Хорошая компания. Хорошие цены на интернет. Радует скидка для давних клиентов. Отзывчивые операторы. Недорогое и оперативное обслуживание в случае повреждения проводов и оборудования.
Начитавшись отзывов звонила с опаской.На удивление ответили быстро,вежливо.Понадобилась помощь мастера,который пришел вовремя.Все сделал быстро,объяснил причину поломки.Очень жаль ,что не спросила данные мастера и оператора.Большое спасибо,,впредь буду внимательнее.
Отвратительный провайдер, постоянно отключают интернет и вежливо рассказывают сказки. То авария на линии, то что та с роутером , тональ перезагрузить, то надо подождать, раз 3 дня выходной а дома интернета нет
10
1
Kurumun yanıtını göster
V
Vic
12. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2023
за месяц 5 дней не было интернета. Не советую эту компанию, они ненадежные, у них постоянно какие то проблемы.
Компенсировать отстутствие интернета (оплаченных дней) вам никто не будет.
ах да, и еще: к ним невозможно дозвониться, постоянно сбрасывают.
Была бы возможность ставить с отрицательной оценкой, моя была бы -5!!! Имея выделенку в Ногинске районе качество жуткое!!! У меня интернет и телевидение Смотрешка, никому не советую! Первые 2 месяца в подарок 50 каналов и фильмы без подписки, потом никаких фильмов, и 20 каналов, так ещё и зависает все!!! На горячую линию техподдержки не дозвониться!!! Отвратительно!!!
Быстрое обслуживание. И обратная связь. Сколько раз уже переезжал с кв на кв и подключал . Вреда оперативно папу дней и у вас отличный домашний интернет и тв
Попытался заключить договор, но
1. пытаются взять деньги за подключение без оформления договора;
2. минимальная скорость Интернет по договору 16 Кб/с !!!
3. никаких скидок оплаты, если Интернета нет меньше 3х суток.
Может, они и хорошие люди, но платить за такое я не готов.
Компания заявлена, как лучшая в Ногинске
Сейчас проводим в СНТ интернет
Подключение по сравнению с другими компаниями, самая оптимальная!
Оптоволокно до участка! Думаю будет летать! Как проведем напишу дополнительно!
Говорю честно, я уже устал от этого флекса, тупит, интернет слабый, вечно какие то проблемы у них, дети начинают мультики на телефонах смотреть, смарт тв начинает виснуть, постоянно виснет все не советую, ищите другого провайдера,
Добрый день!
09.07.2021 г. позвонив в диспетчерскую службу ООО "Флекс", я сообщил о том, что у нас в доме уже почти месяц не работает ТВ, нет сигнала.
Диспетчер, не представившись, приняла заявку и уверенно отрапортовала: неполадки будут устранены в течение 3-х дней.
Сегодня уже 18 июля, но мне никто не звонил, мастер не приходил и ТВ- сигнал с центральной антенны по-прежнему не поступает.
И это во времена, когда конкуренция на рынке СКПТ зашкаливает?!
Теперь мы всем домом собираем подписи за то, чтобы избавиться от услуг нерадивой компашки полностью, так как подобное происходит достаточно часто.
С уважением.
Провайдер игнорирует проблемы с подключением интернета, тех поддержка ведет себя по хамски и кормит какими то обещаниями, технический инженер то ли курит бамбук в течении суток то ли просто не компетентен раз не может выйти на связь с абонентом у которого отсутствует интернет соединение в течении суток ,но при этом плата за услуги взымается!!!! Люди не пользуйтесь услугами этого провайдера вы будите страдать с таким интернетом. Потому что когда у вас ляжет соединение вы просто будите ждать очень очень долго и может быть вам помогут , но у кого то работа в современных реалиях жизни зависти от интернета и поэтому кто то может потерять доход или вообще слететь с работы!!!!
Пользуюсь их услугами наверное более 10 лет. Все работает, стабильно. Да не без изъянов, иногда ночью может пропасть интернет на короткое время или пинг начнет скакать, но это потому что у меня роутер 2,4Гц, если будет 5гц то проблем таких не будет.
Сложилась нехорошая традиция раз в неделю отключать интернет в нашем районе. Ни разу не возместили компенсацию за непредоставление услуги. Есть желание написать уже в прокуратуру. Монополисты - это плохо.
Постоянные проблемы, низкая скорость, поломки на линии. По телефону дозвониться до них сложно. Решают проблемы медленно. Не рекомендую.
7
1
Имя имя
8. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2023
К сожалению, 2 звезды! Проблемная компания,интернет постоянно тупит,перерасчёт не делают, и к сожалению кроме этого провайдера винашем доме больше никакого нету,а так бы перешла на другой.
Flex в принципе очень хороший провайдер, пользуюсь услугами этой компании более 10 лет. За свои деньги скорость интернета великолепная. Мне как пожилому человеку очень нравится смотреть аниме и фильмы в хорошем качестве. Всем советую к подключению и употреблению в принципе!?
Достаточно часто из-за дорожных работ отключается интернет, но поддержка работает быстро и адекватно. Если откинуть неконтролируемые со стороны кампании перебои работы интернета, подключение стабильное и быстрое.
Добрый день! Друзья! Хочу Вами поделиться по поводу подключения у меня интернета от компании Flex. Хочу сказать что никому не советую сотрудничества с ними. Ужасное обслуживание. Диспетчера не правильно оформляют договора каверкают фамилии. Техники оскорбляют . Помимо этого еще и не подключили и ушли сказав все готово. На жалобу которую я позвонила и рассказала что случилось диспетчер мне ответила. что мое право жаловаться куда мне хочется и решать вопрос не захотела. Никогда не порекомендую компанию которая оскорбляет и не делает свою работу!!!!!!!!!
Являемся клиентами, решили подключить доп. кабинет.Менеджеры ужасные! Подключаем 2-ой кабинет для компании.Просили менеджера раз 5 чтобы предупредили за день когда будет монтаж. Монтажники звонят за 10 мин до приезда, а в офисе не кого нет, еще такие недовольства с их стороны! Когда инженер приезжал- аналогично, просили позвонить за 1 день т.к. в офисе не кого нет, естественно инженер позвонил за 15 мин до приезда. Уважаемый руководитель, просьба наладить ваш никчемный клиентский сервис! Про сам интернет- желает быть лучше, пользуемся тарифом за 3600 на 5 компьютеров. Постоянно какие-то поломки, дозвониться не реально.
Отвратительная скорость и стабильность, мало того что в 2.5 раз хуже заявленной скорости, так еще и постоянно инет пропадает, дропается до десятков кб в секунду, отвратительный интернет. Не советую, даже мобильный интернет постабильнее будет.
Пользуюсь Флексом давно, но не в восторге, часто нет связи, перейти на другой тариф не могу из дома, было даже несколько дней не было интернета, а деньги ежедневно снимают, хоть пользуешься или нет, думаю это не правильно, у нас все для "людей"
Что с ТВ ? Стабильно ничего не работает каждый вечер. Смысл впаривать Смотрешку, которую нельзя смотреть, т к всё висит. Скорость интернета - оставляет желать лучшего. Жаль у нас пока нет Ростелеком, а то давно бы ушли ...
Хороший провайдер, жил по трем разным адресам, везде был подключен Флекс, проблем особо не было, а если и были, то устраняли их быстро. В целом доволен.
Отличная поддержка! Решение проблемы заняло 30 мин от звонка оператору до решения инцидента специалистом тех службы! Поправили Настройки роутера дистанционно. Заслуженные 5 звёзд!
Пользуюсь провайдером Флекс уже 3 года , и не разу не пожалела , все устраивает , и операторы вежливо отвечают в любое время дня и ночи , спасибо за вашу работу
Ужасная компания, договор был заключен месяц назад, деньги оплачены = 12 000 + 3300 роутер. До сих пор не пользуюсь интернетом. Кормят завтраками, что подключат, подключат, результата ноль.
Самый поломойный провайдер... Постоянно отваливается инет. При звонке в тех поддержку говорят, что проблема в вашем роутере и о чудо, после каждого звонка инет вроде возращается... Но! Скорость нестабильная. Вечером как всё с работы приходит - падает в 2-3 раза... Услуга смотрешка вообще какая то дичь... Вечно тормозит, зависает и т. д. Короче, надоели они - буду уходить к другому провайдеру и всём этого советую
Являюсь пользователем интернета Флекс ,довольна скоростью ,поздно вечером дозвониться не реально ,а так всё устраивает ,рекомендую только Флекс из за скорости
Решал вопрос с подключением.
По итогу позвонила сотрудница (ее имейл elenaflex****@mail.ru) - нахамила мне, бросила трубку.
То, что ей говорят не слушает совершенно. Этакий эталон беспардонной советской продавщицы.
Отвратительное обслуживание потенциальных клиентов.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Второй раз подряд примерно в одно и то же время отключается соединение, и никаких уведомлений нет, в первый день отключили в обед и дали к 8 часам вечера, на следующий день опять в обед и до сих пор ничего не работает, и опять уведомлений нет, а деньги потом снимут как будто интернет был, печально уже становится что выбрали эту компанию !
Плохо !
Не советую !
Нет заявленной скорости , дорогое подключение ( в частный дом 16.000руб), отсутсвие обслуживания и поддержки , постоянные сбои , дорогие тарифы 20мб/с - 500 руб!
Большой пинг , от заявленной скорости максимум 70% , ужасно !!
Не советую !
Ищите альтернативы
Каждые выходные под вечер скорость подаёт до 30 мбс и возрастает пинг , поэтому Смотрешку смотреть практически невозможно. У техников Флекс один ответ: это проблема роутера у нас всё хорошо. Но наступает вечер пятницы и опять всё зависает. Никому не советую
6
1
SB
13. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2021
Пользуюсь интернетом МКС, который в свою очередь работает на «мощностях» Флекс. 12 лет всё было шикарно, скорость полностью удовлетворяла. Временами были дисконнекты, пинг, пару раз в год аварии — всё это нормально. В последние несколько месяцев, с конца 2020, интернет стал работать плохо, и дело не в качестве связи, проблема в постоянных технических сложностях. Дошло до того, что интернет может выключаться до 3 раз в неделю, периодами до 2-3 часов. Это не круто. Флекс мог бы ответить, что причём тут они, если я абонент МКС. Отвечу, что мой провайдер при любых отключениях и т.п. ссылается на «проблемы у вышестоящего провайдера». Ребята, давайте фиксить.