привозили несколько раз посудомоечную машинку НЕФ и постоянно мне говорили что у них она работает а у себя подключаю выдает ошибку е 15 открытый кран. Так машинка простояла 2 года в гараже. На майских выходных муж с сыном ее разобрали на улице подключили воду и запустили. таким образом обнаружили неисправность у машинки была течь в прокладках. Купили герметик и устранили течь и машинка заработала как новая. При этом мастер меня усердно убеждал что в сервисе она работает только тараканов от них привезла. Делайте вывод какой это сервис.
Читаю отзывы и недопонимаю о чем идёт речь, на днях отдавал в ремонт телевизор LG, отремонтировали за 2 часа, заменили всю подсветку на новую, старую отдали с собой, лично мне качество услуг полностью понравилось. Так что желаю удачи и процветания сервисном центу, спасибо качественную и быструю работу.
Это не сервис!!!!! Ремонтировать они не умеют, а собирают деньги за так называемую ''диагностику''. Принесла два агрегата, за диагностику взяли за каждый по 300 рублей и пообещали в течении двух дней перезвонить и сообщить о состоянии. В итоге через дае недели, позвонили и сказали :"забирайте готово", приехала, написано ремонту не подлежит. А по телефону сказать нельзя, что ремонту наподлежит? И это называется готово? Второй агрегат забрал через Четыре недели. И тоже при звонке было сказано, что готово, а приехала мне дали квитанцию" ремонт не рентабельный"! А меня как хозяйку кто нибудь спросил? При всем этом поведение работников хамское, медленное и не профессиональное. Даже квитанции печатают с орфографическими ошибками. Ужас!!!!!!! Больше шага не сделаю в этот сервис!!!!! Из шести предметов которые нам там ремонтировали, работает только один.
Так и не смогли починить новый, (две недели после покупки) гарантийный морозильник ATLANT. Три вызова мастера: Первый вызов - посоветовал разморозить перемёрзшие элементы (согласен с ним).; Второй вызов - пришёл осмотрел, сказал не знает в чём дело - будет звонить на завод.; Третий вызов - принёс и заменил контроллер - не помогло, Позвонил туда - сказали привозить морозильник к ним в сервис своими силами. Итог: три рабочих дня в которые приходилось отпрашиваться с работы обошлись в - 6 000 рублей из зарплаты. Похоже проще вызвать платного мастера в удобный день чем обращаться в фолиум. Вывод: не обращусь больше в этот сервис, не куплю технику ATLANT.
Ремонт телевизора после диагностики отказался от ремонта вернули без двух микросхем будте осторожны воруют детали узнал об этом через пол года когда ремонтировал другой вызвал мастера на дом частник вскрывал телевизор умения дома при мне
В сервисном центре Фолиум самые отзывчивые на свете сотрудники. Очень внимательно относятся к клиентам. Особенно хочу выделить работника по имени Сергей. Большое спасибо за помошь и человеческое отношение! Рекомендую всем!
Принёс отремонтировать новый пылесос Самсунг по гарантии, через две недели сказали что случай не гарантийный, в пылесос попала ПЫЛЬ!!! В ремонте отказано, пылесос снят с гарантии.
Принесли в ремонт чайник Bork. Сказали ремонту не подлежит - выкиньте. Отнесли потом в другой сервис - все отремонтировали без проблем, работает. Хорошо, что не послушали совета в фолиуме
Отвратительный персонал!грубят,бросают трубки!звонил 03.07.20. Сначала говорят акт на стиральную машину готов потом оказывается меня вообще нет в базе. Ждут менеджера уже целый час. Прошу разобраться!
В моей ситуации быстро оперативно решили вопрос. Без нюансов и долгих ожиданий. По графику работы корректировку не сделали в 2 ГИС. Подъехал а у них табличка что до 15 работают ))
16.10 забрали стирадьную машину бош по гарантии, 23.10 в 19:00 привезли домой. Заносить помогал муж. Хорошо, что есть муж, а то мастер б один нам стиралку б и не вернул. Вернули с огромными царапинами на левом боку. Позвонила на следующий день в сервис, администратор вину не признал. Мало того, сказал, что могут покрасить машинку из балончика, но гарантии того что они вернут ее целой нет. Всё б ничего, если б он изменился и прочее, но когда так отвечают. Не достойный сервис!! Фотографируйте вещи, прежде чем отдать в ремонт, составляйте акт приемки. Даже одной звезды много жля такого сервиса.
Отдала отпариватель для ремонта. Больше двух недель только проводили диагностику. По истечении почти трех недель, позвонили и сказали что мой аппарат ремонту не подлежит. Оперативно. Больше никогда обращаться в данный сервис не буду
Отвратительный центр!!!! Отвезли им холодильник новый!!! Сломалась холодильная камера, сделали, но привезли весь поцарапаный, грязный,дверь у холодильной камеры болтается, панели не прикрученые , вызвали мастера он и нечего не сделал, хоть подавай в суд , за такое отношение, обслуживание нулевое.
Абсолютно "советский" сервис. Неопрятное помещение на задворках магазина. Хамоватый и абсолютно инертный персонал. Я ждал почти час, после чего ушел ни с чем.
Ужасный сервисный центр!!! Хамят, специалисты не представляются!
Приехал мастер, заменил лампочку...при этом панель закрепил не аккуратно, образовалась щель...сказал, что нужно заказывать новую, т.е. на месте он решил, что это гарантийный случай и сказал, что сделает заказ и оставит заявку в сц. Но...оказалось заявки нет, а мастер замечательно справился со своей работой. И теперь оператор сообщила - это уже не гарантийный случай...Бардак!!!
По ремонту претензий нет. Но обслуживание ооочень медленное и хамское. Может я попала в обеденный перерыв у них, что работал 1человек, как улитка злостью переполнены. Час стояла в очереди из 3 человек передо мной.
крохаборы телек 3 месяца пролежал них,типа запчасти ждали оставил деньги на запчасти .позвонили заберайте мы его не можем сделать.стали возрат денег делать -700 с той суммы которой оставил.типа за диагностику.ток от ремонта отказался не я а фирма значит яяяяяя забераю 100% денег своих и телек и не плачу ни кому !!!!!!!!
Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого центра.Случилась небольшаяпломка по гарантии телевизора. Приняли оперативно,оповестили сообщением,что ремонт сделан,приехал,забрал,всёбез заморочек. Доволен ообслуживанием. Всех благ Вам!
быстро помогли отремонтировать стиральную машину Самсунг. Выезд был на следующий день после обращения. Запчасти у мастера были с собой. Все обьяснил, рассказал, позвонил за 20 минут как и просили.
2
4
Kurumun yanıtını göster
Александр Перемитин
4. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2022
Хамское отношение к людям. Даже к тем кто ошибся адресом
Работники данной организации слишком ограниченно понимают значение слова Сервис. Рекомендую им ознакомиться с трудом Джона Шоула под названием «Первоклассный сервис».