К сожалению, не все, оказывающие услуги, организации, понимают, что сервис - это не мягкие диваны, телевизор и кофемашина в клиентской зоне, а, прежде всего, внимание и комфорт в общении. С этим довольно большие проблемы здесь. Иногда даже задумываешься: "а есть ли я на самом деле?". Даже в зеркало хочется взглянуть, чтобы убедиться.
Но, все де, машину сделали. Дорого. Сначала не верно выявили проблему, заставили купить не неисправный датчик, просили поездить посмотреть. Посмотрел, - дело не в нем. Сказали, мол, сам дурак, еще раз содрали за диагностику, поменяли местами лялямбды, срезали, ро моей просьбе, катализатор, сами не сказав, что его наличие в таком состоянии несет большую опасность для двигателя, взяли денег сильно больше ожидаемого и отдали авто. Я бы сказал "спасибо", но потраченное время и деньги с лихвой перекрыли необходимость в этом.
Качественное обслуживание, отзывчивый персонал, заезжал на диагностику подвески, вместе с мастером посмотрели все проблемные места, кстати первая диагностика - бесплатная. Остался доволен, вернусь обязательно.
Всем привет кто читает отзыв.
В г.Брянск приобретал авто форд мондео. Уже в ходе приобретения знал что автомашину необходимо проверить в сервисе и к тому же доставить авто в сервис на эвакуаторе (так как авто не заводилось и возможной причиной был выход из строя бензонасоса).
Выбор автосервиса сразу упал на FlyAuto исходя из имеющихся комментариев в интернете.
И не ошибся с выбором.
По телефону менеджер сервиса по имени Вадим сразу объяснил все моменты по доставке авто, осмотру и ее ремонту. Кстати стоимость услуг эвакуатора через данный сервис мне обошлась гораздо дешевле чем я бы заказывал самостоятельно.
После доставки авто в сервис Вадим оперативно оформил все документы по авто, предложил кофе и не смотря на то что в сервисе находилось достаточное количество авто на ремонте прикрепил за моим авто специалиста по имени Сергей который сразу же стал проверять авто на поиск неисправности.
В связи с тем что авто доставили в сервис ближе к вечеру, а на ремонт и проверку состояния всего авто потребуется не мало времени стал искать доступную по цене и качеству гостиницу, которая как оказалось в 5минутах от сервиса (г-ца Круиз. 1400 одноместный с завтраком- но это уже отдельный отзыв)
Второй день. По приходу в сервис снова предложили кофе. Сергей уже устранил причину поломки и проверял авто на другие неисправности.
После ремонта и проверки авто Сергей написал свои рекомендации. Все работы можно было оплатить банковской картой. Стоимость запчастей и работ по ремонту меня тоже впечатлила. Стоимость работ не завышают и делают все на совесть.
Хочу заметить что в сервисе на втором этаже есть комната отдыха для клиентов с диваном и телевизором пока авто на ремонте а так же детский уголок.
В самой зоне ремонта очень чисто. Так же при сервисе имеется автомойка.
Я очень остался доволен. И сервис заслуживает оценки - 5.
Спасибо вам, процветания и побольше клиентов.
Отдал за покраску 250т.р. Покрасили не все, на что указывал при заказе. А там, где покрасили меньше чем через год вылезла ржавчина, во всех местах, где была до покраски. Пример на фото. Не рекомендую.
Дополнение на комментарий:
Во- первых: ржавчина вылезла не только на капоте, но и на крыльях, где не было сквозной коррозии.
Во- вторых, с суммой может и ошибся, хотя возможно вы аванс не учли. В любом случае, считаете, что ржавчина должна проявляться после покраски меньше чем через год? На кой тогда вообще браться? Мне сто лет назад в гаражах за бесплатно почти красили долговечнее намного. Лучше бы за качество стал работ ответили, а не лапшу вешали
Хороший сервис! Менеджеры - грамотные ребята! Приезжал с проблемой по электрической части. На удивление, электрик взялся за рутинную работу, что в нашем городе большая редкость, и справился с ней на отлично!!! Рекомендую!!!
2
5
Kurumun yanıtını göster
Р
Роман
7. seviye şehir uzmanı
18 Şubat 2024
Грамотные ребята.
Сделали быстро и качественно компьютерную диагностику.
Объяснили возможную причину неисправности.
Не хватает квалификации. К сожалению, ооочень дорого взяли за компьютерную диагностику,
В итоге проблема не в том, как они мне сказали.
Ребята, для такого уровня, что вы показываете, вы просто обязаны знать простейшие вещи для иномарок.
И ещё!
Мне не понравилось, что они переписали данные с "пластика".
В моём случае выбора не было, поскольку находился в чужом городе и, естественно, взволнован .
Благо, по "пластику" у меня фиктивно.
В общем, совет: 'по диагностике, соответственно ,никчёмный ремонту по движку у ним не советую.
Нормальный сервис. Но когда меняли тяги, не заметили, что умерли стойки. Ну да ладно. После замены тяг умер рулевой вал. Может и совпадение, машина старенькая была. Короче только 4 звезды из 5.
Сервис выглядит хорошо, есть удобная зона ожидания. Приехал на замену тормозных колодок, рулевых наконечников и далее сход-развал к 10.30, уехал в 14.30. взяли за работу 5600р. 4 часа делать замену колодок и наконечников это конечно круто, но руль после сход-развала изменил свое положение относительно центра. Буду наблюдать дальше, но вряд ли поеду туда снова. Не рекомендую своим знакомым.
Менял на заднем редукторе сальники, менеджер на приемке все рассказал логично адекватно, место отдыха клиентов хорошее, мастер который производил ремонт опытный ,суровый, не многословный вообщем тот что надо, у них даже индуктивный разогрев есть для особо упорных гаек, все прошло хорошо уровень масла в редукторе выставили в норме , гайки все закрутили ( такие вещи проверяю потом сам ), также у них есть автомойка на территории, осталось положительное впечатление.
Не советую. Приехал подключить диагностику посмотреть ошибку. Машину отогнали на мойку, предварительно спросив у меня на что я им отказал. Машину все-таки "помыли "и она стала грязнее чем была. Попросили подождать в гостевой зоне ,где я просидел полтора часа. По итогу мне сказали ,что они не могут подключиться и ничего не решили. На выходе сказали заплатить 500 рублей за" мойку".за что? Мне мойка моего авто была не нужна. Отвратительно!
Обслуживание хорошее. Работа выполнена качественно. Персонал грамотный. Оборудование современное. Время ожидания минимальное. Имеется зона ожидания для клиента. Цены демократичные.
6
8
Kurumun yanıtını göster
Саня Самусенков
7. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2024
Делал в этом автотехцентре диагностику электронных систем управления авто, понравилось. Сотрудники вежливые, бережно к машине относятся. Обязательно приеду снова
Переодически обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе,качеством выполняемых работ остаюсь доволен,стоимость работ адекватная,ребята на приемке вежливые и адекватные,объяснят что не понятно,подскажут/проконсультируют,к выполненным работам претензий нет,все хорошо. Единственное что хотелось бы,что бы после выполненных работ,мастер показывал те запчасти которые он заменил,дабы развеять сомнения что работа выполнена на 100%
В целом сервис рекомендую!
Много раз обслуживался здесь. Нравится что делают практически всё. Помогают с выбором запчастей, сами заказывают и привозят. Недорого.
В последний раз был кузовной ремонт и покраска. Так быстро и качественно мне машину ещё не красили!
Однозначно, мой автосервис!
Очень профессионально работают,можно быстро решить проблемы ремонта авто,отличный подход сотрудников к клиентам, высокое качество исполнения. Рекомендую! Стараются по максимуму и в короткий срок сделать ремонт.
Приехала в данный сервис почитав положительные отзывы( негативные читать не стала,думала происки конкурентов). С виду сервис престижный. Просила поменять датчик или клапан абсорбера или как он там называется я не знаю. Машину оставила и уехала. Звонят и говорят что эта деталь стоит 7800 у меня киа рио 2014 года. Попутно нашли проблемы в подвеске и аккп. Выставили счёт за замену масла в коробке 20 000 ,плюс какие то кости и втулки стабилизатора за 7000. За работу всю работу взяли 17600. Пришлось согласиться на их услуги. Потом узнала что клапан обсорбера или как его там щовут стоит 1800 рублей и всё остальное тоже не стоит тех денег что я заплатила. Итог. Меня обманули зная что я женщина которая ничего не понимает в машинах.
Наташа Весельцова приехала на мойку и ей понравилось - это разве важный отзыв? А то, что на этом сервисе игнорируют руководства заводов по ремонту машин и не выполняют установленные регламенты и правила - это не важно? Клиенты, оставляя положительные отзывы (за бесплатный кофе), не в курсе критериев оценки качества ремонта или замены тех или иных узлов, агрегатов, элементов. Разумеется, проявится халатность сервиса не сразу, например, ступичный подшипник выйдет из строя через 10 - 30 тыс км, и никто в этом случае не предъявит претензии к сервису, а вина то в этом случае именно сервиса из за несоблюдения регламентируемых моментов затяжки гаек ступичных подшипников. (подшипник ступицы "служит" 60-100тыс и более ( на моей машине после замены под моим контролем подшипник уже прослужил 110тыс км)). Мне этот сервис ответил, что вручную, без пневмоинструмента они не работают, т.е. моменты затяжки ими игнорируются, но можем и с моментами затяжки за дополнительную плату... И после этого какая оценка должна быть этому сервису? Это не мойка машины и бесплатный кофе... Так что оценка - 0, даже не 1, а "0" !!!
1200 за развал одной оси - это конечно сильно. Так ещё и сделали так, что стало хуже. Руль криво, машину ведёт.
Дополню отзыв, позвонил на следующий день, попросил переделать, мне сказали подьехать к определённому времени, я приехал, мне сказали подождать, в итоге прождал почти два часа и уехал.
Ребята молодцы, проплатили, чтобы плохие оценки не сказывались на рейтинг, вот откуда у них 5 .
Ребята, не ведитесь на данный сервис, ценник конский, качество оказания услуг никакое и тем более не ведитесь на левый рейтинг.
Сервис достойный внимания в нашем городе. Приятно удивило,что первичный осмотр и выявление неисправностей совершенно бесплатно. Менеджер очень оперативно согласовал со мной ремонтные воздействия и перечень необходимых запчастей, а на следующий день автомобиль был уже отремонтирован. За обслуживание, качество работы и умение работать с клиентами-пять баллов.
В этом году решил попробовать сделать ремонт своего авто в сервисе Флай Авто. Надо было заменить ремень ГУР на Гетце. Попутно решил поменять два сопутствующих ремня, которые всё равно надо было снимать. Оказалось почти в два раза дешевле, чем в аналогичных сервисах. Поменяли быстро, заодно сделали диагностику ходовой и двигателя, за чисто символическую плату. Ожидали в уютном холле, с телевизором. Бесплатно угостили кофе. Очень приятно.
С первого взгляда всё хорошо. Но потом начинаются "нюансы". Ремонт автомобиля затягивают, если не следить, берут новых клиентов, а полуразобранный авто стоит ждёт, типа уже никуда не денется. Могут запросто накосячить с ремонтом и потом упираться, что это не они.
В общем, сейчас я там в последний раз, больше туда ни ногой.
Отличный сервис.Очень вежливый и внимательный персонал.Был на бесплатной диагностике,нашли все проблемы(без моих подсказок)+ нашли то,чём я не знал.Дали грамотную консультацию.Устранять всё поеду к ним,так как цены на ремонт ниже среднего по городу.Рекомендую.Удачи,процветания и довольных клиентов!👍
Искал, где можно заменить прокладку клапанной крышки. Искал сервис по популярности и отзывам. Выбор пал на флай авто. Записался на ремонт, кстати прокладку тут же заказал, цены как и в автомагазинах, без накруток. Приехал, автосервис большой, вам чинно и благородно. Есть место для ожидания, хоть с небольшим, но уголком для детей. Там же есть монитор, где видно как проводятся работы с твоим авто. Всё сделали отлично, без нареканий. На техобслуживание вернусь сюда.
Меняли задний сальник коленвала, через два месяца выпал и вытекло масло, когда в другом сервисе увидели его удивились, он был с вмятиной, забивали молотком походу. При обращении к ним за компенсацией отказали,сославшись на то что я с поломкой должен был приехать к ним,( по их логике я должен был ездить вокруг их сервиса пол года), на мой ответ что я был далеко и в другом городе сказали что это мои проблемы. Вывод: их гарантия нестоит ничего, цены высокие, за свою "работу" взяли 8000. В другом сервисе где после них всё переделали на высшем уровне 5000. Прежде чем к ним обращаться подумайте. Фото прилагаю.
Заранее созвонились! Обьяснил проблемму, назвал марку авто и тип двигателя. Прождал два дня, результат-нет приспособлений для проведения заявленных работ!!! Не столько разочарование вызвало из за потраченного времени, как больше смех репутации с которой позиционирует себя сервис.
Так что выбрав данный сервис для ремонта, рекомендую, на всякий случай, найти еще один, а то вдруг и на Ваш аатомобиль не найдется приспособлений для проведения ремонта!
Все отлично, от постановки диагноза до решения проблемы) четко и в сроки) отдельное спасибо Вадиму за профессиональный подход и отзывчивость)
Рекомендую к посещению)
люди не вздумайте сюда ехать. Делалл Ренжа двигатель запороли , пришлось найти своего мастера чтобы под его присмотром , собрали правильно дважды двигатель, самый плохой сервис .
Первое, что бросается глаза в этом сервисе - чистота и порядок (везде!), начиная от туалета и зоны ожидания, заканчивая ремзоной. Далее, вежливое и ненавязчивое общение ребят на приемке автомобиля - тут вы не найдёте наглости и хабалистости, здесь вы встретитесь с квалифицированным специалистами, лишние работы и впаривание ненужных вещей тоже не найдёте-все только по факту. Ребята оперативно подвезли запчасти (по рыночным ценам). Мастера в ремзоне - спецы с опытом, молодцы!
Качеством работ и ценником (который кстати совпал с предварительной оценкой) я удовлетворен.
Итог: уровень официального крутого сервиса, с мастерами своего дела и в то же время демократичными ценами. Однозначно рекомендую!
P.S. очень надеюсь, что при дальнейшей раскрутке сервиса не пострадает качество и не вырастет чек на выхлопе!
Очень повезло найти данный сервис! Искала изначально ремонт муфты компрессора, не повезло столкнуться с недобросовестным сервисом из другого района, в котором утверждали, что муфта ремонту не подлежит, нужно брать у них новую, а еще нужно чистить радиатор компрессора. Вот по поводу радиатора и наткнулась на этот сервис. Выслушали меня и сразу сказали, что они без проблем отремонтируют муфту! Привезла машину, и сделали по стоимости раза в 4 ниже, чем мне выставили на другом сервисе. Так же осмотрели машину и дали ценные советы о работах, которые было бы неплохо провести, включая износ и стоимость (по моему запросу). По ценам предоставили различные варианты от бюджетных до оригинальных. Произвели ремонт за короткое время, а на следующий день так же еще провели несколько качественных и устраивающих меня по цене работ. Так же, за сервисом можно наблюдать из комнаты ожидания попивая чай с вкусняшками. Огромное спасибо работникам, теперь буду обращаться только сюда!
Отличный сервис! Разобрались с причиной поломки и оперативно ее устранили, учитывая, что в других сервисах помочь не смогли. Спасибо за профессионализм!!
Впервые обратились за помощью в Ваш автоцентр. А вернее, получили приглашение на сезонную замену колес для машины социального приюта Брянского района на безвозмездной основе.
Спасибо огромное за помощь и заботу. Нам очень понравился Ваш сервис. Внимательные и вежливые сотрудники, чисто и уютно. Записали на удобную для нас дату и время. Быстро и профессионально выполнили работу . Павел, искренне благодарим за вашу заботу и оказанную помощь социальному приюту для детей и подростков Брянского района.
Красили дверь под под прибор, покрасили конечтно хорошо, но за мойку взяли 1000р, хотя обговаривалось 500р, и был кое какой недостаток, который устронил сам.
Лучший сервис, однозначно! Долго искала подходящий сервис, решила остановиться на Fly-auto и не прогадала. Все ребята профессионалы своего дела. Полностью сделали диагностику, заменили все, что нужно. Сейчас машина работает как часы. Всю дорогу пока ремонтировалась машина парень администратор прозванивал и рассказывал о процессе ремонтных работ. Теперь я однозначно их постоянный клиент.
Огромное спасибо за проделанную работу!
Записался на диагностику подвески, проблему обнаружили быстро - открутилачьтзащита двигателя. Стоимость работ - 1000 диагностика подвески, 200 снятие/установка защиты двигателя.
Работу сделали быстро, у меня жалоб нет
Заезжал как-то с корешом с работы, у него проблемка какая-то была, хз что было не помню, но вышло всё чётко, зал ожидания просторный, обслуживание адекватное, 5
Надеюсь мой отзыв отобразиться, т.к. уже писала, но к сожалению его нигде тут не нашла😁 Хочу выразить огромную благодарность за мою ласточку! Мне всё перебрали и сделали на высшем уровне☝️
Цены 💵Очень порадовали, наличие деталей и подбор по бюджету, не надо лишних заморочек что очень экономит время😄. Отношение к клиенту, наверное одно из самых важных моментов - порадовало!
В следующий раз только к Вам на ремонт моей крошки!
Вам желаю дальнейшего процветания!!! Хороших клиентов!!!
Не компетентные сотрудники.
Не смогли определить неисправность генератора. Пришлось самому доказывать и показывать как измерить напряжение. Таким образом, оплаченые мною деньги за компьютерную диагностику, были возвращены!
Это всё в двух словах. Но по факту это растянулось не на один день!Я так понял Даже нет своего автоэлектрика!
Не рекомондую! По крайней мере с автомобильной электрикой!
Хорошее обслуживание и качество работы. Приветливый персонал. Но есть автомойки, которые делают ту же самую работу в два раза быстрее и при этом дешевле😌