Зажрались и охамели на фоне отсутствия конкурентов (позорище Ростелеком даже интернетом назвать язык не повернётся). Отношение к своей работе у них следующее: они знают что на линии авария, они знают что вся область осталась без интернета. Что они делают? Правильно - нагло отшивают в службе поддержки, мол, завтра чинить будем, у нас три дня есть имеем на это право.
Отвратительное отношение к своим клиентам, очень надеюсь что бумеранг их догонит
Компания очень хорошая, удобная. Хочется пожелать изменить поправки в договорах. У меня произошла такая ситуация, что на 1 год уезжала, Приехала мне предъявили счёт оплаты. Сказали, что надо было написать заявление о не пользовании интернетом. Я отказалась, т. к. перед пользованием инт приходилось делать дозвон . Я не думаю, что это не фиксировалось - стоит задуматься. Вот теперь я снова хочу подключиться. Как мне быть? Не знаю. Кому доверять , не знаю. Могу ли я подключить интернет. Меня все устраивало. Но увы вот такая ситуация произошла со мной. Прошу подключить мне интернет, если это воз можно при моей ситуации
В нашем микрорайоне несколько провайдеров. Когда выбирали с кем работать по интернету, переговорила с представителями всех полученных листовок. Выбрали FLEX, у них на рекламке было штук 6 телефонов, и я поговорила, как первый раз, по каждому номеру. Все номера ответили быстро, говорили доброжелательно и толково, не заискивая, сразу понимали вопрос и отвечали по существу, не сбивали меня с тему и сами не уплывали в дебри. В общем на каждом номере я получила уверенность, что эти знают свое дело и знают, что такое ответственность. Когда пригласили их мастера на установку - прибыл почти мгновенно, буквально менее часа прошло. Мастер работал идеально, четко, быстро, объясняя все тонкости правильного пользования и обращения в службу поддержки. Помню, что я тогда удивилась. Оказалось, что они ждут звонка от клиента и готовы помочь по очень многим поводам, о некоторых я даже не предполагала. В общем так мы и подружились с FLEX. Вот уже 6 лет пользуемся их услугами и не разу не попадали в непредвиденные неприятности. Всегда все заранее предложат, объяснят, предупредят о технических моментах и точно указывают время, которое им понадобится. Мы очень довольны.
Гости в доме.. решил проверить как инет.. в дом оптика заходит казалось ну вот сейчас все летать будет.. увв и ах скорость в пике 10 Mb при тесте вообще максимум показало 6 Mb ... это жесть нереальная т это практически Москва.. вообщем "Вы там Держитесь.. "
Подключился в начале 2021 года, расторгнув договор с Ростелекомом. Хорошая скорость. За все время пользования было одно отключение на 4 часа. Долго решался сменить провайдера и теперь не жалею. Пинг нормальный)
Просто ужас! Постоянно сбой сети! Оставили заявку 12.05 по этому поводу, сегодня 16.05 даже никто не перезвонил!!! Отвратительное отношение! Отвратительная сеть!
Ужаснее оператора я ещё не видела.
Как же надоели постоянные разрывы соединения, и даже просто отсутствие соединения. В субботу вечером, в понедельник с утра - абсолютно без разницы, нет связи На всякий случай уточню-дело не в оборудовании (поменяли 3-4 роутера и где то такое же количество приёмников).
Уже просто нет никаких сил. Отдаю каждый месяц по 800 р. Такое ощущение, что деньги просто улетают на ветер.
С огромнейшее радостью перешла бы на другого провайдера, но боюсь альтернатив нет, но как только появится, непременно это сделаю.
Худший интернет из всех, что я видел. В выходные и утром/вечером, когда все соседи дома, интернета нет вообще. Скорость всегда ниже заявленной. Связь иногда пропадает без видимых причин. Не было ни одного дня, чтоб интернет работал без проблем. В срочных ситуациях приходится раздавать интернет с телефона. 3G работает существенно лучше, чем Flex. Если есть возможность не подключать - не подключайте.
9
5
Дамир Газизов
17. seviye şehir uzmanı
1 Ocak 2022
По телефону нельзя заказать инет,приходи с паспортом в офис и 1000₽ захвати,это что вообще?!Остался терпеть Ростелеком
Три звёзды так так нет альтернативы, в другом случаи не задумываясь перешёл бы к другому провайдеру. Хотя есть и плюсы: тех поддержка всегда доступна и всегда есть правдивая инфо от них.
5
Брюс Ли
13. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2021
С такой скоростью, у тарифа за 399р и с заявленной скоростью 100 мб/с должен стоить 50р. ФАС проверит...
плохо работает телеэфир и мне плевать что там не компетентные сотрудники разбирайтесь сами я плачу за пол года вперед, но каждые выходные и праздники перебои в телевещании