснуть! А в туалете унитазная сидушка вообще была не по размерам!! Намного меньше! При обращении к администратору, было сказано - о проблеме знаем, ни чем помочь не можем! Нет слов!!!
Чистые, красивые номера. В номере есть все что д.б. в хорошей гостинице. Цена номера адекватная. Питание выше среднего, но качественное. Идеально для командировочных
4
Kurumun yanıtını göster
А
Артем Н.
5. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos
Дважды останавливались в 2023 году. Тогда я готов был поставить 4. Но после остановки в 2024 больше тройки поставить рука не поднимается. Цены растут, качество падает. Не очень чисто в номерах. Белье пахнет совсем не «альпийской свежестью». В целом переночевать можно, но для такого уровня дороговато.
Отличная гостиница. Персонал очень вежливый, учтивый! Везде чисто, уютно. Брал номер (фото прикрепил) за 2500, он того стоит. Можно заказать завтрак в номер на удобное время. Парковка хорошая, за забором, никто лишний туда не попадет. Однозначно рекомендую. Расположение удобное. Километра 3 примерно от основной трассы.
4
Kurumun yanıtını göster
А
Александр М
18. seviye şehir uzmanı
2 Mart
Хорошая гостиница с приветливым, вежливым персоналом. Завтраки вкусные. Из недостатков могу отметить слишком мягкие и не совсем удобные матрасы в номерах «эконом». В номерах подороже они лучше
Останавливались на ночь с семьей в двухкомнатном номере.
Находится недалеко от трассы, что очень удобно. Имеется закрытая охраняемая парковка, В номерах чисто, приветливый и отзывчивый персонал.
Заказывали еду все вроде не плохо за исключением скорости подачи, когда ты уставший с дороги (трассы) хочется быстро перекусить, помыться и лечь спать, и время ограниченно. Завтрак подали вовремя как и заказывали.
Поэтому учитывайте.
Еду подают в номер с соблюдением антиКОВИДных мероприятий.
Здание с хорошей слышимостью, но нам непомешало выспаться хотя номер был на первом этаже рядом с рецепшеном.
Цена приемлемые
Поспать нормально. Из минусов по сути только напор воды и ее температура на старте. Очень долго приходилось пропускать. В ночной время( а может и в дневное) не все имеется из предложенного меню. Заказывали пасту, из трех видов в наличии была одна 😅 А ну еще из минусов простынь коротковата.
Отель понравился. Чисто, тепло (в номере пол с подогревом). Понравилась еда - вкусный стейк на гриле из индейки. Необычно то, что еду можно заказать только в номер. Персонал приветливый. Рекомендую.
Останавливались в отеле не в первый раз. Удобное расположение. Номера уютные, чистые. Парковка закрытая. Можно заказать завтрак на выбор. Из минусов - отсутствие кондиционера в номере, отличная слышимость на нижних этажах (заехали в гостинницу в 21.30, а в 21.50 пришло смс с просьбой не шуметь... Т. е. Не ходить, а летать над полом)
Хорошая гостиница. В удобном месте с хорошей парковкой. Содруники гостиницы вообще отдельная тема. У меня во время проживания в морозы застыла машина. Помогали ВСЕ!!! Вплоть до хозяина гостиницы. Отзывчивые и добрые люди. Всем рекомендую!!! Всем ДОБРА!
Хороший номер с большой кроватью удобствами. (~2700), в номере холодильник, телевизор, чайник (и два пакетика чая в качестве презента) в ванной мыло, шампунь, халат.
Не понравилось постельное белье и цены на завтраки и меню в целом (учитывая что в 15 минутах езды кафе где в три раза дешевле).
В номере было не очень чисто .Пастель цвет серый и не понятно чистая или грязная .Решили заказать покушать цены как в ресторане а на вкус не очень. Матрас желает лучшего остановились переночевать еще пол ночи мучаешься пружины впиваются в бока . Не рекомендую останавливаться больше не буду и другим не советую
Отличная гостиница. Поесть/попить вкусно в любое время, принесут в номер идеально к сказанному времени. Чисто, своя парковка за воротами. Рекомендую.
Дополню отзыв.
А ещё можно с животными с небольшой доплатой. Это жирный плюс. Теперь 6/5 звёзд.
Очень понравилось. Рекомендую.
Номера чистые, все новое.
Санузлы новые, ванна, раковина унитаз.
Приятно находится. Тишина.
Не прокуренно. Никто не шарахается по гостинице. Вежливый персонал. Парковка. Рядом в ста метрах магазин продуктовый.
Это лучшая гостиница в городе Серов. Каждый месяц останавливаюсь по работе. Очень чисто, уютно, отличный ремонт, приветливый персонал. Не страшно оставить на охрагяемой стоянке свой автомобиль. Вкусный завтрак!!!
Возможно нам достался очень хороший номер, где есть кондиционер, чайник, холодильник, телевизор, шторы не оборваны, машина стояла прямо под окнами, на надежной закрытой стоянке. Ужин и завтрак принесли в номер, Чисто, уютно, тихо, красиво, вкусно, цена соответствует комфорту. Отличный отдых после долгой дороги. Спасибо.
Выбрали гостиницу находясь в дороге с плохим интернетом. Впечатлило кол-во положительных отзывов и средняя оценка. Заказали номер по телефону. Нам необходим был семейный номер ( 2 взрослых и 2 детей (1 и 7 лет). Предложили НОВЫЙ номер, организовали дополнительное спальное место, сдвинули кровати для удобства с малышом. В номере чисто, уютно. На ресепшене очень вежливые сотрудники. Заказали ужин в номер. Машина на закрытой парковке под камерами. После первых приветственных слов от администратора и уютного номера сразу захотелось написать добрые слова. Честно? Удивили! Проехали большой путь по ХМАО и ЯНАО и гостиница в небольшом городе Серов оказалась самой милой и чистой. Продолжайте в том же духе!