Купил 3 ветки лилии 6.11.24, привез домой. Ни на следующий день, ни через день лилии не распустились. Но, начали гнить. Я позвонил в магазин сообщить об этом, мне сказали, что со мной свяжется менеджер. Ни в пятницу, ни в выходные со мной никто не связался. Во вторник, 12.11.24 я опять позвонил в магазин взять телефон менеджера. Получается, что через 6 дней мне самому пришлось вызванивать менеджера! Менеджер мне сообщила о том, что претензии они принимают не позднее 2 дней после факта покупки. На мои слова о том, что цветы я купил 6 числа, а позвонил 8, менеджер мне сказала, что как раз два дня и прошло, претензию она не принимает)
Ради 1500р компания устроила этот цирк. Спасибо, флор арт, больше к вам ни ногой.
Планирую писать в роспотребнадзор.
Когда я пришла, продавщицы не очень торопились меня обслужить (кроме меня из покупателей никого не было). Я очень торопилась, выбрала готовый букет (все они не первой свежести были, выбрала самый на мой взгляд свежий), попросила вежливо побыстрее меня обслужить, поскольку через 4 минуты подъезжал автобус. Как будто на зло стали в два раза медленнее это делать. Еще и ленту начали перевязывать зачем-то. Обычно готовые букеты сразу отдают запакованные и готовые. В общем клиентоориентированность на нуле. Первый последний раз брала здесь цветы.