Dükkan iyi, güler yüzlü ve nazik personeldir. Memnuniyetle size herhangi bir ürün hakkında bilgi verecekler ve anlatacaklar.
Bu mağazadan bir kanepe satın aldık, satın alma işleminden bir fil kadar memnunum!
Tek başına sinir bozucu, kanepe biraz kirli geldi.
Хорошее качество мебели, вежливый и приветливый персонал. Цены низкие. Удобный способ заказа через сайт . Покупали шкаф со столом, кухню, диван. Хороший .ассортимент товаров. Купили шкаф в прихожую, дизайн отличный.
Уже не первый год были клиентами данного магазина мебели. И всё устраивало. Но.. последний разговор с менеджером по телефону заставляет задуматься о приобретении следующей мебели в другом месте. Поскольку очень невежлево ответили на мою просьбу уточнить про доставку. Дословно "Мы не виноваты, что клиенты плохо слышат.., доставка с 12 до 21". Мне и в салоне и по телефону сообщили (за три дня до доставки), что доставка будет с 12 до 18.
Персонал вежлив только тогда, когда приходишь в салон и уже готов подписать договор. А по телефону могут ответить весьма неуважительно. После такого отношения больше не хочется идти в данный магазин за покупками.
Хотя самим приобретенным товаром довольны.
Отвратительное сервисное обслуживание. 10 раз пожалела, что купила кухню в этом магазине. Клиентоориентированность понятие для них незнакомое. Привезли кухню с повреждением (явно полученным при перевозке) и выставили меня же виноватой. Да, я недоглядела при получении. Человеческий фактор не учитывается? Теперь мне самой придется ремонтировать столешницу. Кстати, 8 лет назад так же заказывала у них диван и привезли его с дыркой на боку, тоже явно повредили при доставке. Больше никогда и ничего у вас не куплю!!!
Не рекомендую данную фирму! Ставлю минус!ЖИРНЫЙ МИНУС!
Расскажу свою историю. Заказала диван. в течение месяца диван пришёл, но фабрика решила что мне нужен другой цвет. Написала в магазине заявление, что цвет не соответствует. Через 2недели пришёл нужный диван, но в разобраном виде. Сборщики пришли,сделали всё бесплатно. На мою просьбу переделать, т.к.собран криво. Был ответ, что собираем по заводским меркам и они эти миллиметры отклонений искать не будут. Прикрепляю фото.
Отдельно
Девочки менеджеры вежливые, тактичные, помогают с выбором.
Покупала в данном магазине кухню Крафт.К качествую материалов притензий нет, всё качественное, изготовленно из хороших материалов.выбор очень большой. Персонал вежливый и приветливый
В очередной раз приобретаю мебель в ФОРМУЛЕ МЕБЕЛИ. Понравились вежливые консультанты, очень быстрая и бесплатная доставка. Адекватные цены на подъем и сборку мебели. Покупкой довольна ☺️