Они переехали по адресу г. Самара ул
Нагорная, д. 133, офис 3
Их ремонт обернулся кошмаром, враньём, потерей данных, потерей объема памяти телефона и испорченными праздниками.
Телефон забрал курьер 28.12.21, соглашусь -удобно. В акте приемки/сдачи отдельно указала, что принципиально важно сохранение данных с телефона (только из-за этого ремонт, иначе было бы проще новый взять).
На следующий день мастер позвонил, сказал в чем причина поломки, стоимость, деталь есть в наличии, срок работы 1-2 дня. И да, все мои данные будут скопированы и мне предоставлены.
Уточнила, до НГ получу свой телефон обратно, ответ утвердительный.
Согласилась на ремонт.
И с этого момента началось!
Обещали что телефон точно у меня будет 30.12.21 к 20-00, потом 31.12.21 в 15-00.
Потом что 6-7 января получу телефон. Предлагаю сказать правду, точно когда смогу получить телефон, в ответ - это ТОЧНО, вы получите телефон до 7 января.
В процессе разговоров выясняется что они сломали не только шлейф, но и экран. И я получу "новый" телефон, только в старом корпусе. Для меня главное данные с телефона, поэтому жду ...
Телефон получаю только 11.01.22.
Да, работает, но пустой. Курьер ничего не знает про данные. Дозваниваюсь до сервиса, выясняется у курьера была флешка и он забыл мне её отдать. Другой курьер попадает в ДТП и флешка разбита, утеренна и т.д.
И вишенка на торте- не согласовывая со мной в телефоне уменьшают память в 2 раза!!! Типа - а у нас только такие детали, мы всем такие ставим, и никто не возмущается.
Два года назад уронил на бетонный пол в подъезде Самсунг а30 с полуметра нагнувшись из кармана куртки...в одном сервисе у меня обещали 3000...потом потребовали почти сравнимые с ценой купленного телефона 11000,объяснив это якобы сильным ударом.... ни в какие ворота не лезет...объяснили тем что модель только вышла....сказали подождать до осени....и осенью цена не ушла далеко....купил я другой...а через два года отец предложил отремонтировать чтобы учиться обращаться со смартфоном...нашел официальный сервис Самсунг по адресу Владимирская 37а....здесь мне обещали подобное край 3300 не больше...потом я вызвал курьера.....он забрал...потом мне звонят и снова называют сумму 8000 что на 2000 меньше будем говорить Самсунга с 48мп камерой,что не идёт в сравнение с моим двухгодовалым....я отказался...они в начале обещали за 450р вернуть обратно....но потом потребовали ещё 550... запутались... сказали что нужно забрать самому по адресу Владимирская 41а....мне показалось они уже попросили 1000 хоть я сам даже заберу...позвонил третий раз с другого сайта горячей линии сказали фирма та же...вы в базе обещали позвонить полдня жду....опять обманули якобы официальный представитель Самсунг.... пока что снизили цену до 6000... сказали ждать два дня....будем ждать....Дождался дал 450 за доставку и 6000 за ремонт...приехал вежливый курьер...дали конверт с телефоном и гарантииным талоном на 2 года....сказали если сломается увезем привезём бесплатно....
Телефон перестал видеть сим, пришлось обратиться сюда. Раньше уже ремонтировал здесь планшет, поэтому и сейчас сюда пришёл. Мастер сразу сказала, что работа не сложная, справится. Получил телефон, сразу проверил эту поломку, все отлично было. Сейчас работает. Уже убедился, что здесь мастера работают с руками.
Самый хороший сервисный центр в городе. По крайней мере у меня о нем именно такое мнение сложилось. Отдавала на ремонт свой ноутбук ещё в марте. Пришлось делать диагностику, правда ее результаты мне в тот же день сообщили. Сам ремонт занял два дня, нужно было достать редкие запчасти. В целом своим обращением в сервисный я осталась довольна. Поэтому и пишу отзыв
Обращалась в сервис месяц назад, у меня старый ноут Lenovo, пришло время менять материнскую плату и разъём питания был сильно расшатан, тоже решила заменить. Хорошо вызов курьера бесплатный, из сервиса позвонили назвали стоимость ремонта, далее уже через два дня привезли отремонтированный ноутбук. Обратно тоже бесплатно доставляют, приятно что подстроились под удобное мне время
8
Kurumun yanıtını göster
Лидия М.
2. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2020
Хорошо, что у вас курьер сам приехал и забрал мой ноутбук для ремонта. Дело в том, что у ноута пропадало изображение и нужен был ремонт, а то работать было попросту невозможно. После диагностики мне позвонили и сказали, что через три дня все будет готово. После этого срока курьер уже привез рабочее устройство! Не знаю, как они его починили, но я признательна.