Formacia
10 yorum
23 Ekim 2024
Общение с клиентами отвратительное. Ощущение, что специалист общается по шаблону, не заинтересованный в продаже. Нужные ответы не были получены, вопросы напрочь проигнорированы, специалист перебивает и в итоге сбрасывает звонок. Как это понимать?!
16 Temmuz 2024
Месяц была внесена оплата, месяц ждём стаканы! Без уведомления перенесли заказ на еще + 2 недели !!!!!
Ужасная компания, в случае не доставки, будем отзывать платеж !!! И антирекламу компании!👎
2 Mayıs 2024
Контора испортилась в один момент. Менеджер Юлия Максимова просто игнорирует заказчиков. Самостоятельно приходится вытягивать всю информацию по этапам работы. Информацию по готовности не мог выяснить неделю. Дозвониться в офис или по телефону рекламаций тоже не просто. Записывают номер телефона и не перезванивают. Жаль, что придется искать нового исполнителя
1
1
15 Şubat 2023
Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность компании Формация за оказанную благотворительную помощь. Товар очень качественный. Помогают нам уже не первый раз. Нареканий от детских учреждений, куда были переданы стаканчики НЕТ!
2
9 Ekim 2023
Заказывали одноразовые стаканчики с логотипом и крышкой. То, что изготавливали их довольно долго - почти 6 недель, это ещё не самое ужасное. Заказывали прочные крышки к стаканам (к самим стаканам претензий нет). Однако, буквально в день поставки менеджер сообщила, что заказанных крышек нет в наличии, и что они вернут «разницу» за них. Заказ был отгружён почти 1,5 месяца назад, «разницу» так и не вернули, хотя я неоднократно об этом писала и менеджеру в мессенджер, а также отправляла информацию по электронной почте. Хотели вернуть те крышки, которые они поставили, на что они сообщили что возврата нет (это тоже дикость, потому что крышки явно с браком и они не принимают назад бракованный товар). Не рекомендую данную компанию, так как деньги за бракованный товар вернуть не получится, а сам заказ будете ждать гораздо дольше оговорённого срока!!!
1
21 Şubat 2023
Так рада, что открыла для себя одноразовые формы для выпечки. Реально ничего не прилипает, используется на раз-два, даже в подарок пирог можно испечь - всё будет красиво. Песочные пироги делаются за полчаса, могу 4 таких на выходные испечь. Спасибо!
1
13 Haziran 2023
Ужасно! Менеджер Ольга не умеет общаться с клиентами, ощущение, что я их должна умолять дать мне какую то информацию!
Меня уведомили о сроке 13.06, я пишу в этот день. Оказывается плюс две недели :)
Меня дезинформировали и все равно отвечает в духе «ждите». Я уже не уверена, что дождусь)))
Пересмотрите взаимоотношение между сотрудником и клиентом. Начните говорить точные сроки! А не две недели и по истечению этого времени ЕЩЕ ДВЕ НЕДЕЛИ!
28 Aralık 2022
При срыве сроков изготовления перестают подходить к телефону, отвечать на письма и предоставлять какую-либо информацию о готовности заказов.
1
7 Haziran 2023
Очень хорошая продукция!
1
5 Şubat 2022
Большой офис компании, тзготавливающий бумажную и ламистерную упаковку.
1