Fleur
96 yorum
16 Temmuz
Были постоянными покупателями на протяжении нескольких лет. К сожалению, из-за некомпетентности и грубости флориста (назвала себя Ольга), 05.07 пришлось попрощаться с этим цветочным.
Ситуация была самая простая, как обычно вечером купила несколько веточек эвкалипта для украшения, утром увидела, что одна из них засохла, абсолютно спокойно пришла поменять или получить какую-то замену, собиралась докупить еще, выяснять отношения в планах не было. В итоге сразу получила от девушки волну негатива, от чего мягко говоря была в шоке. После фразы «дак смотреть надо, что покупаете, возврата нет» оставила ей это засохшее нечто за 300 рублей, развернулась и ушла.
Веточки были последние, очевидно, что просто хотели побыстрее от них избавиться.
Например, в другом цветочном, в который я обратилась потом, мне так и сказали, что веточки в плохом состоянии лучше их не брать и предложили другие.
Может быть у Ольги настроение в этот день плохое было, не думаю, что стоило устраивать это все из-за одной веточки. Дело естественно не в деньгах, а в отношении.
Очень неприятно, как-то после стольких лет доверяешь и полагаешься на свой цветочный при любых мероприятиях/праздниках/подарках, а оказалось, в любой момент можешь получить испорченное настроение и некачественные цветы.
* «интересный» ответ компании я получила. До этого я писала вам положительный отзыв,но, почему-то мне не ответили, что простой букет не стоит такого отзыва😅. После этой ситуации я свое мнение о вас изменила и оно имеет место быть.
То есть, вы подтверждаете, что можете продать или использовать некачественную зелень, но если человек в этом не разбирается, то это только его вина, забавно. Если я так плохо обращалась с веточками, странно, что засохла только одна.
Загадочнее всего то, как я должна была узнать о количестве веточек на остатках в магазине 😂 Я пришла, показала картинку, мне вынесли.
Учитывая предидущие отзывы и об Ольге и о цветах, я не одна попадала в такую ситуацию и вы от ее увольнения только в выигрыше останетесь.
Грустно, что не хотите никак воспринимать критику и проявлять клиентоориентированность.
Надеюсь, мои 300 рублей улучшили вам жизнь. Всего доброго ✨
3
19 Eylül
Флорист Оксана лучшая в своем деле! Организовала доставку к 00:00 до двери в то время как я находился за 2000 км. от Жуковского, при чем букет который выбрал я оказался не в самом лучшем состоянии но она это сразу заметила и предложила другие варианты! Вежлива максимально тактична в общем все прошло четко !!!
1
17 Mayıs
Заказала композицию, цена отличная, привезли быстро, персонал вежливый, спасибо огромное магазину. Очень рекомендую магазин!
1
20 Eylül
Отличный магазин! Готовые букеты в холодильнике большой выбор цветов. Девушка всё объясняет какие цветы подойдут. Даже не пожалел, что пришёл именно к ним. Всем советую. Отличные букеты только здесь.
18 Haziran
Очень милые девушки!! 🌸 Дали сходить в уборную за что очень им благодарна! Но помимо этого открыла для себя очень классный цветочный, где смогу пополнить свою коллекцию кактусов. Спасибо вам большое ещё раз ❤️
9 Mart
Очень нравится магазин, на мероприятия заказываю букеты именно здесь: интересные, свежие, по цене конкурентоспособно. Прилагаю фото букетов на 8 марта, доставили четко в срок, бесценные радостные эмоции были получены))))
1
9 Mart
Прекрасное обслуживание, большой выбор цветов, являюсь покупателем уже несколько лет, очень довольна, всем рекомендую, чаще всего покупаю цветы с доставкой, выбирают,сами продавцы, ни разу не подвели
24 Aralık 2023
Честное слово, нигде и никогда в других местах не видела таких качественных и красивых цветов по достаточно демократичным ценам, флористки замечательные, очень вежливые и отзывчивые, букеты собирают со вкусом, а не как во многих цветочных колхоз 😅 Большое спасибо 🙏
1
30 Mart
Заходил покупать цветы. Для специальной ситуации, флорист Полина подсказала несколько вариантов для моей ситуации.
Итог: цветы для этой ситуации подошли.
Спасибо большое Полине за профессионализм!!!!!!
16 Mart
Прекрасные свежие цветы🌷 Очень долго стоят и радуют своим видом. Девушка собирает нежнейшие композиции, поэтому оставлю судьбу букета на их усмотрение.
Спасибо за такой высокий сервис и неравнодушие к своему делу❤️
27 Ekim 2023
Отличный магазин. Очень приветливые девочки работают, всегда подскажут и проконсультируют. Постоянно беру цветы как в подарок, так и просто для себя. Выбор хороший.
1
24 Ekim 2023
Во флер заказываем и домой и на работу, очень красивые композиции. От классики до экзотики. Продавец всегда подберет и посоветует, оптимальный вариант
1
24 Ekim 2023
Букеты просто шикарные, очень приятный персонал, вежливые и всегда подскажут лучший вариант. Цветы покупаю только здесь, потому что уверенна в результате.
29 Haziran 2023
Очень быстро помогли определиться с выбором букета под заказ. Предварительно прислали фото определенных сортов цветов на мой выбор. На нужную мне сумму сделали красивый букет, прислали фото готового букета, после чего я оплатила по указанным реквизитам. Доставили букет в срок с оповещением о выполненном заказе. Большая благодарность этому салону цветов за быстроту и качество обслуживания! Рекомендую!
1
1 Eylül
Заказал букет не реально сделали, спасибо девочкам руки залитый.. Моя принцесса было вшоке от такого букета))
26 Kasım 2023
Лучшие цветы в городе! Очень красивые букеты за адекватную стоимость. Часто заказываю доставку. Оперативно отвечают и доставляют прямо до квартиры!
9 Mart
Сделала заказ на кануне 8 марта, 3 букета. Несмотря на сильную загруженность бысторо собоали букеты и доставили по адресам. Цветы свежиеи и красивые. Осталась довольна
27 Ekim 2023
Отличный магазин в котором работают люди, любящие и знающие своё дело! Всегда подскажут, сориентируют по уходу и просто поднимут настроение.
2
18 Ekim
Спасибо за оперативность и доброжелательность. Вы лучшие! :)
1
9 Kasım 2023
Большое спасибо) Дарил букет удалённо из Пятигорска в Жуковском! Красивый букет, очень понравился юбиляру) Оперативно! 🔥🔥🔥
19 Ekim 2022
Хочу выразить огромную благодарность, флористу Ирине которая смогла понять какой букет хотелось бы увидеть и он оправдал ожидаете даже на расстоянии , букет собрали очень красивый и достойны и смогу организовать доставку точно к тому времени на которое планировалась , пунктуальность -очень важна зачет , а самое что удивительное цветы все еще в том же виде как в первый день ,Даже после перелета ,
Заказ делал 13.10 сегодня 19.10 что оочень радует глаза даже сейчас , подход к созданию букета , не оставит равнодушным ваших дам. Если вы зашли в этот цветочный магазин ФЛЁР знайте цветы простоят очень долго , и даже смогут перелететь всю страну )
Наш букет стоит до сих пор )
Он из Жуковского приехал в Екатеринбург )
Всем спасибо кто был причастен к созданию и доставке . Желаю вам и дальше радовать всех ваших клиентов .
1
1
26 Ağustos 2022
Очень хороший магазин. Работают девочки круглосуточно, можно в любое время суток купить 💐. Продавцы очень приятные, доброжелательные. Подберут букет на ваш вкус. Цветов много, всегда свежие. Люблю этот магазин.
2
1 Ocak 2022
Нам сразу понравились красивые букеты в этом магазине. Цены здесь приемлемые, и цветы можно выбрать на любой вкус. Персонал приветливый и доброжелательный. Сотрудники здесь стараются угодить клиенту, и атмосфера у них всегда доброжелательная. Цветы, которые мы здесь покупаем, стоят долго и очень радуют. Можем рекомендовать этот цветочный салон всем, кто любит необычные букеты.
3
26 Ekim 2023
Отличные букеты, заказываю только тут! Мастерам большое спасибо за качественную упаковку и свежие цветы
1
3 Ağustos 2023
Обычный цветочный магазин. Не самый большой выбор, в центре есть магазины цветов лучше, с большим выбором и лучшей свежестью.
1 Ağustos 2022
Большое спасибо замечательным флористам, профессионалам своего дела, по настоящему любящим, то чем они занимаются!
Уже более года, явлюсь их постоянным клиентом. Ваши незабываемые букетики приносят радость и тепло, и значит сделаны они с Любовью!!!
Спасибо Вам большое!!! Ваши прекрасные композиции никогда не оставляют равнодушными моих замечательных солнышек, мою супругу и дочу!!!)
27 Ekim 2023
В восторге от ночного продовца Полины. Опаздывал на день рождения, она очень быстро собрала красивейший букет. Спасибо большое, приду еще
15 Mart
Купили цветы, а утром уже завяли. Принесли в магазин, продавщица нагрубила и сказала, что ответственности за цветы не несут и это мы не умеем за ними ухаживать
1
9 Ekim 2022
Замечательный магазин, большой выбор свежих цветов, всегда есть разнообразные букеты на любой вкус, покупаю цветы только в этом магазине! Советую всем своим друзьям
28 Mart 2022
Хороший персонал, приемлемые цены, в ночь с 25 на 26 марта впервые посетил данную студию с целью приобрести пионовидные тюльпаны, но посоветовали пионовидные кустовые розы (свежие со слов продавца), приобрёл три веточки, как и советовали подрезал перед тем как поставить в вазу, к сожалению ни один из бутонов так и не раскрылся ни на второй, ни на третий день, меньше чем через сутки бутоны уже опустили свой взор в пол как провинившееся дитя, листья стали сухими и ломкими. Как таковой претензии предъявить не могу, на момент продажи цветы были красивыми и многообещающими, продавец открыто и искренне вёл беседу и давала советы, но к сожалению продукт ожидания не оправдал и настроение было испорчено на утро от вида увядающих бутонов.
29 Ocak
Очень понравилось обслуживание, вежливый флорист. Но качество цветов ужасное. Роза простояла 2 неполных дня. Деньги на ветер, зачем такое продавать? Потеряли клиента
23 Nisan
Отличный сервис, приехали в ночь перед свадьбой, помогли, все на высшем уровне👍
1
29 Mayıs 2023
По просьбе своей, сильно немолодой уже, мамы для ее приятельницы, живущей в Жуковском, заказала букет к юбилею. Ирина внимательно меня выслушала, помогла определиться с составом букета, уместившись в разумный бюджет, оперативно собрала цветы и организовала доставку. Обе дамы в восторге! Спаибо большое!
3
28 Ağustos 2023
Покупаю тут букеты под различные мероприятия на протяжении года.
В последние 2 месяца испортился уровень сервиса, продавцы безынициативны + ни 1 букет не простоял более 4 дней даже при должном уходе и замене воды.
25 Ocak
Всегда вежливые флористы , помогут выбрать букет по приемлемой цене.
31 Ağustos 2022
Заказывала свадебный букет и букеты для мам. Все сделали просто прекрасно! Была необычная идея - суккуленты с корнями (а не проткнутые шпажкой) и букет должен был распадаться на несколько частей. Все получилось просто отлично! Цветовая гамма, мои предпочтения в цветах, размер как отдельных частей букета, так и общий размер.
Цветочный находится рядом с домой и я часто туда забегаю за цветам. Цветы всегда ухоженные и свежие. Всегда есть что-то экзотичское и интересное.
3
28 Temmuz 2022
Классный магазин. С некоторых пор прихожу только сюда. Всегда вежливые и приятные сотрудники, интересные букеты и большой выбор цветов, причем таких, каких нет в округе!
Молодцы девчонки! Процветайте;)
3
3 Kasım 2022
Отличный салон цветов, приятный персонал. На удивление хороший выбор цветов. По крайней мере они смогли собрать именно такой букет, как я хотел. Очень красивый букет получился)
2
12 Ekim 2022
За покупкой цветов буду обращаться только сюда! Большой выбор, внимательные флористы. Помогут в составлении букета на любой вкус, и с любыми пожеланиями.
3
27 Kasım 2023
Всегда свежие цветы, шикарные композиции, которые долго радуют глаз! Доставка всегда вовремя и с душевными пожеланиями
6 Şubat 2022
Огромное спасибо за профессионализм и внимательность! Заказ делала онлайн. Нашла салон случайно: нужна была доставка цветов в г. Жуковский. Созданные флористом композиции бесподобны🤩. Доставили в срок и даже объяснили, как ухаживать за цветами😊 Рекомендую!
3
19 Şubat
Ну уж очень нежные цветы и добрый персонал, и мягкие игрушки ,
24 Aralık 2021
Остался очень доволен качеством общения, обходительностью и вниманием к клиенту. Профессионально подобрали и букет и дополнительно по моей просьбе подарок и открытку. 5 звёзд и РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!! 💕 особо благодарю Анну, которая всё мне помогла выбрать и красиво оформить. Приятна и доброжелательна. Огромное спасибо!!!
3
31 Mart 2022
Как приятно общаться с людьми, которые с радостью, душой и профессионализмом делают свою работу!
Заказала букет через whats app для своей дочки. Анна посоветовала цветы, выбрала открытку, прислала варианты подарка и в течении 45 минут всё было доставлено!
Благодарю за вашу работу!
Рекомендую! 👍
1
30 Kasım 2021
ЭТО ПРОСТО ВАУ.
Прекрасный флорист (лично не виделись😁)
Набрала в поиске доставка цветов- быстро нашла номер, позвонила, мне предложили прислать фото ассортимента. Интересовали розы. Внимание - это было ВОСКРЕСЕНЬЕ и праздник - День матери.
Выбрала по цене и количеству, доставка оказалась платной из-за большой загруженности. Но как бы не дороже, чем на такси везти, а уже был вечер, я в другом городе. Как бы 300 рублей очень бюджетно, а нервов не тратится.
Букет составили на ~3к. Но он был шикарен. Боже, даже в Москве в первом цветочном муж мне подарил не такой крутой)))
В общем: вот фотки)
А вообще у них оказывается бесплатная доставка по Жуку типо от тысячи рублей. Но это надо было заранее заказывать, а я поздно вспомнила о празднике.. короче, советую, сама продолжу обращаться к девушкам🙏
5
26 Kasım 2021
Потрясающий салон! Очень внимательный подход к каждому клиенту. Очень милая, ответственная и внимательная хозяйка ☺Всех друзей отправляю туда, хотелось бы процветания этому магазину! Спасибо за мой роскошный букет!
5
28 Mart
Хороший выбор цветов.
Отзывчивые работники
21 Ekim 2023
Внимательные сотрудники, хорошее обслуживание!!! Ещё сюда вернусь!!!
10 Ağustos 2023
Собрали букет, прошел час, букет осыпался! Половину стеблев сломано, Ужас.!!! Деньги на ветер! Девушка флорист нулевый профессионал. Слов нет.
1
1
20 Şubat 2022
Рита ночной продавец офигенная ,все подобрали , упаковали, обслуживание на высшем уровне. Буду здесь заказывать ещё. Букет очень понравился . Спасибо огромное .
2