С января 2021 года действует пилотный проект "Прямые выплаты". Складывается впечатление, что сотрудники ФСС #46 г. Солнечногорск не проходили обучение по данному нововведению. На все вопросы, которые связаны с данным пилотным проектом ответы довольны размыты. С 11 января я не могу получить пособие по беременности и родам. Все мои письма, с просьбой разъяснить, когда же все таки воспроизведут выплату данного пособия остаются без ответа. Несколько раз удалось дозвониться до отдела прямых выплат, на свои вопросы касаемо выплат я конечно же ответа не получила, каждый раз общение со стороны сотрудников ФСС было фривольным и хамским. Если возникают недочёты в документах, то никто особо в этом разбираться не будет, их ответ прост "Вас таких тут много и звонят и пишут, а нас мало и вообще для нас это ново, так что ждите"., а можно уточнить сколько ждать, когда сотрудники ФСС #46 города Солнечногорска разберутся, как работает пилотный проект "Прямые выплаты", с 11 февраля пойдет второй месяц, как я жду своих выплат. Скажите, а мне что делать??? Куда обратиться??? Чтоб мне чётко и внятно разъяснили, в чем проблема, почему я должна страдать от того, что кто-то не может разобраться в нововведениях. Первый раз ошиблась медицинская организация и ФСС этого не заметили и приняли документы (я сама заметила эту ошибку, написала письмо в ФСС, что ошиблась медицинская организация, обратилась в мед.учреждение и мне поменяли ЭЛН), второй раз были недочеты со стороны работодателя, мало того, что извещение работодателю не пришло и если б я сама не отслеживала информацию в ЛК ФСС, то до сих пор мы бы не знали, что за недочеты, работодатель все исправил, позвонил в ФСС #46 г. Солнечногорск уточнил всё ли так, все проверили, сказали да, все в порядке, все исправлено, все корректно, но в итоге выплат, как не было, так и нет.
О какой вообще отзывчивости и решении вопроса может идти речь, я понимаю подождать две недели, но не второй же месяц!!!!!!!
Добрый день. Телефон для каких целей дается, что бы узнать информацию, я почти не хожу, через неделю операция. Больничный вы не начисляете, что нужно сделать,чтобы начали работать? А на что жить, недавно похоронила мужа. Это какой-то ужас.