Сервис отвратительный , хамство, и ложь на первом месте , специалистов нет , приёмщик Александр , и сам директор отвратительные хомло , писать всё не имеет смысла будьте осторожны , это фиктивная контора , хоть и официальная
Ford Center pozisyonunu teslim etti, sekiz yıl hizmet verdi, ancak böyle bir kabalık hiç yaşanmadı. Müşteriyi boşanmak için iki yeni araç servis müdürü bir ücret karşılığında ücretlendiriliyor. Hayal kırıklığına uğradım.
Проводил машине сезонное ТО и переобувал на зимнюю резину. Персонал хорошо обучен по своим должностям, достаточно внимательный. В салоне и цехе чисто, хорошая клиентская комната. Работы произведены быстро и качественно
Хороший сервис, тактичные и компетентные сотрудники с одной стороны и людоедские цены на отечественные и не только Авто с другой. Хорошо, что они есть.
У меня для вас небольшая история. Решайте сами, но такое может произойти не только со мной. Форд фокус 2. Позвонил в данный центр для записи на то (замена ремня грм, помпы и остальных расходников) перевели на менеджера по ТО, с ним начали обсуждать цену, время. Я детали сам покупал, когда это услышал менеджер - поинтересовался брал ли я болт коленвала. Я не брал, потому что не понял однозначно надо его менять или нет, походив по форумам. Мне сказали - не беспокойтесь у нас болты в наличии - подберём для вас. Все супер-пупер, пообщались, сошлись на том, что заменят что я привёз, посмотрят что еще нужно менять и разберёмся на месте. Записался ЗА НЕДЕЛЮ, специально взял отгул на работе. Приехал на 30 минут заранее. Меня встречают, и говорят, так у вас диагностика перед покупкой записана. Начинаю сомневаться в адекватности менеджера, я с ним обсуждал и совершенно точно получал советы по грм и другим расходникам. Короче начали пытаться разрулить и записать на понедельник, среду и тд. Но меня это не устроило. Такой вот случай. Менеджер реально начал рвать одно место, чтобы меня уговорить, но смысла нет. Все мы люди, бывает, затупил. Но из таких ситуаций и выходит отзыв и мнение о конторе. На этом у меня все, не советую)
Был Форд-цент, стал Форд б/у - центр. И УАЗ -центр. Уже согласны на не оригинальные запчасти и клиентские комплектующие, лишь бы заработать на ремонте...
Хороший автосалон, менеджер отдела продаж Артём , настоящий профессионал, всегда помогает по любому вопросу не только в покупке, но и в обслуживании.
Минусую сервис. Обещают дор оборудование, потом соскакивают ссылаясь на небольшой опыт работы. Хамят
Просто ужас !!! Некомпетентность, обман, пустые обещания. Устраняли брак по гарантии Ford Transit (уже 1000 раз пожалел, что отдал им авто). То ждем запчасти из Германии, то самолетом везут из Москвы и т.д. Работу которую можно сделать за день растянули на 1,5 месяца. На подмену не дают автомобиль, пришлось арендовать. Аренда в итоге, из-за постоянных обещаний -"завтра точно отдадим машину" обошлась в несколько раз дороже, чем отремонтировать авто в компетентном сервисе + купить запчасти.
Всем держать ушки на макушке. Написали, что автомобиль требует ремонта на сумму около 40 тыс.руб. по ходовой. Съездил к другим ребятам. Долго смеялись. Сказали, что, мол, молодец, что приехал. Ничего ремонтировать не нужно. Разводилы...
Обращаться в Форд центр не советую !!! Раскажу одну историю , потек у меня на машине сальник коробки АКПП , решил обратится в форд центр для замены сальника , но они предложили купить новую коробку и установить !!! Пришлось в « гаражах " менять . Потом решил произвести адоптацию коробки и опять приехал в форд , но они опять предложили купить новую коробку и установить !!! И вообще у нас нет оборудования и обслуживайтесь в Питере или Москве или в Польшу , Литву езжайте ! Хотя адоптацию нужно делать при каждом Т/О , замене АКБ или продолжительном обесточивании !!! Я офигел от такого отношения ! И это обслуживание в форд центре !!! Машина Форд Галакси 2010 года , дизель, ПоверШифт коробка .
Менял недавно масло, всё сделали быстро и качественно. Плюс бонусом проверили подвеску бесплатно
7
3
İ
İsimsiz yorum
27 Eylül 2018
Живу далеко от Калининграда, хотел купить авто котораый стоял в Трейд Ин у них. за 550 т.р. Созвонился, сказали автомобиль в идеальном состоянии, только трещинка на лобовом стекле, чтоб убедиться в словах менеджера Михаила воспользовался услугами автоэксперта, на деле оказалось морда битая, крыло крашенное, на лобовом паутина из трещин, бампер вообще от машины другого цвета, остальное в порядке. Звоню, говорю дайте скидку за эти косяки, отвечают что это нижняя планка, и ни рубля скидки не дают, и вообще что вы там "наговариваете" машина в порядке! хотя я видел фото и видео что не в порядке! Второй менеджер мне показалось вообще какой то гопник.
Ладно, подумал, соглашаюсь на эту цену, приехать в Калининград могу только через 3 недели, спрашиваю как сделать чтоб машина была за мной зарезервирована, мне говорят переводи 100% оплаты и ни копейкой меньше! Ладно соглашаюсь, высылайте договор. Высылают договор, очень сомнительный, где очень мало ответственности со стороны автосалона, но зато куча обязанностей, штрафов и ответственностей со стороны покупателя, так же отсутствуют некоторые пункты. Я пишу надо изменить договор, хотя бы пункты пронумеровать нормально. Что то менять отказываются, я спрашиваю ну а какая вообще гарантия будет что я вам деньги перевел. Ответ: " гарантия, наше честное слов..." Занавес...
П.С. в итоге смотрю потом, продали за 530 т.р.... Выводы делайте сами..
В команде работают два человека, руководитель и менеджер по продажам, остальные ребята пассажиры. Полное равнодушие по любому вопросу, нужно самому предвидеть те ньюансы которые могут возникнуть в ходе приобретения автомобиля или гарантийных вопросов или вопросов отзыва автомобиля. По обещают перезвонить - не дождёшься....
ИМХО, я туда больше обращаться не хочу. Меняли задний сальник коленвала. Срок не соблюли. Молодой человек на приемке убеждал меня, что не откручивались ВСЕ болты, крепящие коробку к двигателю, гидротрасформатор к маховику и маховик к коленвалу. При разговоре со мной этот юноша меня не слушал вообще, старался переговорить, убедить, что не прав я, а персонал станции очень высококвалифицированный. Ну а вернули автомобиль, имеющий светлый кожаный салон, такую же обивку и коврики, испачканным. Кто-то из персонала, не стесняясь, садился за руль, не постелив защитную пленку. В результате, на коврике под сиденьем водителя и на покрытии остались черные маслянистые следы от обуви.
Сотрудник Екатерина - профессионал! Спасибо Вам большое! хотели лично вас поблагодарить, но не застали. не то, что не пожалели, очень рады, что стали обладателями нового авто, благодаря вашим советам.