Mashinnaya Street No:42А, Yekaterinburgофис 1205, этаж 12
Fly With Me
Nasıl gidilir
Botanicheskaya
1.03 km
Улица Саввы Белых
630 m
Yakındaki benzer yerler
9 yorum
15 Ekim
Благодарю студию за занятия в 2021, спустя несколько лет решила вернуться на занятия, но была крайне разочарована сервисом.
Мне подарили сертификат, но мой график не позволял посетить 8 тренировок за месяц, мне пошли на встречу и немного продлили сертификат, на этом хорошие моменты, к сожалению, закончились.
11.10 уточнила о свободных местах на двух тренировках, на что мне ответили, что места есть, последовал закономерный вопрос на какую именно практику, но ответа уже не было, администратор меня игнорировала на протяжении 4 дней, 3 из которых я активно писала. Я обратилась в инстаграм студии, где мне сказали, что обращений от меня не было, и перейдя в телеграмм - о чудо, переписка оказалась удалена.
Я сказала об этом, на что мне ответили, что, видимо, был «технический сбой» (серьезно? Технический сбой в виде удаленной переписки с клиентом, которого вы игнорируете?)
Мне отказались возвращать средства за абонемент мотивируя это тем, что срок абонемента скоро истекает (тут опять: вы серьезно?)
С моей стороны выглядело таким образом: администратор халатно отнеслась к своей работе, и после моего обращения, дабы это не вскрылось удалила переписку. А в моей адекватности по всей видимости усомнились, несколько раз повторив мне, что я ничего не писала, и моих обращений не получали.
Очень плохо, прошу провести беседы с администратором:)
16 Ekim
Подарили подруге сертификат в данную студию, мало того, что один из админов отвечает раз в 4 дня, так еще и удаляет переписку у обоих участников)))))
После такого хамского отношения, естественно, она отказалась туда ходить, попросила возврат денег, они отказались, так ей сам лично руководитель с 3 раза ответил: «Мы вернем вам сумму, только ради того, чтобы вы больше не приходили…»
«Потрясающий» сервис 👍
27 Kasım 2020
В связи с коронавирусом, студия закрылась в конце марта и открылась вновь лишь 1 июля.
С тех пор я поменяла место жительства и сходить на оставшиеся по абонементу занятия не могу.
Специально не просила возврат денег за оставшиеся занятия, пока студия не работала, понимаю, что трудно в такой ситуации. Поэтому попросила возврат уже в период активной работы студии.
В возврате излишне оплаченной суммы отказали, предложили взамен зачем-то сходить на йогу моим знакомым. Осталась разочарована отношением к клиентам, когда сама пыталась войти в положение, но в ответ получила лишь отговорки.
2
2