Делала заказ в приложении за 3 часа до времени желаемой доставки. Готовить начали за 45 минут, опоздали в итоге почти на полчаса. Прислали промокод на бесплатную пиццу, которая мне не впилась. Заказывала первый и последний раз. Не рекомендую.
испорчен праздник 🤬заказ в 21:10, время доставки-93 минуты..Спустя полтора часа время в отслеживании заказов-63 минуты, потом 64,потом 65..в чате -не отвечают, по запросу из формы "Перезвоните мне"-тишина. через сайт нахожу номер телефона для заказа, оператор уточняет,что заказ готов,доставят через 35-40 минут. в итоге -ледяная пицца (есть фото времени приготовления пиццы и время ее получения у курьера), ледяной хот-спайси, время -почти полночь, уже не до еды.. праздник испорчен(((
8 марта заказали пиццу и суши в 18.30.предупреждение о задержке было ,написано до 21.00 доставят.ждали и не дождались,каждый раз писали чере10 минут.служба поддержки не отвечала.заказ приехал только 22.30.больше 4 часов.пицца приехала холодная,о чем я сразу и сказала курьеру.так она еще оказалась сухой (сыр был только в центре)и не вкусной.а суши просто кошмар!!картинка и реальность отличается
сделали заказ через сбермаркет 28.10.23 в 19.37. обещанное время доставки было 20.07-20.37, до моего адреса добираться минут 15-20. что же мы имеем? только через долгие муки с поддержкой сбермаркета добились назначения курьера в 20.47, обещали сначала, что приедет минут через 15-20. ну ок, не приехал. обратились в поддержку ещё раз, те связались с фудбендом - опять 15 минут. приехал ли? нет. курьер приехал только в 22.00. в заказе были 2 вока и пирожок, все чуть теплее комнатной температуры. на еде стикер, что еда была приготовлена в 19.48. то есть она сначала час стояла на кухне, а затем почти полтора часа каталась у курьера, класс! никаких извинений, предупреждений об опоздании от компании не было. никому не рекомендую.
номер заказа H55134261925
Раньше часто заказывала здесь. Было вкусно. Много акций . Сейчас качество еды снизилось к сожалению. И как всегда доставка опаздывает довольно прилично.
Заказывали тут через сбермаркет, сдалали и привезли вовремя , но качество конечно оставляет желать лучшего. Фото и то что привезли абсолютно отличается , один рис , в филадельфии рыба хотя бы была не тонким слайсом и на том спасибо, но на этом плюсы закончились. Рыбу кусками накромсали, сыра капля , один рис , горячий ролл вообще отличается от заявленного на фото. Поели риса называется. Начинки почти нет. Кто хочет поесть вкусно не заказывайте тут. Еще и деньги отказались возвращать.
Отвратительное обслуживание особенно доставка,приложение уведомило что заказ будет в течении 40-50 минут,когда время истекло точное время указать не смогли,хорошо что выбрал оплату картой курьеру,а то бы так до сих пор ждал не пойми чего)всем советую с этой харчевней три таракана так поступать,не уложились в срок ваша проблема,неверно указали время доставки тоже ваша проблема а не моя,когда написал что ложусь спать ждать не буду извинились и предложили еше 30 минут подождать,вы там че Хатико нашли??😡когда сказал что ждать не буду и можете отменить заказ предложили сладкий презент пхахахахахаха,вернуть лояльность на следующий заказ тортиком,да я в жизни больше у вас ничего не закажу,и надеюсь мой отзыв остановит заказывать и других людей,прошли давно те времена когда о людей таким образом вытирали ноги,предполагаю что мой заказ везли так долго потому что ничего горячего в нем не было а следовательно могу и подождать,всего вам не доброго
Отлично, просто супер! Первый раз заказывал, и остался доволен…
Сначала заказал роллы, очень вкусные, но маленькие по размеру ( за это звезду не буду скидывать, надеюсь в будущем у компании будут роллы побольше по размерам)
После заказал пиццу, это просто невероятно! Пицца очень вкусная, и сытная!
Так же порадовал курьер! Был вежлив и приветлив, доставил пиццу быстро, самое главное то, что ежа не успела остыть, а ведь это очень важный момент!!!
Спасибо поварам за вкусную еду, и курьерам за быструю доставку!
Всем рекомендую.
На сайте у себя публикуют только положительные отзывы. Сегодня заказ сделала в 15.00. 40 мин готовилась пицца, потом позвонил оператор и сказал,что напитка из заказа нет и нужно отменять заказ и снова его повторить. В течение нескольких минут я повторила и оплатила заказ. И оказалось,что пиццу начали готовить снова! Оператор сказал,что это нужно было сделать,чтобы пицца приехала к нам горячей. Бред какой-то, а что сделали с первой пиццей? В итоге пиццу привезли в 18.00, и она была холодной. К тому же за 1500 руб есть в этих 2х пиццах нечего было. Раньше было много начинки в мюнхенской, а сейчас испортились. Проще заказывать по акции 4 пиццы за 990, тк количество начинки в этих пиццах тоже небольшое.
Уже не первый раз сталкиваемся с враньем от них. Несколько раз просто были дыры в пиццах и они уверяли,что по камерам пицца была целая, якобы курьер мог съесть пиццу внутри. Но это такое бредовое объяснение, потому что было видно,что пицца так и была запечена с этими дырами.
Часто заказываю здесь пиццу на дом. Готовят из качественных продуктов очень вкусно и никогда не обвешивают. С доставкой тоже все в порядке - пиццу всегда доставляют еще горячей.
Уже не первый раз заказываю здесь роллы. Всё всегда привозят свежим. Роллы вкусные, да и ассортимент большой, так что есть из чего выбрать. В общем то, точно рекомендую.
Читаю отзывы и понимаю, что данный ресторан теряет свой рейтинг. Кому-то привезли солёный суп, кому-то курьер доставил заказ с опозданием. А мой заказ курьер отдал соседям. Мне интересно, как можно перепутать 8 и 4 этажи? 28 и 60 квартиры? Ладно бы повезло с соседями, так нет, отдать заказ алкашам которые сожрали его за считанные секунды, пока я выясняла ситуацию с рестораном, весело… при этом администрация ресторана уверяла меня, что так и должно быть, что их курьер не идиот, в чем я сильно сомневаюсь. Извинения! О каких извинениях может идти речь? Вы о чем вообще! Ребята,ау, спуститесь на землю. Накосячили, отвечайте, а не спускайте на «авось пронесёт». В этот раз не пронесёт.
Заказывала ранее здесь пиццу и проблем с доставкой и качеством не возникало. Три дня назад заказывала пиццу «том ям». Скорее всего креветки был в ужасном качестве. В итоге я получила сильное отравление с температурой 39. Прошу проверить эту компанию на качество.
Доставка без опозданий, с оформлением заказа проблем не было. Акции привлекательные, НО пиццы невкусные!. Не понимаем тех, кто поет дифирамбы. Тесто "стандартное" на самом деле очень тонкое, курица сомнительна и на вкус не курица, полита чем-то белёсым, только пепперони приличная. Жульен, 4 сыра, с курицей и ещё одна из акции 5 за 1400 с чем-то ни о чем. Не гурманы, но хорошую пиццу от посредственной отличим. Это нам урок, не гоняться за дешевизной.
Привезли с опозданием в 15 минут, но это не страшно.
Страшно то, что они пересолили суп из шампиньонов до такой степени, что его просто невозможно взять в рот! На просьбу решить ситуацию в чате поддержки сказали, что соль они вообще не используют в производстве, и быть такого не может. Я настаивала, чтобы они приехали и забрали этот суп на экспертизу или еще куда, потому что есть это невозможно, а взамен привезли нормальный. Но мне только сказали, что мой запрос передае технологам, и со мной свяжутся. Прошло 2 дня. Звонков я не пропускала. Ни денег, ни супа...
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Васнева
4. seviye şehir uzmanı
6 Eylül
Ждали 1.5 часа, после звонка сказали, что доставка ещё час в связи с загрузкой. Самая отвратительное отношение к клиентам.
Отвратительный сервис доставки.
Заказ доставили на 50 минут позже, хотя заказ оформили заранее и на определённое время.
Также терминал не выдаёт чек об оплате.
И возврат денежных средств не могут вернуть с 22 августа по настоящее время!
С 21 на 22 июня через доставку заказали еду, которой отравились. Сообщили в ресторан через комментарии, которые оставили в приложении доставки. Но ответа не получили.
Kurumun yanıtını göster
Дон КиХот Дог
10. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2022
Делали заказ с доставкой через два часа. По итогу привезли почти на час позже,типа много у них заказов. Это с учётом заказа с доставкой через два часа,а сколько бы мы ждали,если нужно было привезти сразу?!
+немного дешевле яки,многолосося
- не так вкусно,советую немного доплатить и купить в др. Месте