Обращались сюда с проблемой по фаре, выставили счет 30 000, мол блок какой то не работает. спустя пол года в другом сервисе беспрепятственно поменяли лампочку все работает. 0/5
Форд фокус 3, 2013 года, пробег 300000 обратился с проблемой со сцеплением - заменили выжимной подшипник. Через пару дней после ремонта машина перестала заводиться, сервис выслал эвакуатор, по телефону сообщили, что сорвана резьба в отверстии провода массы и что это не вина мастера, а «рыхлость металла» и ремонт стоит 4500 руб. + эвакуатор 3000 руб. Я отказался и сказал, что заберу машину, мне перезвонили через 15 минут и сказали, что ремонт будет стоить 1500 руб + 3000 руб. эвакуатор, я отказался, т.к. вина мастера очевидна - до обращения в сервис проблемы с резьбой не было, ее либо сорвали, либо мастер не заметил что резьбы нет, как?? В итоге договорились об оплате 1500 руб, я согласился, чтобы забрать машину и уехать из этого сервиса.
На следующий день машина опять не завелась, я сам обнаружил, что под капотом отсоединился разъем, фишки целые, разъем соединил и машина завелась, то есть его не полностью вставили. Находился в 120 км от Москвы, звонить в сервис не стал, так как они бы отрицали возможность такой ошибки.
После выезда из сервиса у меня появились стуки в подвеске, которых не было до обращения в эту организацию. Сразу осмотреть причину посторонних шумов не было возможности. При осмотре автомобиля оказалось, что не прикручена правая рулевая тяга, была закручена на 2-3 оборота и могла открутиться полностью, что привело бы к непредсказуемым последствиям - повреждению автомобиля, созданию аварийной ситуации, полной потере управления автомобилем.
До обращения в сервис автомобиль был в полном технически исправном состоянии, за исключением причины обращения.
Не рекомендую обращаться в данную организацию, преступная халатность
Вежливый персонал. Но так и не сделали сход-развал. Точнее сделали но после 30 км опять начало тянуть. В итоге выяснилось в другом сервисе что проблема в задней подвеске.
Обращался несколько раз, мастера работают хорошо, есть зч в наличии, но в остальном одни минусы. Одному приемщику просто ничего не интересно, всегда ссылается на второго, второго зовут Андрей, так вот он хамит клиентам, в проблему клиента не вникает,раздает бесполезные советы и решает всё рекомендацией -"менять всё и только на оригинал". Цены - космос. Подвеска на фокус 90+ без амортизаторов и рычагов! Постоянно что то мухлюют с ценой, и всегда в большую сторону. Обычно договариваешься на одну цену, по итогу +2000 спрашиваешь почему? они ну у нас там прокладка, и масло или ещё съём защиты двигателя (в накладной металлической - у меня пластик на 3 болтах...)... Цены порой просто с потолка.. Пример: замена плохого контакта по проводке в конкретном, доступном месте 4000 и машину на день к ним. В итоге плюнул и сделал за 20 минут на даче сам при помощи изоленты, кусачек, и фишки за 50 р . Вердикт: к ним только если ну совсем больше некуда!
Обращался по замене тормозов и починки ручника. Сделали довольно быстро. По качеству работ к мастеру претензий нет.
По готовности позвонили, сказали забирать машину. На вопрос о итоговой цене назвали сумму. По приезде повторили названную сумму к оплате. На кассе я предъявил флаер-визитку со скидкой предъявителю. Накануне по телефону уточнял, действительное ли предложение, подтвердили, что да, скидка будет.
После предъявления визитки сотрудник на приемке сказал, что скидка одноразовая, забрал флаер, позвонил кому-то по телефону и сообщил, что "цена немного изменилась, за ремонт ручника зарядили такую-то сумму, с учётом скидки получается столько-то". По итогу стало ещё дороже, чем было изначально.
На вопрос, какую цену тогда мне называли по телефону, ответ был: "это такая цена была (неопределенный жест рукой), с потолка". На вопрос, кому звонили, сказал некому Андрею, который якобы мне как раз накануне по телефону и подтверждал действительность предложения по скидке.
Скандалить настроения не было (а надо было, обязательно), оплатил. Больше в этот сервис обращаться желания нет.
Нормальный сервис с опытными мастерами, периодически меняю здесь масло. Большой плюс, что при нем есть еще и небольшой магазинчик с толковыми продавцами и можно сразу же приобрести масло или запчасти.
Обычный полугаражный, сервис, с функцией интернет-магазина. На вид - колхоз. Про качество сервиса не скажу, но клиентская зона отсутствует. Найти сложно, подъезд ужасный, парковка отсутствует. Заказывал здесь ремкомплект для тормозных цилиндров. Вроде всё вежливо по телефону, по факту, повторюсь, колхоз. На кассе стоит эквайринг, но карточку принимать отказались, сославшись на то что мы с вами оплату по карте не согласовывали. Просто бред)))
Сервис отличный. Слесаря опытные.Всегда когда обслуживают мой авто позовут и покажут неисправность, и посоветуют, что нужно в дальнейшем , какую из деталей заменить. Всегда есть в наличии запчасти и не приходится самому ездить и покупать их, тратив на это своё личное время.
Сервис очень хороший , всем рекомендую!
Отличный сервис. Обслуживаю свой автомобиль у них уже почти пять лет.
Всё быстро, качественно и самое главное, без "разводов" на деньги и время...
Рекомендую!
Внимание, с вашего номера звонят на сотовые номера и представляются сотрудниками Сбербанка. Обратите на это внимание и проверьте свой сотрудников или свою линию телефоную.
Забил ваш номер в Яндексе и вышел на вас:
+7 (495) 989-18-46 — номер компании «FordClass» (магазин автозапчастей и автотоваров)
Обслуживаю форд фокус 2009 г.в.,здесь десятый год подряд. Только сейчас , чисто случайно попав на сайт , решил оставить свой отзыв. Сервис, администрация,работники - всё на 5 с плюсом. Менять сервис и в мыслях не было. Всё устраивает. Качество - работ, общение с персоналом .
Гаражный, но очень качественный и приличный сервис. Все делают на совесть , лишнего не навязывают, все по делу и с хорошим отношениям к клиентам. Заботятся о своей репутации и работают честно. Крайне рекомендую.
Совершенно не пунктуальные, два раза запись на 09.00 в 09.30 на месте еще никого нет, на вопрос как перезаписаться хамски отправляют лесом. Была попытка навязать замену приводов почти на 100 000 рублей из-за хруста, диагностика официального дилера это полностью опровергла.
Чиним две машины: форд фокус и мазда 3. Все замечательно, по ценам кратно дешевле, чем в кунцево. Всегда посоветуют, посмотрят, на совесть сделают. В общем мы за 10 лет ни разу больше никуда не ездили.
Хай всем! Учусь в Московском техническом универе связи и информатики. Когда перешел на второй курс, родители подарили новый форд фокус третьего поколения. Ну и разумеется присылают деньги на бензин и ТО. А ТО у Форда недешевое скажу я вам. Я придумал как сэкономить на этом и нашел фирменный сервис форда по более дешевой цене. Это fordclass на Волоколамском шоссе. Находится неподалеку от МКАДа. Просто я приехал к ним и договорился чтобы они делали то же самое, что делают специалисты Форда. Кстати там и работают бывшие специалисты Форда. Плюс в том что все это делается за адекватную цену, плюс в том что я могу видеть, что делают с моей машиной. Вообще я бы не стал конечно покупать Форд Фокус. Мне кажется машина какая то пенсионерская. Сделал бы лучше выбор в пользу Субару или Мазды например. Кстати. Мазды они тоже обслуживают. Мазда RX вот моя мечта. Ну ладно, дареному коню в зубы не смотрят)) Короче, там все то же самое, что делают в дорогом напыщенном сервисе, можно сделать за меньшие деньги да еще и быстрее. Пользуйтесь лайфхаком!))