Флагманский офис ВАО
896 yorum
2 Eylül 2023
Да, в МФЦ красиво и прохладно. Но, как только переходишь к услугам ГИБДД, начинается колхоз, какие 90-е. Только по живой очереди, кто в очереди стоит не понятно, последнего не найдешь, сотрудники ГИБДД вызывают следующего шепотом и говорят также. СТС заламинировали так, что его свернуло в трубочку. Просила переделать, но за 850 рублей можно заламинировать нормально. О замене номеров при смене региона на госуслугах заранее не предупреждают, а оплатить пошлину в МФЦ можно только с комиссией, опять гребут деньги. Два раза пришлось стоять в очередь на ресепшен. Очередь из 20 человек, правда сотрудники быстро с ней справляются.
Больше всего, конечно, не понравилось стоять в живых очередях и платить комиссию при оплате госпошлины. Ну хотя бы в госучреждении можно не брать никаких комиссий. Хотелось бы понять кому в карман идут эти деньги? Денег в Москве и так девать некуда.
5
3
4 Şubat
При входе администраторы весьма дружелюбны - сразу ответили на все вопросы.
Девушке, которая делает фотографии - отдельная благодарность: работает отлично!
Первая попытка сделать фото была в "Копирке" - результат ужасен :( К тому же гораздо дороже
1
23 Eylül 2023
Приходила несколько раз и до этого были хорошие впечатления.Но сегодня попала к сотруднице которая умеет только заново вносить документы и на все мои вопросы отвечала «могу только перевнести ваши данные»,не знаю почему это так,а это так.Увидев паспорт РБ и детские свидетельства иностранного образца сказала что если перевнесем,то вообще все слетит,у нас сбой…между строк чувствовался посыл «идите скорее отсюда и общайтесь со службой поддержки».Наберите более доброжелательный и компетентный штат,который может не только талоны выдавать и сканировать документы,а еще и попытаются понять в чем проблема и помочь!
5
9 Aralık 2023
Очень понравился отдел ГИБДД. Оформляют всё быстро, без проблем, входят в положение. МФЦ большое, есть зоны отдыха, автоматы, места оборудованные для детей.
9 Kasım 2023
Посетили эту организацию 7.11.2023. Сотрудница выдала один талон на двоих посетителей ( на мужа и жену) по двум заявкам. Мы подошли к 44-му окну, где нам сказали, чтобы брали второй талон, т. к. Два раза он не будет ходить за документами. Ок. Я пошла за вторым талоном, получила его с трудом, девушка на ресепшен, окинув меня надменным взглядом, заявила, что вам уже давали талон. Соответственно было потеряно время, пришлось снова ждать своей очереди. Меня направили в 46-е окно, я дала паспорт, заявление, пока сотрудница оформляла документы, я попросила разрешения отойти на минуту, мне надо было принять таблетку. На что я услышала: « Ну, попробуйте.» Когда наконец мне выдали готовые документы, с тем чтобы я их проверила, мне объявили: «Проверяйте быстрее, там люди ждут». Я ушла, не стала проверять ничего, потому что вступать в пререкания и отвечать хамством на хамство не было желания. Думаю, это мой последний визит в этот офис.
1
7 Eylül 2023
Очень удобный МФЦ
Есть зона где дети могут поиграть пока занимаешься оформлением
Сотрудники всегда подсказывают и помогают, очередей не бывает, во всяком случае небыло за время моего посещения
1
7 Mart
Я оторопел от масштабов этого филиала.
Самый современный филиал.
Всё быстро, сотрудники грамотные, компетентные. Прямо 10 из 10.
Если задержался на 30 мин, кофе в подарок!
17 Şubat
По причине реновации несколько раз посещал этот МФЦ, В нем оказывают множество услуг, включая связанные с опекой. Профессиональные сотрудники на входе, новое помещение, удобные места для ожидания, розетки, зарядки, кафе, и прошу прощения, чистый туалет.
14 Ocak 2023
Замечательный МФЦ! Была при полном аншлаге и в выходные, когда народу почти не было. Вне зависимости от заполненности сотрудники работают быстро и качественно. Всё на высшем уровне! Есть где посидеть в ожидании, лампы, столики, зарядки. Там же можно сделать фото, оплатить пошлины, перекусить в буфете. В другом крыле ГИБДД, тоже пользовались их услугами.
Все сотрудники вежливые компетентные и нацелены на решение вашего вопроса.
Помещение выше всяких похвал.
4
2
15 Temmuz 2023
Лучший офис "мои документы" в Москве. Просторный ,комфортно оборудованный офис порадовал отсутствием очередей .Грамотные специалисты помогли оформить сделку по продаже земли в Ярославской области. Никуда не пришлось ехать и тратить время .
1
2
24 Ekim 2023
Очень хорошее место для того чтобы получить номера на машину. Единственное нужно заранее уточнять работает у них электронный эптс. Часто слетает программа. А общем и целом все удобно, внизу сначала смотрят машину, потом поднимаешься наверх отдашь документы и ждешь номера. Единственное об это не говорят, для тех кто приехал получать менять права номера то парковка будет БЕСПЛАТНАЯ!!!
3 Mart
Удобно расположены, оперативно помогают в решении вопросов. Улыбчивая, компетентная команда специалистов.
15 Ekim 2023
14.10.23г приезжал в данный мфц для постановки машины на учет(без записи), девушки на стойке обьяснили что всего дается 19 талонов и нужно приходить рано утром, 15.10.23 около 9.40 утра приехали к данному Мфц, охрана торгового центра не пускает раньше 10 утра, смогли пройти через парковку, в 9.45 были в очереди 9-е , в итоге при открытии в 10.00 Мфц очередь на Гибдд встала за талонами, а 1 человек пошел напрямую к инспектору, хотя никого другого кроме него не пустили, вся очередб очень возмущалась этому факту, талоны закончились на 7 человеке очереди, на вопрос как же так? Вчера же нам говорили что будет 19 талонов, никто не смог дать внятного ответа, девушки просто улыбались и по их виду было понятно что имеется факт договорных отношений между окнами Гибдд и сотрудниками Мфц. Вообщем этим сообщением призываю провести проверку данного Мфц и особенно окон с 72 по 75 окно на факт преступлений коррупционной направленности. Буду звонить на горячую линию и пытаться навести порядок в этом отделении МФЦ.
4
1
14 Haziran 2023
К отделению вопросов нет. Работают быстро. Больше 5 минут не ждала ни разу.
Вопрос к центру госуслуг в целом: зачем вы беретесь за услугу, если не знаете нюансов ее оказания?
Я сейчас говорю конкретно об апостилировании документов в Минюсте. Принесла копии документов с нотариальным переводом. Все приняли, взяли кучу пошлин, а по итогу большую их часть вернули без апостилей через 2 недели (!!). Потому что, как оказалось, Минюст не принимает нотариальные переводы документов без подписи нотариуса на копии. Вопрос: почему госуслуги, когда принимают документы, не предупреждают о таких вещах? Потому что не знают? Тогда почему бы не навести справки, прежде чем браться за такую работу? Вы попросту теряете время людей! Не беритесь за такие услуги, если не можете оказать их в полном объеме.
7
1
11 Ağustos 2023
Хочу поблагодарить потрясающих сотрудников данного МФЦ. Именно такими и должны быть сотрудники службы единого окна, неравнодушными, внимательными, молниеносными. Потребовалось экстренно получить дубликат свидетельства о рождении ребенка, до отправления автобуса оставалось 12 минут. В шесть рук за 6 минут выдали свидетельство. Профессионализм на лицо, причем на часах было 21.51. В последние секунды рабочего дня все от администратора Алексея, выдавшего талон и согласовавшего с руководством такой визит перед закрытием, и специалиста Ставцевой Кристины Юрьевны и ее коллег, именно так исполнивших услугу, это конечно подход. 28 июня 2023г. в 21.57.
2
5
4 Ekim
Попросили талон выдать пока документы едут, чтоб время не тратить. Талон не выдали, потратили в итоге в очереди кучу времени с маленьким ребенком. Первый раз так в мфц встряли
1
1
14 Eylül
Всё удобно, практично, цивилизовано. Персонал профессионален.
13 Mayıs
Хороший офис, обслуживают быстро, вежливый и знающий персонал, ставлю машину на учет только здесь, получаю платные справки через госуслуги и т.д.
6 Şubat
На мой взгляд, один из лучших офисов "Мои документы", всегда все очень быстро, на ресепшене вежливые сотрудники всегда помогут.
1
31 Mayıs
Очень понравилось отношение к человеку
Татьяна Николаевна просто умничка
Спасибо ей большое ☺️
1
21 Şubat
Отзывчивый персонал порядок есть робот который говорит приглашает проверить здоровье померить температуру и давление есть кафе где можно выпить кофе и взять выписку есть детский уголок есть места где можно зарядить телефон
19 Ağustos 2022
Очень современный МФЦ, чисто, уютно, и что главное, быстро, везде предусмотрены мусорки, зарядки, диванчики, столики и даже крючки для сумок у каждого окна (мелочь, а приятно). Международное ВУ выдали за 20 минут. Позвонили заранее и пригласили даже раньше записи по возможности. Удобно, что ГИБДД тут же. Уровень сервиса отличный, есть своё кафе.
2
13 Eylül 2023
Все замечательно! Быстрое обслуживание,отличный персонал.Везде удобные сидения и USB для зарядки телефона. Очень рад что есть такие центры
8 Ekim
Экстремально маленькое количество персонала, очереди длинную в час. Абсолютная не заинтересованность персонала в работе.
1
19 Mayıs
Очень понравился мфц. Большой, есть компьютеры и принтеры, если надо, что то доработать, то можно исправить и распечатать и снова обратится к специалисту доя решения задачи .
13 Nisan 2023
Внутри красиво ничего не скажешь.
Поменяла фамилию, сходила в мфц. Сначала сказали менять нужно СНИЛС, потом остальное. Поменяли фамилию в снилс, ждите сутки и все остальное поменяем. Ждала неделю, через день ездила к ним в МФЦ. Пфр не меняет ваши данные, что мы можем поделать. Пришла на 8 день, а оказывается у меня место рождение не бьется паспорт и снилс, вам надо было сразу в пфр идти. Я разозлилась, попросила старшего менеджера, пришла какая то молодая особа (лет 20-22) и начала по детски какую то ерунду спрашивать (а где, а кто, а мне то что) я спрашиваю, вы зачем меня сюда неделю тоскаете, ее ответ убил: да кто вас тоскает, сами сюда приходите. Идите значит в другие МФЦ.
В итоге сходида в пфр, там сказали что за бред, зачем вас сюда направили у вас все нормально.
Вопрос: я понимаю есть сотрудник который плохо знает, но когда и руководитель д.бил что тут скажешь. Рыба гниеет с головы.
14
1
6 Mayıs 2023
Была там и не раз. Грамотно и четко работают люди там. На любой вопрос исчерпывающий ответ. Всегда помогут и разьяснят. Мне нравится флагман этого филиала тем, что он находится в шаговой доступности от моего дома. Удобно ходить да и рядом. Не нужно ездить на Монтажную.
2
4
19 Kasım 2023
Все отлично.Очередь электронная,продвигается быстро.Пока ожидаешь можно пообщаться с роботом который измеряет давление и другие функции выполеяет,Но если у Вас давление повышенное и пульс частит,он начинает перечислять причины, громко так,что рядом сидящие люди оборачиваются🤣А причины такие перечисляет: Возможно Вы употребляли алкоголь и т.д.🤣
Так же можно записаться к врачу в другом окошке,сделать кардиограмму.Много чего есть еще в мфц,но все надо исследовать.Удобно,то что он находится в тц Щелковский,где можно погулять по магазинам заодно.Есть подземная парковка 1 час бесплатно.
2
28 Haziran 2023
В сентябре 2022г.нужно было оформить бланк постановки на очередь в санаторий. Это надо было сделать самостоятельно через компьютер установленный для этого специально в зале. Приходят много людей очень приклонного возраста, которые и компьютер некогда не видели.Мне не получилось себя зарегистрировать, попросила помощи у специалиста и он не правильно занëс мои данные в компьютер. Пришлось приходить за исправлением ещё раз. Стоять в очереди. К этим компьютерам должны быть прикреплëнные специалисты. Т. К люди приходят с плохим зрением и не имеющих навыков, работы на компьютере. Процедура постановки на очередь на путевки , очень сложная с мелким шрифтом.
2
2 Ekim 2023
Всё супер! Большой, удобный, комфортный, вежливое отношение к людям и решение проблем сотрудниками без лишних слов и отказов. Для детей есть зона для игр.
26 Nisan 2023
Удобное время работы отделения - до 22:00, есть кафе, подземная парковка, при оказании услуг погашают счёт за парковку (до 3-х часов, нужно подойти на стойку администрации ТЦ на 1-й этаж). Модно Выпить кофе, есть кафе внутри МФЦ (ну конечно все за свой счёт) но кофе не плохой, все чисто, можно зарядить телефон, есть ингоровая комната если пришли с детьми.
Ставлю твердую 4-ку, мне удалось сделать все запланированное, только чуть больше потратил времени чем хотелось-бы. Не очень удобная (на мой взгляд) локация, рядом развязка и кругом пробки. Поэтому удалось выпить кофе (аж 2 раза даже) провел всего 4 часа, но рассчитывал быстрее. Но в целом можно рекомендовать.
1
19 Kasım 2023
Без преувеличения волшебное место, все виды услуг внутри, включая МРЭО, банкоматы, бесплатные компы с доступом в интернет, места ожидания - сидения максимум на двоих, оборудованы USB-разъемами для зарядки гаджетов и лампами подсветки для чтения, миникофейня, не вендинг, и внимание! детская игровая комната!
пять с плюсом !
19 Mart
Хороший персонал. Всегда всё вежливо подскажут. Приятное место и небольшое время ожидания
2 Ocak
Запись? Нет, не слышали. Спокойно, без стыда подходят к сотруднику, суют документы от какого-то "Ивана Ивановича". Не стесняясь, сотрудница звонит по мобильному и ищет того самого от кого пришли. А посетитель с талоном по записи сидит, ждёт и наблюдает это. И вообще странно организован процесс: в одно окно, потом с 4 этажа на минус 3, потом обратно и плюс живая очередь. МФЦ в торговом центре. Бегать по этажам, где 2 лифта всего. А ещё и перед новым годом, народу море ..
5
28 Aralık 2023
Удобно, быстро, оперативно. Есть компьютеры для входа в госуслуги. На ресепшн быстро отвечают, помогают с выдачей талончиков и проверкой готовности документов.
4 Şubat 2023
Очень приятное место. Мне полюбилось. По всем вопросам хожу туда. Чисто, красиво, вежливые специалисты, недолгое ожидание приёма. Для детей есть уголок с карандашами и телевизором.
5 Mart
Хороший офис. Получали там номера. Все сделано было бысто,оперативно,вежливо. Муж сказал, что лучше любого офиса ГИБДД.
1
8 Nisan 2023
Ставили машину на учёт здесь. По записи очень быстро и удобно! Осмотр автомобиля был сделан за минуту. Сразу видно профессионалов. Все сотрудники вежливые. Помещение светлое и просторное. Всем рекомендую, особенно если вспомнить что творилось в обычных отделениях ГИБДД.
2
26 Mart
Всё очень хорошо не к чему придраться всё очень аккуратно, чисто, красиво советую туда пойти.
22 Eylül
Талоны объявляют по разным окнам, каким образом нужно за всеми табло следить????
Один клиент обслуживается уже полчаса, ждём….. пока наговорятся!
1
9 Kasım
Всё сделали быстро и оперативно,даже не успели кофе попить.
27 Mayıs 2023
Выражаю огромную благодарность специалисту Шевченко Екатерине Андреевне!
С первой минуты Екатерина Андреевна была заинтересована в решении вопроса,который не получалось решить долгое время,отправляли из одной организации в другую,срок решения вопроса был затянут на неделю.
Екатерина Андреевна-абсолютный профессионал своего дела,очень доброжелательна и внимательна к деталям.
Вопрос был решён очень быстро и организованно!
Спасибо большое Екатерине Андреевне за решение очень важного для нас вопроса!
Побольше бы таких сотрудников!
С наилучшими пожеланиями,Екатерина и Марина Архиповы.
P.S. была на приёме у Екатерины Андреевны 23 марта 2023 года,написала отзыв в этот день,но не не был опубликован,обнаружила это только сейчас.
1
1
4 Ağustos
Помогли разобраться, из обезьяны просветили меня в человека, и помогли с документами, бесплатно и быстро
12 Ağustos
Простояла очередь в регистратуру чтобы узнать, что по какой-то причине вопросы по полису ОМС не рассматриваются
1
2
28 Mayıs 2023
Отлично все - и персонал, и сервис. Все быстро, легко, персонал отзывчивый, помогли по всем вопросам. Атмосфера отличная, приятно там находится.
11 Eylül
Все очень быстро и четко! Ремонт отличный! Молодцы
21 Eylül 2023
Понравился МФЦ. Обслуживали внимательно, быстро, вежливо. Сам офис большой, с удобными мягкими зонами, и удобными экранами для отслеживания очереди.
20 Aralık 2023
Был 2 декабря в МФЦ хотел пройти уголок здоровья но не работал аппарат для распечатки и отправки в эмиас расстроился 2 раз как и в МФЦ Внуково так же не работал отправка в эмиас. Но удивил просторный зал диваны, интерьер, робот здоровья и 2 помощницы работники.
1
23 Ekim 2023
Струкова Светлана Юрьевна,которая была в 66 окошке-идеальная.Нет слов описать её🥹
Я приехала подавать на одну выплату,а она помогла мне и оформила ещё 2 положенных.Быстро,чётко,грамотно и оперативно.Заслуживает высокой премии,я считаю.Спасибо огромное!
1
1
7 Haziran
Очень удобный график работы у них до 22:00. В целом все как и везде в моих документах.