Замечательные флористы!!! Профессионалы своего дела!!!! Изумительные композиции!!! Всегда свежие цветы и огромный выбор!!! Моя оценка 5 из 5 и 10 из 10!!
Цены не маленькие, обслуживание не дотягивает до соотношения цена = качество Очень странная ситуация,стоят розы не понятно как они отличаются ряд в принципе длина одинаковая, на одном из видов стоит ценник 120 верхний ряд. Ряд в начале стоит ценник 180, следующийе ряды без ценника, и где-то внизу стоит ценник стоит 280. Беру цветы, ряд нет ценника. Мне сначало называют цену 220.потом 200.Обращаю внимание, что таких ценников даже нет.В итоге пробили по 180. Прошлым летом тоже ситуация была, просил собрать 3 букета с гвоздиками, взяли собрали в один букет. Потом долго возмущался продавец, что ей разбирать обратно надо.
Что ж, начну по порядку.
Сам я проживаю в Москве, а моя мама в прекрасном городе Ржев. На все праздники я заказывал цветочки у данного цветочного бутика и всегда был рад заказам.
На день матери решил оформить заказ готового букета на сайте в 15:00. Спустя час никакой обратной связи, я понимаю что праздник, много заказов, и решаю позвонить сам. По телефону меня делают виноватым что где-то там есть комментарий который я не увидел , что с сайта сегодня заказы не принимаются, тогда можно закрыть сайт на прием заказов, но нет. Ладно, я прошу принять мой заказ в вотсапе и скидываю фото букета.
Спустя 2 часа, а с момента первого заказа прошло уже 3, я пишу сам "Когда ожидать заказ?", на что мне отвечают, "Если Вам не ответили, значит цветов в наличии нет". Вот это я понимаю обратная связь, нет бы отписаться и сказать это сразу, предложить другие варианты, а меня еще и начали делать виноватым в этом, и отправляют читать условия доставки. Хотя вопрос вообще не в доставке был, а в сервисе, что просто читают сообщения и спустя несколько часов так и не отвечают, и если бы я сам бы не написал, так и была бы тишина.
Качество цветов может быть на высоте, но сервис, который делает клиента виноватым оставляет желать лучшего.
Очень жаль что придется искать другой бутик для постоянной доставки родственникам.